Crear o modificar un intervalo de órbitas de estacionamiento de llamadas en Skype Empresarial 2015

 

Última modificación del tema:2015-08-17

Cree o modifique una tabla de intervalos de órbitas de estacionamiento de llamadas en la Telefonía IP empresarial de Skype Empresarial Server.

El Estacionamiento de llamadas usa órbitas para estacionar las llamadas. Para que los usuarios puedan estacionar y recuperar llamadas, debe configurar la tabla de órbitas de Estacionamiento de llamadas. Debe especificar los intervalos de números de extensión (órbitas) que la organización reservará para estacionar llamadas y definir el enrutamiento para dichos intervalos especificando qué grupo de servidores del Estacionamiento de llamadas administra cada intervalo. A la hora de definir intervalos de órbitas, el objetivo es tener una cantidad suficiente de órbitas, de modo que ninguna de las órbitas vuelva a usarse en seguida; con todo, tampoco se deben tener demasiadas órbitas porque esto limitaría el número de extensiones disponibles para los usuarios u otros servicios. Puede crear varios intervalos de órbitas de Estacionamiento de llamadas para cada grupo de servidores Skype Empresarial Server donde se implemente Aplicación de estacionamiento de llamadas. Cada intervalo de órbitas de Estacionamiento de llamadas debe tener un nombre único de forma global, así como un conjunto de extensiones único.

importantImportante:
Un intervalo de órbitas suele estar formado por 100 órbitas o menos, pero puede ser mucho mayor, siempre que tenga menos de 10 000 órbitas (número máximo) por intervalo y que usted tenga menos de 50 000 órbitas por grupo de servidores. Si un intervalo es demasiado pequeño, las órbitas se volverán a usar con mayor rapidez.

Use bloques de extensiones virtuales (extensiones que no tengan asignado ningún usuario ni teléfono) para los intervalos de órbitas.

noteNota:
En la tabla de órbitas de Estacionamiento de llamadas no se pueden asignar números de llamada directa a la extensión (DID) como números de órbita.

Use los siguientes procedimientos para crear o modificar un intervalo de órbitas de estacionamiento de llamadas.

  1. Inicie sesión en el equipo como miembro del grupo RTCUniversalServerAdmins o como miembro del rol CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator o CsAdministrator. Para más información, consulte Delegar permisos de instalación en Lync Server 2013.

  2. Abra una ventana del explorador y escriba la URL del administrador para abrir el Panel de control de Skype Empresarial Server. Para obtener más información sobre los diferentes métodos que puede utilizar para iniciar Panel de control de Skype Empresarial Server, consulte Abrir las herramientas administrativas de Lync Server.

  3. En la barra de navegación izquierda, haga clic en Características de voz y, a continuación, en Estacionamiento de llamadas .

  4. En la página Estacionamiento de llamadas , siga uno de estos procedimientos:

    • Para crear un nuevo intervalo de órbitas, haga clic en Nuevo . En Nombre , escriba un nombre identificativo para este intervalo de números.

      noteNota:
      Una vez que haya confirmado el intervalo de órbitas para la base de datos, no podrá cambiar este nombre.
    • Para modificar un intervalo de órbitas existente, escriba todo o parte del nombre del intervalo de órbitas en el campo de búsqueda. En la lista de órbitas resultante, haga clic en la órbita que desee, seleccione Editar y, a continuación, haga clic en Mostrar detalles .

  5. En el primer campo Intervalo numérico , escriba el número inicial del intervalo de extensiones para esta órbita de estacionamiento de llamadas y, en el segundo campo Intervalo numérico , escriba el número final del intervalo.

    noteNota:
    • El número inicial del intervalo debe ser menor o igual al número final.

    • El valor del número inicial del intervalo debe tener la misma longitud que el número final.

    • El intervalo de órbitas debe ser único. Este intervalo no se puede superponer con ningún otro.

    • Si el intervalo de órbitas comienza con el carácter * o #, el intervalo debe ser mayor de 100.

    • Valores válidos: deben tener el mismo formato que la cadena de caracteres de la expresión regular ([\*|#]?[1-9]\d{0,7})|([1-9]\d{0,8}). Esto significa que el valor debe ser una cadena que comience con el carácter * o #, o un número del 1 al 9 (el primer carácter no puede ser un cero). Si el primer carácter es * o #, el siguiente debe ser un número del 1 al 9 (no puede ser un cero). Los siguientes caracteres pueden ser cualquier número del 0 al 9, hasta un máximo de siete caracteres adicionales (por ejemplo, "#6000", "*92000", "*95551212" y "915551212"). Si el primer carácter no es * o #, tiene que ser un número entre 1 y 9 (no puede ser cero), seguido de un máximo de ocho caracteres, que deben ser números del 0 al 9 (por ejemplo, "915551212", "41212", "300").

    • No debe tener más de 50 000 órbitas por grupo de servidores. Cada intervalo de órbitas normalmente está formado por 100 órbitas o menos, pero puede ser mucho mayor siempre que tenga menos de 10 000 órbitas. Por ejemplo, en lugar de especificar un número de inicio de "7000000" y un número de finalización de "8000000", piense en especificar un número de inicio de "7000000" y un número de finalización de "7000100".

  6. En FQDN del servidor de destino , haga clic en el nombre de dominio completo (FQDN) o Id. de servicio del servicio de aplicación que aloja la Aplicación de estacionamiento de llamadas. Todas las llamadas estacionadas en números del intervalo especificado por el número de inicio y el número de finalización de cada intervalo de órbitas se enrutarán a este servidor o grupo de servidores.

  7. Haga clic en Confirmar .

  1. Inicie sesión en el equipo donde se encuentre instalado el Shell de administración de Skype Empresarial Server como miembro del grupo RTCUniversalServerAdmins o con los derechos de usuario necesarios mencionados en Delegar permisos de instalación en Lync Server 2013.

  2. Inicie el Shell de administración de Skype Empresarial Server: haga clic en Inicio , Todos los programas , Skype Empresarial Server 2015 y, después, en Shell de administración de Skype Empresarial Server .

  3. Use New-CsCallParkOrbit para crear un nuevo intervalo de números de órbitas. Use Set-CsCallParkOrbit para modificar un intervalo de números de órbitas existente.

    En la línea de comandos, ejecute:

    New-CsCallParkOrbit -Identity <name of orbit range> -NumberRangeStart <first number in orbit range> -NumberRangeEnd <last number in orbit range> -CallParkService <FQDN or service ID of the Application service that hosts the Call Park application>
    

    Por ejemplo:

    New-CsCallParkOrbit -Identity "Redmond orbit 1" -NumberRangeStart 100 -NumberRangeEnd 199 -CallParkService redmond-applicationserver-1
    

    En el ejemplo siguiente se muestra cómo modificar los números de un intervalos de órbitas existente,

    Set-CsCallParkOrbit -Identity "Redmond orbit 1" -NumberRangeStart 500 -NumberRangeEnd 699
    
 
Mostrar: