Habilitar el Registro de detalles de llamadas

 

Última modificación del tema: 2011-01-05

El registro detallado de llamadas (CDR) registra la información de uso y diagnóstico sobre actividades punto a punto, incluida la mensajería instantánea, llamadas de voz sobre IP (VoIP), uso compartido de aplicaciones, transferencia de archivos y reuniones. Los datos de uso pueden servir para calcular el retorno de la inversión y los datos de diagnóstico se pueden usar para solucionar problemas de actividades punto a punto y reuniones. Para obtener más información, consulte Planeación de la supervisión en la documentación sobre planeación.

Use el procedimiento siguiente para habilitar el registro detallado de llamadas (CDR) en toda la organización o en cada sitio de la organización.

Nota

Para poder habilitar el CDR primero debe instalar el servidor de supervisión y conectarlo a una base de datos back-end de supervisión. Para obtener más información, consulte Implementación de supervisión.

Para habilitar CDR

  1. Desde una cuenta de usuario que sea miembro del grupo RTCUniversalServerAdmins (o tenga derechos de usuario equivalentes), o se asigne a la función CsServerAdministrator o CsAdministrator, inicie sesión en cualquier equipo que esté en la red en la que se haya implementado Lync Server 2010.

  2. Abra una ventana del explorador y después introduzca la dirección URL de administración para abrir el panel de control de Lync Server. Para obtener información sobre los diferentes métodos que se pueden utilizar para iniciar el panel de control de Lync Server, consulte Abrir las herramientas administrativas de Lync Server.

  3. En la barra de navegación izquierda, haga clic en Supervisión y archivado y, a continuación, en Registro detallado de llamadas.

  4. En la página Registro detallado de llamadas, haga clic en el sitio apropiado de la lista, seleccione Acción y, a continuación, haga clic en Habilitar CDR.

    Nota

    CDR habilitado de forma predeterminada.