Número de teléfono sin asignar

Los números sin asignar son números de teléfono válidos en la organización, pero que no se han asignado a un usuario o teléfono. En la tabla de números sin asignar se identifica cómo desea que se traten las llamadas a números sin asignar.

La forma en que configure la tabla de números sin asignar depende de cómo desee usarla. Puede configurar la tabla con todas las extensiones válidas para la organización, con únicamente extensiones sin asignar, o bien con una combinación de ambos tipos de números. La tabla de números sin asignar puede incluir tanto números asignados como sin asignar, pero solamente se invoca cuando un autor de llamadas marca un número que no está asignado en ese momento. Si incluye todas las extensiones válidas en la tabla de números sin asignar, puede especificar la acción que va a tener lugar siempre que alguien abandone la organización, sin necesidad de volver a configurar la tabla. Si incluye extensiones sin asignar en la tabla, puede personalizar la acción que va a tener lugar respecto a números específicos. Por ejemplo, si cambia la extensión del departamento de soporte interno, puede incluir el número antiguo de este departamento en la tabla y asignarlo a un anuncio que comunique el número nuevo.

La página Número no asignado muestra una lista de todos los intervalos de números sin asignar definidos en la organización.

Tareas que puede realizar

En la página Número no asignado puede realizar las siguientes tareas:

• Crear un intervalo de números sin asignar

• Cambiar un intervalo de números sin asignar existente

• Eliminar un intervalo de números sin asignar

• Cambiar el orden de los intervalos de números sin asignar para determinar qué acción necesita aplicarse primero a una llamada entrante que coincida con un número sin asignar.

Referencia de interfaz de usuario

En la siguiente lista se describen los comandos de la página.

• Nuevo Inicia un nuevo rango de números sin asignar.

• Editar Abre el rango de números no asignados seleccionado para su edición, selecciona todos los rangos de números no asignados de la lista o elimina el rango de números no asignados seleccionado.

• Subir Mueve el rango de números sin asignar seleccionado hacia arriba en la lista para que Skype Empresarial Server lo encuentre antes y aplique la acción especificada antes de aplicar las acciones especificadas para otros rangos de la lista.

  Nota

  Skype Empresarial Server busca en la tabla de números sin asignar de arriba a abajo y usa el primer rango que coincide con el número sin asignar. Por ejemplo, si tiene un intervalo que especifique una acción de último recurso, asegúrese de que ese intervalo se encuentra en último lugar en la lista.

• Bajar Mueve el rango de números no asignados seleccionado hacia abajo en la lista.

• Confirmar todo Guarda todos los cambios realizados en rangos de números no asignados.

  Importante

  Este comando guarda todos los cambios realizados en las páginas Nuevo número sin asignar y Editar número sin asignar.

• Actualizar Actualiza la lista de rangos de números no asignados.

En la siguiente lista se describen los campos de la página.

• Nombre El nombre único que identifica el rango de números sin asignar.

• Estado Muestra qué intervalos de números se han guardado en la base de datos y cuáles no.

• Intervalo de inicio El número inicial del rango de números sin asignar.

• Intervalo final Es el número final del intervalo de números sin asignar.

• Destino El id. de servicio del servicio de aplicación que hospeda la aplicación Anuncio que administrará las llamadas entrantes a este intervalo de números no asignados.

• Anuncio El anuncio que se reproducirá para esta gama de números sin asignar.

Para obtener más información sobre las características y capacidades de los anuncios, consulte Planear la aplicación de anuncios en Skype Empresarial 2015 en la documentación de Planificación. Para más detalles sobre cómo trabajar con intervalos de números sin asignar, mire Configure Routing of Unassigned Phone Numbers en la documentación de operaciones.