Diseñar el tronco SIP para E9-1-1 en Skype Empresarial Server 2015

 

Última modificación del tema:2016-12-20

Planifique las topologías de enlaces troncales SIP para una implementación de E9-1-1 que usa proveedores de servicios de enlace troncal SIP en la Telefonía IP empresarial de Skype Empresarial Server.

Skype Empresarial Server usa troncos SIP para conectar una llamada de emergencia con el proveedor de servicios E9-1-1. Puedes configurar troncos SIP del servicio de emergencia para E9-1-1 en un sitio central, en varios sitios centrales o en cada sitio de sucursal. Pero, si el vínculo WAN entre el sitio del autor de la llamada y el sitio que aloja el tronco SIP del servicio de emergencia no está disponible, una llamada realizada por un usuario en el sitio desconectado necesitará un registro de uso de teléfono especial en la directiva de voz del usuario que redirigirá la llamada al ECRC a través de la puerta de enlace de la red telefónica conmutada (RTC) local. Lo mismo sucede si se aplican los límites de las llamadas simultáneas del servicio de control de admisión de llamadas.

noteNota:
Hay dos formas de implementar un tronco SIP en un entorno de Skype Empresarial Server:
  • Usa Servidores de mediación de hosts múltiples que usan sus interfaces enrutadas públicamente y orientadas hacia el exterior para comunicarse con el proveedor de troncos SIP.

  • Usa un controlador de borde de sesión (SBC) local para proporcionar un punto de demarcación segura entre los Servidores de mediación y los servicios del proveedor de troncos SIP.

Si eliges el último método, asegúrate de que el modelo y la marca del SBC que elijas estén certificado y admitan el paso de datos de ubicación del objeto de localización del formato de datos de información de presencia (PIDF-LO) como parte de su SIP INVITE. De lo contrario, las llamadas llegarán al proveedor de los servicios de emergencia sin información de su ubicación. Para obtener más información acerca de certificados SBCs, consulte "La infraestructura calificados para Microsoft Lync" en https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=248425.
Los proveedores de servicios E9-1-1 te suministran acceso a un par de SBC para la redundancia. Necesitas tomar varias decisiones en cuanto a la topología del Servidor de mediación y en cuanto a la configuración del enrutamiento de llamadas. ¿Tratarás ambos SBC como pares iguales y usarás el enrutamiento round robin para las llamadas entre ellos? ¿O designarás un SBC como principal y el otro como secundario?

Para obtener más detalles sobre cómo implementar un tronco SIP en Skype Empresarial Server, mira Enlace troncal SIP en Skype Empresarial Server 2015. Las siguientes preguntas te ayudarán a decidir cómo implementar los troncos SIP para E9-1-1.

¿Tendría que implementar el tronco SIP a través de una conexión alquilada dedicada o de una conexión a Internet compartida?

Es importante que las llamadas de emergencia conecten siempre. Una línea dedicada proporciona una conexión que no tendrá que cambiarse por otro tráfico de la red y ofrece la posibilidad de implementar Calidad de servicio (QoS). Recuerda que si vas a conectar con proveedores de servicios de emergencia en la red de Internet pública y necesitas garantizar la confidencialidad de las llamadas de emergencia, es necesario el cifrado IPSec.

¿Está diseñada su implementación de E9-1-1 para tolerar desastres?

Como se trata de una solución de emergencia, la resistencia es importante. Implementa los Servidores de mediación principal y secundario y los troncos SIP en ubicaciones que toleren desastres. Es recomendable implementar el Servidor de mediación principal lo más cerca posible de los usuarios a los que admite y redirigir las llamadas de conmutación por error a través del Servidor de mediación secundario (ubicado en un área geográfica distinta).

¿Tendría que implementar un tronco SIP independiente para cada sucursal?

Skype Empresarial Server proporciona varias estrategias para gestionar la resistencia de voz en las sucursales, por ejemplo: disponer de redes de datos resistentes, implementar un tronco SIP en cada sucursal o redirigir las llamadas a la puerta de enlace local durante las interrupciones. Para obtener más información, mira Enlace troncal SIP en Skype Empresarial Server 2015.

¿Está habilitado el servicio de control de admisión de llamadas (CAC)?

Skype Empresarial Server no gestiona las llamadas de emergencias de forma diferente a una llamada normal. Por este motivo, la administración de ancho de banda o el servicio de control de admisión de llamadas (CAC) pueden afectar de forma negativa a una configuración de E9-1-1. Las llamadas de emergencia se pueden bloquear o redirigir a la puerta de enlace RTC local si hay un CAC habilitado y se supera el límite configurado en un vínculo al que se están redirigiendo las llamadas de emergencia. Como se ha indicado antes en este tema, dichas llamadas no tendrán datos de ubicación y se necesitan redirigir manualmente al ECRC.

 
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