Planear la actualización a Microsoft Dynamics CRM 2016 Server

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Publicado: enero de 2017

Se aplica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016

En esta sección se proporcionan instrucciones para preparar una actualización a Microsoft Dynamics CRM Server 2016. La realización de estas tareas con antelación permite reducir el tiempo de inactividad y garantizar una actualización correcta. Asimismo, en esta sección se describe cómo Microsoft Dynamics CRM Server 2016 actualiza el sistema actual y qué sucede con elementos como informes, personalizaciones y soluciones.

Los roles de servidor de Microsoft Dynamics CRM 2015 no son compatibles con la implementación de Microsoft Dynamics CRM Server 2016. Por tanto, después de actualizar el primer servidor, se deshabilitarán otros servidores de Microsoft Dynamics CRM 2015 que estén en ejecución en la implementación. A medida que se actualice cada servidor, se habilitarán los servidores correspondientes.

Puede actualizar los roles de servidor de Microsoft Dynamics CRM 2015 en cualquier orden. Sin embargo, para tener una implementación de Microsoft Dynamics CRM Server 2016 completamente funcional, deben actualizarse todos los servidores y roles de servidor.

Importante

La única ruta de actualización admitida a Microsoft Dynamics 365 Server es la actualización desde Microsoft Dynamics CRM Server 2015 hasta Microsoft Dynamics CRM Server 2016 y después aplicar Service Pack de diciembre de 2016 para Microsoft Dynamics 365 (local). Para obtener más información acerca de Service Pack de diciembre de 2016 para Microsoft Dynamics 365 (local), vea Qué es Dynamics 365 y cómo puedo obtenerlo.

En este tema

Pasos recomendados para la actualización

Opciones de actualización de Microsoft Dynamics Server

Versiones de Microsoft Dynamics Server compatibles con la actualización

Clave del producto de actualización

Permisos y privilegios de usuario

Uso compartido de un servidor SQL Server

Sugerencias para una actualización correcta

Pasos siguientes

Pasos recomendados para la actualización

Para simplificar el proceso de actualización y reducir el tiempo de inactividad, se recomienda usar el siguiente orden cuando se actualiza Microsoft Dynamics CRM Server 2015.

  1. Aunque puede actualizar cualquier versión de Dynamics CRM 2015 para Outlook a Microsoft Dynamics CRM 2016 para Outlook, se recomienda aplicar la actualización de Microsoft Dynamics CRM 2015 más reciente antes de comenzar la actualización.Actualizaciones y revisiones de Microsoft Dynamics CRM 2015

  2. Actualice todos los servidores y organizaciones de Microsoft Dynamics CRM 2015 a Microsoft Dynamics CRM Server 2016.

  3. Actualice Dynamics CRM 2015 para Outlook a Microsoft Dynamics CRM 2016 para Outlook para tener la función Desconectarse.

Opciones de actualización de Microsoft Dynamics Server

Hay tres opciones de actualización distintas:

  • Migrar mediante una nueva instancia de SQL Server. Se recomienda esta opción para actualizar de Microsoft Dynamics CRM Server 2015. Aunque esta opción requiere un equipo distinto para Microsoft Dynamics CRM y una instancia diferente de SQL Server, ofrece el menor tiempo de inactividad potencial para los usuarios, ya que la implementación existente puede seguir funcionando hasta que la actualización se haya completado y comprobado.

  • Migración mediante la misma instancia de SQL Server. Esta opción requiere un equipo distinto para Microsoft Dynamics CRM Server 2016, pero usará la misma instancia de SQL Server para realizar una actualización en contexto de las bases de datos configuración y las predeterminadas de la organización. Si se produce algún error durante la actualización, deberá revertir a la versión anterior de para evitar un tiempo de inactividad considerable.

  • Actualización en contexto. Aunque esta opción no requiere un equipo distinto para Microsoft Dynamics CRM Server 2016 ni una instancia diferente de SQL Server, es la que presenta más riesgos si se producen errores, ya que será necesario revertir y reinstalar la versión anterior de Microsoft Dynamics CRM para evitar un tiempo de inactividad potencial.

Para obtener los procedimientos detallados para cada una de estas opciones, consulte Actualización de Microsoft Dynamics CRM Server.

Para obtener la información más reciente sobre el producto, vea el archivo Léame de Microsoft Dynamics CRM 2016 y Microsoft Dynamics CRM Online.

Importante

Realice siempre una copia de seguridad completa de las bases de datos de Microsoft Dynamics CRM antes de actualizar a una nueva versión del producto. Para obtener información sobre copia de seguridad de bases de datos, consulte Copia de seguridad del sistema Microsoft Dynamics 365.

Durante una actualización en contexto, solo se actualizará la organización que especifique para actualizar. Si la implementación contiene otras organizaciones, estas se deshabilitarán y no se actualizarán. Deberá actualizar esas organizaciones con el comando Import-CrmOrganizationWindows PowerShell o mediante Administrador de implementaciones.Más información:Referencia de Dynamics 365 PowerShell y Importación de una organización

Se recomienda que para cada organización que actualice, el volumen tenga un espacio libre de al menos tres veces el tamaño del archivo de la base de datos de la organización (organizationName_MSCRM.mdf) y cuatro veces el tamaño del archivo de registro (organizationName_MSCRM.ldf). Por ejemplo, si una base de datos y un archivo de registro de la organización se encuentran en el mismo volumen y el archivo mdf es de 326 MB y el archivo ldf es de 56 MB, el espacio disponible recomendado debe ser al menos 1,2 GB para permitir su crecimiento ((326 x 3) + (56 x 4)). Observe que los archivos de base de datos que se expanden durante la actualización no disminuyen de tamaño una vez finalizada la actualización.

Versiones de Microsoft Dynamics Server compatibles con la actualización

Se admite Microsoft Dynamics CRM Server 2015 para actualizar a Microsoft Dynamics CRM Server 2016.

Para obtener información acerca de cómo actualizar de Microsoft Dynamics CRM Server 2013 y Microsoft Dynamics CRM Server 2011, vea Actualización de Dynamics CRM Server 2013 o Dynamics Server 2011.

Clave del producto de actualización

Antes de actualizar, obtenga la clave del producto que deberá indicar durante la actualización. En Microsoft Dynamics CRM, las claves de servidor y de cliente se combinan para que solo tenga que especificar una clave.

Más información:Ediciones y licencias de Microsoft Dynamics 365

Si desea realizar cambios en el sistema que requieran cambios en el contrato de licencia existente de Microsoft Dynamics 365, consulte Cómo comprar Microsoft Dynamics.

Permisos y privilegios de usuario

Para llevar a cabo una actualización correcta, el usuario que ejecute el programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM debe:

  • Tener una cuenta en el mismo dominio de Active Directory que los servidores que se van a actualizar

  • Ser miembro del rol Microsoft Dynamics 365 y del Rol de administrador del sistema de Administrador de implementaciones para cualquier organización que se vaya a actualizar.

    Importante

    La actualización no se realizará correctamente si el usuario que está ejecutando la actualización tiene el Rol de administrador del sistema deshabilitado.

  • Tener derechos de administrador en los servidores de SQL Server y Reporting Services asociados a la implementación que se va a actualizar.

  • Tener permisos suficientes para crear nuevos grupos de seguridad y agregar miembros a esos grupos en la unidad organizativa de Active Directory que contiene los grupos de Microsoft Dynamics CRM existentes.

Uso compartido de un servidor SQL Server

Solo se admite una implementación de Microsoft Dynamics 365 por cada instancia de SQL Server. Esto se debe a que cada implementación requiere su propia base de datos MSCRM_CONFIG, y no pueden coexistir varias instancias de la base de datos MSCRM_CONFIG en la misma instancia de SQL Server. Si tiene varias instancias de SQL Server en ejecución en el mismo equipo, puede hospedar las bases de datos de varias implementaciones de Microsoft Dynamics 365 en el mismo equipo. Sin embargo, esto podría disminuir el rendimiento del sistema.

Sugerencias para una actualización correcta

Si los problemas siguientes existen en su implementación actual de Microsoft Dynamics CRM 2015, deberá resolverlos antes de comenzar la actualización.

No superar el número máximo de campos

Si ha definido más de 1.023 campos para una entidad, deberá eliminar los campos adicionales antes de ejecutar la actualización. Si no, se producirá un error de actualización con el mensaje siguiente:

Error en CREATE VIEW. La columna 'nombre_columna' de la vista 'nombre_vista' supera el máximo de 1.024 columnas.

Quite los objetos de base de datos personalizados

Las bases de datos de Microsoft Dynamics CRM cambian a menudo de una versión principal a la siguientes debido al rediseño de las bases de datos.

Si ha agregado objetos de base de datos personalizados, como desencadenadores, estadísticas, procedimientos almacenados y determinados índices, sería recomendable quitarlos de las bases de datos de configuración y organización. En muchos casos, el Programa de instalación muestra una advertencia cuando se detectan estos objetos.

Quite la subclave del Registro ignorechecks

Si ha agregado manualmente la subclave del Registro ignorechecks en el servidor de Microsoft Dynamics CRM Server 2015, quítela antes de iniciar la actualización.Más información:No se puede implementar Microsoft Dynamics CRM mediante una cuenta que no tiene permisos de administrador local en Microsoft SQL Server

Pasos siguientes

Obtenga más información acerca de actualización en los siguientes temas:

Ver también

Configuraciones admitidas de Microsoft Dynamics 365
Opciones avanzadas de implementación de Microsoft Dynamics 365 Server

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