Implementar el complemento Lync VDI con Skype Empresarial Server 2015

Skype for Business Server 2015
 

Última modificación del tema:2016-12-20

En este tema se tratan los procedimientos de implementación para usar Skype Empresarial al conectarse a un escritorio virtual remoto.

El entorno de Infraestructura de escritorio virtual (VDI) se utiliza en algunas organizaciones donde los problemas de seguridad y cumplimiento son especialmente delicados. Sus usuarios se encuentran en equipos Windows locales y utilizan clientes en un escritorio virtual. El uso de Skype Empresarial en una conexión como esa requiere de software complementario de VDI adicional.

Hay dos soluciones disponibles para el componente complementario de VDI: una propuesta por Microsoft y otra por Citrix. Microsoft recomienda usar la nueva solución HDX RealTime Optimization Pack para nuevas implementaciones, pero seguirá siendo compatible con el complemento Lync VDI durante el resto de su ciclo de vida.

En este tema se brinda información sobre la implementación del complemento Microsoft Lync VDI, que solo es compatible con Windows 7 y Windows 8 o Windows Server 2008, y solo admite los clientes de Lync 2013 o Skype Empresarial 2015. No hay planes para actualizar este complemento, pero Citrix RealTime Optimization Pack para Skype Empresarial se actualizará según sea necesario.

  1. En Skype Empresarial Server 2015, asegúrese de que EnableMediaRedirection tenga el valor TRUE para todos los usuarios del complemento Lync VDI. Para obtener información detallada, consulte los temas de ayuda relativos a los cmdlet New-CsClientPolicy y Set-CsClientPolicy.

  2. En el servidor del centro de datos, instale el cliente de Skype Empresarial 2015 en todos los escritorios virtuales.

  3. En los equipos locales, instale el complemento Lync VDI.

    Ahora, los usuarios deberían conectar un dispositivo como un auricular o una cámara web a sus equipos locales.

Para preparar la conexión a Escritorio remoto para el complemento Lync VDI, realice los pasos siguientes en el equipo local:

  1. Si el equipo local ejecuta Windows 8, sáltese este paso. Si el equipo local está ejecutando Windows 7 con SP1, instalar el más reciente Windows 8 versión de la cliente de servicios de escritorio remoto.

  2. Inicie el cliente de Servicios de Escritorio remoto haciendo clic en Iniciar y después en Conexión a Escritorio remoto .

  3. Haga clic en Opciones .

  4. Haga clic en la pestaña Recursos locales . En Audio remoto , haga clic en Configuración y haga lo siguiente:

    • En Reproducción de audio remoto , seleccione Reproducir en este equipo .

    • En Grabación de audio remoto , seleccione No grabar .

    • Haga clic en Aceptar .

  5. Haga clic en la pestaña Experiencia . En Rendimiento , desactive la casilla Almacenamiento en caché persistente de mapas de bits .

  6. Haga clic en la pestaña General . En Equipo , escriba el nombre del escritorio virtual y haga clic en Conectar .

Una vez habilitado el complemento Lync VDI, el usuario sigue estos pasos al iniciar sesión en Skype Empresarial 2015 en el escritorio virtual.

  1. El usuario escribe sus credenciales en el cliente de Skype Empresarial 2015 que se ejecuta en el escritorio virtual.

  2. Cuando Skype Empresarial 2015 detecta el complemento Lync VDI, Skype Empresarial 2015 solicita al usuario que vuelva a escribir sus credenciales. En este cuadro de diálogo, conviene seleccionar la casilla Guardar mi contraseña para no tener que escribir las credenciales en inicios de sesión posteriores.

  3. Skype Empresarial 2015 comienza a emparejarse con el complemento Lync VDI. Mientras esto sucede, el cliente muestra dos iconos en la barra de estado de Skype Empresarial 2015. El icono que aparece en la parte inferior izquierda indica que no hay dispositivos de audio disponibles y el icono intermitente en la parte inferior derecha, que el emparejamiento de VDI está en curso:

  4. Una vez realizado el emparejamiento de VDI, los iconos cambian para indicar el dispositivo de audio que se utilizará para las llamadas y el emparejamiento de VDI:

  5. Ahora el usuario puede ver su presencia en los dispositivos compatibles con Skype Empresarial 2015 que estén conectados al equipo local, así como realizar y responder llamadas como lo hace siempre.

Consulte las siguientes secciones si experimenta algún problema después de instalar el complemento Lync VDI.

Si encuentra problemas con la instalación del complemento Lync VDI, compruebe lo siguiente:

  • Asegúrese de que hay espacio suficiente en la carpeta especificada en las variables del sistema TEMP y TMP.

  • Asegúrese de que la protección contra la escritura está desactivada. Consulte la documentación de su fabricante para obtener más instrucciones.

Cuando el emparejamiento con el complemento Lync VDI no funcione, el icono de emparejamiento de la parte inferior derecha mostrará una “X” de color rojo, tal como se muestra:

A continuación se describen algunas posibles razones de los errores, así como las acciones que puede llevar a cabo para solucionar el problema.

  • El usuario ha especificado credenciales incorrectas durante el inicio de sesión.

    El usuario debe cerrar la sesión de Skype Empresarial e iniciar sesión de nuevo con las credenciales correctas. Volverá a aparecer el cuadro de diálogo de emparejamiento para mostrar si el emparejamiento se ha llevado a cabo correctamente.

  • Se está ejecutando otra instancia del cliente de escritorio remoto.

    En caso de que los usuarios estén usando la conexión a Escritorio remoto en Windows, deberán llevar a cabo lo siguiente:

    1. Inicie el Administrador de tareas: presione Alt+Ctrl+Suprimir y haga clic en Iniciar el Administrador de tareas .

    2. Haga clic en la pestaña Procesos y busque en la lista todos los procesos con el nombre mstsc.exe .

    3. Resalte cada uno de los procesos mstsc.exe y haga clic en Finalizar proceso .

    4. Inicie una nueva sesión de escritorio remoto e intente establecer la conexión de nuevo.

  • Los archivos necesarios no se han instalado correctamente.

    Una vez instalado el complemento en el equipo local, asegúrese de que los siguientes archivos estén presentes en el directorio C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office15 (o la letra de la unidad que corresponda):

    • LyncVdiPlugin.dll

    • UcVdi.dll

  • The Skype Empresarial 2015 client is running on the local computer.

    Para usar el complemento Lync VDI, el cliente de Skype Empresarial 2015 no puede estar ejecutándose en el equipo local, ya que, de lo contrario, el emparejamiento no se llevará a cabo correctamente. Por lo tanto, se recomienda que el usuario no instale ningún cliente de Skype Empresarial 2015 en el equipo local.

 
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