Consideraciones sobre Manager Operations en System Center 2012 - Service Manager

Publicado: julio de 2016

Se aplica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Este tema contiene información que se debe tener en cuenta cuando se combina Operations Manager y Service Manager.

Cuando implemente Service Manager y un servidor de administración de almacenamiento de datos, se le pedirá que proporcione un nombre de grupo de administración. También se le pedirá que proporcione un nombre de grupo de administración cuando implemente Operations Manager. Los nombres de grupo de administración que use para el grupo de administración de Service Manager, el grupo de administración del almacenamiento de datos y el grupo de administración de Operations Manager deben ser exclusivos.

Importante

Si Operations Manager y Service Manager comparten el mismo nombre de grupo de administración, tendrá que reinstalar el servidor de administración de Service Manager. Como no se puede cambiar el nombre de un grupo de administración, tendrá que reinstalar completamente Service Manager con un nombre de grupo de administración diferente o elegir no administrar la instalación de Service Manager con Operations Manager.

Debe usar las mismas intercalaciones de idiomas admitidos si pretende importar datos de Operations Manager en Service Manager. Sin embargo, esto se cumple solamente para la base de datos OperationsManager de Operations Manager y la base de datos DWStagingAndConfig de SM cuando se crea un origen de datos de Operations Manager para el almacenamiento de datos. En concreto, esto aparece en la consola de Service Manager como un origen de datos del almacenamiento de datos. Esto no afecta ni al conector de elementos de configuración entre System Center Operations Manager y System Center Service Manager ni al conector de incidentes de alertas entre System Center Operations Manager y System Center Service Manager.

Para obtener más información sobre la configuración de intercalación de SQL Server que podría afectar a los requisitos de instalación de System Center 2012 Service Pack 1 (SP1) cuando se usan Operations Manager y Service Manager, consulte Clarification on SQL Server Collation Requirements for System Center 2012 (Aclaración de los requisitos de intercalación de SQL Server para System Center 2012).

Puede utilizar cualquier intercalación de base de datos compatible de cualquier componente de System Center con cualquier intercalación compatible de Service Manager.

En esta sección se describe la compatibilidad entre Operations Manager 2007 R2, System Center 2012 - Operations Manager y System Center 2012 – Service Manager SP1.

System Center Operations Manager 2007 R2

System Center Operations Manager 2007 R2 se admite en Service Manager y Service Manager SP1 para conectores y agentes. Sin embargo, System Center Operations Manager 2007 R2 no se admite para el registro del origen de datos. Al registrar un origen de datos en el área de trabajo Almacenamiento de datos, solo se admiten las versiones correspondientes de System Center.

Dado que no se admite la actualización a System Center 2012 – Service Manager SP1, debe quitar los agentes de Operations Manager 2007 R2 de los servidores de administración de Service Manager y del almacenamiento de datos antes de instalarla.System Center 2012 – Service Manager SP1 incluye un agente de System Center 2012 - Operations Manager SP1 y se instala automáticamente al implementar Service Manager. Tras finalizar la instalación de Service Manager, es preciso configurar manualmente el agente para que se comunique con el servidor de administración de Operations Manager.

System Center 2012 - Operations Manager

System Center 2012 - Operations Manager se admite en Service Manager y Service Manager SP1 para conectores y agentes. Sin embargo, al registrar un origen de datos en el área de trabajo Almacenamiento de datos, solo se admiten las versiones correspondientes de System Center.

Los agentes de System Center 2012 - Operations Manager no son compatibles con System Center 2012 – Service Manager. Sin embargo, el agente que System Center 2012 – Service Manager SP1 instala automáticamente es compatible con System Center 2012 - Operations Manager y System Center 2012 - Operations Manager SP1. Tras finalizar la instalación de Service Manager, es preciso configurar manualmente el agente para que se comunique con el servidor de administración de Operations Manager.

Para validar que se ha instalado el agente de Operations Manager, abra el Panel de Control y compruebe que dicho agente está presente. Para configurar manualmente el agente de Operations Manager, consulte Configuring Agents (Configuración de agentes).

Agentes de Operations Manager con el Portal de autoservicio y la Consola de Service Manager

Si desea supervisar un servidor que hospede componentes del Portal de autoservicio o la consola de Service Manager que todavía no hospeda otros roles de Service Manager, debe implementar al agente de Operations Manager en el servidor antes de instalar el Portal de autoservicio o la consola de Service Manager. Después de instalar alguno de ellos, debe prestar especial atención a quitar el portal o la consola de autoservicio. Si se instala un agente de Operations Manager en el servidor que hospeda el portal o la consola y quita cualquiera de ellos, también se quita el agente de Operations Manager.

Si ya ha instalado el portal o la consola en un servidor que hospeda otros roles de Service Manager y desea implementar un agente de Operations Manager en él, se producirá un error en la implementación del agente. Sin embargo, puede evitar el error de implementación del agente mediante el procedimiento siguiente para realizar una copia de seguridad, quitar y restaurar la clave de Registro del producto de Service Manager.

Para realizar una copia, quitar y restaurar la clave de Registro del producto de Service Manager

1. Exporte la clave de Service Manager de HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\<GUIDServiceManager>. Puede encontrar la clave si busca en el nodo Productos para datos relacionados con Service Manager.

2. Elimine la clave del Registro.

3. Implemente el agente de Operations Manager en el servidor.

4. Importe la clave que exportó en el paso 2.