Microsoft Office 365: Paso firme hacia la nube
Aunque pasar a la nube puede ser inevitable, Microsoft Office 365 y Exchange Online pueden facilitar el período de coexistencia que será parte de la mayoría de las rutas de migración.
Alan Maddison
Pareciera que todos piensan en la nube. Muchas organizaciones ya comenzaron a cambiarse a la nube y han encontrado enormes beneficios y un efecto positivo en las operaciones de TI y en la empresa en conjunto. Algunos de estos beneficios incluyen una mejor agilidad y capacidad de respuesta a las unidades de negocio. Esto ayuda a mejorar el valor de TI y aumentar la innovación, además de ayudar a posicionar la empresa para un éxito duradero.
Gartner Inc. ha predicho que los ingresos a partir de la nube crecerán más de un 300 por ciento a $150 mil millones de dólares en tres años. Estas proyecciones se basan en el hecho de que las ventajas de mover las operaciones de TI a la nube pueden ser esenciales.
Desde una perspectiva más práctica, moverse a la nube cambia también cómo las operaciones de TI afectan al estado de cuentas. La informática en nube mueve los gastos de capital a los gastos de operación continuos. Debido a la flexibilidad inherente de la informática en nube, estos gastos de operación son, por lo general, más bajos. Las organizaciones pueden optimizar de manera más eficaz sus entornos de TI a partir de una perspectiva de ajuste de tamaño. Para aquellas organizaciones que se cambian a la nube, los días de gastar dólares de presupuesto difíciles de obtener en servidores que terminan siendo en gran medida infrautilizados se convierten en un lejano recuerdo.
A pesar de los importantes beneficios tangibles, tal cambio fundamental en las operaciones de TI no se realiza sin desafío de por medio. La conectividad de red, la seguridad de los datos y la capacidad de cumplir los mandatos de cumplimiento de las normas son algunos de los desafíos comunes que mencionan las empresas al considerar cambiarse a la nube.
Como ocurre con cualquier tecnología que crea tal cambio fundamental en las operaciones de TI, muchas empresas se acercan al cambio a la nube con precaución. Esas empresas que dan el paso buscan maximizar el valor de este cambio. Para muchas, el enfoque más eficaz es cambiar primero una solución simple, como la mensajería.
Coexistir con la nube
Muchas organizaciones parecen adoptar un enfoque híbrido para mover su mensajería a la nube. Existen razones válidas para este tipo de segmentación del usuario. Este enfoque puede ofrecer ventajas que no se pueden lograr de otra manera. Hay un amplio conjunto de características a su disposición cuando tiene una infraestructura de Exchange Server local que coexiste con Exchange Online, una de las ofertas centrales de Microsoft Office 365.
Cualquier organización que decide mover su entorno de mensajería a la nube experimentará un período de coexistencia con las infraestructuras existentes y de nube. Para las organizaciones que mueven de una vez toda su infraestructura de mensajería a la nube, el período de coexistencia durará lo que dure la migración. En este escenario, debería haber un impacto limitado en la disponibilidad de las características durante la fase de transición.
Para una coexistencia a largo plazo, el conjunto de características disponible se hace mucho más importante. Representa un elemento central de la funcionalidad disponible entre los usuarios basados en la nube y los usuarios locales. Cuando considera mover ciento segmento de sus usuarios a la nube, es importante recordar que Microsoft define conjuntos de características simples y enriquecidas.
Cómo el nombre lo indica, el conjunto de características simples ofrece un conjunto limitado de características, que incluye el enrutamiento de correo con un espacio de nombres compartido y una lista global de direcciones (GAL) unificada. Para una coexistencia a largo plazo, existe una sola opción práctica. El conjunto de características enriquecidas requiere que tenga una infraestructura de Exchange 2010 SP1 local. Esta puede ser un solo servidor que hospeda las funciones de transporte de concentradores, acceso de cliente y buzón (necesarias para admitir el acceso a una carpeta pública heredada).
No es necesario que abandone los servidores de Exchange 2003 o Exchange 2007; sin embargo, estos necesitan coexistir con un servidor de Exchange 2010. Si va a trabajar con un entorno de Exchange 2003 o Exchange 2007 existente, no necesita ajustar el tamaño del servidor de Exchange 2010 como si este fuera a reemplazar los servidores existentes.
Esto constituye un enfoque rentable para garantizar que los usuarios tengan una experiencia fluida. Una de las muchas otras ventajas de este enfoque es que cuando llega el momento de mover los buzones de los usuarios a la nube, podrá moverlos directamente desde los servidores de Exchange 2003 o Exchange 2007 usando la característica de movimiento remoto de la consola de administración de Exchange 2010.
Esto también es cierto para un movimiento en línea, puesto que el usuario no se enterará realmente de que su buzón ha sido movido. Outlook usa la Detección automática para controlar el cambio en la configuración. Además, debido a que este movimiento es un movimiento verdadero y no una simple copia a un buzón nuevo, Outlook no forzará una nueva sincronización del almacenamiento sin conexión (OST). Esto por sí solo puede reducir el tráfico de la red y ayudar a asegurar que sus usuarios tengan una experiencia transparente a medida que son movidos a la nube.
Desde su perspectiva, otra consideración importante es la flexibilidad bidireccional de los movimientos de buzón. En un proceso conocido como baja de servicio, puede elegir mover los buzones desde la nube a la infraestructura local.
Un nuevo modo de mensajería
Uno de los aspectos más convincentes de una solución híbrida es que existe una paridad casi completa cuando se observa el conjunto de características disponible para un usuario de la nube y un usuario local. Gran parte del conjunto de características enriquecidas funcionará con cualquier cliente de Outlook compatible. La Microsoft Federation Gateway, necesaria como parte de la topología de implementación y la función de servidor de acceso de cliente de Exchange 2010, lo hace posible.
Microsoft ha meditado considerablemente para asegurar que la experiencia de un usuario de una organización sea fluida, sin reparar si se encuentra en la nube o localmente. Esto incluye admitir dispositivos móviles con Exchange ActiveSync y proporcionar limpieza remota de autoservicio en caso de que el usuario extravíe su celular. Existen varias características fundamentales que ayudan a crear la apariencia de una experiencia fluida. Estas incluyen la capacidad de tener un espacio de nombres compartido, una sola GAL y una disponibilidad unificada, además de calendarios y buzones compartidos.
Esto significa, en términos prácticos, que sin considerar la ubicación del buzón de un usuario, el usuario podrá relacionarse con sus compañeros de trabajo como si todos estuvieran en la misma infraestructura de Exchange. Las tareas diarias comunes, como preparar reuniones, comprobar la disponibilidad de los usuarios, buscar usuarios y ver los calendarios se mantienen intactas. Si sus usuarios usan Outlook 2010, las herramientas que ahorran tiempo y a las cuales se han acostumbrado, como las sugerencias de correo, la vista de conversación y el buscador de salas de reunión, seguirán funcionando sin inconvenientes.
Dejar espacio para el correo
Exchange Online admitirá buzones de hasta 25 GB. Debido a que muchas organizaciones ni siquiera han pensado en ofrecer buzones de ese tamaño, muchos usuarios esperarán realmente cambiarse a la nube. Para aquellos usuarios que tienen acceso a su correo desde Internet usando Outlook Web App (OWA), el conjunto de características enriquecidas admite la redirección local de OWA. Esto significa que todos sus usuarios pueden tener acceso a OWA mediante un solo URL con el servidor de acceso de cliente local a cargo de la redirección.
El pensamiento que Microsoft ha invertido en asegurar una experiencia transparente del usuario tendrá un efecto muy positivo desde una perspectiva de compatibilidad. Los usuarios no tendrán que aprender nuevas formas de hacer las cosas. Puede esperar que la cantidad de consultas al departamento de soporte técnico relacionadas con los movimientos de los buzones, y con la migración en general, se mantendrá relativamente baja.
Archivado con facilidad
Cuando se consideran los aspectos operativos de la administración diaria, es importante comprender los fundamentos que proporcionan esta excelente experiencia de usuario. Tal vez el aspecto más fundamental del enfoque híbrido es la topología de enrutamiento de correo centralizado. Esto asegura que todo el correo entra y sale de la infraestructura local. Como resultado, el encabezado del mensaje, incluido el encabezado de autorización, se conserva en todos los mensajes. Esto significa que cualquier mensaje proveniente de la nube se trata como un mensaje autenticado. El seguimiento de los mensajes que se inicia en la nube o de forma local será un proceso completo de principio a fin. Exchange Online admite también el servidor de administración de derechos local, que significa compatibilidad con la administración de derechos de información en Outlook y OWA.
Puede tener acceso a características clave de detección legal, como archivado de buzones, directivas de retención y contención legal a través del archivado hospedado. Aunque no necesite el archivado hospedado, el simple hecho de buscar en los buzones es otra característica transparente. Puede seleccionar un buzón de la nube o local y realizar una búsqueda que devuelve resultados sin considerar la ubicación del buzón. Finalmente, un modelo de control de acceso basado en funciones, o RBAC, le entrega un control pormenorizado del alcance y los permisos para asegurar que administre su infraestructura de manera eficaz y segura.
Dé el paso
Moverse a la nube tiene muchas complejidades, pero las innumerables ventajas hacen que valga la pena. Llevará a cabo una mayor capacidad de respuesta, flexibilidad y eficacia de TI, sin mencionar la capacidad de optimizar una gran parte de su presupuesto de TI.
Microsoft Office 365 ofrece una opción convincente para cualquier organización que busque cambiarse a la nube. Aun cuando Office 365 todavía está oficialmente en la versión beta, Exchange Online tiene un sólido registro de seguimiento fuera de la oferta actual de Office 365. La eficacia y flexibilidad que ofrece a los clientes para administrar su cambio a la nube tienen un valor comprobado y es un diferenciador clave para Exchange Online en cualquier escenario de coexistencia.
.jpg)
Alan Maddison cuenta con 16 años de experiencia en la industria de TI, tiempo en el cual se ha concentrado principalmente en las tecnologías de Microsoft. En los últimos cinco años ha trabajado como consultor centrado en la entrega de servicios profesionales. Puede ponerse en contacto con él en alan.maddison@microsoft.com
Contenido relacionado