Uso del panel de supervisión en Skype Empresarial Server

Resumen: Obtenga información sobre el panel de supervisión en Skype Empresarial Server.

El panel de supervisión proporciona a los administradores una descripción general rápida de su Skype Empresarial Server estado del sistema y el uso del sistema. El panel está diseñado para mostrar una vista agregada de las métricas clave del sistema y para hacerlo mostrando:

• Los totales del día en curso. Tenga en cuenta que los valores que aparecen para el día en curso representan los datos registrados desde medianoche hasta la hora en curso (basada en la hora local del servidor de informes). Esto quiere decir que normalmente verá datos de parte de un día y no de un período de 24 horas. Por ejemplo, si la hora local del servidor es 8:00, verá ocho horas de datos porque hay ocho horas entre medianoche y la hora actual de las 8:00.

• Los totales de la semana y las tendencias de los totales en las últimas seis semanas.

• Los totales del mes y las tendencias de los totales en los últimos seis meses (solo para el uso del sistema).

Tenga en cuenta que puede usar el cmdlet Get-CsReportingConfiguration para devolver la dirección URL usada para acceder a los informes de supervisión de Skype Empresarial Server:

Get-CsReportingConfiguration

Normalmente, el panel de supervisión muestra los datos de la semana de las métricas siguientes (y las tendencias de los totales de las seis semanas anteriores):

Métricas de uso del sistema

Registro

• Inicios de sesión de usuario únicos

  Punto a punto

• Total de sesiones

• Sesiones de mensajería instantánea

• Sesiones de audio

• Sesiones de vídeo

• Uso compartido de aplicaciones

• Total de minutos de sesiones de audio

• Media de minutos de sesiones de audio

  Una conferencia

• Total de conferencias

• Conferencias de mensajería instantánea

• Conferencias A/V

• Conferencias de uso compartido de aplicaciones

• Conferencias web

• Total de organizadores

• Total de minutos de conferencia A/V

• Media de minutos de conferencia A/V

• Total de conferencias RTC

• Total de participantes RTC

• Total de minutos de participantes RTC

Además de las métricas de uso del sistema, las métricas siguientes muestran el total del día actual y de los seis días anteriores (si selecciona Vista semanal) o de la semana actual y de las seis semanas anteriores, si selecciona Vista mensual.

Diagnósticos de llamadas por usuario

Usuarios con errores de llamadas

• Total de usuarios con errores de llamadas

• Organizadores de conferencias con errores de llamadas

  Usuarios con llamadas de calidad deficiente

• Total de usuarios con llamadas de mala calidad

Diagnósticos de llamadas

Punto a punto

• Total de errores

• Porcentaje general de errores

• Porcentaje de errores de mensajería instantánea

• Porcentaje de errores de audio

• Porcentaje de errores de uso compartido de aplicaciones

Una conferencia

• Total de errores

• Porcentaje general de errores

• Porcentaje de errores de mensajería instantánea

• Porcentaje de errores de A/V

• Porcentaje de errores de uso compartido de aplicaciones

5 servidores principales por sesiones con error

Diagnósticos de calidad de medios

Punto a punto

• Total de llamadas de calidad deficiente

• Porcentaje de llamadas de calidad deficiente

• Total de llamadas RTC de calidad deficiente

Una conferencia

• Total de llamadas de calidad deficiente

• Porcentaje de llamadas de calidad deficiente

• Total de llamadas RTC de calidad deficiente

Los peores servidores por porcentaje de llamadas de calidad deficiente

Trabajar con el panel de supervisión

Tal como hemos indicado, se muestran los totales predeterminados de la semana en curso y los valores de las tendencias de las seis últimas semanas. Si prefiere ver los totales del mes actual (así como los valores de las tendencias de los últimos seis meses), haga clic en el vínculo Vista mensual de la esquina superior derecha del panel. Si decide ver los totales mensuales, el texto del vínculo cambiará a Vista semanal. Puede volver a la vista semanal haciendo clic en el vínculo.

Los valores que aparecen en las columnas Esta semana, Este mes u Hoy le vinculan a información más detallada sobre el elemento. Tenga en cuenta que el nombre de la columna y los valores que aparecen en ella cambiarán a menudo en función de la métrica elegida y en función de si ha seleccionado vista semanal o vista mensual. Por ejemplo, si hace clic en los totales que aparecen en la métrica Inicios de sesión de usuario únicos, verá el Informe de registro de usuario del período de tiempo especificado. Puede volver al panel de supervisión en cualquier momento, haciendo clic en Panel.

La columna Tendencia muestra un gráfico de línea sencilla con los totales de las últimas seis semanas (o, en función de la métrica y del intervalo de tiempo, los últimos seis días o seis meses). Estos gráficos de línea sencilla muestran un punto de datos sin etiquetar por cada período de tiempo (por ejemplo, un punto de datos sin etiquetar por cada una de las seis últimas semanas). Ahora bien, puede recuperar los valores reales de estos gráficos manteniendo el puntero del mouse sobre el gráfico. En dicho caso, la información sobre herramientas muestra los valores máximo y mínimo del gráfico.

Exportar datos desde el panel de supervisión

El panel de supervisión proporciona varias formas de exportar la vista del panel actual. En la barra de herramientas del panel, verá un icono con el aspecto de un disquete con una flecha verde vinculada. Si hace clic en el icono, aparecerá una lista desplegable que le presentará los siguientes formatos de exportación de datos:

• Archivo XML con datos de informe

• Archivo CSV (delimitado por comas)

• PDF

• Archivo MHTML (archivo web)

• Archivo de Excel

• Archivo TIFF

• Archivo de Word

Para exportar la vista de panel actual (y sus valores), haga clic en la opción de exportación deseada. Skype Empresarial Server genera un informe en el formato especificado y, a continuación, le da la opción de abrir ese informe o guardarlo. Tenga en cuenta que, de forma predeterminada, Skype Empresarial Server títulos del panel de supervisión del informe y lo guarda en la carpeta Descargas. Para darle al informe otro nombre o guardarlo en otra carpeta, haga clic en la flecha situada al lado del botón Guardar y después haga clic en Guardar como. Si le parece bien el nombre Panel de supervisión y está de acuerdo en guardar el informe en la carpeta Descargas, solo tiene que hacer clic en el botón Guardar.

Es posible que, cuando intente exportar datos del panel, aparezca el cuadro de diálogo Alerta de seguridad junto con el mensaje "La configuración actual no permite descargar este archivo". Si ocurre esto, haga lo siguiente:

• En Internet Explorer, seleccione Opciones de Internet.

• En el cuadro de diálogo Opciones de Internet, en la pestaña Seguridad, haga clic en Sitios de confianza y después en Sitios.

• En el cuadro de diálogo Sitios de confianza, haga clic en Agregar para agregar el Skype Empresarial Server que se ejecuta Skype Empresarial Server Informes a las colecciones de sitios web de confianza.

• Haga clic en Cerrar y, luego, en Aceptar.

Después, deberá actualizar el panel de supervisión antes de que los cambios surtan efecto. Para ello, presione F5 o haga clic en el icono Actualizar de la barra de herramientas Panel. (El icono Actualizar es un círculo con un par de flechas verdes).

También puede crear una hoja de cálculo de Excel que contenga fuentes de datos activos, lo que incluye vínculos con los últimos datos del panel de supervisión. Para crear un archivo de fuentes de datos activos, haga clic en el icono naranja Exportar a fuente de datos de la barra de herramientas.

Si prefiere imprimir el panel actual, haga clic en el icono de la impresora de la barra de herramientas.