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Cómo agregar conocimiento a un paquete de administración

 

Publicada: marzo de 2016

Se aplica a: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

System Center 2012 – Operations Manager módulos de administración incluyen información de reglas, monitores, y las alertas que le ayuda a identifican problemas, las causas y resoluciones.

Esta información se conoce como Información de producto o Información de la compañía. Información de producto se incrusta en una regla o monitor cuando se crea. Información de la compañía se agrega al grupo de administradores para ampliar la información de solución de problemas y proporcionar información específica de la compañía para los operadores. Los administradores pueden usar la información de la compañía para documentar cualquier reemplazo implementado para un monitor o regla, junto con la explicación de la personalización y cualquier otra información que podría resultar útil.

Operations Manager almacena información de la compañía en un módulo de administración. Sellados no se pueden modificar los módulos de administración, así que Operations Manager guarda las personalizaciones, como información de la compañía en un módulo de administración personalizado. De forma predeterminada, Operations Manager guarda todas las personalizaciones en el módulo de administración predeterminado. Como práctica recomendada, debe crear un módulo de administración independiente para cada módulo de administración sellado que desee personalizar.

System_CAPS_tipSugerencia

Para evitar perder la información de la compañía, asegúrese de copia de seguridad de módulos de administración como parte de la rutina de copia de seguridad general.

Para agregar o editar información de la compañía, el equipo debe cumplir los siguientes requisitos de software:

  • La consola del operador debe instalarse en un equipo de 32 bits. Agregar y editar información de la compañía deben realizarse en este equipo.

  • Microsoft Office Word 2003 con la característica de programación .NET o Microsoft Office Word 2007 o Word de Office 2010 Professional edition (no se admite la edición Standard)

    Nota

    Se admite solo la versión de 32 bits de Word 2010. La plantilla de conocimiento no funcionará con la versión de 64 bits de Word 2010.

  • Microsoft Visual Studio 2005 Tools para Office Second Edition Runtime en https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74969. Debe utilizar esta versión de Visual Studio 2005 Tools para Office.

Para agregar o editar información de la compañía, debe disponer del rol de usuario autor o administrador.

Para editar la información de la compañía

  1. Inicie sesión en el equipo con una cuenta que sea miembro de la función de administrador o el autor de Operations Manager.

  2. Haga clic en Creación.

  3. Busque el monitor o regla documentarse.

  4. Haga clic en propiedades en acciones, o haga clic en el nombre del monitor y seleccione propiedades en el menú contextual.

  5. Haga clic en el información de la compañía ficha.

  6. En el módulo de administración de seleccione un módulo de administración en el que se va a guardar la información de la compañía.

  7. Haga clic en Editar para iniciar Microsoft Office Word.

  8. Agregar o editar el texto como desee.

    La ficha de información de empresa muestra sólo las secciones del documento de Word con texto personalizado.

  9. En el archivo menú, haga clic en Guardar para guardar los cambios.

    System_CAPS_importantImportante

    Word no se cerrará.

  10. Volver a la ficha de información de la compañía y haga clic en Guardar, y, a continuación, haga clic en Cerrar. Se cerrará el cuadro de diálogo de propiedades y la palabra.