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Cómo solucionar problemas de informes que No devuelven datos

 

Se aplica a: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

Cuando se ejecuta un informe de rendimiento o un informe de datos de configuración, es podrían que no se muestre datos. Realice los siguientes procedimientos para evaluar si se ha recopilado algún dato para el informe y para conocer los parámetros adecuados para usar el informe. Por ejemplo, se supone que se ha importado el módulo de administración para el sistema operativo Windows Server 2003.

Asegúrese de que se han habilitado todas las invalidaciones correspondientes en un módulo de administración concreto. Por ejemplo, el módulo de administración del sistema operativo Windows Server no detecta particiones de disco físico, sólo particiones de disco lógico.

Si desea supervisar las unidades de disco físico, puede hacerlo mediante la habilitación de la característica de detección de objetos para el disco físico de Windows Server 2003 o los objetos de disco físico de Windows 2000 Server. Además, el módulo de administración del sistema operativo Microsoft Windows Server 2003 puede supervisar instancias individuales de procesadores o todas las instancias de los procesadores juntas. De forma predeterminada, el estado de los procesadores se supervisará como un total de todas las instancias. Si desea supervisar instancias individuales del procesador, puede habilitar Detecciones de objetos en objetos del procesador de Windows Server 2003. Consulte la guía del módulo de administración correspondiente para obtener más información acerca de las invalidaciones que quizás necesite habilitar. Los dos ejemplos que son de Windows Server Operating System Management Pack.

Después de haber habilitado las invalidaciones aplicables, puede usar los dos procedimientos siguientes. En el primer procedimiento, se solucionan los problemas de un caso en el que no se visualiza ningún dato en un informe de datos de rendimiento mediante Mi área de trabajo para ver si se han recopilado los datos necesarios en la base de datos de Operations Manager.

En el segundo procedimiento, se solucionan los problemas de un caso en el que no se visualiza ningún dato en el informe de datos de configuración. En el ejemplo, se supone que el informe de configuración del sistema operativo no devuelve ningún dato.

Para solucionar los problemas de falta de datos en un informe de rendimiento

  1. Inicie sesión en el equipo con una cuenta que sea miembro de la función Administradores de Operations Manager para el grupo de administración de Operations Manager.

  2. En la consola del operador, haga clic en informes.

  3. En el área de trabajo de informes, expanda informes, y, a continuación, haga clic en sistema operativo de Windows Server 2003.

  4. En el panel Informes del sistema operativo Windows Server 2003, haga clic en Análisis de rendimiento de disco.

  5. En el panel Detalles del informe, se muestra una lista de los contadores de rendimiento disponibles en el informe. Tenga en cuenta uno de los contadores, por ejemplo, Disco físico\Bytes de disco/seg.\_Total.

  6. En la consola del operador, haga clic en Mi área de trabajo.

  7. En Mi área de trabajo, haga clic en Mi área de trabajo, seleccione nuevo, y, a continuación, haga clic en vista de rendimiento.

  8. En el cuadro de diálogo Propiedades, en el campo Nombre, escriba un nombre para esta vista (para este ejemplo use Prueba).

  9. En la ficha Criterios, haga clic en con un nombre de contador específico.

  10. En el campo Descripción de criterios, haga clic en específicos.

  11. En el cuadro de diálogo Nombre de contador, escriba el nombre del contador que escribió en el paso 5, por ejemplo, Bytes de disco/seg./_Total y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  12. En el cuadro de diálogo Propiedades, haga clic en Aceptar.

  13. En el panel Resultados de la prueba, en el área Leyenda, haga clic en una o varias casillas Mostrar.

    • Si los datos aparecen en el panel Prueba, esos datos estarán disponibles en la base de datos Operations Manager y deberían estar disponibles para el informe.

    • Si no aparece ningún dato, haga clic en el Authoring botón. En la creación, expanda Authoring, expanda objetos del módulo de administración, y, a continuación, haga clic en reglas. Busque en la columna Habilitado de forma predeterminada cualquier regla que no esté habilitada. Si no están habilitadas, use invalidaciones para habilitar la regla que necesite para el informe.

    Nota

    Algunas reglas de recopilación de datos de rendimiento de los módulos de administración de Exchange almacenan datos sólo en el almacén de datos de informes y no se pueden comprobar mediante este procedimiento.

  14. En el área Leyenda, examine la columna Destino y compruebe que el texto de la columna Destino coincide con el que aparece en la columna Objeto del área de parámetros del informe. Si el valor que aparece en la columna Destino es diferente, use el valor que aparece en la columna Objeto del informe y ejecútelo de nuevo.

    Nota

    Al buscar el nombre de un objeto en un informe, podría encontrar que el nombre del equipo que hospeda aparezca sólo en el ruta del objeto columna en el área de parámetros. Si desea localizar varios objetos concretos, puede crear un grupo dinámico que contenga los tipos correctos de objetos y ejecutar el informe con este nuevo grupo. Para obtener más información sobre cómo crear grupos, consulte Cómo crear grupos de Operations Manager.

Para solucionar la falta de datos en un informe de datos de configuración

  1. Inicie sesión en el equipo con una cuenta que sea miembro de la función Administradores de Operations Manager para el grupo de administración de Operations Manager.

  2. En la consola del operador, haga clic en Mi área de trabajo.

  3. En Mi área de trabajo, haga clic en Mi área de trabajo, seleccione nuevo, y, a continuación, haga clic en vista de estado.

  4. En el cuadro de diálogo Propiedades, en el campo Nombre, escriba un nombre para esta vista (para este ejemplo use Prueba1).

  5. En la ficha Criterios, haga clic en los puntos suspensivos (…) junto al cuadro Mostrar datos relacionados con.

  6. En el cuadro de diálogo Seleccionar un tipo de destino, haga clic e Ver todos los destinos.

  7. En el Buscar escriba sistema operativo Windows.

  8. En la columna Destino, haga clic en Sistema operativo Windows y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  9. En el cuadro de diálogo Propiedades, examine el contenido de la lista con las casillas que contienen los datos a los que deseaba ejecutar un informe (por ejemplo, Número de compilación) y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  10. En el panel de resultados Prueba1, examine el contenido de la columna Nombre. Los valores que aparecen en la columna Nombre son los nombres de objetos correctos que necesita buscar cuando busque objetos en el informe.

    Nota

    Al buscar el nombre de un objeto en un informe, podría encontrar que el nombre del equipo que hospeda aparezca sólo en el ruta del objeto en el área de parámetros. En este caso, necesita crear un grupo dinámico que contenga los tipos correctos de objetos y ejecutar el informe con este nuevo grupo. Para obtener más información sobre cómo crear grupos, consulte Cómo crear grupos de Operations Manager.