Opciones de implementación de la puerta de enlace RTC en Lync Server 2013
Última modificación del tema: 2012-09-21
Puertas de enlace RTC
Las puertas de enlace de la red telefónica conmutada (RTC) son componentes de hardware de terceros que traducen la señalización y los medios entre la infraestructura de Telefonía IP empresarial y la RTC, ya sea directamente o a través de la conexión a troncos SIP. En cualquiera de las topologías, la puerta de enlace finaliza el RTC. La puerta de enlace está aislada en su propia subred y se conecta a la red empresarial a través del servidor de mediación.
Una empresa con varios sitios suele implementar una o más puertas de enlace en cada sitio. Los sitios de rama pueden conectarse a la RTC a través de una puerta de enlace o a través de un dispositivo de sucursal con funciones de supervivencia, que combina la puerta de enlace y los servidores en un único cuadro. Si los sitios de rama usan una puerta de enlace, se requiere un registrador y un servidor de mediación en el sitio, a menos que el vínculo WAN sea resistente. Uno o más servidores de mediación, que están col asignados en servidores front-end, pueden enrutar las llamadas de una o más puertas de enlace en cada sitio. Le recomendamos que el registrador, el servidor de mediación y la puerta de enlace necesarios en el sitio se implementen como un dispositivo de rama con funciones de supervivencia.
Determinar el número, el tamaño y la ubicación de las puertas de enlace RTC es quizás la decisión más importante y costosa que debe tomar al planear su infraestructura de Telefonía IP empresarial.
Estas son las principales preguntas a tener en cuenta. Tenga en cuenta que las respuestas a estas preguntas son interdependientes
¿Cuántas puertas de enlace RTC se necesitan? La respuesta depende del número de usuarios, el número anticipado de llamadas simultáneas (carga de tráfico) y el número de sitios (cada sitio necesita uno).
¿Qué tamaño deberían tener las puertas de enlace? La respuesta depende del número de usuarios del sitio y de la carga de tráfico.
¿Dónde deben ubicarse las puertas de enlace? La respuesta depende en parte de la topología y en parte de la distribución geográfica de su organización.
También debe tener en cuenta las opciones de topología de la puerta de enlace (para obtener más información, vea Topologías de puerta de enlace más adelante en este tema).
Compatibilidad con troncos M:N
Los servidores de mediación pueden enrutar llamadas a través de varias puertas de enlace, controladores de borde de sesión (SCS) proporcionados por los proveedores de servicios de telefonía de Internet o una combinación de ambas. Además, varios servidores de mediación del grupo pueden interactuar con varias puertas de enlace. La ruta lógica definida entre un servidor de mediación y una puerta de enlace se denomina tronco. Cuando un usuario interno coloca una llamada RTC, la lógica de enrutamiento saliente en el grupo de servidores front-end elige qué tronco redirigir fuera de todas las posibles combinaciones que pueden estar disponibles para enrutar esa llamada concreta. Con el equilibrio de carga DNS, si una llamada no llega a una puerta de enlace debido a un problema con un determinado servidor de mediación en el grupo, la llamada se volverá a realizar a un servidor de mediación alternativo del grupo.
Para obtener más información sobre la planeación de varias puertas de enlace, vea Tronco M:N en Lync Server 2013.
Para obtener más información sobre otras mejoras de enrutamiento saliente, consulte Rutas de voz en Lync Server 2013.
Topologías de puerta de enlace
Cuando tenga en cuenta las preguntas fundamentales de la implementación de la puerta de enlace, siga estos pasos:
Cuente los sitios en los que desea proporcionar conectividad CON RTC mediante Telefonía IP empresarial.
Calcule el tráfico en cada sitio (número de usuarios y número medio de llamadas por hora por usuario).
Implemente una o más puertas de enlace en cada sitio para controlar el tráfico previsto.
La topología de puerta de enlace distribuida resultante se muestra en la figura siguiente.
Topología de puerta de enlace distribuida
.jpg "Diagrama de topología de puerta de enlace distribuida")
Con esta topología, las llamadas entre los trabajadores de cada sitio y entre sitios se redirigen a través de la intranet. Las llamadas a la RTC se enrutan a través de la red IP empresarial a las puertas de enlace más cercanas a la ubicación de los números de destino. Pero, ¿qué sucede si su organización admite docenas o cientos o incluso miles de sitios repartidos por uno o más continentes, como lo hacen muchas instituciones financieras y otras grandes empresas? En estos casos, no resulta práctico implementar una puerta de enlace independiente en cada sitio.
Para solucionar este problema, muchas compañías grandes prefieren implementar uno o varios sitios centrales de telefonía de gran tamaño, como se muestra en la siguiente ilustración.
Topología del sitio central de telefonía
.jpg "Data Center Gateway")
datos Topología de
En esta topología, varias puertas de enlace de gran tamaño suficientes para dar cabida a la carga de usuario prevista se implementan en cada sitio central. Todas las llamadas a los usuarios de la empresa las reenvía el proveedor de servicios telefónicos de la compañía a un sitio central. La lógica de enrutamiento del sitio central determina si la llamada se debe enrutar a través de la intranet o a la RTC.
Ubicación de la puerta de enlace
La ubicación de la puerta de enlace también puede determinar los tipos de puertas de enlace que elija y cómo están configuradas. Hay docenas de protocolos RTC, ninguno de los cuales es un estándar mundial. Si todas las puertas de enlace se encuentran en un único país o región, no es un problema, pero si encuentra puertas de enlace en varios países o regiones, cada una de ellas debe configurarse según los estándares RTC de ese país o región. Además, las puertas de enlace que están certificadas para funcionar en, por ejemplo, Canadá, pueden no estar certificadas en India, Brasil o la Unión Europea.
Tamaño y número de la puerta de enlace
Las puertas de enlace RTC que la mayoría de las organizaciones considerarán implementar intervalos de tamaño de 2 a hasta 960 puertos. (Hay puertas de enlace aún más grandes, pero las usan principalmente los proveedores de servicios telefónicos). Al estimar el número de puertos que requiere su organización, use las siguientes instrucciones:
Las organizaciones con uso de telefonía ligera (una llamada RTC por usuario por hora) deben asignar un puerto para cada 15 usuarios. Por ejemplo, si tiene 20 usuarios, necesitará una puerta de enlace con dos puertos.
Las organizaciones con un uso de telefonía moderado (dos llamadas RTC por usuario por hora) deben asignar un puerto para cada 10 usuarios. Por ejemplo, si tiene 100 usuarios, necesitará un total de 10 puertos asignados entre una o más puertas de enlace.
Las organizaciones con uso de telefonía pesada (tres o más llamadas RTC por usuario por hora) deben asignar un puerto para cada cinco usuarios. Por ejemplo, si tiene 47.000 usuarios, necesitará un total de 9.400 puertos asignados entre al menos 10 puertas de enlace de gran tamaño.
Se pueden adquirir puertos adicionales a medida que aumenta el número de usuarios o la cantidad de tráfico de su organización.
Para cualquier número determinado de usuarios que debe admitir, tiene la opción de implementar menos puertas de enlace más grandes o más pequeñas. Como norma general, se recomienda mantener la disponibilidad de un mínimo de dos puertas de enlace para una organización si se produce un error en una puerta de enlace.
Cada puerta de enlace RTC que implemente debe tener al menos un servidor de mediación correspondiente.