Lync Server 2013: Conéctese con Microsoft Lync

Lync Server es una plataforma de comunicaciones poderosa, pero hay varias cosas que se pueden hacer para mejorar el rendimiento.

Brien M. Posey

Microsoft Lync Server es una plataforma altamente eficaz para voz y video conferencia. Hay una serie de mejores prácticas que pueden ayudarle a usted y su organización aprovechar al máximo Microsoft Lync. Una cosa que debe enfocarse con una nueva instalación es animar a los usuarios utilizar Lync. Esto puede sonar un poco extraño al principio, pero puede ser difícil conseguir mucho beneficio de Lync si no suficientes personas lo utilizan para comunicarse.

Vivimos en un mundo altamente conectado. Hay muchas formas diferentes de comunicaciones, y están compitiendo uno con el otro. A menos que los usuarios se anima activamente a utilizar Lync, puede optar por usar algo más familiar. En algunas situaciones, no sería ningún reparto grande si los usuarios no hacen grandes uso de Lync. Con frecuencia, sin embargo, utilizando Microsoft Lync como la plataforma de comunicaciones recomendado: puede traducirse directamente en ahorros de costes significativos. Esto es especialmente cierto cuando los usuarios utilizar Lync en lugar de llegar a su teléfono celular cada vez que necesitan llamar a un compañero de trabajo.

Usted puede realizar estos ahorros incluso a las organizaciones más pequeñas. En 2012, por ejemplo, formé parte de una gira de varias conferencias de ti durante años. Porque pasé mucho tiempo viajando, mis cuentas celulares eran astronómicos. Unos meses en el tour, inscribieron para Office 365 y comenzó a utilizar Lync en lugar de mi celular todo el tiempo. El resultado final fue de ahorro cada mes.

En algunos casos, pude incluso utilizar Lync para comunicaciones de audio y video en situaciones donde me previamente hubiera limitado a utilizar el correo electrónico. Mi teléfono celular no funciona internacionalmente, pero algunos de mis lugares habla fueron en el extranjero. Lync me ayudó a permanecer accesible cuando lo contrario habría sido desconectado.

Invertir en buen hardware

Como la mayoría de audio basados en Windows y aplicaciones de videoconferencia, el cliente de Lync acepta muchos diferentes tarjetas de sonido, micrófonos y cámaras. Lync clientes pueden utilizar prácticamente cualquier hardware de audio o vídeo que reconoce el SO Windows. Sin embargo, eso no significa que usted debe equipar a los usuarios con hardware de ganga.

Hora de conferencia de audio o vídeo, es fácil suponer el ancho de banda es el aspecto que tiene el mayor impacto en la calidad de la llamada. Aunque es extremadamente importante no subestimar la importancia del ancho de banda, está lejos de ser el único factor que afecta a llama calidad. La calidad del micrófono del usuario, tarjeta de sonido y webcam tiene un impacto directo en la calidad de llamada.

Durante el tiempo que he estado usando Lync, he hecho videollamadas a un número de diferentes personas. Algunas de esas personas han tenido buena calidad webcams, y sentí que estaba sentado en la misma habitación que esas personas. También he tenido videollamadas con personas que utilizan cámaras de ganga. No sólo sufrió los webcams de pobre resolución, también entregaron una calidad de imagen pobre.

En algunos casos, webcams baratos producir vídeo granulada. En otras situaciones, las webcams tenía problemas del colorante. Bordes de los objetos tenían tintes verdes o púrpuras que parecía todo menos naturales. No importa que muchas de las webcams de ganga no funcionan muy bien ambientes de luz-bajo.

El punto es, no hay nada malo con usar hardware barato para videoconferencias internamente entre los empleados de su organización. Sin embargo, si utiliza Lync para comunicarse con los clientes, entonces hardware de buena calidad vale la pena la inversión. Después de todo, video y audio de mala calidad no crea una imagen profesional.

Consideraciones de ancho de banda

Ancho de banda desempeña un papel extremadamente importante en audio y videoconferencia. Voz y tráfico de vídeo son sensibles a la latencia, por lo que debe asegurarse que la red es capaz de proporcionar Lync con el ancho de banda.

Los usuarios conectarse en voz y videoconferencias de varios dispositivos de punto final como ordenadores de sobremesa, ordenadores portátiles, tabletas y smartphones incluso. Esto significa que usted tendrá que centrarse en algo más que ancho de banda de Internet. También usted tendrá que asegurarse que hay suficiente ancho de banda de tu red local.

En esta época de conexiones gigabit para ordenadores de sobremesa, es fácil que se burlan de la idea de hacer que los usuarios tengan suficiente ancho de banda de red. Es importante recordar, sin embargo, que no todos los usuarios tienen conectividad gigabit. Probablemente, algunos usuarios conectan a la red mediante una conexión Wi-Fi. Aunque algunas conexiones Wi-Fi acercan a velocidades gigabit, muchos son mucho más lentos. Así que asegúrese de que usted aproveche al máximo el ancho de banda disponible.

Una de las formas más efectivas para hacer esto es para asegurarse de que el Wi-Fi funciona tan eficientemente como sea posible. Puntos de acceso inalámbricos de high-end ofrecen una función de selección automática de canales. Esta función selecciona automáticamente los canales con la menor interferencia. Esto es útil porque causa interferencias inalámbricas disminuyó el rendimiento inalámbrico.

Verifique si su punto de acceso tiene una función de selección automática de canales. Si lo hace, asegúrese de que esta función está activada. Si el punto de acceso no tiene una función de selección automática de canales, entonces incumbe a usted para determinar el mejor canal posible para utilizar (o actualizar a un punto de acceso que se caracterizan por la selección automática de canales).

Si usted termina de tener que ajustar manualmente el canal del punto de acceso, puede tomar un momento para descargar una utilidad gratuita llamada Asistente Wireless. Esta utilidad analiza el espectro Wi-Fi y puede ayudarle a determinar qué canal se debe utilizar.

Vaya doble

También debe tratar de aprovechar la característica de doble banda que se encuentra en muchos 802. 11n inalámbrica puntos de acceso. Como ya sabréis, la banda de frecuencia de 2,4 GHz es muy concurrida. No sólo hacen dispositivos Wi-Fi utiliza la frecuencia de 2,4 GHz, pero también dispositivos Bluetooth , controladores de juego, aviones RC, algunos teléfonos inalámbricos y otros tipos de equipos de radio. También son susceptibles a la interferencia de los hornos microondas y otros dispositivos no-radio 2.4GHz dispositivos.

Puntos de acceso inalámbrico de banda dual pueden operar en la banda de frecuencia de 5 GHz. Si bien es cierto que esta frecuencia ya está siendo utilizada por algunos teléfonos inalámbricos y equipos de conexión Wi-Fi, la frecuencia no es tan concurrida. Por lo tanto, es menos probable a sufrir interferencias.

A pesar de los beneficios de usar puntos de acceso inalámbrico de banda dual, haciendo así que no es una solución perfecta. Hay un par de desventajas a la frecuencia de 5 GHz. La mayor desventaja es que no todos los dispositivos compatibles con la gama de frecuencia de 5GHz. Utilizar un punto de acceso inalámbrico de banda dual en mi casa. Mi tablet de Microsoft Surface y iPad de mi esposa son capaces de conectar con una conexión de 5 GHz. Sin embargo, mi Windows 8 Ultrabook — que tiene menos de seis meses, es incapaz de ver el acceso punto.

La otra desventaja a utilizar un punto de acceso de doble banda es 5 GHz conexiones tienden a tener un menor alcance que las conexiones de 2,4 GHz. Esto probablemente no será un problema para un empleado que permanece estacionario durante una sesión de Lync. Sin embargo, si alguien se conecta a Lync desde un tablet o un smartphone mientras camina, podría terminar siendo un problema.

La buena noticia es que puntos de acceso inalámbrico de banda dual son exactamente eso: doble banda. Puntos de acceso de doble banda pueden funcionar simultáneamente como un punto de acceso de 2,4 GHz y un punto de acceso de 5 GHz. Al hacerlo, el punto de acceso proporciona dos separados configurar identificadores de servicio (SSID), uno para cada rango de frecuencias. Puntos de acceso de doble banda de high-end a menudo ofrecen una frecuencia Dirección mecanismo que obliga a 5 clientes GHz con capacidad para conectarse a los 5 GHz SSID. Esta función también puede ayudar a mejorar el rendimiento general.

Otra cosa que puedes hacer para mejorar el rendimiento inalámbrico es evitar el uso de extensores de rango. Extensores trabajo como repetidores inalámbricos. El problema con el uso de extensores de rango es añaden a la congestión de las frecuencias ya abarrotadas de Wi-Fi, y la función de repetición introduce latencia. Esto puede ser especialmente problemático para Lync, que necesita comunicarse en tiempo real. En lugar de extensores de rango, es mejor utilizar múltiples puntos de acceso inalámbricos o utilizar un punto de acceso que apoya el uso de una antena externa.

Una última sugerencia para mejorar el rendimiento de Lync es utilizar la calidad de servicio (QoS) de ancho de banda para las sesiones de Lync. QoS es un estándar de red apoyado por todas las versiones de Windows desde el Windows 2000. Le permite reservar o priorizar el ancho de banda para un propósito particular.

Como puede ver, debe asegurarse de que su conexión de red está optimizado para eliminar la pérdida de paquetes y la inquietud durante las sesiones de Lync. Aunque las técnicas que se tratan en este artículo funcionan bien, una de las mejores cosas que puedes hacer para suavizar Lync communications es actualizar a Lync Server 2013. Lync Server 2013 utiliza una pila de diferentes medios de Lync 2010 y mejora el rendimiento de Lync sobre Wi-Fi y otras redes de alta pérdida.

Brian Posey

Brien PoseyMVP, es un autor técnico freelance con miles de artículos y decenas de libros en su haber. Se puede visitar sitio Web de Posey brienposey.com.

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