Mensajería instantánea (MI) y presencia en Lync Server 2013

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Tema modificado por última vez: 10-2013-07

La mensajería instantánea (MI) y la presencia se instalan automáticamente en cualquier implementación de Lync Server.

La información de presencia permite a los usuarios acercarse a sus compañeros en el momento adecuado con la forma correcta de comunicación, para conducir a un entorno de trabajo más productivo. La presencia de un usuario es una colección de información que incluye disponibilidad, disponibilidad para comunicarse, notas adicionales (como la ubicación y el estado) y cómo se puede ponerse en contacto con el usuario. La presencia se mejora en Lync Server con imágenes, información de ubicación y un conjunto enriquecido de estados de presencia que incluye "Fuera del trabajo", "No molestar" y "Vuelvo enseguida", además de estados básicos como "Disponible", "Ocupado" y "En una conferencia". Los administradores también pueden definir estados de presencia personalizados específicos de la organización.

Las opciones de administración de contactos y acceso de usuario permiten a los usuarios controlar la información que pueden ver otros usuarios. Los usuarios pueden establecer diferentes niveles de contactos, cada uno de los cuales puede ver diferentes niveles de información de presencia.

Simplemente mirando una lista de contactos, los usuarios pueden encontrar todo lo que necesitan saber de un vistazo. Los iconos coloreados sencillos indican el estado de presencia de otros usuarios y también se muestran la imagen y la ubicación.

Con la integración entre Lync Server y otros productos como Outlook y SharePoint, siempre que aparece el nombre de un contacto, como en un mensaje de correo electrónico o en un sitio web de grupo, también se muestra el estado y la información de contacto. Además, si implementa Exchange 2013, Lync Server y Exchange 2013 pueden compartir un almacén de contactos unificado, al que pueden acceder los clientes de cualquiera de los productos.

Con la mensajería instantánea en Lync Server, los usuarios pueden enviar mensajes rápidamente entre sí con información oportuna. Si lo prefiere, los usuarios también pueden comunicarse con usuarios de redes públicas de mensajería instantánea, como MSN/Windows Live, Yahoo! y AOL. Tenga en cuenta que puede ser necesaria una licencia independiente para la conectividad de mensajería instantánea pública con Windows Live, AOL y Yahoo! Lync Server también incluye compatibilidad con el Protocolo extensible de mensajería y presencia (XMPP), por lo que los usuarios pueden intercambiar mensajes instantáneos e información de presencia con usuarios de servicios XMPP como Google Talk.

Importante

  • A partir del 1 de septiembre de 2012, la licencia de suscripción de usuario de conectividad de mensajería instantánea pública de Microsoft Lync ("PIC USL") ya no está disponible para su compra para los nuevos contratos o la renovación. Los clientes con licencias activas podrán seguir federando con Yahoo! Messenger hasta la fecha de cierre del servicio. Una fecha de fin de vida de junio de 2014 para AOL y Yahoo! se ha anunciado. Para obtener más información, consulte Compatibilidad con la conectividad de mensajería instantánea pública en Lync Server 2013.

  • PIC USL es una licencia de suscripción por usuario y mes necesaria para que Lync Server u Office Communications Server puedan federar con Yahoo! Mensajero. La capacidad de Microsoft para proporcionar este servicio depende del soporte de Yahoo!, cuyo acuerdo subyacente se está acabando.

  • Más que nunca, Lync es una herramienta eficaz para conectarse entre organizaciones y con personas de todo el mundo. La federación con Windows Live Messenger no requiere licencias de usuario o dispositivo adicionales más allá de lync Standard CAL. La federación de Skype se agregará a esta lista, lo que permitirá a los usuarios de Lync llegar a cientos de millones de personas con mensajería instantánea y voz.

El historial de conversaciones permite a los usuarios realizar un seguimiento de conversaciones de mensajería instantánea antiguas y recuperar información que se haya comunicado por mensajería instantánea hace meses.

La característica de chat persistente permite a los usuarios participar en conversaciones multipartidista basadas en temas que persisten con el tiempo. Los mensajes publicados en los salones de chat (foros de discusión) pueden ser persistentes (es decir, disponibles con el tiempo), para que puedan participar personas de diferentes ubicaciones y departamentos, incluso cuando no todos estén conectados al mismo tiempo.

Si su organización debe seguir las normativas de cumplimiento, puede implementar una característica de archivado de mensajes para archivar el contenido de los mensajes instantáneos de todos los usuarios de la organización o solo para determinados usuarios que especifique. Si también implementa Exchange 2013, el archivo de mensajería instantánea se puede integrar con la característica de retención de In-Place de Exchange, para proporcionar una única experiencia de administración para el cumplimiento normativo.