Componentes VoIP del servidor front-end para Skype Empresarial Server 2015

 

Última modificación del tema:2015-08-18

Más información sobre los componentes de la Telefonía IP empresarial que se encuentran en Servidores front-end en Skype Empresarial Server, incluyendo el servicio de traducción y varios componentes de enrutamiento.

Los componentes VoIP ubicados en los Servidores front-end son los siguientes:

El servicio de conversión es el componente del servidor que se encarga de convertir un número marcado al formato E.164 u otro formato, de acuerdo con las reglas de normalización definidas por el administrador. El servicio de conversión puede convertir a formatos distintos de E.164 si la organización utiliza un sistema de numeración privado, o una puerta de enlace o PBX que no admite E.164.

En gran medida, el componente de enrutamiento de entrada gestiona las llamadas entrantes según las preferencias especificadas por los usuarios en sus clientes de Telefonía IP empresarial. También facilita las llamadas delegadas y las llamadas simultáneas, si el usuario las configura. Por ejemplo, los usuarios especifican si las llamadas sin contestar se reenvían o simplemente se registran para su notificación. Cuando se habilita el reenvío de llamadas, los usuarios pueden especificar si las llamadas sin contestar se tienen que reenviar a otro número o a un servidor de Mensajería unificada de Exchange configurado para proporcionar contestador automático. El componente de enrutamiento de entrada se instala de forma predeterminada en todos los Servidor Standard Edition y los Servidores front-end.

El componente de enrutamiento de salida redirige las llamadas a destinos PBX o RTC. Aplica reglas de autorización de llamadas, que se definen en la directiva de voz del usuario, a los autores de las llamadas y determina la puerta de enlace RTC óptima para redirigir cada llamada. El componente de enrutamiento de salida se instala de forma predeterminada en todos los Servidor Standard Edition y los Servidores front-end.

La lógica de enrutamiento que utiliza el componente de enrutamiento de salida la configuran, en gran medida, los administradores de red o de telefonía de acuerdo con los requisitos de sus organizaciones.

El componente de enrutamiento de Mensajería unificada de Exchange gestiona el enrutamiento entre Skype Empresarial Server y los servidores que ejecutan Mensajería unificada de Exchange (UM) para integrar Skype Empresarial Server con las características de mensajería unificada.

El componente de enrutamiento de Mensajería unificada de Exchange también gestiona el desvío de correo de voz por la RTC si los servidores de Mensajería unificada de Exchange no están disponibles. Si tienes usuarios de Telefonía IP empresarial en sitios de sucursal que no tienen un vínculo WAN resistente a un sitio central, la Aplicación de sucursal con funciones de supervivencia que implementes en el sitio de sucursal proporciona supervivencia de correo de voz para los usuarios de sucursal durante una interrupción de la red WAN. Cuando el vínculo WAN no está disponible, la Aplicación de sucursal con funciones de supervivencia realiza las siguientes acciones:

  • Desvía las llamadas no respondidas a través de la RTC al servidor de mensajería unificada de Exchange del sitio central.

  • Proporciona al usuario la posibilidad de recuperar mensajes de correo de voz a través de la RTC.

  • Pone en cola las notificaciones de las llamadas perdidas y, luego, las carga en el servidor de mensajería unificada (UM) de Exchange cuando el vínculo WAN se restaura.

Para habilitar el desvío de correo de voz, recomendamos que tu administrador de Exchange configure el operador automático (AA) de Mensajería unificada de Exchange para que únicamente acepte mensajes.

Para obtener más información sobre estas características, mira Planear la integración de la mensajería unificada de Exchange en Lync Server 2013 y Planear la resistencia de la telefonía IP empresarial en Lync Server 2013, respectivamente.

El componente de enrutamiento entre clústeres es el responsable del enrutamiento de llamadas al grupo principal del registrador de los destinatarios de las llamadas. Si este no está disponible, el componente redirige la llamada al grupo de copia de seguridad del registrador de los destinatarios de las llamadas. Si no se puede tener acceso a los grupos principal y de copia de seguridad del registrador de los destinatarios de las llamadas por la red IP, el componente de enrutamiento entre clústeres desvía la llamada por la RTC al número de teléfono del usuario.

Hay otros componentes que residen en el Servidor front-end o el Director que proporcionan compatibilidad esencial para VoIP, pero que no son en sí mismos componentes VoIP. Son los siguientes:

  • Servicios de usuario. Este componente realiza una búsqueda inversa de números en el número de teléfono de destino de cada llamada entrante y asocia ese número al URI de SIP del usuario de destino. Con esta información, el componente de enrutamiento de entrada distribuye la llamada a los extremos de SIP registrados del usuario. El componente Servicios de usuario es un componente básico de todos los Servidores front-end y los Directores.

  • Replicador de usuarios. Este componente extrae números de teléfono de usuarios de los Servicios de dominio de Active Directory y los escribe en tablas de la base de datos de RTC, donde están disponibles para los servicios de usuario y el servidor de libreta de direcciones. El componente Replicador de usuarios es un componente básico de todos los Servidores front-end.

  • Servidor de libreta de direcciones. Este componente proporciona información sobre la lista global de direcciones de los Servicios de dominio de Active Directory a los clientes de Skype Empresarial Server. Asimismo, recupera información de contacto y del usuario de la base de datos de RTC, escribe la información en los archivos de la libreta de direcciones y, luego, almacena los archivos en una carpeta compartida donde los descargan los clientes de Skype Empresarial. El servidor de libreta de direcciones escribe la información en la base de datos RTCAb, que usa el Servicio de consulta web de libreta de direcciones para responder a las consultas de búsqueda de usuarios desde Skype Empresarial móvil. De forma opcional, normaliza los números de teléfono de los usuarios empresariales que se escriben en la base de datos de RTC con el fin de aprovisionar los contactos del usuario en Skype Empresarial. El servicio de libreta de direcciones se instala de forma predeterminada en todos los Servidores front-end. El Servicio de consulta web de libreta de direcciones se instala de forma predeterminada con los servicios web en cada Servidores front-end.

 
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