Requisitos de copia de seguridad y restauración en Lync Server 2013: datos
Última modificación del tema: 2013-03-26
Lync Server usa información de configuración y configuración almacenada en bases de datos, y datos almacenados en bases de datos y almacenes de archivos. En este tema se describen los datos de los que necesita hacer una copia de seguridad para poder restaurar el servicio si su organización experimenta un error o interrupción, y también identifica los datos y componentes usados por Lync Server de los que necesita realizar una copia de seguridad por separado.
Configuración y requisitos de configuración
En este tema se incluyen los procedimientos para realizar copias de seguridad y restaurar la configuración y la información de configuración necesaria para la recuperación del servicio de Lync Server. La información de configuración se encuentra en el almacén de Administración central, en otra base de datos back-end o en el servidor Standard Edition.
En la tabla siguiente se identifican los valores y la información de configuración que necesita para realizar copias de seguridad y restaurar.
Configuración y datos de configuración
| Tipo de datos | Dónde se almacena | Descripción / Cuándo hacer una copia de seguridad |
|---|---|---|
Información de configuración de topología |
Almacén de administración central (base de datos: Xds.mdf) |
Configuración, directiva y topología. Realice una copia de seguridad con las copias de seguridad normales y después de usar los Panel de control o cmdlets de Lync Server para modificar la configuración o las directivas. |
Información de ubicación |
Almacén de administración central (base de datos: Lis.mdf) |
Telefonía IP empresarial información de configuración mejorada 9-1-1 (E9-1-1). Esta información es generalmente estática. Haz una copia de seguridad con tus copias de seguridad normales. |
Información de configuración del grupo de respuesta |
Servidor Back End o Standard Edition (base de datos: RgsConfig.mdf) |
Grupos de agente de grupo de respuesta, colas y flujos de trabajo. Realice una copia de seguridad con las copias de seguridad normales y después de agregar o cambiar grupos de agentes, colas o flujos de trabajo. |
Requisitos de datos
Esta es una lista de los datos de Lync Server de los que necesita hacer una copia de seguridad para poder restaurar el servicio de Lync Server en caso de un error.
Tenga en cuenta que algunos tipos de datos no son necesarios para la recuperación. Este tema no contiene procedimientos para realizar copias de seguridad de estos tipos de datos, entre los que se incluyen los siguientes:
Datos de usuario transitorios, como puntos de conexión y suscripciones, servidores de conferencias activos y estados de conferencia transitorios (base de datos: RtcDyn.mdf)
Datos de la libreta de direcciones (bases de datos: Rtcab.mdf y Rtcab1.mdf). La base de datos libreta de direcciones se vuelve a generar automáticamente a partir de Servicios de dominio de Active Directory.
Información dinámica para la aplicación Desaparque de llamadas (base de datos: CpsDyn.mdf)
Datos del grupo de respuesta transitorio, como el estado de inicio de sesión del agente y la información de llamada en espera (base de datos: RgsDyn.mdf)
La base de datos de cumplimiento para chat persistente (base de datos: MgcComp.mdf). Si tiene habilitada la conformidad de chat persistente, la información de la base de datos de cumplimiento de chat persistente es transitoria siempre que tenga un adaptador configurado para leer la información de la base de datos y convertirla a un formato alternativo. Por lo tanto, la base de datos de cumplimiento para el chat persistente se considera transitorio.
Lync Server 2013 Persistent Chat Server incluye un adaptador XML. También puede instalar adaptadores personalizados que tomen estos datos y los muevan a otros orígenes, como archivos hospedados de Exchange.
En la tabla siguiente se identifican los datos de los que necesita realizar una copia de seguridad y restaurar.
Datos almacenados en bases de datos
| Tipo de datos | Dónde se almacena | Descripción / Cuándo hacer una copia de seguridad |
|---|---|---|
Datos de usuario persistentes |
Servidor Back-End o Servidor Standard Edition (base de datos: RTCXDS.mdf) |
Derechos de usuario, listas de contactos de usuario, datos del servidor o grupo, conferencias programadas, etc. Estos datos de usuario no incluyen el contenido cargado en una conferencia. Haz una copia de seguridad con tus copias de seguridad normales. Esta información es dinámica, pero la pérdida de actualizaciones no es catastrófica para Lync Server si necesita restaurar a su última copia de seguridad normal. Si las listas de contactos son críticas para su organización, puede hacer una copia de seguridad de estos datos con más frecuencia. |
Archivar datos |
Base de datos de archivado (base de datos: LcsLog.mdf) Estos datos pueden almacenarse en Exchange 2013, si ha habilitado la opción de integración de Microsoft Exchange. En caso contrario, estos datos se conservan en una base de datos de archivado de Lync Server, que puede estar colubicada con otra base de datos de Lync Server o independiente en un servidor de base de datos independiente. |
Mensajería instantánea (MI) y contenido de la reunión. Estos datos no son críticos para Lync Server, pero pueden ser críticos para su organización con fines normativos. Determine su programación de copia de seguridad en consecuencia. |
Supervisar datos |
Bases de datos de supervisión (LcsCDR.mdf y QoeMetrics.mdf) Estas bases de datos pueden estar colubicadas con otra base de datos de Lync Server o independientes en un servidor de bases de datos independiente. |
Registros de detalles de llamadas (LcsCDR.mdf) y métricas de calidad de la experiencia (QoE) (QoeMetrics.mdf). Los registros de detalles de llamadas son dinámicos y pueden ser críticos para su empresa. Determine la programación de copias de seguridad considerando si necesita estos registros por motivos normativos. La calidad de la información de la experiencia es dinámica. La pérdida de datos de QoE no es crítica para el funcionamiento de Lync Server, pero puede ser crítica para su empresa. Determine la programación de copia de seguridad en función de la importancia que esta información tenga para su organización. |
Datos de chat persistente |
Base de datos de chat persistente (mgd.mdf). Esta base de datos puede estar colubicada con otra base de datos de Lync Server o independiente en un servidor de bases de datos independiente. |
Los datos de chat persistente son contenido de chat real que se publica en los salones de chat. Estos datos suelen ser críticos para el negocio. Puede elegir usar SQL Server copia de seguridad o exportar la base de datos mediante el cmdlet Export-CsPersistentChatData que se proporciona en Lync Server. Para la recuperación de los datos, puede importar y restaurar la base de datos hasta el punto de la última copia de seguridad completa, lo que significa que no puede restaurar la base de datos hasta el punto de error. |
Requisitos de datos del almacén de archivos
En una implementación de Enterprise Edition, el almacén de archivos de Lync Server normalmente se encuentra en un servidor de archivos. En una implementación de Standard Edition, el almacén de archivos de Lync Server se encuentra de forma predeterminada en el servidor Standard Edition. Normalmente, hay un almacén de archivos de Lync Server que se comparte para un sitio. El almacén de archivos de chat persistente usa el mismo recurso compartido de archivos que el almacén de archivos de Lync Server.
Las ubicaciones del almacén de archivos se identifican como \\servidor\nombre de recurso compartido. Para buscar las ubicaciones específicas de los almacenes de archivos, abra el Generador de topologías y busque en el nodo Almacenes de archivos .
En la tabla siguiente se identifican los almacenes de archivos de los que necesita realizar una copia de seguridad y restaurar.
Almacenes de archivos
| Tipo de datos | Dónde se almacena | Descripción / cuándo hacer una copia de seguridad |
|---|---|---|
Almacén de archivos de Lync Server |
Normalmente, en un servidor de archivos, un clúster de archivos o un servidor Standard Edition |
Contenido de la reunión, metadatos del contenido de la reunión, registros de cumplimiento de reuniones, archivos de datos de aplicaciones, archivos de actualización de actualizaciones de dispositivos, archivos de audio para aplicaciones de grupo de respuesta, parque de llamadas y anuncios, y archivos publicados en salones de chat persistente. Haz una copia de seguridad con tus copias de seguridad normales. |
Requisitos de copia de seguridad adicionales
Para ayudar a garantizar la capacidad de restaurar los servicios de Lync Server en caso de un error, debe hacer una copia de seguridad de algunos componentes necesarios que no forman parte del propio Lync Server. No se realiza una copia de seguridad ni se restauran los siguientes componentes como parte del proceso de copia de seguridad y restauración de Lync Server descrito en este documento:
Servicios de dominio de Active Directory Necesita hacer una copia de seguridad de AD DS con las herramientas de Active Directory al mismo tiempo que realiza una copia de seguridad de Lync Server. Es importante mantener AD DS sincronizado con Lync Server, para evitar que se produzcan problemas cuando Lync Server espera objetos de contacto que no coincidan con los de AD DS. AD DS almacena las siguientes opciones de configuración que utiliza Lync Server:
URI de SIP del usuario y otras opciones de configuración de usuario.
Objetos de contacto para aplicaciones como el grupo de respuesta y el operador de conferencia.
Un puntero para el Almacén de administración central.
Cuenta de autenticación Kerberos (un objeto de equipo opcional) y grupos de seguridad de Lync Server.
Para obtener más información sobre las copias de seguridad y la restauración de AD DS en Windows Server 2008, consulta "Guía paso a paso de copia de seguridad y recuperación de AD DS" en https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=209105.
Entidad emisora de certificados y certificados Use la directiva de su organización para hacer una copia de seguridad de su entidad emisora de certificados y certificados. Si usa claves privadas exportables, puede hacer una copia de seguridad del certificado y la clave privada y, a continuación, exportarlas si usa los procedimientos de este documento para restaurar Lync Server. Si usa una CA interna, puede volver a inscribirse si necesita restaurar Lync Server. Es importante que conserve la clave privada en una ubicación segura donde estará disponible si se produce un error en el equipo.
System Center Operations Manager Si usa Microsoft System Center Operations Manager (anteriormente Microsoft Operations Manager) para supervisar la implementación de Lync Server, puede realizar una copia de seguridad de los datos que crea mientras supervisa Lync Server. Use el proceso de copia de seguridad estándar SQL Server para hacer una copia de seguridad de los archivos de System Center Operations Manager. Estos archivos no se restauran durante la recuperación.
Configuración de puerta de enlace de red telefónica conmutada (RTC) Si usa dispositivos de la rama Telefonía IP empresarial o de la rama con funciones de supervivencia, deberá realizar una copia de seguridad de la configuración de la puerta de enlace RTC. Consulte a su proveedor para obtener más información sobre las copias de seguridad y la restauración de configuraciones de puerta de enlace RTC.
Versiones existentes de Lync Server u Office Communications Server Si la implementación de Lync Server 2013 coexiste con Lync Server 2010 o una versión anterior de Office Communications Server, no puede usar los procedimientos de este documento para realizar copias de seguridad o restaurar la versión anterior. En su lugar, debe usar los procedimientos de copia de seguridad y restauración documentados específicamente para su versión anterior. Para obtener información detallada sobre las copias de seguridad y la restauración de Lync Server 2010, consulte https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=265417 . Para obtener más información sobre las copias de seguridad y la restauración de Microsoft Office Communications Server 2007 R2, consulte https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=168162.
Información de infraestructura Necesita realizar una copia de seguridad de la información sobre la infraestructura, como la configuración del firewall, la configuración de equilibrio de carga, la configuración de Internet Information Services (IIS), los registros y direcciones IP del sistema de nombres de dominio (DNS) y la configuración del Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP). Para obtener más información sobre la copia de seguridad de estos componentes, consulte a sus respectivos proveedores.
Mensajería unificada (UM) de Microsoft Exchange y Exchange Realice copias de seguridad y restaure la mensajería unificada de Microsoft Exchange y Exchange tal y como se describe en la documentación de Microsoft Exchange. Para obtener más información sobre las copias de seguridad y la restauración de Exchange Server 2013, consulte https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=285384. Para obtener más información sobre las copias de seguridad y la restauración de Exchange Server 2010, consulte https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=209179.
Tenga en cuenta que Lync Server 2013 introduce la capacidad de tener listas de contactos de usuario, fotos de usuario de alta definición y datos de archivado almacenados en Exchange 2013. Consulte la siguiente lista para ver cómo realizar copias de seguridad de estos tipos de datos:
Las fotos de alta definición se copian como parte de la copia de seguridad de Exchange Server.
El almacén de contactos unificado se introdujo en Lync Server 2013. El almacén de contactos unificado permite a los usuarios conservar toda su información de contacto en Exchange 2013.
Debe asegurarse de que las copias de seguridad estén actualizadas para los usuarios en cuanto a si sus contactos de usuario se almacenan en el almacén de contactos unificado o en lync Back-End Server. Los escenarios siguientes muestran dónde la migración de contactos de usuario al almacén de contactos unificado puede causar problemas para el proceso de copia de seguridad y restauración.
Escenario 1: Los contactos de usuario se migran al almacén de contactos unificado y se realiza una restauración desde una copia de seguridad de Lync Server tomada antes de la migración de contactos de usuario. En este escenario, el usuario tendrá un estado de contactos obsoletos durante un día hasta que la tarea de migración de Lync Server comience a migrar los contactos de los usuarios a Exchange. (Tenga en cuenta que, como los contactos de usuario se migraron anteriormente al almacén de contactos unificado, se usará la información de contacto de Exchange). No es necesaria intervención del administrador en este escenario.
Escenario 2: Los contactos de usuario se almacenaban anteriormente en el almacén de contactos unificado, pero después se reviertieron. Se realiza una restauración a partir de una copia de seguridad de Lync Server realizada cuando los contactos del usuario se almacenaron en el almacén de contactos unificado. En este escenario, un mensaje de error en los registros del
Error: Incorrect Exchange Versioncliente o del servidor Lyss puede indicar esto como un problema. El usuario podrá acceder a su lista de contactos en Lync 2013 directamente desde Exchange, pero el estado del cliente no coincidirá con el estado de Lync Server. Para corregir este error, un administrador tendrá que ejecutar los cmdlets Invoke-CsUCSRollback para los usuarios afectados.Los datos de archivado se pueden almacenar en Exchange 2013. Estos datos no son críticos para Lync Server, pero pueden ser críticos para su organización con fines normativos. Si el archivado de datos se almacena en Exchange y es fundamental para su organización, siga los procedimientos de copia de seguridad y restauración de Exchange. Tenga en cuenta que los datos de archivado almacenados en Exchange no se pueden volver a mover a Lync Server. Además, no hay ninguna manera de mover los datos ya almacenados en la base de datos de archivado de Lync a Exchange.