Actualizar una solución de Unified Service Desk

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Publicado: noviembre de 2016

Se aplica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Puede actualizar un paquete de la aplicación de ejemplo de Unified Service Desk 1.x o Unified Service Desk 2.0 a Unified Service Desk 2.1 importando el paquete de la aplicación de ejemplo de actualización. La actualización no afectará a los datos de configuración asociados con la solución existente.

Proceso de actualización

Para actualizar una solución de Unified Service Desk, siga estos pasos.

  1. Descargue los paquetes de la aplicación de ejemplo de Unified Service Desk y la herramienta de Package Deployer de Microsoft Dynamics CRM.

  2. Inicie Package Deployer de Microsoft Dynamics CRM, que se usará para importar el paquete de la aplicación de ejemplo de actualización. Como alternativa, puede usar comandos de Windows PowerShell.Más información:Import-CrmPackage

  3. En la ventana de Package Deployer, haga clic en Continuar.

  4. En la página Conectar con Microsoft Dynamics 365, conecte con la organización para la que desee actualizar la solución actual de Unified Service Desk.

  5. En Seleccione el paquete de importación que se debe usar, haga clic en Unified Service Desk: actualización y después haga clic en Siguiente.

    Seleccione el paquete de importación

  6. Aparecerá la página Bienvenido a Unified Service Desk – Herramienta de configuración de actualización Revise la información sobre los componentes que se actualizarán y, a continuación haga clic en Siguiente.

    Detalles de actualización de Unified Service Desk

  7. En la página Preparado para instalar, haga clic en Siguiente para comprobar los componentes para actualizar.

  8. En la página Lectura de Unified Service Desk – Actualizar configuración del instalador, se mostrará información sobre lo que se actualizará. Para comenzar la actualización, haga clic en Siguiente.

    Actualización en curso

  9. La página Ejecutando acciones de instalación aparece. Actualizar una o varias soluciones puede llevar varios minutos.

  10. Aparecerá la página de actualización completa. Haga clic en Finalizar para completar la actualización.

Ver también

Instalar, actualizar e implementar Unified Service Desk

Unified Service Desk 2.0

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