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Crear o modificar un intervalo numérico sin asignar en Skype Empresarial Server 2015

 

Última modificación del tema: 2015-08-17

Cree, modifique o elimine intervalos de números no asignados para la Aplicación de anuncio en la Telefonía IP empresarial de Skype Empresarial Server. Esto afecta a cómo se administran las llamadas a números sin asignar.

Skype Empresarial Server permite decir qué ocurre con las llamadas entrantes a números de teléfono que son válidos para la organización, pero que no están asignados a un usuario o teléfono. Para administrar las llamadas de este tipo, deberá configurar una tabla de números no asignados. Puede usar la tabla para redirigir las llamadas a una Aplicación de anuncio o a un servidor Mensajería unificada de Exchange.

La forma en que configure la tabla de números sin asignar depende de cómo desee usarla. Puede configurar la tabla con todas las extensiones válidas para la organización, con únicamente extensiones sin asignar o bien con una combinación de ambos tipos de números. La tabla de números sin asignar puede incluir tanto números asignados como sin asignar, pero solamente se invoca cuando un autor de llamadas marca un número que no está asignado en esos momentos. Si incluye todas las extensiones válidas en la tabla de números sin asignar, puede especificar la acción que va a tener lugar siempre que alguien abandone la organización, sin necesidad de volver a configurar la tabla. Si incluye extensiones sin asignar en la tabla, puede personalizar la acción que va a tener lugar respecto a números específicos. Por ejemplo, si cambia la extensión del departamento de soporte interno, puede incluir el número antiguo de este departamento en la tabla y asignarlo a un anuncio que comunique el número nuevo.

Use uno de los procedimientos siguientes si desea configurar intervalos numéricos no asignados para la Aplicación de anuncio.

importantImportante:
Antes de configurar la tabla de números sin asignar, el sistema debe tener anuncios definidos o un operador automático Mensajería unificada de Exchange (UM) configurado.
tipSugerencia:
Cuando alguien llama a un número sin asignar, Skype Empresarial Server busca en la tabla de números sin asignar de arriba a abajo y usa el primer intervalo coincidente. Por consiguiente, si quiere que se lleve a cabo una acción determinada como último recurso, deberá especificarla para el último intervalo en la tabla.

  1. Inicie sesión en el equipo como miembro del grupo RTCUniversalServerAdmins o como miembro del rol CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator o CsAdministrator. Para más información, consulte Delegar permisos de instalación en Lync Server 2013.

  2. Abra una ventana del explorador y escriba la URL del administrador para abrir el Panel de control de Skype Empresarial Server. Para obtener más información sobre los diferentes métodos que puede utilizar para iniciar Panel de control de Skype Empresarial Server, consulte Abrir las herramientas administrativas de Lync Server.

  3. En la barra de navegación izquierda, haga clic en Características de voz y, a continuación, en Número sin asignar.

  4. En la página Número sin asignar, siga uno de estos procedimientos:

    • Para crear un nuevo intervalo de números, haga clic en Nuevo. En Nombre, escriba un nombre identificativo para este intervalo de números.

      noteNota:
      Una vez que haya confirmado el nuevo intervalo de números sin asignar para la base de datos, no podrá cambiar este nombre.
    • Para modificar un intervalo de números existente, escriba en el campo de búsqueda todo el intervalo de números o parte de él. En la lista de intervalos numéricos resultante, haga clic en el nombre que desee, en Editar y, por último, en Mostrar detalles.

  5. En el primer campo Intervalo numérico, escriba el número inicial del intervalo y, en el segundo campo Intervalo numérico, escriba el número final del intervalo.

    noteNota:
    • El número inicial del intervalo debe ser menor o igual al número final.

    • Si el número inicial o final del intervalo incluye un número de extensión, ambos números del intervalo deben incluir la extensión y el número de extensión debe ser igual al número inicial y final del intervalo.

    • El número debe tener el mismo formato que la expresión regular (tel:)?(\+)?[1-9]\d{0,17}(;ext=[1-9]\d{0,9})?. Esto significa que el número puede comenzar con la cadena de caracteres tel: (si no especifica la cadena de caracteres, se agregará automáticamente), un signo más (+) y un dígito del 1 al 9. El número de teléfono puede tener hasta 17 dígitos y puede estar seguido de una extensión en formato ext= y el número de extensión.

  6. En Servicio de anuncio, lleve a cabo uno de los siguientes procedimientos:

    • Haga clic en Anuncio.

    • Haga clic en Mensajería unificada de Exchange.

  7. Si en el paso anterior ha hecho clic en Anuncio, proceda de la siguiente manera:

    1. En FQDN del servidor de destino, haga clic en Seleccionar, haga clic en el Id. del servicio de aplicación que ejecute la Aplicación de anuncio que se va a encargar de las llamadas entrantes correspondientes a este intervalo de números sin asignar y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    2. En Anuncio, haga clic en el anuncio que se va a reproducir para este intervalo de números sin asignar.

  8. Si en el paso anterior hizo clic en Mensajería unificada de Exchange, en Número de teléfono del operador automático, haga clic en Seleccionar, haga clic en el número de teléfono que se va a utilizar para este intervalo de números sin asignar y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  9. Haga clic en Aceptar.

  10. En la página Número sin asignar, asegúrese de que los intervalos de números sin asignar se disponen según el orden que le interesa. Para cambiar la posición de un intervalo en la tabla, haga clic en uno o más nombres consecutivos en la lista de intervalos y, a continuación, haga clic en la flecha arriba o abajo.

    tipSugerencia:
    Skype Empresarial Server realiza una búsqueda en la tabla de números sin asignar de arriba abajo y utiliza el primer intervalo que coincide con el número sin asignar. Si tiene intervalos superpuestos y un intervalo especifica una acción de último recurso, asegúrese de que ese intervalo se encuentra en último lugar en la lista.
  11. Cuando haya ordenado el intervalo de números sin asignar según su conveniencia, haga clic en Confirmar todo.

  1. Inicie sesión en el equipo donde se encuentre instalado el Shell de administración de Skype Empresarial Server como miembro del grupo RTCUniversalServerAdmins o con los derechos de usuario necesarios mencionados en Delegar permisos de instalación en Lync Server 2013.

  2. Inicie el Shell de administración de Skype Empresarial Server: haga clic en Inicio, Todos los programas, Skype Empresarial Server 2015 y, después, en Shell de administración de Skype Empresarial Server.

  3. Use New-CsUnassignedNumber para crear un nuevo intervalo de números no asignados. Use Set-CsUnassignedNumber para modificar un intervalo de números no asignados existente.

    tipSugerencia:
    Si tiene intervalos solapados y desea que se apliquen en un orden específico, incluya el parámetro Prioridad. Se aplicará a la llamada el intervalo con la máxima prioridad.

    En la línea de comandos, realice una de las acciones siguientes:

    • Si desea crear un intervalo de números para un servicio de anuncio, ejecute:

      New-CsUnassignedNumber -Identity <unique identifier for unassigned number range> -NumberRangeStart <first number in range> -NumberRangeEnd <last number in range> -AnnouncementName <announcement name> -AnnouncementService <FQDN or service ID of the Announcement service>
      
    • O, si desea crear un intervalo de números para el Operador automático de mensajería unificada de Exchange, ejecute:

      New-CsUnassignedNumber -ExUmAutoAttendantPhoneNumber <phone number> -Identity <unique identifier for unassigned number range> -NumberRangeStart <first number in range> -NumberRangeEnd <last number in range>
      

    Por ejemplo:

    New-CsUnassignedNumber -Identity "Unassigned range 1" -NumberRangeStart "+14255551000" -NumberRangeEnd "+14255551100" -AnnouncementName "Welcome Announcement" -AnnouncementService ApplicationServer:Redmond.contoso.com
    

    O bien

    New-CsUnassignedNumber -ExUmAutoAttendantPhoneNumber "+12065551234" -Identity "Unassigned range 1" -NumberRangeStart "+14255551000" -NumberRangeEnd "+14255551100"
    

    El siguiente ejemplo muestra cómo modificar los números de un intervalo de números no asignados existente:

    Set-CsUnassignedNumber -Identity "Unassigned range 1" -NumberRangeStart "+14255551000" -NumberRangeEnd "+14255551900"
    

  1. Inicie sesión en el equipo como miembro del grupo RTCUniversalServerAdmins o como miembro del rol CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator o CsAdministrator. Para más información, consulte Delegar permisos de instalación en Lync Server 2013.

  2. Abra una ventana del explorador y escriba la URL del administrador para abrir el Panel de control de Skype Empresarial Server. Para obtener más información sobre los diferentes métodos que puede utilizar para iniciar Panel de control de Skype Empresarial Server, consulte Abrir las herramientas administrativas de Lync Server.

  3. En la barra de navegación izquierda, haga clic en Características de voz y, a continuación, en Número sin asignar.

  4. En la página Número sin asignar, en el campo de búsqueda, escriba la totalidad o parte del nombre del intervalo del número sin asignar que desee eliminar.

  5. En la lista resultante de intervalos numéricos, haga clic en el nombre, en Editar y, a continuación, en Eliminar.

  6. Haga clic en Confirmar todo.

  1. Inicie sesión en el equipo donde se encuentre instalado el Shell de administración de Skype Empresarial Server como miembro del grupo RTCUniversalServerAdmins o con los derechos de usuario necesarios mencionados en Delegar permisos de instalación en Lync Server 2013.

  2. Inicie el Shell de administración de Skype Empresarial Server: haga clic en Inicio, Todos los programas, Skype Empresarial Server 2015 y, después, en Shell de administración de Skype Empresarial Server.

  3. En la línea de comandos, escriba lo siguiente:

    Remove-CsUnassignedNumber -Identity "<name of unassigned number range>" 
    

    Por ejemplo:

    Remove-CsUnassignedNumber -Identity "Unassigned range 1"
    
    noteNota:
    Para obtener información detallada sobre otras opciones, consulte Remove-CsCallParkOrbit.
 
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