No se pudieron actualizar los roles SAP de los usuarios eliminados del sistema SAP - Evento 5009 (Duet Enterprise)

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Se aplica a: Duet Enterprise for Microsoft SharePoint and SAP

Última modificación del tema: 2011-08-05

Nombre de alerta: no se pudieron actualizar los roles SAP de los usuarios eliminados del back-end

Identificador de evento: 5009

Resumen

Los usuarios de Duet Enterprise y sus roles se sincronizan con el sistema SAP y se almacenan en el almacén de perfiles del servicio de perfiles de usuario. Una función del proceso de sincronización consiste en recuperar la lista de roles SAP eliminados del sistema SAP y actualizar el almacén de perfiles de usuario mediante la eliminación de la propiedad de roles SAP de los usuarios de SAP eliminados. El trabajo del temporizador de sincronización de perfiles de Duet Enterprise inicia la sincronización de los usuarios del almacén de perfiles de usuario de SharePoint con los roles asignados en el sistema SAP. La cuenta de servicio del servicio de temporizador que ejecuta la sincronización de perfiles de Duet Enterprise debe tener permisos de control total en el servicio de perfiles de usuario.

Síntomas

Este evento aparece en el registro de eventos:

Identificador de evento: 5009 Descripción: no se pudieron actualizar los roles SAP de los usuarios eliminados del back-end. El mensaje de excepción es <mensaje>.

Causa

El problema se puede deber a una o varias de las causas siguientes:

Resolución

Comprobar la cuenta de servicio

  1. Compruebe que la cuenta de usuario que usa la cuenta de servicio del servicio de temporizador para realizar este procedimiento pertenezca al grupo Administradores en el servidor.

  2. Haga clic en Inicio, elija Herramientas administrativas y, a continuación, haga clic en Servicios.

  3. En el complemento Servicios, haga clic con el botón secundario en el servicio de temporizador V4 de Windows SharePoint Services y, a continuación, haga clic en Propiedades.

  4. En el cuadro de diálogo Propiedades del servicio, en la ficha Iniciar sesión, escriba la contraseña de la cuenta, confirme la contraseña y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  5. Haga clic con el botón secundario en el servicio y, a continuación, haga clic en Iniciar.

Comprobar el acceso a la aplicación de servicio de perfiles de usuario

  1. Compruebe si tiene las siguientes credenciales administrativas:

    • Debe pertenecer al grupo de administradores de la granja de servidores o ser administrador de la aplicación de servicio del servicio de perfiles de usuario designada.

  2. En la página principal de Administración central, en la sección Administración de aplicaciones, haga clic en Administrar aplicaciones de servicio.

  3. En la página Administrar aplicaciones de servicio, haga clic en la fila que contiene la aplicación de servicio de perfiles de usuario que se implementó para Duet Enterprise.

    La aplicación de servicio de perfiles de usuario de la instalación de Duet Enterprise se especifica en el archivo Duet EnterpriseDuetConfig.config.

  4. En el grupo Uso compartido de la cinta de opciones, haga clic en Permisos.

  5. En el cuadro de diálogo Permisos de conexión, realice uno de los siguientes procedimientos:

    • Si la cuenta de servicio del servicio de temporizador aparece en el panel central, haga clic en la cuenta de usuario.

    • Si la cuenta de servicio del servicio de temporizador no aparece en el panel central, escriba la cuenta de usuario en el panel superior y, a continuación, haga clic en Agregar.

  6. En el panel inferior, compruebe que la casilla Control total esté activada.

  7. Haga clic en Aceptar.

    Para obtener más información, vea Restringir o permitir el acceso a una aplicación de servicio (SharePoint Server 2010) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=202009&clcid=0xC0A).