Supervisión, informe y seguimiento de mensajes en Exchange Online
Exchange Online ofrece muchos informes diferentes que pueden ayudarle a determinar el estado general y el estado de su organización. También hay herramientas para ayudarle a solucionar problemas de eventos específicos (por ejemplo, un mensaje que no llegue a sus destinatarios) e informes de auditoría para ayudar con los requisitos de cumplimiento. En la tabla siguiente se describen los informes y las herramientas de solución de problemas que están disponibles para Exchange Online administradores.
| Característica | Informes | Ubicación |
|---|---|---|
| Configuración en el Centro de administración de Microsoft 365 | Actividad de correo electrónico | En el Centro de administración de Microsoft 365, vaya a Mostrar todo (si es necesario), haga clic enUso de informesy>, a continuación, seleccione uno de los informes de la página:
|
| Informes en el portal de cumplimiento Microsoft Purview | Informes DLP1 | En el portal de cumplimiento Microsoft Purview (https://security.microsoft.com), vaya a Informes y seleccione uno de los informes disponibles en la página. Para ir directamente a la página Informes , use https://compliance.microsoft.com/reports. |
| Informes en el portal de Microsoft Defender | Ver Defender para Office 365 informes2 | En el portal de Microsoft Defender (https://security.microsoft.com), vaya a Informes>Email & colaboración>Email & informes de colaboración y, a continuación, seleccione uno de los informes disponibles en la página. Para ir directamente a la página Informes , use https://security.microsoft.com/emailandcollabreport. |
| Informes con Microsoft Graph | Cree mediante programación los informes que están disponibles en la Centro de administración de Microsoft 365 mediante Microsoft Graph. Para obtener más información, consulte los siguientes temas: Obtener informe de actividades de correo electrónico |
No aplicable |
| Informes que usan servicios web de informes | Cree informes mediante programación a partir de los cmdlets de informes de PowerShell Exchange Online disponibles mediante el filtrado de consultas REST/ODATA2.3 Para obtener más información, vea Reporting Web Services. |
https://reports.office365.com/ecp/reportingwebservice/reporting.svc |
| Seguimiento de mensajes | Seguimiento de mensajes en el Centro de administración de Exchange moderno | En el Centro de administración de Exchange (https://admin.exchange.microsoft.com), vaya aSeguimiento de mensajes de flujo> de correo. Nota: El vínculo de seguimiento de mensajes de Exchange en el portal de Microsoft Defender abre el seguimiento de mensajes en el EAC moderno. |
| Registro de auditoría | Buscar en el registro de auditoría en el portal de cumplimiento Microsoft Purview) | En el portal de cumplimiento Microsoft Purview (https://compliance.microsoft.com), vaya a la pestañaBúsqueda deauditoría> de soluciones> de la página Auditoría. |
1 DLP solo está disponible en determinados planes de suscripción Exchange Online. Para obtener información, consulte las entradas de prevención de pérdida de datos en la descripción del servicio Exchange Online.
2 Defender para Office 365 está disponible en Office 365 Enterprise E5, pero también puede comprar Defender para Office 365 como complemento a otros planes de suscripción. Para obtener más información, consulte la descripción del servicio Microsoft Defender para Office 365.
3 Muchos de los cmdlets de informes originales de Exchange Online PowerShell han quedado en desuso (los cmdlets están disponibles, pero no devuelven datos útiles). Para obtener una lista de cmdlets de informes disponibles y no disponibles, consulte Cmdlets de informes de Exchange.
Informes, disponibilidad y latencia de los datos de seguimiento de mensajes
En la tabla siguiente se describe cuándo están disponibles los informes y los datos de seguimiento de mensajes de Exchange Online y durante cuánto tiempo.
| Tipo de informe | Datos disponibles (período retrospectivo) | Latencia |
|---|---|---|
| Informes de resumen de buzones | 60 días | La agregación de datos de mensajes se completa casi por completo en 24-48 horas. Se pueden producir algunos pequeños cambios agregados incrementales durante un período de hasta 5 días. |
| Informes de resumen de protección de correo | 90 días | La agregación de datos de mensajes se completa casi por completo en 24-48 horas. Se pueden producir algunos pequeños cambios agregados incrementales durante un período de hasta 5 días. |
| Informes de detalles de protección de correo | 90 días | Para los datos detallados que tienen menos de 7 días de antigüedad, los datos deberían aparecer en un plazo de 24 horas, pero puede que no estén completos hasta que transcurran 48 horas. Se pueden producir algunos pequeños cambios incrementales durante un período de hasta 5 días. Para ver informes detallados de los mensajes que tienen más de 7 días de antigüedad, los resultados pueden tardar hasta unas cuantas horas. |
| Datos de seguimiento de mensajes | 90 días | Cuando se ejecuta un seguimiento de mensajes para mensajes con antigüedad menor a 7 días, los mensajes deberían aparecer en un plazo de 5 a 30 minutos. Cuando se ejecuta un seguimiento de mensajes para mensajes con antigüedad mayor a 7 días, los resultados pueden tardar hasta unas cuantas horas. |
Nota:
La disponibilidad y la latencia de los datos no dependen de la interfaz de usuario (es lo mismo en los centros de administración que en PowerShell).