Planificar Skype Empresarial en entornos de VDI
En este tema se describen consideraciones de planeación para usar Skype Empresarial al conectarse a un escritorio virtual remoto.
El entorno de Infraestructura de escritorio virtual (VDI) se utiliza en algunas organizaciones donde los problemas de seguridad y cumplimiento son especialmente delicados. Sus usuarios trabajan en un escritorio virtual, y todos sus archivos y aplicaciones de escritorio usan los Servicios de Escritorio remoto o una conexión similar. El uso de Skype Empresarial con audio y vídeo completos en una conexión como esta requiere una gran carga de procesamiento de audio y vídeo en el cliente alojado en un escritorio virtual. Hay disponible otro software de complemento VDI que descarga ese procesamiento en la máquina local del usuario final y reduce la carga en el escritorio virtual.
Hay tres soluciones disponibles para el componente de complemento de VDI, ofrecido por Microsoft, Citrix o VMWare. Para nuevas implementaciones, Microsoft recomienda usar la solución Citrix HDX RealTime Optimization Pack o VMWare Horizon Virtualization Pack. El complemento VDI de Lync original sigue recibiendo soporte técnico durante el resto de su ciclo de vida.
El complemento VDI de Lync se desarrolló para Lync 2013 y es compatible con el cliente de Lync 2013 o Skype Empresarial 2015 que se ejecuta en un escritorio virtual. It's a stand-alone application that installs on the local computer and allows the use of local audio and video devices with a client on a virtual desktop. El complemento no requiere que un cliente de Skype Empresarial se instale en el equipo local o en un cliente fino, que debe ejecutar sistemas operativos Windows 7, Windows 8 o Windows Server 2008. (Entre los dispositivos thin client que usan estos sistemas operativos y se admite microsoft se encuentran los siguientes: Dell Wyse Z90D7, Dell Wyse R90L7, Dell Wyse X90m7, HP t610 y HP t5740e). Este complemento sigue recibiendo soporte técnico, pero no se planean futuras actualizaciones. For Citrix-based virtual environments, the Citrix RealTime Optimization Pack is recommended.
Citrix RealTime Optimization Pack se basa en el complemento VDI de Lync y funciona con clientes de Lync 2013 o Skype Empresarial 2016 en un escritorio virtual. Se desarrolló de manera conjunta entre Citrix y Microsoft para mejorar a partir del complemento de VDI original. Puede instalarse en clientes con sistemas operativos Windows y distintos de Windows (incluidos Windows 10, Mac y Linux). Consta de dos componentes: el conector realtime (que está instalado en el escritorio virtual) y el motor de medios realtime (que está instalado en la máquina local del usuario final). Estos dos componentes permiten que el equipo local del usuario use el cliente de Skype Empresarial que se ejecuta en el escritorio virtual con el procesamiento de V/A movido al equipo local. Para los entornos de escritorio virtual basados en Citrix, se recomienda Citrix RealTime Optimization Pack y se prevé proporcionar mayor compatibilidad en el futuro.
VmWare Horizon Virtualization Pack para Skype Empresarial, desarrollado en colaboración con VMWare, le permite entregar Skype Empresarial en un escritorio virtual a la vez que ofrece una excelente experiencia de usuario. La solución funciona aprovechando un motor multimedia del cliente para crear una solución optimizada, con el punto de conexión del cliente proporcionando capacidades de descarga de medios para llamadas de audio y vídeo. Esta solución puede ofrecer audio y vídeo directamente entre los puntos de conexión para una colaboración uno a uno, o descargarlo en una unidad de control multipunto central (MCU) para llamadas de conferencia o reuniones de varias partes.
Nota
Los clientes Skype Empresarial Basic no son compatibles con Citrix HDX RealTime Optimization Pack ni con VMWare Horizon Virtualization Pack.
Citrix HDX RealTime Optimization Pack
El complemento de entorno VDI de Citrix (una característica de XenApp y XenDesktop) es compatible con los clientes de Lync 2013 y Skype Empresarial 2015 y 2016 (clientes completos con cualquier clic para ejecutar el instalador o instaladores MSI publicados después de la PU de enero de 2017) instalados en un escritorio virtual. Su funcionamiento general se basa en el complemento VDI de Microsoft Lync, pero funciona en una variedad más amplia de sistemas operativos cliente, incluidos Windows 10, Macintosh y Linux.
Encontrará una lista completa de características y tecnologías compatibles en el sitio web de Citrix en Delivering Microsoft Skype Empresarial to XenApp and XenDesktop Users (Entrega de microsoft Skype Empresarial a los usuarios de XenApp y XenDesktop).
Consulte los siguientes vínculos para obtener más información:
VMWare Horizon Virtualization Pack
La solución de entorno VDI de VMWare es compatible con los clientes completos de Skype Empresarial 2015 y 2016 instalados en un escritorio virtual. Su funcionamiento general se basa en el complemento VDI de Microsoft Lync, pero funciona en una variedad más amplia de sistemas operativos cliente, incluidos Windows 10, Macintosh y Linux.
Puede encontrarse una explicación completa de las características y tecnologías compatibles en el sitio web de VMWare en los siguientes vínculos:
Complemento Lync VDI de Microsoft
Con la solución de complemento VDI de Microsoft Lync, el usuario debe estar en un equipo con Windows o en un cliente fino y tener instalado el complemento de VDI de Lync de Microsoft para controlar las transmisiones de audio y vídeo desde el cliente en el escritorio virtual. Los usuarios harán lo siguiente:
Conectar el dispositivo de audio o vídeo (como un auricular o una cámara) con un equipo local.
Conéctese a un escritorio virtual remoto con un cliente de Lync 2013 o Skype Empresarial 2015.
Escriba las credenciales para Skype Empresarial en el escritorio virtual.
Vuelva a escribir las credenciales de usuario para establecer una conexión con el complemento VDI de Lync en el equipo local de Windows o con un cliente fino.
Una vez establecida una conexión, el usuario está listo para realizar y recibir llamadas de audio y vídeo. El tráfico en la red y la carga en el escritorio virtual se ven minimizados, dado que el equipo local administra el procesamiento de audio y vídeo.
El complemento VDI de Lync de Microsoft solo es compatible con determinados sistemas operativos Windows y solo admite clientes de Lync 2013 o Skype Empresarial 2015. Consulte Tecnologías de virtualización compatibles y limitaciones conocidas para obtener más información sobre las tecnologías admitidas y las limitaciones.
Consulte los siguientes vínculos para obtener más información:
Tecnologías de virtualización admitidas y limitaciones comunes
Implementar el complemento VDI de Lync con Skype Empresarial Server
Artículo de Citrix Knowledge Center CTX138408
El complemento VDI de Microsoft está disponible en el complemento VDI 2013 de Microsoft Lync (32 bits) o el complemento VDI 2013 de Microsoft Lync (64 bits). Este plugin es compatible con el cliente de Skype Empresarial 2015, a pesar del nombre.
Tecnologías de virtualización admitidas y limitaciones comunes
El complemento VDI de Lync permite las llamadas de audio y vídeo para las tecnologías de virtualización compatibles. Conforme a las normativas estándar para teléfonos, también se incluye compatibilidad con E911. En las siguientes secciones se describen las tecnologías de virtualización que son compatibles con el complemento VDI de Lync y las limitaciones de características conocidas.
Soporte de tecnologías de virtualización
El complemento VDI de Lync admite sesiones remotas de escritorio completo en el escenario de escritorio virtual personal, pero no en el escenario de sesión de escritorio remoto. Estos entornos pueden describirse así:
Admitido: escritorios virtuales personalizados o infraestructura de escritorio virtual (VDI). En esta situación, cada usuario inicia sesión en un escritorio virtual personalizable y puede guardar archivos en el escritorio, que se conservan entre sesiones. Escritorio remoto de Microsoft Services y VMware Horizon View son implementaciones de ejemplo que se han probado para su uso con Skype Empresarial 2015. Otras implementaciones en etapa de validación incluyen Citrix XenDesktop. Para obtener información sobre los entornos VDI específicos del proveedor y el hardware de cliente que microsoft ha probado, consulte Infraestructura calificada para Microsoft Lync.
No admitido: sesiones de Escritorio remoto. En esta situación, cada usuario inicia sesión en una sesión de escritorio virtual genérica que no puede personalizarse. Algunos ejemplos son las sesiones de Escritorio remoto de Microsoft (RDSH) y Citrix XenApp combinadas con Citrix Receiver.
El complemento VDI de Lync no admite otras tecnologías de virtualización, como la virtualización de aplicaciones, que permite el uso de una aplicación sin requerir la instalación de la aplicación completa localmente. Algunos ejemplos de implementaciones son Citrix XenApp y Microsoft Application Virtualization (App-V). El streaming de aplicaciones, la comunicación remota de aplicaciones y los modos mixtos de virtualización (por ejemplo, la comunicación remota de aplicaciones en la comunicación remota de escritorio completa) no se admiten.
El complemento VDI de Lync se ha diseñado para usar API independientes de la plataforma denominadas canales virtuales dinámicos (DVC). En el caso de entornos que no se admiten de forma explícita, consulte las instrucciones de compatibilidad del proveedor de la solución de VDI.
Requisitos previos del componente de VDI de Lync
En un entorno VDI, las máquinas virtuales y el equipo local del usuario deben cumplir los requisitos descritos en esta sección.
Nota
Su proveedor de soluciones de virtualización puede brindarle información sobre la instalación y la implementación del entorno. Para obtener información general sobre cómo implementar un entorno virtualizado basado en Hyper-V y servicios de Escritorio remoto, consulta los siguientes artículos en la Biblioteca de Microsoft: Hyper-V, Servicios de Escritorio remoto en Windows Server 2008 R2
Las máquinas virtuales deben configurarse con Windows 8, Windows 7 o Windows Server 2008 R2 con los Service Pack más recientes.
El equipo local del usuario debe cumplir los siguientes requisitos:
El usuario debe estar alojado en Skype Empresarial Server o Lync Server 2013.
El equipo local debe ejecutar Windows Embedded Standard 7 con SP1, Windows 7 con SP1 o Windows 8.
Si usa Servicios de Escritorio remoto, elija el complemento VDI de Lync de 32 bits o 64 bits para que coincida con el sistema operativo del equipo local. No se requiere que tanto el equipo local como la máquina virtual tengan sistemas operativos de 32 o 64 bits. Si utiliza otra solución o plataforma de virtualización, consulte los requisitos de su proveedor.
El equipo local debe ejecutar la versión más reciente del cliente de escritorio remoto. Instale las últimas actualizaciones del cliente de los Servicios de Escritorio remoto de Microsoft o el último software de cliente de escritorio remoto del proveedor de soluciones de virtualización.
En el equipo local, configure el cliente de escritorio remoto para que el audio se reproduzca en el equipo local y la grabación remota esté deshabilitada. Para configurar estas opciones de Conexión a Escritorio remoto en Windows, consulte la siguiente sección, "Para configurar las opciones de Conexión a Escritorio remoto".
El complemento VDI de Microsoft está disponible en el complemento VDI 2013 de Microsoft Lync (32 bits) o el complemento VDI 2013 de Microsoft Lync (64 bits).
Limitaciones comunes de la funciones
Las siguientes son limitaciones conocidas al usar el cliente de Skype Empresarial 2015 en un entorno VDI:
Hay soporte técnico limitado para las características Delegación de llamadas y Anonimato del agente del grupo de respuesta.
No se admiten estas características:
Las páginas de ajuste del dispositivo de audio y de vídeo integrados.
El vídeo de múltiples vistas.
La grabación de las conversaciones.
Unirse a reuniones de forma anónima (es decir, unirse a Skype Empresarial reuniones hospedadas por una organización que no federa con su organización).
Usar el complemento VDI de Lync junto con un dispositivo Lync Phone Edition.
La continuación de llamadas en caso de una interrupción de la red.
Las características de tonos de llamada personalizados y de música en espera.
El complemento VDI de Lync no es compatible con los entornos de Microsoft 365 o Office 365.
Nota
Citrix RealTime Optimization Pack es compatible con Microsoft 365 y Office 365. Para entornos virtuales basados en Citrix, revise la documentación de Información general técnica de Citrix para ver la lista de características y versiones compatibles.
Vea también
Implementar el complemento VDI de Lync con Skype Empresarial Server