Planificar el enrutamiento basado en ubicación en Skype Empresarial Server 2015

Skype for Business Server 2015
 

Última modificación del tema:2016-11-07

Planeación del enrutamiento según ubicación en la Telefonía IP empresarial de Skype Empresarial Server, incluida la interacción con las llamadas simultáneas y la delegación y los escenarios compatibles con el enrutamiento según ubicación.

El Enrutamiento basado en ubicación permite restringir el enrutamiento de las llamadas entre extremos de VoIP y extremos de RTC según la ubicación de los interlocutores. El Enrutamiento basado en ubicación es una característica de la administración de llamadas que controla la manera en la que Skype Empresarial Server redirige las llamadas. Exige la aplicación de reglas de autorización de llamadas que determinan si las llamadas se pueden redirigir a extremos de PBX o RTC, en función de la ubicación geográfica del autor de la llamada de Skype Empresarial.

El enrutamiento basado en ubicación introduce un nuevo conjunto de reglas que modifica el enrutamiento de llamadas RTC nacionales e internacionales para evitar que se omitan los números de pago. El enrutamiento basado en ubicación proporciona la flexibilidad para delimitar estas reglas solo a regiones específicas, a puertas de enlace específicas o a un conjunto específico de usuarios.

Los escenarios siguientes ilustran los principales tipos de restricciones que puede exigir el Enrutamiento basado en ubicación:

  • Llamadas de salida: el Enrutamiento basado en ubicación puede exigir que las llamadas salientes salgan por una puerta de enlace RTC que se encuentre en la misma región en la que se encuentra el autor de la llamada para evitar la omisión de los números de pago de RTC, lo que evita que las llamadas salgan por una puerta de enlace RTC ubicada en una región diferente del autor de la llamada.

  • Llamadas de entrada: el Enrutamiento basado en ubicación puede evitar llamadas entrantes de RTC a extremos del anillo de Skype Empresarial si la puerta de enlace RTC que redirige la llamada entrante no se encuentra en la misma región que el usuario al que llama Skype Empresarial.

  • Regiones desconocidas: el Enrutamiento basado en ubicación restringe las llamadas de RTC entrantes y salientes desde y hacia los usuarios que se encuentran en ubicaciones indeterminadas (por ejemplo, usuarios remotos que se conectan a través de Internet o situados en regiones desconocidas).

  • Regiones internacionales: el Enrutamiento basado en ubicación exige el enrutamiento de las llamadas salientes a través de las puertas de enlace RTC internacionales si no se puede encontrar una puerta de enlace local en la ubicación del usuario.

Se puede aplicar el Enrutamiento basado en ubicación en función de la situación en la ubicación del sitio de red del extremo del usuario o en la ubicación del sitio de red de la puerta de enlace RTC. Este tema proporciona una guía sobre cómo se aplica el Enrutamiento basado en ubicación.

El Enrutamiento basado en ubicación utiliza las mismas regiones de red, los mismos sitios y las mismas subredes definidos en Skype Empresarial Server que utilizan E9-1-1, el CAC y la omisión de medios para aplicar las restricciones del enrutamiento de llamadas y, así, evitar que se omitan los números de pago de RTC. La ubicación de un usuario se determina a partir de la subred IP del extremo o de los extremos de Skype Empresarial desde los que se conecta el usuario. Cada subred IP está asociada a un sitio de red, y los sitios de red se agrupan en regiones de red definidas por el administrador. El enrutamiento basado en ubicación se aplica en función del sitio de red del usuario.

Las reglas del Enrutamiento basado en ubicación se aplican según el sitio de red, es decir, un determinado conjunto de reglas se aplicará a todos los extremos habilitados para el enrutamiento basado en ubicación que estén ubicados dentro del mismo sitio de red. Los administradores pueden aplicar el enrutamiento basado en ubicación a los sitios de red que lo necesiten.

Se pueden definir directivas de enrutamiento de voz en cada sitio de red, para que todos los usuarios ubicados en el sitio de red utilicen una puerta de enlace RTC concreta para llamar a números de teléfono de RTC. Estas directivas de enrutamiento de voz tendrán prioridad sobre el enrutamiento definido por la directiva de voz del usuario, cuando el usuario esté ubicado en un sitio de red habilitado para el Enrutamiento basado en ubicación, y se evitará que las llamadas se redirijan a través de otras puertas de enlace RTC habilitadas para el Enrutamiento basado en ubicación. Cuando un usuario de Skype Empresarial realiza una llamada de RTC, la directiva de voz del usuario determina si el usuario tiene autorización para realizar la llamada. Si la directiva de voz del usuario permite que el usuario realice la llamada, el Enrutamiento basado en ubicación determinará por qué puerta de enlace RTC necesitará salir la llamada. El Enrutamiento basado en ubicación lo determina a partir de la ubicación del usuario.

La ubicación de un usuario se puede clasificar de las siguientes maneras:

  • El usuario está ubicado en un sitio de red conocido y habilitado para el Enrutamiento basado en ubicación, y su número de DID (marcado directo a la extensión) finaliza en una puerta de enlace RTC situada en el mismo sitio de red (es decir, la oficina). El enrutamiento de las llamadas salientes se realizará a través de la directiva de enrutamiento de voz del sitio de red en el que está ubicado el usuario. Las llamadas de RTC entrantes que reciba el usuario se redirigirán a los extremos ubicados en el mismo sitio de red que la puerta de enlace RTC.

  • El usuario está ubicado en un sitio de red conocido y diferente del sitio de red donde se encuentra la puerta de enlace RTC (es decir, el usuario viajó a otra oficina de la compañía). El enrutamiento de las llamadas salientes utilizará la directiva de enrutamiento de voz del sitio de red en el que está ubicado el usuario. Las llamadas de RTC entrantes que reciba el usuario no se redirigirán a los extremos ubicados en sitios diferentes del de la puerta de enlace RTC, para evitar que se omitan los números de pago de RTC.

  • Cuando un usuario está ubicado en un sitio de red que la implementación de Skype Empresarial Server desconoce, el enrutamiento de las llamadas salientes se realizará según la directiva de voz asignada al usuario, hacia las puertas de enlace RTC que no estén sujetas a restricciones del enrutamiento basado en ubicación. Las llamadas de RTC entrantes no se redirigirán a los extremos ubicados en sitios de red desconocidos, para evitar que se omitan los números de pago de RTC.

Las llamadas redirigidas a través de puertas de enlace RTC y PBX podrían necesitar restricciones de Enrutamiento basado en ubicación en función de la ubicación de dichos sistemas. El Enrutamiento basado en ubicación se puede habilitar en la granularidad para cada tronco.

El Enrutamiento basado en ubicación presenta el siguiente conjunto de reglas cuando se habilita en un tronco:

  • Cuando el Enrutamiento basado en ubicación se habilita para cada tronco, las reglas definen el tronco que se aplicará solo para llamadas redirigidas a través de dicho tronco.

  • Para impedir la omisión de los números de pago de RTC cuando las llamadas se originan en un sitio de red distinto del sitio de red en el que se encuentra la puerta de enlace RTC, el Enrutamiento basado en ubicación presenta la asociación de un sitio de red a un tronco determinado. Esto define el sitio de red que permite que las llamadas se redirijan hacia determinado tronco.

Los troncos se pueden habilitar para el Enrutamiento basado en ubicación de dos maneras:

  • El tronco se define para una puerta de enlace RTC que realiza llamadas a la RTC. Las llamadas entrantes redirigidas por un tronco de este tipo se redirigen solo a los extremos ubicados dentro del mismo sitio de red que el tronco.

  • El tronco se define para un Servidor de mediación del mismo nivel que no realiza llamadas a la RTC y usuarios de servicios con teléfonos heredados en una ubicación estática (p. ej., teléfonos PBX). Para esta configuración específica, todas las llamadas entrantes redirigidas por un tronco de este tipo se considerarán como originarias del mismo sitio de red que el tronco. Las llamadas de usuarios de PBX tendrán la misma aplicación del Enrutamiento basado en ubicación que los usuarios de Skype Empresarial que se encuentran en el mismo sitio de red que el tronco. Si dos sistemas de PBX ubicados en sitios de red independientes se conectan a través de Skype Empresarial Server, el Enrutamiento basado en ubicación permitirá el enrutamiento de un extremo de PBX en un sitio de red a otro extremo de PBX en el otro sitio de red. Este escenario no se bloqueará por el Enrutamiento basado en ubicación. Además de este escenario y de una forma similar que un usuario de Skype Empresarial en la misma ubicación, los extremos conectados a un Servidor de mediación del mismo nivel con esta configuración podrán hacer o recibir llamadas hacia y desde otro Servidor de mediación del mismo nivel que no redirija llamadas a la RTC (es decir, un extremo conectado a otro PBX), independientemente del sitio de red al que se asocia el Servidor de mediación del mismo nivel. Todas las llamadas entrantes, las llamadas salientes, las transferencias de llamadas y todos los reenvíos de llamadas en los que participan los extremos de RTC estarán sujetos al enrutamiento basado en ubicación para usar solo puertas de enlace RTC que se definan como locales para dicho Servidor de mediación del mismo nivel.

El enrutamiento basado en ubicación aplica las siguientes reglas generales al redirigir llamadas en los siguientes escenarios.

El enrutamiento de llamadas salientes para usuarios habilitados para el Enrutamiento basado en ubicación se ve afectado por la ubicación de red del extremo del usuario. En la siguiente tabla se ilustra cómo afecta el Enrutamiento basado en ubicación al enrutamiento de las llamadas salientes según la ubicación del extremo del autor de la llamada.

El autor de la llamada hace una llamada saliente a la RTC

El extremo del usuario se encuentra en un sitio de red habilitado para el enrutamiento basado en ubicación El extremo del usuario se encuentra en un sitio de red desconocido o no habilitado para el enrutamiento basado en ubicación

Autorización de llamadas salientes

La llamada se autoriza según la directiva de voz del usuario

La llamada se autoriza según la directiva de voz del usuario

Enrutamiento de llamadas salientes

La llamada se redirige según la directiva de enrutamiento de voz del sitio de red

La llamada se redirige según la directiva de voz del usuario y solo a través de troncos no habilitados para el enrutamiento basado en ubicación (si está disponible)

El enrutamiento de llamadas entrantes a los usuarios habilitados para el Enrutamiento basado en ubicación depende de la ubicación del extremo del usuario. El enrutamiento de llamadas entrantes se ve afectado de la siguiente manera. Si un usuario tiene una llamada entrante a un extremo ubicado en un sitio de red habilitado para el Enrutamiento basado en ubicación, y el extremo se encuentra en el mismo sitio de red que la puerta de enlace RTC, la llamada se redirigirá. Si un usuario tiene una llamada entrante a un extremo ubicado en un sitio de red habilitado para el Enrutamiento basado en ubicación, y el extremo se encuentra en un sitio de red distinto del sitio de la puerta de enlace RTC, la llamada no se redirigirá. Cuando un usuario no tenga extremos ubicados en el mismo sitio de red que la puerta de enlace RTC desde la que se origina la llamada entrante, la llamada entrante se redirigirá directamente al correo de voz del usuario y se enviará una notificación de llamada perdida a la persona a la que se está llamando.

La configuración del reenvío de llamadas de un usuario habilitado para el Enrutamiento basado en ubicación se seguirá aplicando. Pero las llamadas reenviadas estarán sujetas a las restricciones de Enrutamiento basado en ubicación del usuario.

En la siguiente tabla se ilustra cómo afecta el Enrutamiento basado en ubicación al enrutamiento de las llamadas entrantes según la ubicación del extremo del destinatario de la llamada. El sitio de red de la puerta de enlace RTC está habilitado para el Enrutamiento basado en ubicación y el Enrutamiento basado en ubicación solo permite enrutamiento de llamadas RTC a extremos dentro del mismo sitio de red.

El destinatario recibe una llamada entrante desde la RTC

El extremo del destinatario se encuentra en el mismo sitio de red que la puerta de enlace RTC El extremo del destinatario no se encuentra en el mismo sitio de red que la puerta de enlace RTC El extremo del destinatario se encuentra en un sitio de red desconocido o no habilitado para el enrutamiento basado en ubicación

Enrutamiento de una llamada RTC entrante

La llamada entrante se redirige a los extremos del destinatario

La llamada entrante no se redirige a los extremos del destinatario

La llamada entrante no se redirige a los extremos del destinatario


Cuando interviene un extremo de RTC, el Enrutamiento basado en ubicación analiza la ubicación del extremo del autor de la llamada y del extremo al que se transferirá o se desviará la llamada (el destino de la transferencia o el desvío). El Enrutamiento basado en ubicación determina si la llamada se necesita transferir o desviar según la ubicación de ambos extremos.

En la siguiente tabla se muestra un escenario en el que un usuario de Skype Empresarial tiene una llamada en curso con un extremo de RTC, y el usuario de Skype Empresarial transfiere la llamada a otro usuario de Skype Empresarial. Según la ubicación del sitio de red del extremo del usuario al que se transfiere la llamada, el Enrutamiento basado en ubicación afectará a la transferencia o el desvío de la llamada.

Inicio de la transferencia o el desvío de la llamada

Usuario que inicia la transferencia o el desvío de la llamada El extremo de destino está en el mismo sitio de red que el usuario que inicia la transferencia o el desvío de la llamada El extremo de destino está en un sitio de red diferente del sitio del usuario que inicia la transferencia o el desvío de la llamada El extremo de destino está en un sitio de red desconocido o en un sitio de red que no está habilitado para el Enrutamiento basado en ubicación

Usuario de Skype Empresarial

Se permite el desvío o la transferencia de la llamada

No se permite el desvío ni la transferencia de la llamada

No se permite el desvío ni la transferencia de la llamada


Por ejemplo: un usuario de Skype Empresarial que tiene una llamada en curso con un extremo de RTC transfiere la llamada a otro usuario de Skype Empresarial que está en el mismo sitio de red. En este caso, se permite la transferencia de la llamada.

En la siguiente tabla se muestra un escenario en el que un usuario de Skype Empresarial tiene una llamada en curso con otro usuario de Skype Empresarial, y uno de los usuarios transfiere la llamada a un extremo de RTC. La tabla recoge los detalles de cómo el enrutamiento basado en ubicación afecta a la llamada en función de la ubicación del usuario al que se transfiere la llamada.

Transferencia o desvío de la llamada al extremo de RTC

Destino del extremo de la transferencia o el desvío de la llamada Usuarios de Skype Empresarial en el mismo sitio de red Usuarios de Skype Empresarial en sitios de red distintos Uno de los usuarios de Skype Empresarial o los dos están en un sitio de red desconocido, o bien el sitio de red no está habilitado para el Enrutamiento basado en ubicación

Extremo de RTC

Desvío o transferencia de llamada permitido por la directiva de enrutamiento de voz del sitio del usuario al que se transfiere la llamada

Desvío o transferencia de llamada permitido por la directiva de enrutamiento de voz del sitio del usuario al que se transfiere la llamada

Desvío o transferencia de llamada permitido por la directiva de voz del usuario al que se transfiere la llamada únicamente a través de troncos no habilitados para el enrutamiento basado en ubicación


Por ejemplo: un usuario de Skype Empresarial que tiene una llamada en curso con otro usuario de Skype Empresarial que está en el mismo sitio de red transfiere la llamada a un extremo de RTC y la transferencia de la llamada se permite.

Cuando el destinatario de la llamada tiene habilitadas las llamadas simultáneas, el Enrutamiento basado en ubicación analiza la ubicación del autor de la llamada y de los extremos de los destinatarios para determinar si se necesita redirigir la llamada.

En la siguiente tabla se muestra un usuario con la configuración de llamadas simultáneas habilitada y el destino de llamadas simultáneas es un usuario en el mismo sitio de red, en un sitio de red diferente o en un sitio de red desconocido.

 

Llamada RTC entrante para Ubicado en el mismo sitio de red que el destinatario Ubicado en un sitio de red distinto del sitio del destinatario Ubicado en un sitio de red desconocido o no habilitado para el Enrutamiento basado en ubicación

Usuario de Skype Empresarial

Llamadas simultáneas permitidas

Llamadas simultáneas no permitidas

Llamadas simultáneas no permitidas


En la siguiente tabla se muestra una llamada de un usuario de Skype Empresarial (p. ej., el autor de la llamada de Skype Empresarial) en el mismo sitio de red, en un sitio de red diferente o desde un sitio de red desconocido. El destinatario de la llamada tiene un extremo RTC (p. ej., un teléfono celular) configurado como destino de llamadas simultáneas. En este escenario, el Enrutamiento basado en ubicación determinará si la llamada debe redirigirse o no al destino de llamadas simultáneas (p. ej., el teléfono celular) del destinatario de la llamada.

 

Destino de llamadas simultáneas Ubicado en el mismo sitio de red que el destinatario Ubicado en un sitio de red distinto del sitio del destinatario Ubicado en un sitio de red desconocido o no habilitado para el Enrutamiento basado en ubicación

Extremo de RTC

Llamadas simultáneas permitidas a través de la directiva del enrutamiento de voz del sitio del autor de la llamada

Llamadas simultáneas permitidas a través de la directiva del enrutamiento de voz del sitio del autor de la llamada

Llamadas simultáneas permitidas a través de la directiva del enrutamiento de voz del autor de la llamada para troncos no habilitados para el enrutamiento basado en ubicación

Con la actualización acumulativa 4, verá lo siguiente:

  • El seguirá estando habilitado mediante la directiva de voz, incluidos los clientes de Skype Empresarial para móviles.

  • El comportamiento que mostrarán los clientes de Skype Empresarial para móviles a la hora de hacer llamadas se basará en si están habilitados para el Enrutamiento basado en ubicación y el cliente de comunicación. Está pensado para ser estático, pero, en determinados casos, se puede realizar un esfuerzo por asociar un cliente de Skype Empresarial para móviles con una puerta de enlace RTC local y permitir determinados comportamientos, como una escalación.

  • Independientemente del sistema operativo, su cliente de Skype Empresarial para móviles debe tener la misma funcionalidad.

En la siguiente tabla se recorren algunos de los escenarios posteriores a la actualización acumulativa 4:

 

Enrutamiento basado en ubicación Usuario Terceros Acción Resultado

Skype Empresarial Móvil

RTC

Skype Empresarial El dispositivo móvil recibe una llamada RTC entrante.

La llamada se redirige a través de Vía trabajo (CvW) en lugar de VoIP.

Skype Empresarial Móvil

RTC

Skype Empresarial El dispositivo móvil realiza una llamada RTC.

La llamada se redirige a través de (CvW) en lugar de VoIP.

Skype Empresarial Móvil

RTC

Skype Empresarial El dispositivo móvil está en una llamada RTC. Skype Empresarial El dispositivo móvil escala la llamada a otro usuario o contacto.

La llamada se redirige a través de VoIP si el usuario o el contacto es local en la sección de puerta de enlace RTC.

Si el usuario o el contacto es remoto para la sección de puerta de enlace RTC, la llamada se redirige a través de CvW.

Si no es posible contactar con el usuario de destino a través de RTC, se produce un error en la llamada.

Si el contacto de destino es un operador automático de conferencia (CAA), la llamada se bloquea.

Skype Empresarial Móvil

El usuario federado o cliente de

Skype Empresarial para móviles inicia una llamada de voz con otro cliente de Skype Empresarial o usuario federado.

La llamada se completa a través de VoIP.

Skype Empresarial Móvil

Skype Empresarial cliente de o usuario federado.

Un cliente de Skype Empresarial o un usuario federado inicia una llamada de voz con otro usuario de Enrutamiento basado en ubicación de Skype Empresarial para móviles.

La llamada se completa a través de VoIP.

Skype Empresarial Móvil

Skype Empresarial cliente de o usuario federado.

Un cliente de Skype Empresarial o un usuario federado está en una llamada de VoIP con un usuario de Skype Empresarial para móviles. Una de las partes escala a otro Skype Empresarial o usuario federado.

La llamada se completa a través de VoIP.

Skype Empresarial Móvil

Usuario federado

Un usuario federado está en una llamada de voz con un usuario de Enrutamiento basado en ubicación de Skype Empresarial para móviles; una parte de Skype Empresarial para móviles escala a un usuario RTC.

La llamada se bloquea.

Skype Empresarial Móvil

Usuario federado

Un usuario federado está en una llamada de VoIP con un usuario de Enrutamiento basado en ubicación de Skype Empresarial para móviles; una parte de escala a un contacto de CAA.

La llamada escalada se bloquea, con un mensaje de error apropiado.

Skype Empresarial Móvil

Usuario federado

Un usuario federado está en una llamada de VoIP con un usuario de Enrutamiento basado en ubicación de Skype Empresarial para móviles y el usuario federado escala a un usuario de RTC.

La escalación se permitirá o no en función del Enrutamiento basado en ubicación del usuario federado. La aplicación del usuario de Enrutamiento basado en ubicación de Skype Empresarial para móviles no lleva a cabo ninguna acción.

Las capacidades de delegación en Skype Empresarial se ven afectadas por el Enrutamiento basado en ubicación de la siguiente manera:

  • Cuando un delegado habilitado para el Enrutamiento basado en ubicación hace una llamada en nombre de un administrador, la directiva de voz del delegado se usa para autorizar la llamada y la directiva del enrutamiento de voz del sitio del delegado se usará para redirigir la llamada

  • Para las llamadas RTC entrantes a un administrador, se aplican las mismas reglas correspondientes para el reenvío de llamadas o para las llamadas simultáneas, tal como se describe en los temas Transferencias y reenvíos de llamadas y Llamadas simultáneas.

  • Cuando un delegado establece un extremo de RTC como destino de las llamadas simultáneas, para una llamada entrante al administrador, la directiva de enrutamiento de voz del sitio asociado al tronco entrante se usará para redirigir la llamada al extremo de RTC del delegado.

  • Para la delegación, recomendamos que el administrador y sus delegados asociados se ubiquen normalmente en el mismo sitio de red.

Al planificar el Enrutamiento basado en ubicación, necesitas considerar el impacto de los siguientes escenarios.

Durante una conmutación por error del grupo principal a un grupo de copia de seguridad, así como al restaurar operaciones normales al grupo principal, el Enrutamiento basado en ubicación permanece aplicado en todo momento durante un procedimiento de recuperación ante desastres.

La configuración del Enrutamiento basado en ubicación afecta a la planificación de dónde se van a implementar las puertas de enlace asociadas a las Aplicaciones de sucursal con funciones de supervivencia. La puerta de enlace asociada a SBA necesita estar situada en el mismo sitio de red que tu Aplicación de sucursal con funciones de supervivencia; de lo contrario, los usuarios hospedados en tu Aplicación de sucursal con funciones de supervivencia no podrán realizar llamadas salientes si el Enrutamiento basado en ubicación está configurado. Cuando la conexión WAN entre tu Aplicación de sucursal con funciones de supervivencia y el sitio central está inactiva, las restricciones del Enrutamiento basado en ubicación permanecen aplicadas.

El Enrutamiento basado en ubicación se aplica a través de Skype Empresarial Server. Skype Empresarial Server puede identificar los sitios de red desde los que se conectan los usuarios dentro de la red corporativa. Dado que los usuarios remotos están fuera de la red corporativa, su ubicación se considera como desconocida.

El Enrutamiento basado en ubicación requiere que Skype Empresarial Server o Lync Server 2013 CU1 estén implementados en todos los Grupos de servidores front-end y Servidores Standard Edition de una topología determinada. Si estas versiones del servidor no están instaladas, no se pueden aplicar las restricciones del Enrutamiento basado en ubicación en su totalidad.

En la siguiente tabla se identifica la combinación de roles del servidor y las versiones que son compatibles con el Enrutamiento basado en ubicación.

 

Versión del grupo Versión de Servidor de mediación Compatible

Skype Empresarial Server o actualización acumulativa de Lync Server 2013 de febrero de 2013

Skype Empresarial Server o actualización acumulativa de Lync Server 2013 de febrero de 2013

Skype Empresarial Server o actualización acumulativa de Lync Server 2013 de febrero de 2013

Lync Server 2013

no

Skype Empresarial Server o actualización acumulativa de Lync Server 2013 de febrero de 2013

Lync Server 2010

no

Skype Empresarial Server o actualización acumulativa de Lync Server 2013 de febrero de 2013

Office Communications Server 2007 R2

no

Lync Server 2013

cualquiera

no

Lync Server 2010

cualquiera

no

Office Communications Server 2007 R2

cualquiera

no

En la siguiente tabla se identifican los clientes compatibles con el Enrutamiento basado en ubicación.

 

Tipo de cliente Compatible Detalles

Skype Empresarial

Lync 2013

Lync 2010

 

Office Communicator 2007 R2

no

 

Lync Phone Edition

 

Lync Operador

 

Lync para Windows 8

no

 

Lync Mobile 2013

no

Se necesita deshabilitar VoIP para los clientes de Lync Mobile 2013 si lo utilizan usuarios que tienen habilitado el Enrutamiento basado en ubicación.

Lync Mobile 2010

 


noteNota:
Para deshabilitar VoIP para los clientes de Skype Empresarial, asigna una directiva de movilidad con la configuración, el audio y vídeo IP, deshabilitada para todos los usuarios habilitados para el Enrutamiento basado en ubicación. Para obtener más detalles sobre la directiva de movilidad, mira New-CsMobilityPolicy.

El Enrutamiento basado en ubicación no se aplica a los siguientes tipos de interacciones. El Enrutamiento basado en ubicación no se lleva a cabo cuando los extremos de Skype Empresarial interactúan con los extremos de RTC que utilizan estas capacidades.

  • Marcación RTC para conferencias

  • Llamadas RTC entrantes y salientes a través del grupo de respuesta

  • Estacionamiento o recuperación de llamadas RTC a través del estacionamiento de llamadas

  • Llamadas RTC entrantes al servicio de anuncio

  • Llamadas RTC entrantes recuperadas a través de la atención de llamadas de grupo

Para aplicar las reglas del Enrutamiento basado en ubicación a los tipos de interacciones de la lista siguiente, necesitas habilitar Enrutamiento basado en ubicación para conferencias:

  • Iniciar llamadas RTC desde una conferencia

  • Escalaciones desde conversaciones de audio de punto a punto a conferencias en las que participen extremos de RTC

  • Transferencias de consulta con extremos de RTC

Para habilitar Enrutamiento basado en ubicación para conferencias, mira Enrutamiento basado en ubicación para las conferencias en Lync Server 2013.

 
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