Configuración de teléfonos de área común
Última modificación del tema: 2012-06-21
Antes de implementar teléfonos de área común, puede configurar el comportamiento de control de llamadas. Por ejemplo, es posible que desee permitir transferencias de llamada desde un teléfono de área común en una sala de conferencias pero no desde un teléfono de área común en una sala de espera. También puede configurar teléfonos de área común para bloquear el uso externo y las cuentas comprometidas y como teléfonos hot-desk, es decir, teléfonos en los que los usuarios se pueden conectar con su propia cuenta de usuario y, a continuación, usar las características de Lync Server y su propia configuración de perfil de usuario.
Para configurar el comportamiento de control de llamadas, debe completar los siguientes pasos:
Crear un nuevo objeto de contacto para cada teléfono de área común. Si un objeto de Active Directory Domain Services (AD DS) ya existe, asegúrese de que este objeto no esté habilitado para SIP. Si el objeto está habilitado para SIP, use el cmdlet del Shell de administración de Lync ServerDisable-csUser para quitar atributos de Lync Server antes de usar el cmdlet New-csCommonAreaPhone. Para más detalles sobre New-csCommonAreaPhone, consulte el paso 1 más adelante en este tema.
Cree directivas necesarias para todos los escenarios de uso de teléfonos de área común. Para más información sobre cómo crear las tres directivas más importantes sobre teléfonos de área común, consulte el paso 2 más adelante en este tema. (Observe que puede haber otras directivas relevantes para su organización).
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| Antes de completar estos pasos, asegúrese de que todos los componentes necesarios estén en su lugar y de que cumplan los requisitos de sistema e infraestructura. Para más detalles, consulte Componentes para dispositivos de Lync Server obligatorios y Requisitos de sistema e infraestructura para dispositivos en la documentación referente a la planeación. |
Paso 1: Crear y configurar un nuevo objeto de contacto
Para crear una nueva instancia de un teléfono de área común, use el cmdlet New-CsCommonAreaPhone. Por ejemplo, ejecute lo siguiente:
New-CsCommonAreaPhone -LineUri "tel:+14255551212" -RegistrarPool "ocs-w14-se.ocspm-topo.net" -OU "OU=PM Users,DC=ocspm-topo,DC=net" -Description "Room number 30-1000" -DisplayName "Building 30 Lobby" -DisplayNumber "1 (425) 555-0112"
Nota
El formato del número de teléfono proporcionado para el parámetro DisplayNumber se usará en la pantalla del teléfono de área común si no es un número normalizado. Si el formato del número proporcionado no se puede normalizar, por ejemplo, no tiene una regla de normalización, la pantalla del teléfono de área común mostrará en su lugar el número con el formato lineURI.
Este cmdlet crea un nuevo objeto de contacto en AD DS para el teléfono especificado. Al igual que las cuentas de usuario, a estos objetos de contacto se les pueden asignar directivas y planes de voz. Como resultado, podrá mantener el control de los teléfonos de área común a pesar de que los teléfonos no estén asociados a un usuario individual.
Para obtener más información sobre cómo crear objetos de contacto para teléfonos de área común desde el Shell de administración de Lync Server, ejecute:
Get-Help New-CsCommonAreaPhone -Full | more
Si implementa muchos teléfonos de área común, puede que desee escribir un script de Interfaz de la línea de comandos Windows PowerShell para crear varios objetos nuevos al mismo tiempo mediante una tabla como entrada para el procesamiento por lotes. Incluya entradas para número de teléfono, ubicación, directiva de voz, directiva de cliente y cualquier otra configuración de directiva u objeto que desee que se aplique.
Nota
Para más detalles sobre el Shell de administración de Lync Server y los cmdlets individuales, consulte Shell de administración de Lync Server en la documentación de operaciones.
Para más información sobre la supervisión y la solución de problemas de teléfonos de área común, consulte Administrar y solucionar problemas de dispositivos en la documentación de operaciones.
Paso 2: (Opcional) Crear directivas necesarias
La creación de directivas concretas para los teléfonos de área común es opcional. Si no crea una nueva directiva para un teléfono de área común, el teléfono usará automáticamente la directiva definida para el sitio en el que el objeto de contacto del teléfono está alojado. Si no existe ninguna directiva de sitio, se usará la directiva global. Sin embargo, si su organización tiene requisitos específicos para los teléfonos de área común, use los cmdlets del Shell de administración de Lync Server, descritos en esta sección, para crear las directivas de cliente, voz y conferencias (las tres directivas más importantes para los teléfonos de área común) que se aplicarán a la cuenta de teléfono de área común aún por crear. Cree una directiva para cada escenario de uso. Por ejemplo, todos los teléfonos de sala de espera pueden tener directivas específicas para salas de espera, o bien los teléfonos en salas de reuniones ejecutivas pueden tener unas directivas menos restrictivas que los teléfonos en salas de reuniones ordinarias.
Si crea una directiva nueva o desea usar una directiva por usuario existente, debe concederla a cualquier objeto de contacto (teléfonos) al que desee aplicar dicha directiva. Para hacerlo, use el cmdlet Grant de la directiva. Por ejemplo, para conceder la directiva del cliente que hemos creado anteriormente en este tema para el teléfono creado en el paso 1, ejecute el siguiente comando:
Grant-CsClientPolicy -Identity "Building 30 Lobby" -PolicyName ADClientPolicy
Nota
Para obtener información adicional sobre cómo conceder directivas de cliente, ejecute Get-Help Grant-CsClientPolicy -Full | more desde el Shell de administración de Lync Server.
Para más información sobre directivas adicionales, consulte Shell de administración de Lync Server en la documentación de operaciones.
Directiva de cliente
Para crear una nueva directiva de cliente, use el cmdlet New-CSClientPolicy. Por ejemplo, para crear una directiva para teléfonos de área común que tienen un uso compartido, ejecute un comando como el siguiente:
New-CsClientPolicy -Identity HotDeskPhonesPolicy -EnableHotdesking $True -HotdeskingTimeout 00:30:00
Este ejemplo crea una nueva directiva de cliente con la identidad HotDeskPhonesPolicy. Hemos establecido el parámetro EnableHotdesking a True ($True), lo que permite a los usuarios conectarse a un teléfono de área común con su cuenta de Lync Server. También hemos establecido el parámetro de HotdeskingTimeout a 00:30:00, lo que significa que las sesiones finalizarán después de 30 minutos de inactividad.
Nota
El valor mínimo que se puede establecer para el parámetro HotdeskingTimeout es de 30 segundos y el predeterminado, de cinco minutos.
Otras propiedades de una directiva de cliente que pueden ser más relevantes para los teléfonos de área común incluyen ShowRecentContact, DisableFreeBusyInfo y AddressBookAvailability.
Directiva de voz
Para crear una nueva directiva de voz, use el cmdlet New-CsVoicePolicy. Por ejemplo, ejecute lo siguiente:
New-CsVoicePolicy -Identity CAPvoicepolicy -PstnUsages @{add="Internal","Local"} -AllowSimulRing $False -AllowCallForwarding $False -Name CAPvoicepolicy -EnableDelegation $False -EnableTeamCall $FALSE -EnableCallTransfer $False
Este ejemplo crea una nueva directiva de voz con la identidad CAPvoicepolicy. Esta nueva directiva establece muchas propiedades que probablemente se aplicarían a teléfonos de área común. Desactiva el timbre simultáneo (AllowSimulRing $False), de manera que las llamadas al teléfono al que se aplica esta directiva no pueden sonar simultáneamente en otro teléfono, como, por ejemplo, un teléfono móvil. También desactiva el reenvío de llamadas (AllowCallForwarding $False), la delegación de llamadas (EnableDelegation $False), la posibilidad de transferir llamadas (EnableCallTransfer $False) y la posibilidad de configurar un equipo de usuarios cuyos teléfonos suenen cuando este suene (EnableTeamCall $False).
Nota
Como hemos visto en el ejemplo anterior, la siguiente configuración de directiva de voz está recomendada para teléfonos de área común:
AllowCallForwarding : False
EnableDelegation : False
EnableTeamCall : False
EnableCallTransfer : False
Para ver una lista de todas las propiedades de directivas de voz disponibles y su descripción, ejecute Get-Help New-CsVoicePolicy –Full desde el Shell de administración de Lync Server.
Directiva de conferencias
Para crear una nueva directiva de conferencias, use el cmdlet New-CsConferencingPolicy. Por ejemplo, ejecute lo siguiente:
New-CsConferencingPolicy -Identity CAPconferencingpolicy -AllowIPAudio $false -AllowIPVideo $False -EnableFileTransfer $False -EnableP2PFileTransfer $False -EnableDataCollaboration $False
Esto es un ejemplo de una directiva de conferencias con parámetros que se podrían aplicar a un teléfono de área común. Este ejemplo crea una directiva de conferencias con una identidad CAPconferencingpolicy. Esta directiva nueva deshabilita lo siguiente:
La posibilidad de usar audio en una conferencia (AllowIPAudio $False)
La posibilidad de transferir archivos como parte de la conferencia (EnableFileTransfer $False)
Transferencias de archivo de igual a igual durante la conferencia (EnableP2PFileTransfer)
Nota
La siguiente configuración de directiva de conferencias se suele establecer para teléfonos de área común, pero esta configuración y otras se pueden modificar según las necesidades de su organización. Por ejemplo, si el teléfono se encuentra en la sala de espera, puede que no desee permitir conferencias de audio y vídeo (estableciendo AllowIPAudio y AllowIPVideo a False), pero si tiene el teléfono en una sala de conferencias, puede que desee permitirlas (estableciéndolas a True).
AllowIPAudio : False
AllowIPVideo : False
EnableFileTransfer : False
EnableP2PFileTransfer : False
EnableDataCollaboration : False
Para ver una lista de todas las propiedades de directivas de voz disponibles y su descripción, ejecute Get-Help New-CsConferencingPolicy –Full | more desde el Shell de administración de Lync Server.
Directiva de PIN
Debe habilitar la autenticación del número de identificación personal (PIN) en Lync Server y debe implementar una directiva de PIN adecuada. Esto permite que la autenticación sea automática cuando un usuario inicia sesión en un teléfono de área común.
Ha establecido la directiva de PIN en Panel de control de Lync Server, en la página Directiva de PIN del grupo de seguridad. También en el grupo de seguridad, en la página Servicio web, puede comprobar que la autenticación de PIN esté habilitada en la directiva global.
Nota
Una vez que haya configurado los teléfonos de área común, instálelos donde vayan a ser usados e inicie sesión. Si se va a usar el teléfono como teléfono hot-desk, el teléfono deber ser aprovisionado según el proceso descrito en Configuración de la autenticación.