Implementar el complemento VDI de Lync con Skype Empresarial Server
En este tema se describen los procedimientos de implementación para usar Skype Empresarial al conectarse a un escritorio virtual remoto. Las consideraciones de planificación se encuentran en Planear Skype Empresarial en entornos VDI.
El entorno de Infraestructura de escritorio virtual (VDI) se utiliza en algunas organizaciones donde los problemas de seguridad y cumplimiento son especialmente delicados. Sus usuarios se encuentran en equipos Windows locales y utilizan clientes en un escritorio virtual. El uso de Skype Empresarial en una conexión como esta requiere software de complemento VDI adicional.
Hay dos soluciones disponibles para el componente de complemento de VDI: una ofrecida por Microsoft y otra ofrecida por Citrix. Microsoft recomienda usar la nueva solución HDX RealTime Optimization Pack en nuevas implementaciones, pero seguirá admitiendo el complemento VDI de Lync original durante el resto de su ciclo de vida.
Este tema proporciona detalles sobre la implementación del complemento VDI de Microsoft Lync, que solo es compatible con Windows 7 y Windows 8 o Windows Server 2008, y solo es compatible con Lync 2013 o Skype Empresarial clientes. No hay ningún plan para actualizar este complemento, pero Citrix HDX RealTime Optimization Pack para Skype Empresarial se actualizará según sea necesario.
Prepare su entorno para el complemento Lync VDI
En Skype Empresarial Server, asegúrese de que EnableMediaRedirection se establece en TRUE para todos los usuarios del complemento VDI de Lync. Para obtener más información, consulte los temas de ayuda del cmdlet New-CsClientPolicy y el cmdlet Set-CsClientPolicy .
En el servidor del centro de datos, instale el cliente de Skype Empresarial en todos los escritorios virtuales.
En los equipos locales, instale el complemento VDI de Lync.
Ahora, los usuarios deberían conectar un dispositivo como un auricular o una cámara web a sus equipos locales.
Configure los parámetros de conexión a Escritorio remoto
Para preparar la conexión a Escritorio remoto para el complemento VDI de Lync, siga estos pasos en el equipo local:
Si el equipo local ejecuta Windows 8, omite este paso. Si el equipo local ejecuta Windows 7 con SP1, instala la última versión de Windows 8 del cliente servicios de Escritorio remoto.
Inicie el cliente de Servicios de Escritorio remoto haciendo clic en Iniciar y después en Conexión a Escritorio remoto.
Haga clic en Opciones.
Haga clic en la pestaña Recursos locales. En Audio remoto, haga clic en Configuración y haga lo siguiente:
En Reproducción de audio remoto, seleccione Reproducir en este equipo.
En Grabación de audio remoto, seleccione No grabar.
Haga clic en Aceptar.
Haga clic en la pestaña Experiencia. En Rendimiento, desactive la casilla Almacenamiento en caché persistente de mapas de bits.
Haga clic en la pestaña General. En Equipo, escriba el nombre del escritorio virtual y haga clic en Conectar.
Inicie sesión en Skype Empresarial y úselo en el escritorio virtual
Después de habilitar el complemento VDI de Lync, el usuario sigue estos pasos al iniciar sesión en Skype Empresarial en el escritorio virtual.
El usuario escribe sus credenciales en el cliente de Skype Empresarial que se ejecuta en el escritorio virtual.
Después de que Skype Empresarial detecte el complemento VDI de Lync, Skype Empresarial pide al usuario que vuelva a escribir las credenciales. En este cuadro de diálogo, conviene seleccionar la casilla Guardar mi contraseña para no tener que escribir las credenciales en inicios de sesión posteriores.
Skype Empresarial comienza el emparejamiento con el complemento VDI de Lync. Mientras esto sucede, el cliente muestra dos iconos en la barra de estado de Skype Empresarial. El icono de la esquina inferior izquierda indica que no hay dispositivos de audio disponibles y el icono intermitente de la esquina inferior derecha indica que el emparejamiento de VDI está en curso: a. Después de que el emparejamiento VDI se haya realizado correctamente, los iconos cambian para indicar el dispositivo de audio que se usará para las llamadas y el emparejamiento de VDI correcto: b. Ahora, el usuario puede ver su presencia en Skype Empresarial dispositivos compatibles que están conectados al equipo local y realizar y responder llamadas como de costumbre.
Solucione problemas del complemento Lync VDI
Consulte las siguientes secciones si experimenta algún problema después de instalar el complemento Lync VDI.
Problemas con la instalación del complemento Lync VDI
Si hay problemas con la instalación del complemento VDI de Lync, compruebe lo siguiente:
Asegúrese de que hay espacio suficiente en la carpeta especificada en las variables del sistema TEMP y TMP.
Asegúrese de que la protección contra la escritura está desactivada. Consulta la documentación del fabricante del dispositivo para obtener instrucciones.
Resolución de problemas con el emparejamiento
Cuando se produce un error de emparejamiento del complemento VDI de Lync, el icono de emparejamiento en la esquina inferior derecha se muestra como una "X" roja, tal como se muestra:
A continuación se describen algunas posibles razones de los errores, así como las acciones que puede llevar a cabo para solucionar el problema.
El usuario ha especificado credenciales incorrectas durante el inicio de sesión.
El usuario debe cerrar la sesión de Skype Empresarial y volver a iniciarla con las credenciales correctas. Volverá a aparecer el cuadro de diálogo de emparejamiento para mostrar si el emparejamiento se ha llevado a cabo correctamente.
Se está ejecutando otra instancia del cliente de escritorio remoto.
Si usan Conexión a Escritorio remoto en Windows, los usuarios deben hacer lo siguiente:
Inicie el Administrador de tareas: presione Alt+Ctrl+Suprimir y haga clic en Iniciar el Administrador de tareas.
Haga clic en la pestaña Procesos y busque en la lista todos los procesos con el nombre mstsc.exe.
Resalte cada uno de los procesos mstsc.exe y haga clic en Finalizar proceso.
Inicie una nueva sesión de escritorio remoto e intente establecer la conexión de nuevo.
Los archivos necesarios no se han instalado correctamente.
Una vez instalado el complemento en el equipo local, asegúrese de que los siguientes archivos estén presentes en el directorio C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office15 (o la letra de la unidad que corresponda):
LyncVdiPlugin.dll
UcVdi.dll
El cliente de Skype Empresarial se está ejecutando en el equipo local.
Para usar el complemento VDI de Lync, un cliente de Skype Empresarial no debe estar ejecutándose en el equipo local; de lo contrario, se producirá un error de emparejamiento. Como procedimiento recomendado, el usuario no debe instalar un cliente de Skype Empresarial en el equipo local.