Informe de registro de usuario en Skype Empresarial Server 2015

 

Última modificación del tema:2016-03-28

Resumen:  información acerca del informe de registro de usuario en Skype Empresarial Server 2015.

El Informe de registro de usuario ofrece información general sobre la actividad de inicio de sesión de los usuarios y, en especial, sobre la cantidad de usuarios que han iniciado sesión en Skype Empresarial Server 2015 durante un período especificado (cada hora, día, semana o mes). Tenga en cuenta que el informe solo indica cuántas personas han iniciado sesión. No indica qué personas iniciaron sesión. Los informes de supervisión no ofrecen información sobre los usuarios específicos que están usando Skype Empresarial Server 2015 (y cuáles no lo están usando). Pero, puede usar el Informe de actividad de usuario para obtener una estimación de la información de usuarios.

Al proporcionar información sobre el inicio de sesión de los usuarios, el Informe de registro de usuario hace dos distinciones. En primer lugar, desglosa los inicios de sesión en dos categorías: inicios de sesión internos y externos. Los inicios de sesión internos corresponden a usuarios que iniciaron sesión desde dentro del firewall de la organización (es decir, mientras estaban conectados a la red corporativa). Los inicios de sesión externos corresponden a usuarios que iniciaron sesión desde fuera del firewall a través de un Servidor perimetral (por ejemplo, un usuario que haya iniciado sesión desde un cibercafé contará como un inicio de sesión externo). Puede usar el Informe de registro de usuario para saber cuántos de sus usuarios han iniciado sesión desde fuera del firewall.

Además, el Informe de registro de usuario indica el número de usuarios activos presentes en un periodo determinado. Un usuario inactivo es un usuario que ha participado en una sesión de mensajería instantánea (MI), en una Skype Empresarial Server, que ha realizado o recibido una llamada de teléfono o que ha usado Skype Empresarial Server durante dicho periodo. No tienen que confundirse este tipo de usuario con los usuarios que hayan iniciado sesión y que nunca hayan usado el sistema.

Puede tener acceso al Informe de registros de usuario únicamente desde la página de inicio de los informes de supervisión. El Informe de registro de usuario no está vinculado a ningún otro informe.

Tras implementar Skype Empresarial Server una de las preguntas más comunes que cabe plantearse es la siguiente: ¿cómo puedo saber si mis usuarios están realmente usando esta nueva tecnología? Aunque existen algunas limitaciones al respecto, el Informe de registro de usuario puede ayudarle a encontrar una respuesta para esta pregunta. Para determinar si los usuarios están usando o no están usando Skype Empresarial Server, es preciso hacer dos cosas. En primer lugar, tendrá que obtener el valor de la métrica Usuarios de inicios de sesión distintos del Informe de registro de usuario. Este valor indica cuántos individuos han iniciado sesión en Skype Empresarial Server.

Por el contrario, la métrica Total de inicios de sesión muestra cuántas veces un individuo ha iniciado sesión en Skype Empresarial Server. Por ejemplo, supongamos que Ken Myer ha iniciado sesión en Skype Empresarial Server cinco veces en un día. En este caso, Ken Myer contaría como cinco inicios de sesión en la métrica Total de inicios de sesión, pero solo un inicio de sesión en la métrica Usuarios de inicios de sesión distintos. Del mismo modo, es muy habitual que un usuario inicie sesión desde múltiples dispositivos o ubicaciones. Por ejemplo, un usuario puede iniciar sesión con su equipo de sobremesa o su equipo portátil. Además, el usuario también es posible que disponga de un teléfono IP capaz de iniciar sesión automáticamente en Skype Empresarial Server. En este ejemplo, solo hay un único usuario con tres inicios de sesión.

Para explicar la diferencia entre inicios de sesión únicos y totales, es necesario considerar los inicios de sesión que se producen durante un periodo determinado en la tabla siguiente.

 

Usuario Hora de inicio de sesión

Ken Myer

07/07/2015 08:45

Ken Myer

07/07/2015 8:46

Pilar Ackerman

07/07/2015 9:17

Ken Myer

07/07/2015 9:22

Pilar Ackerman

07/07/2015 9:31

Tenga en cuenta que existe un total de cinco inicios de sesión. Pero, solo hay dos inicios de sesión únicos: Ken Myer (que ha iniciado sesión tres veces) y Pilar Ackerman (que ha iniciado sesión dos veces). Esa es la diferencia entre inicios de sesión y usuario de inicios de sesión distinto.

Además de saber la cantidad de inicios de sesión únicos, es necesario saber la cantidad total de usuarios habilitados para Skype Empresarial Server. Este valor puede recuperarse abriendo el Shell de administración de Skype Empresarial Server y con la ejecución del siguiente comando de Windows PowerShell:

(Get-CsUser).Count

Si el comando anterior devuelve un valor de 1236 y la métrica de Usuarios de inicios de sesión distintos devuelve un valor de promedio de 667, esto indica que un poco más de la mitad de los usuarios habilitados para Skype Empresarial inician sesión en el sistema cada día (es decir, 667 dividido por 1236, lo que da un resultado aproximado del 54 %).

warningAdvertencia:
Es necesario tener en cuenta que las métricas de inicio de sesión registran los usuarios que han iniciado sesión durante el periodo especificado. Estas métricas no registran los usuarios que ya habían iniciado sesión en el sistema. Por ejemplo, si la métrica de Usuarios de inicios de sesión distintos muestra 667 inicios de sesión y tiene 1236 usuarios, quiere decir que aproximadamente la mitad de los usuarios han iniciado sesión en el sistema. Pero, suponga que 300 usuarios ya habían iniciado sesión en el sistema en el momento en que comenzó a comprobar los datos de inicio de sesión. Esto implicaría que en realidad hay cerca de 1000 usuarios que han iniciado sesión en Skype Empresarial Server, lo que representa casi un 80 % de los usuarios.

También es necesario comparar el valor de Usuarios de inicios de sesión distintos con el valor de la métrica Usuarios activos distintos. La métrica Usuarios activos distintos indica cuántos usuarios distintos han usado Skype Empresarial Server en realidad: si han realizado llamadas telefónicas, si se han unido a una Skype Empresarial Server o si han participado en una sesión de mensajería instantánea. Esta información es de utilidad, ya que Skype Empresarial Server 2015 puede configurarse para que se inicie automáticamente cada vez que un usuario inicie Windows. Por ello, es posible que tenga un elevado número de usuarios que inicien sesión automáticamente en Skype Empresarial al iniciar sesión en Windows cada día, aunque nunca hagan uso de Skype Empresarial Server durante este periodo.

La métrica Usuarios activos distintos también proporciona datos relevantes para las organizaciones en las que los usuarios no cierren la sesión de Windows al final del día. En su lugar, bloquean los equipos y dejan Windows y Skype Empresarial en ejecución. En esta situación, puede registrar muy pocos inicios de sesión al día porque los usuarios simplemente iniciaron sesión hace varios días y aún mantienen la sesión iniciada. Pero, la métrica de Usuarios activos distintos indica si los usuarios están usando activamente Skype Empresarial u otro cliente de Skype Empresarial Server.

Los filtros se emplean para recuperar un conjunto de datos más específico o para ver los datos devueltos de diferentes formas. Por ejemplo, el informe de registro de usuario permite ver los datos de todos los Grupo de registradores y Servidores perimetrales, o ver los datos de un grupo de servidores individual. También se puede elegir cómo agrupar los datos. En este caso, los registros se agrupan por hora, día, semana o mes.

En la tabla siguiente, se muestran los filtros que se pueden utilizar en el informe de registro de usuario.

Filtros del informe de registro de usuario

Nombre Descripción

De

Fecha y hora de inicio del intervalo de tiempo. Para ver los datos por horas, escriba la fecha y hora de inicio como se indica a continuación:

07/07/2015 13:00

Si no escribe una hora de inicio, el informe se iniciará automáticamente a las 12:00 del día especificado. Para ver los datos por día, escriba solo la fecha:

07/07/2015

Para verlos por semanas o por meses, escriba una fecha que caiga en cualquier punto de la semana o del mes que desee ver (no es necesario escribir el primer día de la semana o del mes):

03/07/2015

Las semanas siempre van del domingo al sábado.

Hasta

Fecha y hora de finalización del intervalo de tiempo. Para ver los datos por horas, escriba la fecha y hora de finalización tal como se indica a continuación:

07/07/2015 13:00

Si no escribe una hora de finalización, el informe finalizará automáticamente a las 12:00 del día especificado. Para ver los datos por día, escriba solo la fecha:

07/07/2015

Para verlos por semanas o por meses, escriba una fecha que caiga en cualquier punto de la semana o del mes que desee ver (no es necesario escribir el primer día de la semana o del mes):

03/07/2015

Las semanas siempre van del domingo al sábado.

Intervalo

Intervalo de tiempo. Seleccione una de las siguientes opciones:

  • Cada hora (se puede ver un máximo de 25 horas)

  • Cada día (se puede ver un máximo de 31 días)

  • Cada semana (se puede ver un máximo de 12 semanas)

  • Cada mes (se puede ver un máximo de 12 meses)

Si las fechas de inicio y finalización superan la cantidad máxima de valores permitidos para el intervalo seleccionado, solo se mostrará la cantidad máxima de valores (comenzando en la fecha de inicio). Por ejemplo, si selecciona el intervalo Cada día con una fecha de inicio del 07/07/2015 y una fecha de finalización del 28/02/2015, aparecerán los datos correspondientes a los días entre el 07/08/2015 a las 12:00 horas y el 07/09/2015 a las 12:00 horas (es decir, datos para un total de 31 días).

Grupo de servidores

Nombre de dominio completo (FQDN) del Grupo de registradores o del Servidor perimetral. Puede seleccionar un grupo de servidores individual o elegir [Todos] para ver los datos de todos los grupos de servidores. Esta lista desplegable se rellena automáticamente con los registros de la base de datos.

En la tabla siguiente, se muestra la información proporcionada en el informe de registro de usuario.

Métricas del informe de registro de usuario

Nombre ¿Se pueden ordenar los datos por este elemento? Descripción

Cada hora

Cada día

Cada semana

Cada mes

No

Indica el intervalo temporal que ha seleccionado en la barra de herramientas para filtros. Cuando corresponda, podrá hacer clic en un intervalo temporal determinado para ver información detallada para dicho intervalo. Por ejemplo, si está usando el intervalo de Cada día y hace clic en 07/07/2015, verá un desglose por horas de la actividad de registro del usuario correspondiente para esa fecha.

Total de inicios de sesión

No

Cantidad total de sesiones de inicio correctas.

Inicios de sesión internos

No

Cantidad total de inicios de sesión en la red interna.

Inicios de sesión externos

No

Cantidad total de inicios de sesión realizados desde fuera de la red interna, por medio del servidor perimetral.

Usuarios de inicios de sesión únicos

No

Cantidad total de usuarios con al menos una sesión de inicio. Un usuario con varias sesiones de inicio se considera un usuario, al igual que una persona con una sola sesión de inicio.

Usuarios activos únicos

No

Cantidad total de usuarios que participaron en una sesión punto a punto o de conferencia. Un usuario con varias sesiones se considera un usuario, al igual que una persona con una sola sesión.

 
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