Implementar servicios de emergencia en Skype Empresarial Server
Implemente E9-1-1 en Skype Empresarial Server Telefonía IP empresarial. Incluye los requisitos previos y una lista de comprobación del proceso de implementación.
Enhanced 9-1-1 (E9-1-1) es una característica de notificación de emergencia que asocia el número de teléfono del receptor de la llamada a una dirección civil o postal. Con esta información, el PSAP (punto de respuesta de seguridad pública) puede enviar servicios de emergencia de forma inmediata a la persona que llama y tiene dificultades.
Para admitir E9-1-1, Skype Empresarial Server debe poder asociar correctamente una ubicación con un cliente y asegurarse de que esta información se usa para redirigir la llamada de emergencia al PSAP más cercano.
Requisitos previos para implementar E9-1-1
Antes de implementar E9-1-1, ya debe haber implementado los servidores internos de Skype Empresarial Server, incluidos un almacén de administración central, un grupo front-end o un servidor Standard Edition. También debe implementar uno o más servidores de mediación, ya sea independiente o colubicados con servidores front-end. Además, una implementación de E9-1-1 requiere un tronco SIP con un proveedor de servicios E9-1-1 certificado o una puerta de enlace de número de identificación de ubicación de emergencia (ELIN) a la red telefónica conmutada (RTC).
Proceso de implementación
En la tabla siguiente se proporciona información general del proceso de implementación de E9-1-1.
| Fase | Pasos | Roles | Documentación de implementación |
|---|---|---|---|
| Realizar configuraciones de tronco, rutas y usos de voz |
1. Cree un nuevo registro de uso de RTC. Se trata del mismo nombre que se ha usado para el parámetro Uso de RTC en la directiva de ubicación. 2. Cree o asigne una ruta de voz al registro de uso DE RTC creado en el paso anterior y después señale el atributo de puerta de enlace al tronco SIP E9-1-1 o a la puerta de enlace ELIN. 3. Para un proveedor de servicios sip trunk E9-1-1, establezca el tronco que manejará llamadas E9-1-1 sobre el SIP para pasar datos PIDF-LO mediante el cmdlet Set-CsTrunkConfiguration -EnablePIDFLOSupport . 4. Opcionalmente, para un proveedor de servicios E9-1-1 del tronco SIP, cree o asigne una ruta RTC local para las llamadas que no son manejadas por el tronco SIP del proveedor de servicios E9-1-1. Esta ruta se usará si la conexión al proveedor de servicios E9-1-1 no está disponible. Si lo admite el proveedor de servicios E9-1-1, asigne una regla de configuración de tronco a la puerta de enlace que convierte la cadena de marcado 911 en el número de llamada directa a la extensión (DID) del Centro de respuesta a llamadas de emergencia nacional y/o regional. |
CSVoiceAdmin |
Configure una ruta de voz E9-1-1 en Skype Empresarial Server |
| Crear directivas de ubicación y asignarlas a usuarios y subredes |
1. Revise la directiva de ubicación global. 2. Crear una directiva de ubicación con un ámbito de usuario; o bien, si la organización tiene más de un sitio con diferentes usos de emergencia, cree una directiva de ubicación con un ámbito de nivel de red. 3. Asigne la directiva de ubicación a sitios de red. 4. Agregue las subredes adecuadas al sitio de red. 5. (Opcional) Asigne la directiva de ubicación a las directivas de usuario. |
CSVoiceAdmin CSLocationAdmin (excepto para crear directivas de ubicación) |
Crear directivas de ubicación en Skype Empresarial Server Agregar una directiva de ubicación a un sitio de red en Skype Empresarial Server Associate a subnet with a network site |
| Configurar la base de datos de ubicaciones |
1. Rellene la base de datos con una asignación de elementos de red a ubicaciones. 2. Para puertas de enlace ELIN, agregue los ELIN a la <columna CompanyName> . 3. Configure la conexión con el proveedor de servicios E9-1-1 para validar direcciones. 4. Valide las direcciones con el proveedor de servicios E9-1-1. 5. Publicar la base de datos actualizada. 6. Para puertas de enlace ELIN, cargue los ELIN en la base de datos de identificación automática de ubicación (ALI) de su operador RTC. |
CSVoiceAdmin CSLocationAdmin |
Configurar la base de datos de ubicaciones en Skype Empresarial Server |
| Configurar características avanzadas (opcional) |
1. Configure el URL para la aplicación SNMP. 2. Configure la dirección URL para la ubicación del servicio de información de ubicación secundaria. |
CSVoiceAdmin |
Configurar una aplicación SNMP en Skype Empresarial Server Configurar un servicio de información de ubicación secundario en Skype Empresarial Server |