Configuración del registro detallado de llamadas y de las opciones de la calidad de la experiencia en Skype Empresarial Server 2015

Skype for Business Server 2015
 

Última modificación del tema:2016-03-28

Resumen: información sobre cómo configurar CDR y QoE en Skype Empresarial Server 2015.

Configure la supervisión de QoE y CDR con los informes de SQL Server Reporting Services para Skype Empresarial Server 2015.

Una vez que haya asociado un almacén de supervisión a un grupo de servidores front-end, configurado el almacén de supervisión y, luego, instalado y configurado SQL Server Reporting Services e informes de supervisión, puede administrar la supervisión del Registro detallado de llamadas (CDR) y la Calidad de la experiencia (QoE) con el Shell de administración de Skype Empresarial Server. Los cmdlets del Shell de administración de Skype Empresarial Server le permiten habilitar y deshabilitar la supervisión de CDR o QoE para un sitio concreto o para su implementación de Skype Empresarial Server; dicha operación se puede llevar a cabo con un comando tan sencillo como el siguiente:

Set-CsQoEConfiguration -Identity "global" -EnableQoE $False

Al instalar Skype Empresarial Server 2015 también instalará una colección predefinida de valores de configuración global para CDR y QoE. En la siguiente tabla se muestran los valores predeterminados para algunos de los valores usados más frecuentemente por el registro detallado de llamadas:

 

PropiedadDescripciónValor predeterminado

EnableCDR

Indica si está habilitado o no el CDR. Si se establece en True, se recopilarán y se escribirán todos los registros del CDR en la base de datos de supervisión.

True

EnablePurging

Indica si los registros del CDR se eliminarán o no periódicamente de la base de datos. Si se establece en True, los registros se eliminarán tras el período de tiempo especificado por las propiedades KeepCallDetailForDays (para registros del CDR) y KeepErrorReportForDays (para errores del CDR). Si se define como False, los registros detallados de llamadas se conservarán indefinidamente.

True

KeepCallDetailForDays

Indica la cantidad de días que se conservarán los registros del CDR en la base de datos; los registros con mayor antigüedad que la cantidad de días especificada se eliminarán automáticamente. Pero, esto solo ocurrirá si la depuración está habilitada.

KeepCallDetailForDays puede definirse como cualquier valor entero entre 1 y 2562 días (aproximadamente 7 años).

60 días

KeepErrorReportForDays

Indica la cantidad de días que se conservarán los informes de errores del CDR; cualquier informe con una antigüedad superior a la cantidad de días especificada se eliminará automáticamente. Los informes de errores del CDR son informes de diagnóstico cargados por aplicaciones cliente, como Skype Empresarial Server 2015.

Puede establecer esta propiedad en cualquier valor entero entre 1 y 2562 días.

60 días

De manera similar, los valores predeterminados para la configuración de QoE se muestran en esta tabla:

 

PropiedadDescripciónValor predeterminado

EnableQoE

Indica si la supervisión de QoE está o no habilitada. Si se establece en True, todos los registros de QoE se recopilarán y se escribirán en la base de datos de supervisión.

True

EnablePurging

Indica si los registros de QoE se eliminarán periódicamente de la base de datos. Si se establece en True, se eliminarán los registros tras el período de tiempo especificado por la propiedad KeepQoEDataForDays. Si se establece en False, los registros de QoE se mantendrán de manera indefinida.

True

KeepQoEDataForDays

Indica la cantidad de días que los registros de QoE se conservarán en la base de datos; los registros de mayor antigüedad que la cantidad de días especificada se eliminarán automáticamente. Pero, esto solo ocurrirá si la depuración está habilitada.

KeepCallDetailForDays se puede establecer en cualquier valor entero entre 1 y 2562 días.

60 días

Si tiene que modificar estos valores globales puede hacerlo con los cmdlets Set-CsCdrConfiguration y Set-CsQoEConfiguration. Por ejemplo, este comando (ejecutado desde dentro del Shell de administración de Skype Empresarial Server) deshabilita la supervisión del CDR en el ámbito global; esto se efectúa estableciendo la propiedad EnableCDR en False ($False):

Set-CsCdrConfiguration -Identity "global" -EnableCDR $False

Tenga en cuenta que la deshabilitación de la supervisión no desasocia el almacén de supervisión del grupo de servidores front-end, ni desinstala o afecta de otra manera la base de datos de supervisión de back-end. Al usar el Shell de administración de Skype Empresarial Server para deshabilitar la supervisión de CDR o QoE lo único que está haciendo es detener temporalmente Skype Empresarial Server para que no recopile ni archive datos de supervisión. Si desea reanudar, en este caso, la colección y el archivado de datos de CDR, lo único que tiene que hacer es establecer la propiedad EnableCDR de nuevo en True ($True):

Set-CsCdrConfiguration -Identity "global" -EnableCDR $True

De manera similar, este comando deshabilita la depuración de los registros de QoE en el ámbito global:

Set-CsQoEConfiguration -Identity "global" -EnablePurging $False

Además de la configuración global, los valores de configuración de CDR y QoE se pueden asignar al ámbito de sitio. Esto proporciona flexibilidad de administración adicional en lo referente a la supervisión; por ejemplo, un administrador puede habilitar la supervisión de CDR para el sitio de Redmond pero deshabilitar la supervisión de CDR para el sitio de Dublín. Para crear nuevos valores de configuración de CDR en el ámbito de sitio, use un comando similar al siguiente:

New-CsCdrConfiguration -Identity "site:Redmond" -EnableCDR $False

Tenga en cuenta que los valores configurados en el ámbito del sitio tienen prioridad frente a los valores configurados en el ámbito global. Por ejemplo, supongamos que la supervisión de CDR está habilitada en el ámbito global pero deshabilitada en el ámbito de sitio (para el sitio de Redmond). Eso significa que la información del registro detallado de llamadas no se archivará para usuarios en el sitio de Redmond. Pero, los usuarios de otros sitios (es decir, los usuarios administrados por los valores globales en lugar de la configuración de sitio de Redmond) tendrán su información del registro detallado de llamadas archivada.

Los nuevos valores de configuración de QoE se pueden crear en el ámbito de sitio con un comando como el siguiente:

New-CsQoEConfiguration -Identity "site:Redmond" -KeepQoEDataForDays 15

Para más información, escriba los siguientes comandos desde dentro del Shell de administración de Skype Empresarial Server:

Get-Help New-CsCdrConfiguration | more
Get-Help Set-CsCdrConfiguration | more
Get-Help New-CsQoEConfiguration | more
Get-Help Set-CsQoEConfiguration | more
 
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