No se pudieron recuperar los perfiles de usuario de SAP actualizados. Evento 5003 (Duet Enterprise)

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Se aplica a: Duet Enterprise for Microsoft SharePoint and SAP

Última modificación del tema: 2011-08-05

Nombre de alerta:   no se pudieron recuperar los roles de usuario de SAP actualizados

Identificador de evento:   5003

Resumen

La sincronización de perfiles de Duet Enterprise usa Servicios de conectividad empresarial de Microsoft para la comunicación entre Microsoft SharePoint Server 2010 y el entorno de SAP. El trabajo del temporizador de sincronización de perfiles de Duet Enterprise recupera la lista de roles SAP actualizados del sistema SAP y actualiza la propiedad Roles de SAP en el almacén de perfiles de usuario para todos los usuarios de SAP. Servicios de conectividad empresarial no pudo comunicarse con el sistema SAP y recuperar la lista de roles SAP actualizados.

Síntomas

Es posible que aparezcan los síntomas siguientes:

  • El trabajo del temporizador de sincronización de perfiles de Duet Enterprise produce un error.

  • El siguiente evento aparece en el registro de eventos:

    Identificador de evento: 5003 Descripción: no se pudieron recuperar los roles del back-end. El mensaje de excepción es <message>.

Causa

El problema se puede deber a una o varias de las causas siguientes:

  • Problemas de conectividad transitorios causados por una carga de servidor alta en el sistema SAP.

  • La cuenta de proceso del servicio de temporizador de SharePoint 2010 (SPTimerV4) no tiene permisos de ejecución para el modelo BDC UserRoles.

Resolución

Conceder permisos en el modelo BDC UserRoles

  1. Confirme que dispone de las siguientes credenciales administrativas:

    • Debe pertenecer al grupo de administradores de la granja de servidores.

  2. Siga las instrucciones que aparecen en Administrar el acceso del usuario a los modelos BDC (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=204089&clcid=0xC0A) para conceder permisos de ejecución para el modelo BDC UserRoles a la cuenta de proceso del servicio de temporizador de SharePoint 2010.

Comprobación de la cuenta del servicio de temporizador de SharePoint 2010

Debe proporcionar al administrador de SAP la cuenta de usuario que se ha asignado al servicio de temporizador de SharePoint 2010, también conocido como servicio SPTimerV4. El administrador de SAP debe asegurarse de que esta cuenta se asigne a un usuario de SAP a quien se le hayan concedido permisos suficientes en el sistema SAP para consultar la consulta de asignaciones UserRoles. Para obtener información acerca de cómo obtener la cuenta de usuario para el servicio de temporizador de SharePoint 2010, vea Sincronización de perfiles y roles (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=205815&clcid=0xC0A).

Sincronización de información de perfiles de usuario

  1. Siga las instrucciones que aparecen en Sincronización de perfiles no periódica (SharePoint Server 2010) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=201163&clcid=0xC0A) para sincronizar la información de perfiles de usuario entre AD DS y SharePoint Server 2010.

    Configure lo siguiente:

    1. Confirme que dispone de las siguientes credenciales administrativas:

      • Debe pertenecer al grupo de administradores de la granja de servidores o ser administrador de la aplicación de servicio de perfiles de usuario.

    2. En la sección Sincronización de la página Aplicación de servicio de perfil de usuario, haga clic en Iniciar sincronización de perfiles.

    3. En la página Iniciar sincronización de perfiles, seleccione si desea realizar una sincronización completa o incremental y, a continuación, haga clic en Aceptar.