Instalar informes de supervisión de Lync Server 2013
Última modificación del tema: 2015-02-27
Los informes de supervisión de Microsoft Lync Server 2013 le proporcionan una gran cantidad de información sobre la calidad y la cantidad de las sesiones de comunicación que tienen lugar en su organización. Sin embargo, los informes de supervisión no se instalan automáticamente al instalar Lync Server 2013; En su lugar, debe instalar los informes de supervisión por separado y solo después de instalar Lync Server en el equipo.
Nota
Recomendamos que instale los informes de supervisión en el equipo en el que está instalada la base de datos de supervisión. De este modo, se simplifica el proceso de asignación de permisos para obtener acceso a los informes, ya que si instala los informes de supervisión en el equipo en que se hospeda el almacén de supervisión, no tendrá que configurar los permisos necesarios para que las bases de datos de un equipo interactúen con los servicios de Reporting Services que se ejecutan en otro equipo.
Los informes de supervisión de Lync Server incluyen más de 30 informes diseñados para proporcionar información detallada sobre conferencias, sesiones de mensajería instantánea de punto a punto, registros de usuarios, la aplicación grupo de respuesta y mucho más. Para la versión 2013, los informes de supervisión de Lync Server incluyen una serie de mejoras:
Informes nuevos sobre la calidad de voz. Estos nuevos informes incluyen el Informe de comparación de calidad de medios en Lync Server 2013, que compara la calidad entre diferentes tipos de llamadas (por ejemplo, entre llamadas cableadas y llamadas inalámbricas); y el informe de tiempo de unión a la conferencia en Lync Server 2013, que proporciona información sobre la cantidad de tiempo necesario para que los usuarios se unan a una conferencia.
Informes mejorados para la solución de problemas y el análisis de las sesiones de uso compartido de aplicaciones y de vídeo. El Informe de resumen de calidad de medios en Lync Server 2013 proporciona una forma de analizar las llamadas de uso compartido de aplicaciones y vídeo, mientras que el Informe de rendimiento del servidor en Lync Server 2013 detalla el rendimiento de los servidores que generan estas llamadas. El informe de detalles de la sesión punto a punto de Lync Server 2013 y el informe de detalles de conferencia de Lync Server 2013 también notifican las métricas de uso compartido de aplicaciones y vídeo.
Rendimiento mejorado de los informes. Esto incluye una mayor rapidez del tiempo de respuesta y la recuperación de datos, y una navegación por los informes más sencilla y rápida.
En la documentación sobre los informes de supervisión se puede encontrar más información referente a cada informe individual.
Nota
Hay otro nuevo informe( Subinforme de detalles de llamada de QoE) incluido en Lync Server 2013. Pero, este informe se utiliza principalmente con fines internos y no está pensado para usarse por medio de un acceso directo.
Hay dos formas de instalar los informes de supervisión de Lync Server: puede usar el Asistente para la implementación de Lync Server o puede usar un script de Windows PowerShell incluido con los archivos de instalación de Lync Server 2013. Independientemente del método que elija, asegúrese de que:
Dispone del derecho para agregar un rol de base de datos a una cuenta de usuario de la base de datos de supervisión.
Tiene el rol de administrador de contenido en SQL Server Reporting Services. Este rol le otorga el derecho para implementar informes en SQL Server Reporting Services.
Para instalar los informes de supervisión con el Asistente para la implementación, siga estos pasos:
Haga clic en Inicio, Todos los programas, Microsoft Lync Server 2013 y, a continuación, haga clic en Asistente para la implementación de Lync Server.
En el Asistente para la implementación, haga clic en Implementar los informes de supervisión para iniciar el asistente de implementación de los informes de supervisión.
En el asistente Implementar informes de supervisión, en la página Especificar base de datos de supervisión , asegúrese de que el nombre de dominio completo del equipo que hospeda el almacén de supervisión aparece en la lista desplegable base de datos de supervisión . (Si tiene varios almacenes de supervisión, tendrá que seleccionar el servidor adecuado en la lista desplegable). Compruebe que aparece la instancia SQL Server correcta en el cuadro de instancia SQL Server Reporting Services (SSRS) (por ejemplo, atl-sql-001.litwareinc.com/archinst) y, a continuación, haga clic en Siguiente.
En la página Especificar credenciales, en el cuadro Nombre de usuario, escriba el nombre de dominio y el nombre de usuario de la cuenta que se utilizará para obtener acceso a los informes de supervisión (por ejemplo, litwareinc\kenmyer). Si no usa este formato (dominio\nombre de usuario), se producirá un error.
Introduzca la contraseña de la cuenta de usuario en el cuadro Contraseña y haga clic en Siguiente. Tenga en cuenta que no se requieren permisos especiales para esta cuenta. Cuando termine la instalación, se concederán automáticamente los permisos de base de datos e inicio de sesión requeridos para la cuenta.
En la página Especificar grupo de solo lectura, en el cuadro Grupo de usuarios, escriba el nombre del grupo de seguridad al que se concederá acceso de solo lectura a SQL Server Reporting Services. Por ejemplo, para conceder acceso de administradores de solo lectura a los informes, escriba RTCUniversalReadOnlyAdmins. Después, haga clic en Siguiente.
En la página Ejecutar comandos, haga clic en Finalizar.
Los informes de supervisión también se pueden instalar desde el Shell de administración de Lync Server ejecutando el script DeployReports.ps1; este script de Windows PowerShell se encuentra en los medios de instalación de Lync Server de la carpeta \Setup\ReportingSetup. Para instalar informes de supervisión con DeployReports.ps1, escriba un comando similar al siguiente en el símbolo del sistema del Shell de administración:
C:\Program Files\Microsoft Lync Server 2013\Deployment\Setup\DeployReports.ps1 -storedUserName "litwareinc\kenmyer" -storedPassword "p@ssw0rd" -readOnlyGroupName "RTCUniversalReadOnlyAdmins" -reportServerSqlInstance "atl-sql-001.litwareinc.com" -monitoringDatabaseId "MonitoringDatabase:atl-sql-001.litwareinc.com"
En la tabla siguiente se describen los parámetros utilizados en el comando anterior:
| Nombre del parámetro | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|
storedUserName |
Sí |
Cuenta de usuario (en el formato dominio\nombredeusuario) utilizada para obtener acceso al almacén de supervisión; por ejemplo: La cuenta necesita disponer de los permisos indicados anteriormente de SQL Server y SQL Server Reporting Services; si no, el script no funcionará. |
storedPassword |
Sí |
Contraseña para la cuenta de usuario utilizada para obtener acceso al almacén de supervisión. |
readOnlyGroupName |
No |
Grupo de seguridad local o de dominio a cuyos miembros se les concederá acceso de solo lectura a los informes de supervisión. Tenga en cuenta que el script producirá errores si el grupo especificado no existe. Si más tarde decide revocar dichos permisos o si desea conceder permisos de acceso a otros usuarios o grupos, lo podrá hacer con el Administrador de informes de SQL Service Reporting Services. |
reportSqlServerInstance |
No |
La instancia de SQL Server en que se hospeda el servicio de informes. La instancia se tiene que especificar usando el nombre de dominio completo del servidor de informes; por ejemplo: Si no se incluye el parámetro, el script asumirá que los servicios de informes se hospedan en la misma instancia de SQL Server en la que se hospeda la base de datos de supervisión. |
monitoringDatabaseId |
No |
Identidad de servicio para la base de datos de supervisión. Ejecute este comando para obtener las identidades de sus bases de datos de supervisión: |
Después de instalar los informes de supervisión, debe usar el cmdlet de Set-CsReportingConfiguration para configurar la dirección URL que se usa para acceder a estos informes. Esta tarea se puede realizar desde el Shell de administración de Lync Server ejecutando el siguiente comando Windows PowerShell. Se recomienda, aunque no es obligatorio, usar el protocolo HTTPS en la configuración de la dirección URL de informes:
Set-CsReportingConfiguration -Identity "MonitoringDatabase:atl-sql-001.litwareinc.com" -ReportingURL "https://atl-sql-001.litwareinc.com:443/Reports_ARCHINST"
En el comando anterior, para la propiedad ReportingUrl tendría que definirse la dirección URL del Administrador de informes utilizada por SQL Server 2008 R2 Reporting Services. Para determinar la dirección URL del Administrador de informes, siga los pasos siguientes en el equipo en el que se instaló SQL Server Reporting Services:
Haga clic en Inicio, Todos los programas, Microsoft SQL Server 2008 R2, Herramientas de configuración, y Administrador de configuración de Reporting Services.
En el cuadro de diálogo Conexión de configuración de Reporting Services, asegúrese de que el nombre del equipo de Reporting Services aparece en el cuadro Nombre del servidor. Seleccione la instancia de SQL Server en la lista desplegable de instancias del Servidor de informes y haga clic en Conectar.
En el Administrador de configuración de Reporting Services, haga clic en Dirección URL del Administrador de informes. En el panel Dirección URL del Administrador de informes, tendrían que aparecer una o varias direcciones URL. Puede usar cualquiera de ellas como la dirección URL de informes, aunque, de nuevo, recomendamos que ReportingUrl utilice el protocolo HTTPS.
Si ha configurado una base de datos reflejada para la base de datos de supervisión, también tendrá que asociar los informes de supervisión con la base de datos reflejada. Vea el artículo Asociar informes de supervisión con una base de datos reflejada en Lync Server 2013 para obtener más información.