Habilitar la supervisión en Lync Server 2013
Última modificación del tema: 2012-10-17
Aunque los agentes de recopilación de datos unificados se instalan y activan automáticamente en cada servidor front-end, eso no significa que empiece a recopilar datos de supervisión automáticamente en el momento en que termine de instalar Microsoft Lync Server 2013. En su lugar, debe hacer dos cosas: debe asociar los servidores front-end/grupos de servidores front-end con una base de datos de supervisión y debe habilitar la grabación de detalles de llamada (CDR) o la supervisión de la calidad de la experiencia (QoE) en el ámbito global o en el ámbito del sitio.
Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo asociar servidores front-end o grupos de servidores front-end con una base de datos de supervisión, vea el tema Sobre cómo asociar un almacén de supervisión con un grupo de servidores front-end en Lync Server 2013 en la Guía de implementación. Después de realizar estas asociaciones y de publicar la nueva topología de Lync Server, aún no podrá recopilar datos de supervisión. Esto se debe a que, de forma predeterminada, la recopilación de datos de CDR y QoE está deshabilitada al instalar Lync Server 2013.
Para comenzar la recopilación de datos, deberá habilitar la supervisión de CDR y/o QoE. (Tenga en cuenta que no es necesario habilitar la supervisión de CDR y QoE; si lo prefiere, puede habilitar un tipo de supervisión y dejar el otro tipo deshabilitado). Para habilitar la supervisión de CDR en el ámbito global, ejecute el siguiente comando desde el Shell de administración de Lync Server:
Set-CsCdrConfiguration -Identity "global" -EnableCDR $True
Como alternativa, puede habilitar la supervisión de CDR desde el Panel de control de Lync Server 2013. Desde el Panel de control de Lync Server, complete el procedimiento siguiente:
Haga clic en Supervisión.
En la pestaña Registro detallado de llamadas, haga doble clic en la configuración Global.
En el panel Editar configuración del registro detallado de llamadas (CDR), seleccione Habilitar supervisión de CDR y haga clic en Confirmar.
Para habilitar la supervisión de QoE en el ámbito global, ejecute este comando desde el Shell de administración de Lync Server:
Set-CsQoEConfiguration -Identity "global" -EnableQoE $True
Si lo prefiere, también puede habilitar la supervisión de QoE desde el Panel de control de Lync Server. Desde allí, lleve a cabo el procedimiento siguiente:
Haga clic en Supervisión.
En la pestaña Datos de calidad de la experiencia, haga doble clic en la configuración Global.
En el panel Editar configuración de calidad de la experiencia (QoE), seleccione Habilitar supervisión de datos de QoE y haga clic en Confirmar.
Tal como hemos visto, los ejemplos anteriores muestran cómo habilitar la supervisión de forma global; es decir, permiten habilitar la supervisión de CDR y QoE en toda la organización. De forma alternativa, puede separar las opciones de configuración de CDR y QoE en el sitio para habilitar o deshabilitar la supervisión en cada sitio. Por ejemplo, puede habilitar la supervisión de CDR para el sitio de Redmont y deshabilitarla para el sitio de Dublín. Para obtener más información sobre cómo administrar las opciones de configuración de supervisión, vea el tema de la Guía de implementación Configuración de la grabación de detalles de llamadas y la configuración de calidad de la experiencia en Lync Server 2013.