Acerca de la importación de datos de System Center Configuration Manager

Publicado: abril de 2016

Se aplica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Puede importar datos de la base de datos del sitio de System Center Configuration Manager en la base de datos de System Center 2012 – Service Manager. De esta manera, se crean y rellenan automáticamente los elementos de configuración de hardware y software que desea administrar en Service Manager. Una vez importados los datos de System Center Configuration Manager, puede adjuntar los elementos de configuración correspondientes a los incidentes en cuestión; de esta forma la información de los elementos de configuración estará disponible para los analistas que se ocupen del incidente.

Si utiliza un conector de Configuration Manager puede importar líneas de base de la configuración de System Center Configuration Manager y, posteriormente, usarlas para generar automáticamente incidentes correspondientes a elementos de configuración no conformes. Para obtener más información acerca de esta opción, consulte Cómo configurar la Administración de configuración deseada para generar incidentes.

Para obtener información sobre la implementación de cambios y la configuración de Microsoft Operations Framework (MOF), consulte Position of the Change and Configuration SMF Within the MOF IT Service Lifecycle (Posición de SMF de cambio y configuración en el ciclo de vida de servicio de TI de MOF).

Antes de crear el conector de Configuration Manager, debe asegurarse de que el proceso de registro del almacenamiento de datos se ha completado. Para obtener más información, consulte Forma de determinar si el registro del almacén de datos está completa en la Deployment Guide for System Center 2012 - Service Manager (Guía de implementación para System Center 2012 - Service Manager).

Entre los datos adicionales de System Center 2012 - Configuration Manager se incluyen User-Device Affinity (UDA), Mobile Device Data y Software Request Data. Los datos UDA, de System Center 2012 - Configuration Manager, determinan con mayor precisión quién es el usuario principal de un equipo o dispositivo. Los datos UDA, recopilados por el conector de Service Manager en System Center 2012 - Configuration Manager, se utilizan para rellenar la información de UsesComputer y PrimaryUser en la base de datos de Service Manager.

El conector de Configuration Manager en Service Manager recopilará datos de dispositivos móviles para Windows Phones, Windows Mobile Phones y dispositivos Nokia. Los datos de otros dispositivos móviles, como iPhone, BlackBerry y teléfonos basados en Android, se recopilarán cuando utilice el conector de Configuration Manager Exchange Server. Para obtener más información acerca del conector de Exchange, consulte Novedades de Configuration Manager 2012. Los datos del dispositivo móvil se importarán en la base de datos de Service Manager como elementos de configuración y se pueden asociar a elementos de trabajo, administración de incidentes y administración de cambios.

Los datos de la solicitud de software se utilizarán para permitir la integración de la solicitud de software de autoservicio con System Center 2012 - Configuration Manager. Los datos de categoría administrativa de Configuration Manager se utilizarán para seleccionar qué plantillas de solicitud de servicio se aplicarán a la hora de crear una solicitud desde el Portal de autoservicio.

Puede configurar el conector de Configuration Manager para actualizar la base de datos de Service Manager con una programación periódica. También puede suspender temporalmente la importación de datos desde Configuration Manager si deshabilita el conector. Por ejemplo, puede deshabilitar el conector cuando se realiza el mantenimiento en la base de datos del sitio de Configuration Manager, porque sabe que el proceso de mantenimiento crea temporalmente datos inexactos. Cuando sea apropiado, puede volver a habilitar el conector y reanudar la importación de datos.

En System Center Configuration Manager 2007, puede ampliar el inventario de hardware recopilando un inventario de clases adicionales de Instrumental de administración de Windows (WMI), atributos adicionales de clase WMI, claves de registro y otras personalizaciones para adaptarlo a las necesidades de su organización. Para obtener más información sobre la ampliación del inventario de hardware en Configuration Manager 2007, consulte How to Extend Hardware Inventory (Cómo ampliar el inventario de hardware).

Si ha ampliado el inventario de hardware en Configuration Manager 2007, debe crear un nuevo módulo de administración del conector de Configuration Manager 2007 en Service Manager para recopilar el inventario ampliado de hardware. Este nuevo módulo de administración puede contener únicamente la información necesaria para recopilar el inventario ampliado de hardware desde Configuration Manager 2007 o puede incluir todo el módulo original de administración del conector de Configuration Manager 2007 además del nuevo inventario ampliado de hardware. Para obtener información sobre cómo crear un nuevo módulo de administración del conector, consulte Configure a Configuration Manager Connector for an Extended SMS_DEF.MOF File.

Puede importar elementos de configuración de software y el conector de Configuration Manager mediante la importación de las siguientes clases de informes de Asset Intelligence en System Center Configuration Manager. Estas clases deben estar habilitadas en Configuration Manager para poder configurar el conector de Configuration Manager en Service Manager.Para obtener más información sobre cómo habilitar Asset Intelligence en Configuration Manager, consulte Cómo habilitar Asset Intelligence.

• SMS_InstalledSoftware

• SMS_SystemConsoleUsage

• SMS_SystemConsoleUser

• SoftwareLicensingService

• SoftwareLicensingProduct

Si el software de un equipo concreto no aparece en la vista Todo el software del área de trabajo Elementos de configuración, revise el registro de eventos de Operations Manager del servidor de administración principal de Service Manager. Debe buscar eventos con fuentes de conector de OpsMgr y Lfx Service para determinar si hay algún error.

Configuración de un conector de Configuration Manager para un archivo SMS_def.mof extendido
Creación de un conector de Configuration Manager
Cómo deshabilitar y habilitar un conector del Administrador de configuración de
Apéndice C - asignación de System Center 2012 - Service Manager propiedades a vistas de base de datos del Administrador de configuración