Instalar informes de supervisión en Skype Empresarial Server 2015

Skype for Business Server 2015
 

Última modificación del tema:2016-07-21

Resumen: aprenda a instalar un servicio que generará informes de supervisión en Skype Empresarial Server 2015.

Los informes de supervisión de Skype Empresarial Server 2015 proporcionan información detallada sobre la cantidad y la calidad de las sesiones de comunicación que se producen en la organización.

Los informes de supervisión no se instalan automáticamente cuando instala Skype Empresarial Server 2015; en su lugar, debe instalar los informes de supervisión por separado, y solo después de que Skype Empresarial Server se haya instalado en el equipo.

noteNota:
Recomendamos que instale los informes de supervisión en el equipo en el que está instalada la base de datos de supervisión. De este modo, se simplifica el proceso de asignación de permisos para obtener acceso a los informes, ya que si instala los informes de supervisión en el equipo en que se hospeda el almacén de supervisión, no tendrá que configurar los permisos necesarios para que las bases de datos de un equipo interactúen con los servicios de Reporting Services que se ejecutan en otro equipo.

Los informes de supervisión de Skype Empresarial Server incluyen más de 30 informes que proporcionan información detallada sobre las conferencias, las sesiones de mensajería instantánea de punto a punto, los registros de los usuarios y el grupo de respuesta, entre otros. Para la versión de 2013, los informes de supervisión de Skype Empresarial Server incluyen una serie de mejoras:

En la documentación sobre los informes de supervisión se puede encontrar más información referente a cada informe individual.

noteNota:
En Skype Empresarial Server 2015 se incluye otro informe, el subinforme de detalles de llamadas de QoE. Pero, este informe se utiliza principalmente con fines internos y no está pensado para usarse por medio de un acceso directo.

Existen dos procedimientos para instalar los informes de supervisión de Skype Empresarial Server: puede usar el Asistente para la implementación de Skype Empresarial Server o bien un script de Windows PowerShell que se incluye en los archivos de instalación de Skype Empresarial Server 2015. Independientemente del método que elija, asegúrese de que:

  • Dispone del derecho para agregar un rol de base de datos a una cuenta de usuario de la base de datos de supervisión.

  • Tiene el rol de administrador de contenido en SQL Server Reporting Services. Este rol le otorga el derecho para implementar informes en SQL Server Reporting Services.

Para instalar los informes de supervisión con el Asistente para la implementación, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio , Todos los programas , Skype Empresarial Server y, luego, haga clic en Asistente para implementación de Skype Empresarial Server .

  2. En el Asistente para la implementación, haga clic en Implementar los informes de supervisión para iniciar el asistente de implementación de los informes de supervisión.

  3. Una vez en el asistente, en la página Especificar la base de datos de supervisión , asegúrese de que el nombre de dominio completo del equipo en que se hospeda su almacén de supervisión aparece en la lista desplegable Base de datos de supervisión (si dispone de varios almacenes de supervisión, seleccione el servidor correspondiente en la lista desplegable). Compruebe que en el cuadro Instancia de SQL Server Reporting Services (SSRS) aparece la instancia correcta de SQL Server (por ejemplo, atl-sql-001.litwareinc.com/archinst ) y haga clic en Siguiente .

  4. En la página Especificar credenciales , en el cuadro Nombre de usuario , escriba el nombre de dominio y el nombre de usuario de la cuenta que se utilizará para obtener acceso a los informes de supervisión (por ejemplo, litwareinc\kenmyer ). Si no usa este formato (dominio\nombre de usuario), se producirá un error.

    Introduzca la contraseña de la cuenta de usuario en el cuadro Contraseña y haga clic en Siguiente . Tenga en cuenta que no se requieren permisos especiales para esta cuenta. Cuando termine la instalación, se concederán automáticamente los permisos de base de datos e inicio de sesión requeridos para la cuenta.

  5. En la página Especificar grupo de solo lectura , en el cuadro Grupo de usuarios, escriba el nombre del grupo de seguridad al que se concederá acceso de solo lectura a SQL Server Reporting Services. Por ejemplo, para conceder acceso de administradores de solo lectura a los informes, escriba RTCUniversalReadOnlyAdmins . Después, haga clic en Siguiente .

  6. En la página Ejecutar comandos , haga clic en Finalizar .

Los informes de supervisión también se pueden instalar si ejecuta el script DeployReports.ps1 en el Shell de administración de Skype Empresarial Server. Este script de Windows PowerShell está disponible en la carpeta <ubicación de la instalación>\Skype Empresarial Server 2015\Deployment\Setup. Para instalar los informes de supervisión con DeployReports.ps1, escriba un comando parecido al siguiente en el símbolo del sistema del shell de administración:

C:\Program Files\Skype for Business Server 2015\Deployment\Setup\DeployReports.ps1 -storedUserName "litwareinc\kenmyer" -storedPassword "p@ssw0rd" -readOnlyGroupName "RTCUniversalReadOnlyAdmins" -reportServerSqlInstance "atl-sql-001.litwareinc.com" -monitoringDatabaseId "MonitoringDatabase:atl-sql-001.litwareinc.com"

En la tabla siguiente se describen los parámetros utilizados en el comando anterior:

 

Nombre del parámetro Obligatorio Descripción

storedUserName

Cuenta de usuario (en el formato dominio\nombredeusuario) utilizada para obtener acceso al almacén de supervisión; por ejemplo:

-storedUserName "litwareinc\kenmyer"

La cuenta necesita disponer de los permisos indicados anteriormente de SQL Server y SQL Server Reporting Services; si no, el script no funcionará.

storedPassword

Contraseña para la cuenta de usuario utilizada para obtener acceso al almacén de supervisión.

readOnlyGroupName

No

Grupo de seguridad local o de dominio a cuyos miembros se les concederá acceso de solo lectura a los informes de supervisión. Tenga en cuenta que el script producirá errores si el grupo especificado no existe. Si más tarde decide revocar dichos permisos o si desea conceder permisos de acceso a otros usuarios o grupos, lo podrá hacer con el Administrador de informes de SQL Service Reporting Services.

reportSqlServerInstance

No

La instancia de SQL Server en que se hospeda el servicio de informes. La instancia se tiene que especificar usando el nombre de dominio completo del servidor de informes; por ejemplo:

-reportServerSqlInstance atl-sql-001.litwareinc.com

Si no se incluye el parámetro, el script asumirá que los servicios de informes se hospedan en la misma instancia de SQL Server en la que se hospeda la base de datos de supervisión.

monitoringDatabaseId

No

Identidad de servicio para la base de datos de supervisión. Ejecute este comando para obtener las identidades de sus bases de datos de supervisión:

Get-CsService -MonitoringDatabase

Después de instalar los informes de supervisión, use el cmdlet New-CsReportingConfiguration para configurar la dirección URL usada para obtener acceso a estos informes. Esta tarea se puede realizar desde el Shell de administración de Skype Empresarial Server si ejecuta el siguiente comando de Windows PowerShell. Se recomienda, aunque no es obligatorio, usar el protocolo HTTPS en la configuración de la dirección URL de informes:

New-CsReportingConfiguration -Identity 'service:MonitoringDatabase:atl-sql-001.litwareinc.com' -ReportingURL 'https://atl-sql-001.litwareinc.com:443/Reports_ARCHINST'

En el comando anterior, para la propiedad ReportingUrl tendría que definirse la dirección URL del Administrador de informes utilizada por SQL Server 2008 R2 Reporting Services. Para determinar la dirección URL del Administrador de informes, siga los pasos siguientes en el equipo en el que se instaló SQL Server Reporting Services:

  1. Haga clic en Inicio, Todos los programas, Microsoft SQL Server 2008 R2, Herramientas de configuración, y Administrador de configuración de Reporting Services.

  2. En el cuadro de diálogo Conexión de configuración de Reporting Services, asegúrese de que el nombre del equipo de Reporting Services aparece en el cuadro Nombre del servidor. Seleccione la instancia de SQL Server en la lista desplegable de instancias del Servidor de informes y haga clic en Conectar.

  3. En el Administrador de configuración de Reporting Services, haga clic en Dirección URL del Administrador de informes. En el panel Dirección URL del Administrador de informes, tendrían que aparecer una o varias direcciones URL. Puede usar cualquiera de ellas como la dirección URL de informes, aunque, de nuevo, recomendamos que ReportingUrl utilice el protocolo HTTPS.

Si ha configurado una base de datos reflejada para la base de datos de supervisión, también tendrá que asociar los informes de supervisión con la base de datos reflejada. Mire el artículo Asociación de informes de supervisión a una base de datos reflejada en Skype Empresarial Server 2015 para más detalles.

 
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