Configuración de las notificaciones de System Center 2012 - Service Manager
Se aplica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
Puede recibir una notificación por correo electrónico cuando se produzca un incidente u cualquier otro tipo de cambio en System Center 2012 – Service Manager. Utilizando Service Manager, se asegura de que se generan notificaciones para casi todo tipo de cambios. Por ejemplo, puede configurar el envío de notificaciones a un analista de mensajería cuando se produzcan cambios en cualquier elemento de trabajo o de configuración que corresponda a problemas de correo electrónico.
Antes de enviar notificaciones, configure todos los canales de notificación, tales como SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo). Los mensajes de notificación se envían en función de una plantilla de notificación. Por lo tanto, debe crear una plantilla de notificación. A continuación, puede utilizar el Asistente para la suscripción de notificación para suscribir un grupo de usuarios a una notificación que se enviará cuando se produzcan los cambios que especifique. Finalmente, puede comprobar el envío de una notificación generando manualmente el cambio.
Debe seguir estos pasos en el orden mostrado. Por ejemplo, para poder configurar una notificación, debe habilitar previamente el canal SMTP.
Nota
Para que las notificaciones funcionen correctamente, debe agregar la cuenta de flujo de trabajo de Service Manager al rol de usuario Administradores de Service Manager . Consulte el tema “How to Add a Member to a User Role” (Cómo agregar un miembro a un rol de usuario) en la Administrator's Guide for System Center 2012 - Service Manager (Guía del administrador de System Center 2012 - Service Manager).
Temas relativos a la configuración de notificaciones
Cómo configurar los canales de notificación
Describe cómo configurar un canal de notificación.
Cómo crear plantillas de notificación
Describe cómo configurar una plantilla de notificación.
Cómo suscribirse a notificaciones
Describe cómo suscribirse a una notificación para uno mismo o para otras personas.
Cómo comprobar una configuración de notificación
Describe cómo comprobar la correcta configuración de las notificaciones.
Acerca de las cadenas de sustitución de las plantillas de notificación
Describe cómo utilizar las cadenas de sustitución para insertar información en plantillas de notificación.
Cómo notificar automáticamente a grupos de usuarios
Describe cómo crear un grupo habilitado para mensajería y un flujo de trabajo para notificar a las partes interesadas cuando se crea un incidente.
Otros recursos para este componente
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