Habilitar o deshabilitar la mensajería instantánea (MI) para usuarios desconectados en Skype Empresarial Server 2015

Skype for Business Server 2015
 

Última modificación del tema:2016-06-28

Habilitar o deshabilitar la mensajería instantánea (MI) sin conexión en Skype Empresarial Server 2015.

La mensajería instantánea sin conexión es una característica integrada en el cliente de Skype Empresarial (2016 C2R, compilación 16.0.6701.1000 o superior) que aprovecha los servicios Web Exchange (EWS) para enviar mensajes del cliente de Skype Empresarial al buzón Exchange del usuario. La MI sin conexión utiliza los servicios Web Exchange (EWS) para enviar mensajes sin conexión del cliente de Skype Empresarial al buzón de correo del destinatario. EWS debe estar disponible para el cliente de Skype Empresarial para que se puedan enviar mensajes sin conexión. Para obtener más información sobre la planificación para mensajería instantánea y presencia, consulte Planificar la presencia y la mensajería instantánea en Skype Empresarial Server 2015.

noteNota:
Si el buzón de correo está alojado en Exchange local, se requiere el cliente de Skype Empresarial (2016 C2R, compilación 16.0.6920.1000)
Para habilitar o deshabilitar la MI sin conexión en Skype Empresarial Server 2015 con CU3
  1. Abra el Shell de administración de Skype Empresarial Server.

  2. Ejecute el siguiente comando para habilitar la MI sin conexión.

    Set-CsImConfiguration -EnableOfflineIM $True
    
    noteNota:
    En Skype Empresarial Server 2015 CU3, la opción EnableOfflineIM está definida en $True de forma predeterminada. Para deshabilitarla, defina este valor en $False.
  3. Ejecute el comando siguiente para confirmar que se ha definido la capacidad de almacenar MI sin conexión.

    Get-CsImConfiguration
    

La MI sin conexión no estará disponible para los remitentes si disponen de una directiva que deshabilita el guardado automático de los mensajes sin conexión en la carpeta de historial de conversaciones (EnableIMAutoArchiving = $false). No existe ningún mecanismo para comprobar si el destinatario puede recibir mensajes sin conexión.

Los mensajes sin conexión enviados dentro de la misma organización, se recibirán como un mensaje de correo electrónico con la clase de mensaje IM.Note.MissedConversation y se incluirán en la carpeta Conversación perdida de Outlook y en el historial de la conversación que se podrá recuperar en la ficha de historial de conversaciones/lista de recientes en los clientes de Skype Empresarial.

Los mensajes sin conexión enviados desde una organización federada se recibirán como un mensaje de correo electrónico sin IM.Note.MisssedConversation y no se podrán recuperar en las carpetas de conversación perdida o historial de conversaciones.

Desde que se envía un mensaje sin conexión hasta que se recupera y se procesa transcurren dos minutos. Si los mensajes sin conexión no se pueden procesar, aparecerán en el directorio siguiente:

%localappdata%\microsoft\office\16.0\lync\SipUserAddress\History Spooler

El registro ETL principal de Skype Empresarial contiene información sobre el procesamiento de mensajes sin conexión y es la mejor fuente de información para la investigación y la resolución de problemas.

noteNota:
Se ha informado de un problema en que los mensajes sin conexión no lograban enviarse y la carpeta Borradores se llenaba de mensajes. Este problema se producía en buzones de correo de Exchange local y se ha corregido en todos los canales C2R a fecha del 14/6/2016.
 
Mostrar: