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Cómo supervisar clientes en Configuration Manager

 

Se aplica a: System Center 2012 Configuration Manager, System Center 2012 Configuration Manager SP1, System Center 2012 Configuration Manager SP2, System Center 2012 R2 Configuration Manager, System Center 2012 R2 Configuration Manager SP1

Hay varias tareas que puede usar para comprobar que los clientes de System Center 2012 Configuration Manager se han instalado y asignado a un sitio correctamente. Hay otras tareas que puede usar para asegurarse de que los clientes se siguen administrando.

Use los procedimientos siguientes para supervisar dispositivos y clientes de Configuration Manager:

  • Para usar informes con el fin de comprobar la implementación de cliente de Configuration Manager

  • Para usar el estado de cliente para supervisar equipos cliente de Configuration Manager que ejecutan Windows

Para obtener información acerca de cómo configurar el estado de cliente, consulte Cómo configurar el estado del cliente en Configuration Manager.

System_CAPS_importantImportante

Algunos informes de cliente requieren que los clientes se asignen a un punto de estado de reserva. Para obtener más información sobre el punto de estado de reserva, consulte Determinar si necesita un punto de estado de reserva.

La información de estado de cliente se actualiza, de forma predeterminada, una vez al día. Puede modificar este intervalo en el cuadro de diálogo Programar actualización de estado de cliente. Para obtener más información, vea Cómo configurar el estado del cliente en Configuration Manager.

Nota

Para System Center 2012 Configuration Manager SP1 y versiones posteriores:

Para obtener más información sobre el uso de informes para visualizar los clientes de información que ejecutan Linux y UNIX, consulte la sección Usar informes para ver la información para servidores Linux y UNIX en el tema Cómo supervisar en el Administrador de configuración de los clientes de UNIX y Linux.

Para usar informes con el fin de comprobar la implementación de cliente de Configuration Manager

  1. En la consola de Configuration Manager, haga clic en Supervisión.

  2. En el área de trabajo Supervisión, expanda Generación de informes y, a continuación, haga clic en Informes.

  3. En el panel Informes, haga clic en el encabezado Categoría para ordenar los informes por tipo:

    - Para la implementación de cliente, use las carpetas **Información del cliente** e **Inserción de cliente**

- Para el estado de cliente, use la carpeta **Estado de cliente**.

- Para dispositivos móviles, use la carpeta **Dispositivos móviles**

  4. Seleccione el informe que desee ejecutar y, a continuación, en la pestaña Inicio, en el grupo Grupo de informes, haga clic en Ejecutar.

  5. En el panel Nombre de informe, haga clic en Ver informe.

Para usar el estado de cliente para supervisar equipos cliente de Configuration Manager que ejecutan Windows

  1. En la consola de Configuration Manager, haga clic en Supervisión.

  2. En el área de trabajo Supervisión, expanda Estado de cliente.

  3. En el nodo Estado de cliente, revise la siguiente información:

    - **Estado general de cliente**: muestra información de alto nivel de los equipos de su jerarquía que pueden estar experimentando problemas. Haga clic en cualquier elemento en la lista para crear una recopilación temporal en el nodo **Dispositivos** del área de trabajo **Activos y compatibilidad**. Al hacer clic en la recopilación temporal, se muestra una lista de los equipos con el estado seleccionado junto con información adicional para solucionar problemas.

- **Errores de comprobación de cliente más frecuentes**: muestra un gráfico para visualizar las razones más frecuentes de los errores de comprobación de los equipos cliente.

  4. En el nodo Actividad de cliente, revise la información siguiente:

    - **Actividad del cliente para todos los dispositivos**: muestra un gráfico para visualizar equipos activos, inactivos y equipos sin cliente de Configuration Manager instalado. Haga clic en cualquier sección del gráfico circular para crear una recopilación temporal en el nodo **Dispositivos** del área de trabajo **Activos y compatibilidad**. Al hacer clic en la recopilación temporal, se muestra una lista de los equipos con el estado seleccionado junto con información adicional para solucionar problemas.

- **Tendencia de actividad de cliente para todos los clientes**: muestra un gráfico para visualizar la actividad del cliente en un determinado periodo. Puede configurar el periodo que desea visualizar mediante la lista desplegable **Periodo de actividad de cliente**.

  <div class="alert">


  > [!NOTE]
  > <P>Si desea generar un gráfico de <STRONG>Tendencias</STRONG> preciso, no configure el intervalo de actualización de estado de cliente con un valor mayor a 1 día.</P>


  </div>

  5. En el nodo Comprobación de cliente, revise la información siguiente:

    - **Resultados de comprobación de cliente para todos los dispositivos**: muestra un gráfico para visualizar equipos que superaron la comprobación de cliente, equipos que tuvieron errores de comprobación, equipos que no han notificado los resultados y equipos sin cliente de Configuration Manager instalado. Haga clic en cualquier sección del gráfico circular para crear una recopilación temporal en el nodo **Dispositivos** del área de trabajo **Activos y compatibilidad**. Al hacer clic en la recopilación temporal, se muestra una lista de los equipos con el estado seleccionado junto con información adicional para solucionar problemas. Puede hacer clic en la pestaña **Detalle de comprobación de cliente** en el panel de detalles para detectar las acciones correctivas llevadas a cabo por Configuration Manager.

  <div class="alert">


  > [!NOTE]
  > <P>El estado de cliente no resume o muestra datos de equipos marcados como obsoletos en la base de datos de Configuration Manager.</P>


  </div>

- **Tendencia de comprobación de cliente para todos los clientes activos**: muestra un gráfico para visualizar equipos cliente que han superado la comprobación de cliente durante un determinado periodo de tiempo. Puede configurar el periodo que desea visualizar mediante la lista desplegable **Periodo de comprobación de cliente**.

Además, puede usar informes de Configuration Manager para obtener más información sobre el estado de los clientes en la jerarquía. Los informes de estado de cliente tienen la categoría de Estado de cliente. Para obtener más información sobre cómo crear informes, consulte Generación de informes en Configuration Manager.