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Cómo modificar las métricas de SLA

 

Se aplica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

En System Center 2012 – Service Manager, editar una métrica (SLA) de contrato de nivel de servicio para actualizar el título, la fecha de inicio y la fecha de finalización. Después de editar una métrica, asóciela con un objetivo de nivel de servicio. Si la métrica ya está asociada con un objetivo de nivel de servicio, aparece en la SLA relacionados área.

Nota


Debe evitar realizar cambios en una métrica del SLA que se usa porque su modificación podría producir problemas de rendimiento. Si es posible, editar las métricas de SLA en uso durante un período de uso del sistema mínimos, por ejemplo, durante un periodo de mantenimiento.

Para editar una métrica del SLA

  1. En el Consola de Service Manager, haga clic en administración.

  2. En el administración panel, expanda administración de nivel de servicio, y, a continuación, haga clic en métrica.

  3. En el métrica seleccione una métrica existente y, a continuación, en el tareas panel, en < MetricName>, haga clic en propiedades.

  4. En la crear o editar métrica diálogo cuadro, modifique cualquiera de los elementos siguientes, según sea necesario:

    • Título

    • Descripción

    • Fecha de inicio

    • Fecha de finalización

  5. Haga clic en Aceptar para cerrar la crear o editar métrica cuadro de diálogo.