Seleccionar cola de tiempo de espera
Use el cuadro de diálogo Seleccionar una cola de tiempo de espera para seleccionar una cola en la que se desvíen las llamadas cuando se agota el tiempo de espera.
En el cuadro de búsqueda, escribe todo o parte del nombre de la cola que quieras usar. Para devolver todas las colas disponibles, deje vacío el cuadro de búsqueda y haga clic en el icono de búsqueda.
En la lista de colas devueltas por la búsqueda, seleccione la cola que desea usar para las llamadas con tiempo de espera.