Planificar varios números de emergencia en Skype Empresarial Server 2015

Skype for Business Server 2015
 

Última modificación del tema:2017-04-21

Lea este tema para información sobre cómo planificar varios números de emergencia en Skype Empresarial Server 2015.

Skype Empresarial Serverahora admite la configuración de varios números de emergencia para un cliente. Varios números de emergencia es una característica nueva que se introdujo en el de 2016 junio actualización acumulativa. Mientras que en los EE. UU. hay un solo número de emergencia, el 911, muchos países disponen de varios. Por ejemplo, en el Reino Unido se admite tanto el 999, el número de emergencia específico del Reino Unido, como el 112, el número de emergencia de la Unión Europea.

Esta característica también es útil para los proveedores de servicios sanitarios dentro de los EE. UU. que desean admitir en itinerancia varios números de emergencia de código azul.

Las llamadas de emergencia se configuran mediante la creación de directivas de ubicación que definen la forma en que la llamada de emergencia se implementará. La directiva de ubicación se utiliza para definir qué número constituye una llamada de emergencia (como 911 en los EE. UU. o 999 y 112 en el Reino Unido). La directiva de ubicación determina si a un usuario se le permite realizar una llamada de emergencia y, en tal caso, cual es el comportamiento de la llamada de emergencia. También puede definir si la seguridad corporativa se debe notificar automáticamente y cómo se debe enrutar la llamada.

Para obtener más información acerca de cómo definir y modificar una directiva de ubicación, consulte Planificar directivas de ubicación para Skype Empresarial Server 2015 y Crear directivas de ubicación en Skype Empresarial Server 2015. En estos temas se describen los conceptos sobre las directivas de ubicación, pero debe seguir las instrucciones en Configurar varios números de emergencia en Skype Empresarial 2015 para configurar varios números de emergencia.

Al planificar varios números de emergencia, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Con el de 2016 junio actualización acumulativa, puede definir hasta 5 números de emergencia para una directiva determinada ubicación. Con el noviembre de 2016 actualización acumulativa, este número aumenta en 100.

    noteNota:
    Si aún no ha actualizado a la noviembre de 2016 actualización acumulativa, consulte actualizaciones de Skype para Business Server 2015.
  • Para cada número de emergencia, puede especificar cero o más máscaras de acceso telefónico de emergencia, que son únicas para una directiva determinada ubicación.

    Una máscara de marcado es un número que al marcarlo se convertirá en el valor del número de teléfono de emergencia. Por ejemplo, supongamos que especifica el valor 212 en este campo y el número de teléfono de emergencia tiene el valor 911. Cuando un usuario marque 212, el número se cambiará por 911. Esto permite marcar números de emergencia alternativos y seguir teniendo acceso a los servicios de emergencia (por ejemplo, si una persona de un país o una región con otro número de emergencia intenta marcar el número de su país o región, en lugar del número del país o la región donde se encuentra). Para definir varias máscaras de marcado de emergencia, separe los valores con punto y coma. Por ejemplo, 212;414. La longitud máxima de la cadena es de 100 caracteres. Todos los caracteres deben ser dígitos del 0 al 9.

  • Cada directiva de ubicación tiene un solo uso de red telefónica conmutada (RTC) que permite averiguar qué ruta de voz se usa para enrutar llamadas de emergencia realizadas desde clientes que empleen este perfil. Dicho uso RTC puede tener una ruta única por cada número de emergencia.

  • Si una directiva de ubicación tiene los parámetros EmergencyNumbers y DialString definidos, y si el cliente admite varios números de emergencia, el número de emergencia tiene preferencia. Si el cliente no admite varios números de emergencia, entonces se utiliza la cadena de marcado de emergencia.

  • Para obtener información acerca de qué clientes de Skype Empresarial y Lync admiten la recepción de varios números de emergencia, máscaras de marcado y usos de red telefónica conmutada (RTC), consulte Clientes compatibles.

noteNota:
No puede configurar varios números de emergencia usando el Panel de control de Skype Empresarial. Debe usar PowerShell para hacerlo.

Antes de configurar varios números de emergencia, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Para configurar varios números de emergencia, debe utilizar el cmdlet New-CsEmergencyNumber y definir las directivas de ubicación que admiten más de un número de emergencia especificando el parámetro EmergencyNumbers con los cmdlets New-CsLocationPolicy y Set-CsLocationPolicy.

  • Si tiene números existentes definidos mediante el uso del cmdlet Set-CsLocationPolicy o New-CsLocationPolicy con los parámetros EmergencyDialString y EmergencyDialMask, los valores especificados con el parámetro EmergencyNumbers tendrán prioridad sobre los valores antiguos. Es decir, se omitirán los valores para los parámetros EmergencyDialString y EmergencyDialMask.

  • Si tiene números existentes definidos con el cmdlet Set-CsLocationPolicy o New-CsLocationPolicy con los parámetros EmergencyDialString y EmergencyDialMask, y no configura nuevos números de emergencia , se seguirán usando los números existentes.

  • Para que funcione la característica de varios números de emergencia, las versiones del cliente que esté ejecutando deben poder admitir la nueva característica. Los clientes anteriores seguirán usando los valores antiguos especificados por los cmdlets Set-CsLocationPolicy o New-CsLocationPolicy con los parámetros EmergencyDialString y EmergencyDialMask.

  • Si los usuarios marcarán un número que coincide con la cadena de marcación, no se requiere ninguna máscara de marcado. Por ejemplo, si el número que un usuario marca es 911, la cadena de marcación es 911, y no se requiere de ninguna máscara.

Para obtener más información sobre cómo configurar varios números de emergencia, vea Configurar varios números de emergencia en Skype Empresarial 2015.

La tabla siguiente muestra directivas de ubicación de ejemplo (para este ejemplo, no se muestran todos los atributos):

 

Nombre de la directiva de ubicación

E911 habilitado

Cadena de marcado de emergencia

Máscara de marcado

Números de emergencia

Uso de RTC

Ubicación obligatoria

Estados Unidos

911

112;999

USEmergency

Hospital EE. UU.

911

450

911

450

SeattleEmergency

Londres

999

144

999-144

112-911; 117, 118

GBEmergency

No

India

100-911

101

102

IndiaEmergency

No

Estados Unidos : no hay ningún requisito para varios números de emergencia. En los Estados Unidos, utilice las configuraciones de la cadena de marcado de emergencia y máscara de acceso telefónico antiguo.

Hospitales de Estados Unidos , existe un requisito no para enmascarar "450". Para los clientes que aún no admite varios números de emergencia, puede utilizar las configuraciones de la cadena de marcado de emergencia y máscara de acceso telefónico antiguo. Para clientes que admiten varios números de emergencia, puede definir un número de emergencias "911" y "450" en lugar de masking 450.

London , para los clientes que aún no admite varios números de emergencia, puede utilizar las configuraciones de la cadena de marcado de emergencia y máscara de acceso telefónico antiguo. Para clientes que admiten varios números de emergencia, puede definir un número de emergencia para "999" y "112" con máscaras para cada uno.

India : todos los clientes implementados admiten varios números de emergencia. En la India, sólo debe configurar varios números de emergencia.

La siguiente tabla muestra la compatibilidad de clientes con varios números de emergencia. Microsoft continuará probando y ofreciendo compatibilidad para clientes adicionales. Consulte periódicamente este documento.

 

Windows

Versión

¿Compatible?

Hacer clic y ejecutar

CC (Canal actual) lanzado el 10 de mayo de 2016 - versión 1604 (Compilación 6868.2062)

FRDC (canal actual de primer lanzamiento) lanzado el 14 de junio de 2016 - versión 1605 (Compilación 6965.2058)

CD (Canal diferido) lanzado el 11 de octubre de 2016 - versión 1605 (Compilación 6965.2092)

MSI

Actualización del 7 de julio - https://support.microsoft.com/es-es/kb/3115087

Mac

Versión

¿Compatible?

Lync para Mac 2011

No

Lync Phone Edition

Versión

¿Compatible?

Teléfonos Aastra 6721ip y Aastra 6725ip - Actualización acumulativa de septiembre de 2016 (Compilación 7577.4512) - https://support.microsoft.com/es-es/kb/3194831

Teléfonos HP 4110 HP 4120 - Actualización acumulativa de septiembre de 2016 (Compilación 7577.4512) - https://support.microsoft.com/es-es/kb/3194832

Teléfonos Polycom CX500, Polycom CX600 y Polycom CX3000 - Actualización acumulativa de septiembre de 2016 (Compilación 7577.4512) - https://support.microsoft.com/es-ES/kb/3194833

 
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