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Update Microsoft Dynamics CRM 2013

Se aplica a: Microsoft Dynamics CRM 2013

Microsoft Dynamics CRM 2013 ofrece varias opciones que ayudan a que la implementación se ejecute de una forma óptima, fiable y segura. En la mayor parte de los casos en los que Microsoft Dynamics CRM se ejecuta en un entorno de producción, se recomienda que aplique la última actualización de todas las aplicaciones de CRM poco después de que la actualización esté disponible.

Las versiones locales de Microsoft Dynamics CRM usan dos tipos de tecnología de actualización:

  • Actualizaciones del programa de instalación, que se pueden aplicar como parte del proceso de instalación.

  • Actualizaciones de la aplicación, que se proporcionan en un paquete acumulativo de actualizaciones o un Service Pack.

Service Pack 1 de Microsoft Dynamics CRM 2013 incluye todas las actualizaciones que se contienen en Paquete acumulativo de actualizaciones 2 de Microsoft Dynamics CRM 2013, así como nuevas actualizaciones. Service Pack 1 de Microsoft Dynamics CRM 2013 también incluye nuevas características. Algunas de las nuevas características se habilitan mediante Actualizaciones de productos.

Para obtener una descripción de las características que se incluyen en Service Pack 1 de Microsoft Dynamics CRM 2013, consulte Novedades para administradores de Microsoft Dynamics CRM 2013 y CRM Online

Service Pack 1 de Microsoft Dynamics CRM 2013 se puede aplicar a las siguientes versiones de CRM:

  • Microsoft Dynamics CRM 2013

  • Paquete acumulativo de actualizaciones 1 de Microsoft Dynamics CRM 2013

  • Paquete acumulativo de actualizaciones 2 de Microsoft Dynamics CRM 2013

ImportantImportante
Una vez instalado, el Service Pack 1 de Microsoft Dynamics CRM 2013 no se puede desinstalar.

Más información: Descripción del Service Pack 1 de Microsoft Dynamics CRM 2013.

Después de aplicar Service Pack 1 de Microsoft Dynamics CRM 2013, algunas de las nuevas características se deshabilitan de forma predeterminada, pero las pueden habilitar los administradores del sistema de Microsoft Dynamics CRM mediante Instalar actualizaciones de productos en el área Configuración.

ImportantImportante
La instalación de actualizaciones de productos es un proceso unidireccional. Una vez instaladas, las actualizaciones del producto no se pueden desinstalar.

Para obtener más información, vea Install product updates.

Microsoft Dynamics CRM 2013 La actualización del programa de instalación, que también se conoce como instalación de recuperación automática, garantiza que se dispone de la versión más reciente del programa de instalación. Mediante esta característica, puede actualizar el programa de instalación antes de que instale nada en el equipo para las aplicaciones de servidor de CRM.

  • Microsoft Dynamics CRM Server 2013

  • Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions

  • Extensión de creación de informes de Microsoft Dynamics CRM

  • Paquete de idiomas para Microsoft Dynamics CRM

  • Microsoft Dynamics CRM E-mail Router

Para usar la actualización del programa de instalación, seleccione Obtener actualizaciones para Microsoft Dynamics CRM durante la instalación. Para Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook, la actualización del programa de instalación aplica el paquete acumulativo de actualizaciones publicado más reciente al finalizar el programa de instalación.

Microsoft Dynamics CRM publica regularmente actualizaciones en formato de paquete acumulativo de actualizaciones, una colección de actualizaciones de software. Microsoft prueba y respalda por completo la instalación de cualquier paquete acumulativo de actualizaciones para Microsoft Dynamics CRM en el momento de su publicación.

Microsoft Dynamics CRM 2013 está diseñado para usar Microsoft Update, un servicio que puede descargar e instalar automáticamente actualizaciones en aplicaciones de Microsoft, como Microsoft Dynamics CRM Server 2013, Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions, Extensión de creación de informes de Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook, Paquete de idiomas para Microsoft Dynamics CRM y Microsoft Dynamics CRM E-mail Router.

Durante la instalación o actualización de una aplicación de CRM 2013, el programa de instalación le pregunta si quiere participar, lo cual establece Microsoft Update para aplicar actualizaciones automáticas. Si no desea aplicar actualizaciones automáticas durante la instalación, puede habilitar esta característica posteriormente activando las actualizaciones automáticas en el área de Windows Update del Panel de control. Más información: Activar o desactivar la actualización automática y Cambiar cómo Windows instala o notifica acerca de las actualizaciones.

Al habilitar Microsoft Update, las actualizaciones se descargan automáticamente para Microsoft Dynamics CRM y cualquier otra aplicación de Microsoft que esté habilitada para usar Microsoft Update.

Si no desea usar Microsoft Update, puede descargar paquetes acumulativos de actualizaciones del Centro de descarga de Microsoft e instalarlos o insertarlos manualmente en los equipos apropiados mediante Windows Server Update Services (WSUS). Más información: Servicios de Windows Server Update.

Para aplicar manualmente una actualización, vea el artículo Actualizaciones y revisiones de Microsoft Dynamics CRM 2013 para obtener información sobre un paquete acumulativo de actualizaciones específico.

Un paquete acumulativo de actualizaciones puede necesitar actualizaciones de componentes necesarios como Microsoft .NET Framework o incluso un Microsoft Dynamics CRM 2013 paquete acumulativo de actualizaciones anterior. Para obtener más información acerca de estos requisitos, vea el artículo de Microsoft Knowledge Base (KB) sobre el paquete acumulativo de actualizaciones.

Cada archivo del paquete de actualización corresponde a una aplicación de Microsoft Dynamics CRM 2013 y usa la forma Versión_de_CRM-Número_artículo_KB-Idioma-plataforma.exe. Un ejemplo es CRM2013-Client-KB2891271-ENU-amd64.exe, que es la Paquete acumulativo de actualizaciones 1 de Microsoft Dynamics CRM 2013 para la versión de 64 bits en inglés (EE UU) de CRM 2013 para Outlook.

Sí. Actualmente, se planean los siguientes versiones del paquete acumulativo de actualizaciones.

  • Un tercer paquete acumulativo de actualizaciones para Microsoft Dynamics CRM 2013. Este paquete acumulativo de actualizaciones contendrá todas las correcciones de Paquete acumulativo de actualizaciones 2 de Microsoft Dynamics CRM 2013 y las correcciones específicas de CRM 2013. Observe que no contendrá las nuevas características disponibles con Service Pack 1 de Microsoft Dynamics CRM 2013.

  • Un primer paquete acumulativo de actualizaciones para Service Pack 1 de Microsoft Dynamics CRM 2013. Este paquete acumulativo de actualizaciones contendrá algunas correcciones que se incluyen en el tercer paquete acumulativo de actualizaciones para CRM 2013 y correcciones específicas de CRM 2013 SP1.

El último paquete acumulativo de actualizaciones de Microsoft Dynamics CRM 2013 se describe en el artículo Actualizaciones y revisiones de Microsoft Dynamics CRM 2013.

En la mayoría de las situaciones se recomienda aplicar el paquete acumulativo de actualizaciones más reciente. Microsoft prueba y respalda por completo la instalación de cualquier paquete acumulativo de actualizaciones para Microsoft Dynamics CRM en el momento de su publicación. Para obtener ayuda e información de contacto para soporte técnico, consulte Servicio de atención al cliente y soporte técnico de Microsoft Dynamics CRM.

Es posible que algunas de las actualizaciones individuales requieran una modificación del Registro de Windows o la ejecución de un script para su finalización. Para obtener más información acerca de cualquier configuración adicional que podría requerirse tras instalar un paquete acumulativo de actualizaciones, vea la sección sobre revisiones y actualizaciones que se deben habilitar o configurar de forma manual en el artículo correspondiente al paquete acumulativo de actualizaciones.

Sí, los paquetes de actualizaciones son por lo general acumulativos. Esto significa que los problemas que se corrigen en un paquete acumulativo de actualizaciones también se corrigen en paquetes posteriores. Por ejemplo, el Paquete acumulativo de actualizaciones 2 de Microsoft Dynamics CRM 2013 contiene todas las correcciones que se incluyen en el Paquete acumulativo de actualizaciones 1 de Microsoft Dynamics CRM 2013.

En la mayoría de casos, no tiene que aplicar un paquete acumulativo de actualizaciones anterior porque los paquetes de actualizaciones son acumulativos. Sin embargo, algunos paquetes de actualizaciones requieren un paquete acumulativo de actualizaciones anterior. Más información: Requisitos de un paquete acumulativo de actualizaciones

El equipo de ingeniería de Microsoft Dynamics CRM se compromete a publicar paquetes acumulativos de actualizaciones cada 3 meses aproximadamente.

Si desea recibir información cuando se publiquen actualizaciones de Microsoft Dynamics CRM, puede suscribirse para recibir notificaciones por correo electrónico. Las notificaciones pueden incluir información sobre actualizaciones de seguridad, actualizaciones de Microsoft Dynamics CRM que implementan características solicitadas por los clientes o la publicación de una nueva versión. Puede suscribirse para recibir estas notificaciones por correo electrónico mediante uno de los siguientes métodos.

Desde un equipo que está ejecutando una aplicación cliente de Microsoft Dynamics CRM:

  1. Vaya a Configuración > Administración > Actualizaciones de productos.

  2. En el formulario Actualizaciones de productos de Microsoft Dynamics CRM, inicie sesión en el servicio Cuenta de Microsoft.

  3. Seleccione el cuadro Suscribirse, confirme el formato de correo electrónico, la dirección de correo electrónico y las opciones de privacidad y, a continuación, haga clic en Continuar.

También puede recibir notificaciones del Blog del equipo de Microsoft Dynamics CRM suscribiéndose a la fuente RSS. Se publican casi a diario entradas del blog con toda una variedad de temas, y cuando se publica un paquete acumulativo de actualizaciones, normalmente recibe una entrada de blog correspondiente sobre la publicación mediante la fuente RSS.

Para roles del servidor y grupos de roles del servidor, debe aplicarles el mismo paquete acumulativo de actualizaciones antes de volverlos a poner en línea. Del mismo modo, si tiene instalado Microsoft Dynamics CRM Server 2013 en varios equipos, como una configuración de equilibrio de carga de red (NLB), debe actualizar todos los nodos del clúster NLB antes de volvernos a poner en línea. No se admite una implementación mixta de los servidores de Microsoft Dynamics CRM o de los roles del servidor que están ejecutando diferentes versiones del paquete acumulativo de actualizaciones.

Generalmente, los clientes de Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook suelen funcionar correctamente cuando se conectan a un servidor de CRM que tenga las siguientes configuraciones de implementación de un paquete acumulativo de actualizaciones:

  • Los clientes de CRM para Outlook que ejecutan un paquete acumulativo de actualizaciones anterior al del servidor, que ejecuta el paquete acumulativo de actualizaciones siguiente. Por ejemplo, su cliente ejecuta el Paquete acumulativo de actualizaciones 1 para CRM 2013 para Outlook y está conectado a un servidor que ejecuta el Paquete acumulativo de actualizaciones 2 para Microsoft Dynamics CRM Server 2013.

  • Los clientes de CRM 2013 para Outlook que ejecutan un paquete acumulativo de actualizaciones posterior al del servidor de Microsoft Dynamics CRM, que ejecuta el paquete acumulativo de actualizaciones anterior. Por ejemplo, su cliente ejecuta el Paquete acumulativo de actualizaciones 2 para CRM para Outlook y está conectado a un servidor que ejecuta el Paquete acumulativo de actualizaciones 1 para Microsoft Dynamics CRM Server 2013.

Para una experiencia de usuario óptima, se recomienda que aplique paquetes acumulativos de actualizaciones en los clientes poco después de actualizar los servidores que ejecutan Microsoft Dynamics CRM Server 2013.

En un servidor que ejecuta el rol de Microsoft Dynamics CRM Servidor de administración de implementación, utilice uno de estos métodos:

  • Iniciar Administrador de implementaciones. Haga clic en Servidores y para cada servidor, consulte el número de versión que se muestra en la columna Versión correspondiente al número de compilación de la actualización. Por ejemplo, el número de compilación para la versión lanzada originalmente de Microsoft Dynamics CRM Server 2013 tal como se muestra en Administrador de implementaciones es 6.0.0000.0809.

  • Ejecute el siguiente comando de Windows PowerShell. La versión se muestra en la salida.

    Get-CrmServer
    

Puede comprobar si se aplica un paquete acumulativo de actualizaciones a un servidor de Microsoft Dynamics CRM o una aplicación cliente siguiendo uno de estos métodos:

  • Haga clic en Panel de control, abra Programas y características, haga clic en Ver actualizaciones instaladas y busque la aplicación de Microsoft Dynamics CRM 2013 en la lista.

  • Vea los detalles de un archivo binario de Microsoft Dynamics CRM, como el archivo CrmVerServer.dll, en \Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Server para Microsoft Dynamics CRM Server 2013. Para ver los detalles del archivo, haga clic con el botón secundario en el archivo, elija Propiedades, haga clic en la pestaña Versión y, a continuación, vea la versión del archivo.

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