Estacionamiento de llamadas

  • Artículo

Cuando una llamada está estacionada, se transfiere a un número temporal donde se retienen las llamadas hasta que alguien la recupera o se agota el tiempo de espera. Debe configurar una tabla con los intervalos de números de extensión que reserva para las llamadas aparadas. Estas extensiones tienen que ser extensiones virtuales (es decir, extensiones que no tengan ningún usuario ni teléfono asignado). Cada grupo que ejecuta la aplicación Parque de llamadas puede tener uno o más rangos de extensiones. Estos intervalos tienen que ser únicos en el nivel global en toda la implementación.

La página Parque de llamadas muestra una lista de todos los intervalos de números de parque de llamadas definidos para su organización.

Tareas que puede realizar

En la página Estacionamiento de llamadas puede realizar las siguientes tareas:

  • Crear un intervalo de números

  • Cambiar un intervalo de números existente

  • Eliminar un intervalo de números

Referencia de interfaz de usuario

En la siguiente lista se describen los comandos de la página.

  • Nuevo Inicia un nuevo intervalo de números de estacionamiento de llamadas.

  • Editar Abre el rango de números seleccionado para su edición, selecciona todos los rangos de números de la lista o elimina el rango de números seleccionado.

  • Actualizar Actualiza la lista de rangos de números.

En la siguiente lista se describen los campos de la página.

  • Nombre El nombre único que identifica el rango de números.

  • Intervalo de inicio El número inicial del rango.

  • Intervalo final El número final del intervalo.

  • Destino El nombre de dominio completo (FQDN) o el id. de servicio del servicio de aplicación que hospeda la aplicación de estacionamiento de llamadas para el intervalo de números.

Para obtener más información sobre las características y funcionalidades del parque de llamadas, consulte Planear el parque de llamadas en Skype Empresarial 2015. Para obtener más información sobre cómo trabajar con intervalos de números de estacionamiento de llamadas, consulte Configurar extensiones de número de teléfono para llamadas de estacionamiento.