Administrar ubicaciones para puertas de enlace ELIN en Skype Empresarial Server 2015

Skype for Business Server 2015
 

Última modificación del tema:2016-12-20

Las decisiones necesarias para la planeación de una base de datos de información de ubicaciones o una base de datos externa similar para una implementación de E9-1-1 con puertas de enlace ELIN, en la Telefonía IP empresarial de Skype Empresarial Server.

Para que Skype Empresarial Server proporcione automáticamente las ubicaciones para clientes en una red, haz lo siguiente:

  • Rellena la base de datos del Servicio de información de ubicaciones con un diagrama de cables de red e incluye los números de identificación de ubicación de emergencia (ELIN) en el campo CompanyName.

  • Publica las ubicaciones para que estén disponibles para los clientes en tu red.

  • Carga los ELIN en la base de datos de identificación de ubicación automática (ALI) del proveedor de la red telefónica conmutada (RTC).

Para obtener más información sobre la ejecución de estas tareas, mira Configurar la base de datos de ubicaciones en Lync Server 2013 en la documentación de implementación.

noteNota:
Las ubicaciones agregadas a la base de datos central de ubicaciones no estarán disponibles para el cliente hasta que no se publiquen al usar un comando del Shell de administración de Skype Empresarial Server y no se hayan replicado en los almacenes locales del grupo. Para obtener más información, mira Publicar la base de datos de ubicación desde Lync Server 2013 en la documentación de implementación.

Esta sección describe qué necesitas tener en cuenta cuando planificas la actualización y el mantenimiento de la base de datos de ubicaciones.

Cuando usas puertas de enlace ELIN, rellenas la base de datos del Servicio de información de ubicaciones con la dirección postal, una ubicación específica en un edificio y un ELIN como mínimo para cada ubicación. Durante la fase de planificación, recomendamos que decidas el nombre que quieras dar a las ubicaciones y cómo deseas asignar los ELIN.

El campo Location del Servicio de información de ubicaciones, que contiene la ubicación específica en un edificio, tiene una longitud máxima de 20 caracteres (espacios incluidos). Dentro de esa longitud limitada, intenta incluir lo siguiente:

  • Un nombre fácil de comprender que identifique la ubicación del autor de la llamada al 911 para que a los encargados de emergencias les resulte más fácil encontrar rápidamente la ubicación específica cuando lleguen a la dirección postal. Este nombre de ubicación puede incluir un número de edificio, la planta, la escalera, la puerta, etc. Evita los apodos que solo conozcan los empleados, ya que los encargados de emergencias podrían equivocarse de ubicación.

  • Un identificador de ubicación que permita a los usuarios ver fácilmente que su cliente ha recogido la ubicación correcta. El cliente de Skype Empresarial concatena y muestra automáticamente los campos Location y City detectados en su encabezado. Recomendamos agregar el nombre de la calle del edificio para cada identificador de ubicación (por ejemplo, "1.ª planta <número de calle>"). Sin la calle, un identificador genérico como "1.ª planta" podría referirse a cualquier edificio de la ciudad.

  • Si la ubicación es aproximada, porque se determina con un punto de acceso inalámbrico, agrega la palabra Near (por ejemplo, "Cerca 1.ª planta 1234").

Después de decidir cómo vas a dividir el espacio del edificio en ubicaciones, necesitas decidir cuántos ELIN asignarás a cada ubicación. Por ejemplo, en un edificio de varias plantas o varios inquilinos, puede haber diferentes zonas de emergencia para las diversas áreas del edificio. Por lo general, se considera que cada planta de un edificio es una ubicación. Después, asigna a cada ubicación uno o más ELIN, que se usan como número(s) de llamada durante una llamada de emergencia. Ponte en contacto con tu proveedor de RTC para que te brinde los números de teléfono que puedes usar para los ELIN. La tabla siguiente proporciona un ejemplo de ubicaciones para una dirección postal concreta.

Ubicación y asignaciones de ELIN de ejemplo

Área del edificio Ubicación ELIN

Primera planta

1

425-555-0100

Segunda planta

2

425-555-0111

Tercera planta

3

425-555-0123

Las ubicaciones que definas necesitan:

  • Cumplir las normativas nacionales o regionales en cuanto al área máxima por ubicación y a la cantidad de ubicaciones por dirección postal.

  • Tener la precisión suficiente como para que sea fácil ubicar a la persona que realiza la llamada de emergencia.

Con las siguientes preguntas te será más fácil determinar cómo rellenar la base de datos de ubicaciones.

¿Qué proceso usará para rellenar la base de datos de ubicaciones?

¿Dónde se encuentran los datos y qué pasos necesitas realizar para convertirlos al formato que necesita la base de datos de ubicaciones? ¿Agregarás las ubicaciones una por una o en bloque con un archivo CSV?

¿Dispone de una base de datos de otros fabricantes que ya contenga una asignación de ubicaciones?

Si usas la opción del Servicio de información de ubicaciones secundaria para conectarte a una base de datos de terceros, puedes agrupar y administrar las ubicaciones con una plataforma sin conexión. La ventaja es que además de asociar las ubicaciones a identificadores de red, puedes asociar las ubicaciones a un usuario. Esto significa que el Servicio de información de ubicaciones puede devolver varias direcciones que provienen del Servicio de información de ubicaciones secundario a un cliente de Skype Empresarial. Luego, el usuario podrá elegir la ubicación más adecuada.

Para integrarse con el Servicio de información de ubicaciones, la base de datos de terceros necesita seguir el esquema de solicitud de ubicación/respuesta de Skype Empresarial Server. Para obtener más información, consulte https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=213819. Para obtener más información sobre la implementación de un Servicio de información de ubicaciones secundario, mira Configurar un servicio de información de ubicación secundario en Skype Empresarial Server 2015 en la documentación sobre implementación.

Para obtener más información sobre cómo rellenar la base de datos de ubicaciones, mira Configurar la base de datos de ubicaciones en Lync Server 2013 en la documentación sobre implementación.

Una vez rellenada la base de datos de ubicaciones, desarrolla una estrategia para actualizar la base de datos a medida que se produzcan cambios en la configuración de red. Con las siguientes preguntas te será fácil determinar cómo mantener la base de datos de ubicaciones.

¿Cómo actualizará la base de datos de ubicaciones?

Existen diversos escenarios que requieren una actualización de la base de datos de ubicaciones, como agregar puntos de acceso inalámbricos (WAP), cambiar el cableado de una oficina (lo que da lugar a asignaciones de conmutador diferentes) o la expansión de subredes. ¿Actualizarás directamente cada ubicación individual o llevarás a cabo una actualización en bloque de todas las ubicaciones con un archivo CSV?

Will you use an SNMP application to match Skype Empresarial client MAC addresses to port and switch identifiers?

Si usas una aplicación SNMP, necesitas desarrollar un proceso manual para mantener sincronizada la información de conmutadores y puertos entre la aplicación SNMP y la base de datos de ubicaciones. Si la aplicación SNMP devuelve una dirección IP de chasis o un identificador de puerto que no esté incluido en la base de datos, el Servicio de información de ubicaciones no podrá devolver una ubicación al cliente.

 
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