Informe de lista de errores en Skype Empresarial Server 2015

 

Última modificación del tema:2016-03-28

Resumen: obtenga información sobre el informe de lista de errores en Skype Empresarial Server 2015.

El informe de lista de errores proporciona información sobre los usuarios que participaron de una sesión punto a punto o de conferencia con errores. Esta información incluye el URI del usuario que experimentó el problema, además del código de respuesta SIP y el identificador de diagnóstico asociado al error.

Para obtener acceso al informe de lista de errores, puede hacer clic en las siguientes métricas en el Informe de distribución de errores en Skype Empresarial Server 2015:

  • Principales motivos del diagnóstico (sesiones)

  • Principales modalidades (sesiones)

  • Principales grupos de servidores (sesiones)

  • Principales orígenes (sesiones)

  • Principales componentes (sesiones)

  • Principales remitentes (sesiones)

  • Principales destinatarios (sesiones)

  • Principales agentes de remitente (sesiones)

En el informe de lista de errores, puede tener acceso al Informe de detalles de sesiones punto a punto en Skype Empresarial Server 2015 si hace clic en la métrica Detalle de sesión para una sesión punto a punto. También puede tener acceso al informe de detalles de conferencia si hace clic en la métrica Conferencia para una conferencia.

En el informe de lista de errores, puede ver una descripción de cada código de respuesta o cada identificador de diagnóstico. Para ello, simplemente mantenga el mouse sobre ese valor. Por ejemplo, si coloca el mouse sobre el identificador de diagnóstico 7025, verá un mensaje similar al siguiente como información sobre herramientas:

Error interno del servidor al crear medios para el usuario.

Es importante tener en cuenta que el informe de lista de errores no ofrece una manera directa de recuperar una lista de todos los usuarios que participaron de al menos una sesión con errores, ni tampoco permite determinar qué usuarios participaron con más frecuencia en sesiones con errores. (Para empezar, el informe de lista de errores no tiene funciones de filtrado). Pero si exporta los datos y los convierte en un archivo de valores separados por comas, puede usar Windows PowerShell para buscar las respuestas a preguntas similares a esas. Por ejemplo, supongamos que guarda los datos en un archivo .CSV con el nombre C:\Data\Failure_List.csv. De acuerdo con los datos guardados en ese archivo, este comando muestra todos los usuarios que participaron de al menos una sesión con errores:

$failures = Import-Csv -Path " C:\Data\Failure_List.csv"
$failure |Sort-Object "From user" | Select-Object "From user" -Unique

Ese comando devolverá una lista similar a esta:

From user
----
Pilar.Ackerman@litwareinc.com
Henrik.Jensen@litwareinc.com
Gilead.Amosnino@litwareinc.com
David.Ahs@litwareinc.com
Ken.Myer@litwareinc.com

Estos dos comandos ofrecen información sobre el número total de sesiones con errores de las que participó cada usuario:

$failures = Import-Csv -Path "C:\Data\Failure_List.csv"
$failures | Group-Object "From user" | Select-Object Count, Name | Sort-Object -Property Count -Descending

Se devolverán datos similares a estos:

Count    Name
 -----    ----
    20    Pilar.Ackerman@litwareinc.com
    20    David.Ahs@litwareinc.com
    16    Gilead.Amosnino@litwareinc.com
    16    Ken.Myero@litwareinc.com
    14    Henrik.Jensen@litwareinc.com

Ninguno. No se puede filtrar el informe de lista de errores.

En la siguiente tabla se detalla la información proporcionada en el informe de lista de errores para cada llamada con errores.

Métricas del informe de lista de errores

Nombre ¿Se pueden ordenar los datos por este elemento? Descripción

Hora de notificación

No

Fecha y hora en que se registró el informe.

Solicitud

No

Tipo de solicitud SIP que presentó errores. Por ejemplo, INVITE o BYE.

Código de respuesta

No

Código de respuesta SIP enviado cuando se produjo un error en la conferencia.

Id. de diagnóstico

No

Identificador único (con formato de encabezado de ms-diagnostics) adjunto a un mensaje SIP que a menudo aporta información útil para solucionar errores.

Tiempo coste de conexión (ms)

No

Cantidad de tiempo (en milisegundos) que necesitó el usuario para unirse a la conferencia.

Remitente

No

Dirección SIP del usuario que inició la llamada.

Agente de remitente

No

Software usado por el extremo del usuario que inició la llamada.

Destinatario

No

Dirección SIP del usuario que recibió la llamada.

 
Mostrar: