Administración de TI: La dignidad de TI
Reclamar la dignidad de la profesión de TI es esencial para mantener una cultura de innovación y productividad.
Romi Mahajan
La dignidad es el concepto fundamental y universal en la raíz de toda gran obra. Cuando trabajo permite dignidad ser nutridos, ese trabajo es agradable y gratificante. Si el trabajo es agradable, la persona que hace que el trabajo será flexible, innovadora y productiva. En ausencia de esta crianza, el trabajo se convierte en simplemente una necesidad. Las que operan en estas circunstancias son poco inspirado, rígida e improductivos.
El mundo de no es a diferencia de cualquier otra profesión, cuando se trata de valores fundamentales como el respeto y dignidad. Últimamente, sin embargo, ha habido un ataque fundamental a la dignidad de la profesión de TI. Es tiempo para que recupere su dignidad, para el mejoramiento de la profesión y para el mundo empresarial en su conjunto.
Durante los últimos 10 años, los profesionales de TI han estado en la línea de fuego. Este asalto viene de muchas direcciones. Hay los esfuerzos sin fin para hacer más con menos; para hacer dinero, no gastarlo; Preste atención a los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) pero que tiempo para aprender y crecer; y defender su existencia cada día. Esto es lo que constantemente se exige de los profesionales de TI.
Mientras tanto, el crecimiento salvaje en tipos de dispositivos, plataformas y canales pone a incluso los mejores profesionales de TI a la prueba. Según mi estimación, profesionales de TI han aumentado para la ocasión — de hecho, a menudo ha abierto el camino. Incluso una mirada superficial a la retórica de la industria de TI, sin embargo, sugiere que los formadores de opinión pensar lo contrario.
En el nivel más básico, hay la tensión normal entre los diferentes grupos dentro de la Corporación. Gente de venta y marketing a menudo no llevan ni hacer los desarrolladores y profesionales. Nadie disfruta especialmente trabajando con finanzas o legal. Aunque derivadas de las percepciones erróneas, estos prejuicios existen en todas las empresas. No parece ser el culpable aquí.
El verdadero culpable parece ser el conjunto de mitos que las personas no se han envuelto alrededor del Departamento de TI. De acuerdo con personas no-IT, profesionales de TI son:
- Parte de una cultura independiente que celebra la introversión y "geekiness"
- Desconectado del negocio
- Tipos de torre de marfil que no entienden los clientes
- Guardianes que les gusta utilizan el comando y control para decir "no"
Además, personas que no tienen el sentido de que está ahí para:
- Servir, servir, servir
- Estar listo en un plazo de un minuto, así como conocimiento universal
- Atender a las necesidades y caprichos de cada usuario
Cuando usted agrega todo esto, puede ver cómo uno es llevado a creer que los profesionales de TI son esencialmente un grupo unvariegated de autómatas que no desempeñar ningún papel especial en la organización. En el lenguaje de la cultura y la sociología, los profesionales de TI — en la vista de los demás — no hacen un trabajo digno. Esta es una idea peligrosa que debe ser siempre relegada al basurero.
Reafirmando la dignidad
Contrariamente a las nociones populares que he señalar, profesionales de TI son una raza dinámica. Consistentemente demuestran que están entre los más innovadores departamentos de cualquier empresa. Además, conducen el negocio hacia adelante. Mitología corporativa no obstante, esta combinación de factores hace un lugar muy digno dentro de la estructura corporativa de la fecha.
Dentro de este marco más preciso, el Departamento de TI se caracteriza por:
- **Innovación constante:**Está a la vanguardia del cambio tecnológico y se ocupa de los clientes (clientes internos a menudo) más que cualquier otro grupo fuera de ventas. Profesionales de TI también adoptan la mentalidad DIY. Que tinker y creación sobre una base diaria.
- **Profundo agradecimiento por la rendición de cuentas:**Es uno de los departamentos sólo con un proceso claro para dar servicio a sus clientes. Rendición de cuentas en las es medible y, de hecho, con frecuencia medido. Esto separa del paquete de manera fundamental.
- **Una incesante dedicación a mantener el negocio funcionando:**TI y el negocio se han convertido en una singularidad. Uno sería apuros encontrar una empresa de tamaño apreciable o éxito en que no es la columna vertebral de la productividad.
¿Que otra parte de la empresa honestamente se puede describir en estos términos? Sin duda debe sumar una receta para una estatura digna.
Además el papel fundamental que desempeña en el buen funcionamiento del negocio, existe el mito de la brecha cultural entre TI y el negocio. Esto es una reliquia de tiempos largo pasado cuando muchas personas llevaron a cabo su trabajo sin ayuda de la tecnología. En esos días, tecnólogos fueron separados del resto de la empresa, por lo general secuestrada en investigación y desarrollo. Como tal, fueron retirados por el diseño de las exigencias diarias de funcionamiento de la empresa.
Avance rápido en el mundo de los negocios de 2013 y verá brecha ya no existe. Profesionales de TI de energía los sistemas que utilizamos para ejecutar nuestros componentes del negocio. Profesionales de TI toman decisiones de negocios cada día. Profesionales de TI están a la vanguardia de las decisiones fundamentales sobre la infraestructura propia que depende el negocio para crear bienes y servicios y para conectarse con socios y clientes. La idea que está secuestrados de la realidad está fuera de lugar y perjudiciales.
Durante demasiado tiempo, se ha puesto al margen de este sistema de respeto mutuo. Es hora de que la profesión de se dé el crédito que le corresponde. Dignidad y se van de la mano, y profesionales de TI deben mantener la cabeza alta. Si estás leyendo esto y no un profesional de TI, recuerda que les otorguen la misma dignidad que usted esperaría para sí mismo y de otros.
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Romi Mahajan es Presidente del grupo de KKM. Antes de unirse a KKM, Mahajan fue Director de marketing de Ascentium Corp. Un orador conocido en el circuito de tecnología y medios de comunicación, se sirve en una variedad de consejos y habla en eventos de la industria de más de una docena al año.