Install and test Skype for Business for Windows Phone

Resumen: Obtenga información sobre cómo instalar y probar Skype Empresarial en su Windows Phone.

La aplicación Skype Empresarial para Windows Phone ofrece presencia Skype Empresarial, mensajería instantánea (MI) y llamadas de voz y vídeo en dispositivos móviles de Windows. Los usuarios con Lync 2013 obtendrán la aplicación actualizada automáticamente o se les pedirá que la actualicen manualmente, en función de la configuración de usuario. Los usuarios nuevos pueden descargarlo desde Windows Phone Marketplace. La aplicación Skype Empresarial para Windows Phone solo está disponible en Windows Phone 8.1 y versiones posteriores.

Antes de dirigir a los usuarios de su organización para que descarguen la aplicación, deberá ejecutar las siguientes pruebas para asegurarse de que está integrada correctamente en su entorno.

Instalar Skype Empresarial Windows Phone 8.1

1. Busca la actualización central de Windows Phone 8 para actualizar el teléfono a Windows Phone 8.1.

2. En el teléfono, ve a la Tienda y busca Skype Empresarial.

3. Toque Instalar.

Iniciar sesión en Skype Empresarial por primera vez

1. En la pantalla Inicio, desliza el dedo hacia la izquierda para ver las aplicaciones instaladas, busca Skype Empresarial para Windows Phone y, a continuación, pulsa en el icono para abrir la aplicación.

2. Escriba su dirección de inicio de sesión (por ejemplo, user@domain.com) y la contraseña y, después, pulse Hecho.

   Es posible que deba proporcionar un nombre de usuario y una dirección de inicio de sesión. El nombre de usuario es lo que usa para iniciar sesión en la red de su organización, o bien user@domain.com dominio\nombre de usuario.

3. En la pantalla Programa para la mejora de la experiencia del usuario, toque Unirse para enviar datos anónimos sobre los problemas con la aplicación y su uso a Microsoft o bien No, gracias si prefiere no participar.

4. En la pantalla No se pierda nunca sus llamadas del trabajo, introduzca su número de teléfono móvil con los códigos de país o región. Cuando Skype Empresarial para Windows Phone no puede usar una Wi-Fi o una red de datos móviles para realizar una llamada de audio o vídeo, se le llamará automáticamente a este número y se le conectará a la parte de audio de la llamada.

5. Pulse Siguiente y revise la configuración de notificación y acceso a la libreta de teléfonos:

   • Notificaciones push Reciba una alerta cuando reciba un nuevo mensaje instantáneo o una llamada. Normalmente Activado (recomendado).

     Importante

     Si desactiva esta configuración, no se le notificarán mensajes instantáneos, llamadas u otras alertas de Skype Empresarial para Windows Phone a menos que la aplicación esté activa.

   • Permitir el acceso a la libreta de teléfonos Busque contactos en su teléfono móvil al buscar contactos en Skype Empresarial para Windows Phone.

6. Pulse Siguiente para empezar a usar Skype Empresarial para Windows Phone.

   ¿Necesita ayuda para iniciar sesión?

Comprobar la instalación del cliente móvil

Después de configurar el cliente e iniciar sesión correctamente, use las siguientes pruebas para comprobar que la instalación de Skype Empresarial para Windows Phone funciona correctamente en el dispositivo móvil.

Buscar un contacto en el directorio corporativo

1. En la lista de contactos, pulse en Buscar.

2. Busque un contacto que existe solamente en la lista global de direcciones.

3. Compruebe que el nombre de contacto aparece en los resultados de búsqueda.

Probar la mensajería instantánea y la presencia

1. En la lista de contactos, pulse un contacto.

2. En la tarjeta de contacto, pulse el icono de mensajería instantánea (MI) Icono.

3. Compruebe que aparece una ventana de mensajería instantánea y que puede escribir y enviar un mensaje.

Probar la conferencia saliente

1. En Outlook, programe una reunión Skype Empresarial.

2. En su Windows Phone, abra la invitación de la reunión.

3. Haga clic en el vínculo de la reunión para unirse.

4. Responda a la llamada del servicio de conferencia y compruebe que está conectado al audio de la reunión.

Probar las notificaciones de inserción

1. Seleccione dos cuentas de usuario diferentes para esta prueba.

2. En el Windows Phone del usuario A, inicie sesión en Skype Empresarial para Windows Phone con la cuenta del usuario A.

3. Abra otra aplicación en el dispositivo.

4. En otro cliente, como el cliente de escritorio, inicie sesión en Skype Empresarial con la cuenta del usuario B.

5. Envíe un mensaje instantáneo del usuario B al usuario A.

6. Compruebe que la notificación de mi aparece en el dispositivo móvil del usuario A.

Quitar Skype Empresarial del Windows Phone

Para quitar la aplicación Skype Empresarial para Windows Phone de su dispositivo móvil:

1. En la pantalla de inicio, pase el dedo para ver la lista de aplicaciones.

2. Mantén pulsada la aplicación Skype Empresarial para Windows Phone y, a continuación, selecciona Desinstalar.