Número de teléfono sin asignar

 

Última modificación del tema:2015-03-24

Los números sin asignar son números de teléfono válidos en la organización, pero que no se han asignado a un usuario o teléfono. En la tabla de números sin asignar se identifica cómo desea que se traten las llamadas a números sin asignar.

La forma en que configure la tabla de números sin asignar depende de cómo desee usarla. Puede configurar la tabla con todas las extensiones válidas para la organización, con únicamente extensiones sin asignar, o bien con una combinación de ambos tipos de números. La tabla de números sin asignar puede incluir tanto números asignados como sin asignar, pero solamente se invoca cuando un autor de llamadas marca un número que no está asignado en ese momento. Si incluye todas las extensiones válidas en la tabla de números sin asignar, puede especificar la acción que va a tener lugar siempre que alguien abandone la organización, sin necesidad de volver a configurar la tabla. Si incluye extensiones sin asignar en la tabla, puede personalizar la acción que va a tener lugar respecto a números específicos. Por ejemplo, si cambia la extensión del departamento de soporte interno, puede incluir el número antiguo de este departamento en la tabla y asignarlo a un anuncio que comunique el número nuevo.

importantImportante:
Antes de configurar la tabla de números sin asignar, tiene que haber definido uno o más anuncios o haber establecido un operador automático de mensajería unificada de Exchange.

La página Número no asignado muestra una lista de todos los intervalos de números sin asignar definidos en la organización.

En la página Número no asignado puede realizar las siguientes tareas:

  • Crear un intervalo de números sin asignar

  • Cambiar un intervalo de números sin asignar existente

  • Eliminar un intervalo de números sin asignar

  • Cambiar el orden de los intervalos de números sin asignar para determinar qué acción necesita aplicarse primero a una llamada entrante que coincida con un número sin asignar.

En la siguiente lista se describen los comandos de la página.

  • Nuevo Inicia un nuevo intervalo de números sin asignar.

  • Editar Abre el intervalo de números sin asignar seleccionado para editarlo, selecciona todos los intervalos de números sin asignar de la lista o elimina el intervalo de números sin asignar seleccionado.

  • Subir Sube el intervalo de números sin asignar seleccionado en la lista para que Skype Empresarial Server lo encuentre antes y aplique la acción especificada antes de aplicar las acciones especificadas para otros intervalos de la lista.

    noteNota:
    Skype Empresarial Server busca la tabla de números sin asignar de arriba abajo y usa el primer intervalo que coincide con el número sin asignar. Por ejemplo, si tiene un intervalo que especifique una acción de último recurso, asegúrese de que ese intervalo se encuentra en último lugar en la lista.
  • Bajar Baja el intervalo de números sin asignar seleccionado en la lista.

  • Confirmar Guarda todos los cambios realizados en los intervalos de números sin asignar.

    importantImportante:
    Este comando guarda todos los cambios realizados en las páginas Nuevo número sin asignar y Editar número sin asignar .
  • Actualizar Actualiza la lista de intervalos de números sin asignar.

En la siguiente lista se describen los campos de la página.

  • Nombre Nombre único que identifica el intervalo de números sin asignar.

  • Estado Muestra qué intervalos de números se han guardado en la base de datos y cuáles no.

  • Intervalo de inicio Número de inicio del intervalo de números sin asignar.

  • Intervalo de finalización Número de fin del intervalo de números sin asignar.

  • Destino Identificador de servicio del servicio de aplicación que hospeda la Aplicación de anuncio que controlará las llamadas entrantes en este intervalo de números sin asignar.

  • Anuncio Anuncio que se reproducirá para este intervalo de números sin asignar.

Para más detalles sobre las características y capacidades de los anuncios, mire Planificar la aplicación de anuncio en Skype Empresarial 2015 en la documentación de planeación. Para más detalles sobre cómo trabajar con intervalos de números sin asignar, mire Configuración de números de teléfono sin asignar en la documentación de operaciones.

 
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