Componentes VoIP de servidor front-end para Skype Empresarial Server

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Obtenga información sobre los componentes Telefonía IP empresarial que se encuentran en los servidores front-end de Skype Empresarial Server, incluidos el servicio de traducción y varios componentes de enrutamiento.

Los componentes VoIP ubicados en servidores front-end son los siguientes:

Servicio de conversión

El servicio de conversión es el componente del servidor que se encarga de convertir un número marcado al formato E.164 u otro formato, de acuerdo con las reglas de normalización definidas por el administrador. El servicio de conversión puede convertir a formatos distintos de E.164 si la organización utiliza un sistema de numeración privado, o una puerta de enlace o PBX que no admite E.164.

Componente de enrutamiento de entrada

El componente Enrutamiento de entrada controla las llamadas entrantes en gran medida según las preferencias especificadas por los usuarios en sus clientes de Telefonía IP empresarial. También facilita las llamadas delegadas y las llamadas simultáneas, si el usuario las configura. Por ejemplo, los usuarios especifican si las llamadas sin contestar se reenvían o simplemente se registran para su notificación. Si el desvío de llamadas está habilitado, los usuarios pueden especificar si las llamadas no respondidas se deben desviar a otro número o a un servidor de MU de Exchange configurado para proporcionar respuestas de llamadas. El componente De enrutamiento de entrada se instala de forma predeterminada en todos los servidores Front-End y servidor Standard Edition.

Componente de enrutamiento de salida

El componente de enrutamiento de salida redirige las llamadas a destinos PBX o RTC. Aplica las reglas de autorización de llamada, definidas por la directiva de voz del usuario, a los autores de llamadas y determina la puerta de enlace RTC óptima para enrutar cada llamada. El componente Enrutamiento saliente se instala de forma predeterminada en todos los servidores Front-End y servidor Standard Edition.

La lógica de enrutamiento que utiliza el componente de enrutamiento de salida la configuran, en gran medida, los administradores de red o de telefonía de acuerdo con los requisitos de sus organizaciones.

Componente de enrutamiento de mensajería unificada (UM) de Exchange

El componente de enrutamiento de MU de Exchange controla el enrutamiento entre Skype Empresarial Server y los servidores que ejecutan la mensajería unificada de Exchange (MU) para integrar Skype Empresarial Server con las características de mensajería unificada.

El componente de enrutamiento de MU de Exchange también controla la redireccionamiento del correo de voz a través de RTC si los servidores de MU de Exchange no están disponibles. Si tiene Telefonía IP empresarial usuarios de sitios de rama que no tienen un vínculo WAN resistente a un sitio central, el dispositivo de rama con funciones de supervivencia que implemente en el sitio de rama proporciona capacidad de supervivencia del correo de voz para los usuarios de la rama durante una interrupción de WAN. Cuando el vínculo WAN no está disponible, el dispositivo de sucursal con funciones de supervivencia realiza las siguientes acciones:

  • Desvía las llamadas no respondidas a través de la RTC al servidor de mensajería unificada de Exchange del sitio central.

  • Proporciona al usuario la posibilidad de recuperar mensajes de correo de voz a través de la RTC.

  • Pone en cola las notificaciones de las llamadas perdidas y, luego, las carga en el servidor de mensajería unificada (UM) de Exchange cuando el vínculo WAN se restaura.

Para habilitar la reactivación del correo de voz, le recomendamos que el administrador de Exchange configure el operador automático de MU de Exchange (AA) para que solo acepte mensajes.

Para obtener más información sobre estas características, mira On-Premises Exchange Unified Messaging Integration y Planning for Enterprise Voice Resiliency, respectivamente.

Componente de enrutamiento entre clústeres

El componente de enrutamiento Intercluster es responsable del enrutamiento de llamadas al grupo de registradores principal del destinatario de la llamada. Si no está disponible, el componente enruta la llamada al grupo de registradores de copias de seguridad del destinatario de la llamada. Si los grupos de registradores principal y de copia de seguridad del destinatario no son accesibles a través de la red IP, el componente de enrutamiento Intercluster redirige la llamada a través de la RTC al número de teléfono del usuario.

Otros componentes de servidor front-end necesarios para VoIP

Otros componentes que residen en el servidor front-end o director que proporcionan soporte técnico esencial para VoIP, pero no son ellos mismos componentes VoIP, incluyen lo siguiente:

  • Servicios de usuario. Este componente realiza una búsqueda inversa de números en el número de teléfono de destino de cada llamada entrante y asocia ese número al URI de SIP del usuario de destino. Con esta información, el componente de enrutamiento de entrada distribuye la llamada a los puntos de conexión SIP registrados de ese usuario. Los Servicios de usuario son un componente fundamental en todos los servidores front-end y directores.

  • Replicador de usuarios. Extrae los números de teléfono de los usuarios de Servicios de dominio de Active Directory y los escribe en tablas de la base de datos RTC, donde están disponibles para servicios de usuario y servidor de libreta de direcciones. El Replicador de usuarios es un componente principal de todos los servidores front-end.

  • Servidor de libreta de direcciones. Proporciona información global de la lista de direcciones de Servicios de dominio de Active Directory a Skype Empresarial Server clientes. También recupera información de usuario y de contacto de la base de datos RTC, escribe la información en los archivos de la libreta de direcciones y, a continuación, almacena los archivos en una carpeta compartida donde Skype Empresarial clientes los descargan. El servidor de libreta de direcciones escribe la información en la base de datos RTCAb, que usa el servicio de consulta web de libreta de direcciones para responder a las consultas de búsqueda del usuario desde Skype Empresarial móvil. De forma opcional, normaliza los números de teléfono de los usuarios empresariales que se escriben en la base de datos RTC con el fin de aprovisionar contactos de usuario en Skype Empresarial. El servicio Libreta de direcciones se instala de forma predeterminada en todos los servidores front-end. El servicio de consulta web de libreta de direcciones se instala de forma predeterminada con los servicios web en cada servidor front-end.