Descripción del servicio de la plataforma de Office 365

 

Se aplica a:Office 365

Última modificación del tema:2017-04-26

Microsoft Office 365 está disponible en varios planes para satisfacer mejor las necesidades de su organización. Si quiere conocer las diferencias entre los planes de Office 365, incluidos los planes de Exchange Online, este artículo le mostrará qué características se incluyen en cada uno de ellos.

Microsoft Office 365 ofrece el poder de la productividad de la nube a empresas de todos los tamaños, lo que ayuda a ahorrar tiempo y dinero, y liberar recursos valiosos. Office 365 combina el conocido conjunto de escritorio de Microsoft Office con versiones de servicios de colaboración y comunicaciones de próxima generación de Microsoft basados en la nube, entre ellos Microsoft Exchange Online, Microsoft SharePoint Online, Office Online y Microsoft Skype Empresarial Online, para ayudar a los usuarios a ser productivos desde prácticamente cualquier lugar a través de Internet.

Para comparar las características de los diferentes planes, consulte Comparar los planes de Office 365 para empresas. Para obtener una lista más detallada de características, vea la descripción del servicio pertinente en Descripciones de servicio de Office 365.

Para obtener información sobre Office 365 Germany, comience en la página Office 365 Germany.

SugerenciaSugerencia:
Puede exportar, guardar e imprimir páginas en las descripciones de los servicios de Office 365. Obtenga más información sobre cómo exportar varias páginas.

Office 365 está disponible en una variedad de planes a fin de satisfacer las necesidades de su organización de la mejor manera. Para obtener más información sobre distintos planes, incluidas las opciones de los planes independientes e información sobre cómo cambiar de un plan a otro, consulte Opciones de planes de Office 365Opciones de planes de Office 365.

Para las organizaciones que cumplen los requisitos de los planes de Office 365 para ONG, en estos planes se incluyen exactamente las mismas características que en los planes para empresas correspondientes (por ejemplo, en Office 365 Enterprise E5 para ONG se incluyen las mismas características que en Office 365 Enterprise E5). La única diferencia entre los planes equivalentes es el precio. Para obtener más información sobre los planes de Office 365 para ONG, vea Planes y precios de Office 365 para ONG y las Preguntas más frecuentes.

Para conocer los requisitos del sistema para Office 365, el servicio basado en suscripción mensual disponible para la empresa, educación y organizaciones gubernamentales, consulte Requisitos del sistema para Office 365.

Para obtener información acerca de los Acuerdos de nivel de servicios, consulte Contrato de nivel de servicio.

En la tabla siguiente se enumeran todas las características de la plataforma Office 365.

Para obtener información específica sobre los precios y características de los planes de varios tipos de empresas, vea las siguientes páginas:

 

Característica

Office 365 Empresa Essentials

Office 365 Empresa

Office 365 Empresa Premium

Office 365 Educación

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 E5 Educación

Office 365 Enterprise K1

Características de administración de Office 365

Administrar Office 365 mediante el centro de administración de Office 365 o Windows PowerShell

Proteger el contenido con Azure RMS

No2

No2

No2

No2

No2

No2

Características del conjunto de aplicaciones de Office 365

Office 365 Empresa Essentials

Office 365 Empresa

Office 365 Empresa Premium

Office 365 Educación

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 E5 Educación

Office 365 Enterprise K1

Office Delve

Microsoft MyAnalytics

No

No

No

No

No

No

No

Grupos de Office 365

No

Office 365 Video

No

No

No

11

Sway

8

8

8

8

Microsoft Planner

No

No

Microsoft Teams

No

10

10

10

12

Reservas de Microsoft

No

No

No

No

No

No

No

Microsoft PowerApps

No

13

Microsoft Flow

No

14

Microsoft StaffHub

No

No

No

Microsoft Forms

No

No

No

No

No

15

No

Administración de cuentas de usuario

Office 365 Empresa Essentials

Office 365 Empresa

Office 365 Empresa Premium

Office 365 Educación

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 E5 Educación

Office 365 Enterprise K1

Identidad de la nube, identidad federada o autenticación con varios factores

Configuración de escritorio de Office 365

No

Carga masiva con archivos .csv

Herramienta de sincronización de directorios

Migración sencilla (transferencia) de Exchange

Eliminar cuentas y restablecer contraseñas de usuario de Office 365 o mediante Windows PowerShell3

Los usuarios pueden cambiar su propia contraseña4

Administración de licencias

6

6

6

6, 7

6, 7

6, 7

6, 7

6, 7

Administrar grupos de seguridad desde Office 365

Varios roles de administrador disponibles

Permitir que un socio administre Office 365 por usted

Servicios de Azure Active Directory

Dominios

Office 365 Empresa Essentials

Office 365 Empresa

Office 365 Empresa Premium

Office 365 Educación

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 E5 Educación

Office 365 Enterprise K1

Agregar dominios de segundo nivel personalizados, como fourthcoffee.com

Agregar dominios de tercer nivel personalizados, como marketing.fourthcoffee.com

Agregar hasta 900 dominios personalizados

Registros DNS administrados por Office 365 (redelegación completa)

No

Registros DNS administrados en su proveedor de host DNS (redelegación parcial)

Uso del dominio nombre.onmicrosoft.com o un nombre de dominio personalizado para las direcciones de correo electrónico y Skype Empresarial Online

Uso de nombre-public.sharepoint.com o un nombre de dominio personalizado para su sitio web público de SharePoint Online5

Uso de nombre.sharepoint.com para el sitio de su equipo

Uso de un nombre de dominio personalizado para el sitio de su equipo

No

No

No

No

No

No

No

No

Alojar un sitio web público con un proveedor diferente

Uso de un proveedor diferente para correo electrónico y mensajería instantánea

Hospedar varios sitios web públicos de SharePoint Online con nombres de dominio personalizados5

No

No

No

No

No

No

No

No

Verificación de propiedad de dominio necesaria para dominios personalizados

Compra de dominios automatizada y verificación de dominios para los dominios que se adquieren a través de Go Daddy disponible

Continuidad y estado del servicio

Office 365 Empresa Essentials

Office 365 Empresa

Office 365 Empresa Premium

Office 365 Educación

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 E5 Educación

Office 365 Enterprise K1

Información de estado disponible en la página Mantenimiento del servicio o Estado del servicio

Estado de alertas individuales disponibles en el panel del centro de administración de Office 365

Fuente RSS de Mantenimiento del servicio

Informes

Office 365 Empresa Essentials

Office 365 Empresa

Office 365 Empresa Premium

Office 365 Educación

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 E5 Educación

Office 365 Enterprise K1

Buzones activos e inactivos

Buzones eliminados y nuevos

Grupos nuevos y eliminados

Uso del buzón de correo

Tipos de conexiones de buzones

Correo enviado y recibido

Destinatarios y remitentes principales

--

Detecciones de correo no deseado

Detecciones de malware

Malware principal para correo

Coincidencias con reglas para correo

Coincidencias de reglas principales para correo

Coincidencias de directivas de DLP principales para correo

No

No

No

No

No

Coincidencias de directivas de DLP por gravedad para correo

No

No

No

No

No

Coincidencias de directivas de DLP, invalidaciones y falsos positivos para correo

No

No

No

No

No

Principales coincidencias de reglas de DLP para correo

No

No

No

No

No

Mensajería instantánea y sesiones de audio

Uso compartido de aplicaciones, web y conferencias de acceso telefónico local

Vídeo, uso compartido de aplicaciones y sesiones de transferencia de archivos

Mensajería instantánea y conferencias de audio y vídeo

Informes de protección de correo descargables

Explorador utilizado

Sistema operativo utilizado

Creación de sus propios informes con los servicios web de creación de informes de Office 365

Actualizaciones de servicio

Office 365 Empresa Essentials

Office 365 Empresa

Office 365 Empresa Premium

Office 365 Educación

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 E5 Educación

Office 365 Enterprise K1

Actualizaciones habituales para todos los clientes

Las notificaciones se envían a Centro de mensajes cuando la acción es necesaria

Roadmap.office.com para algún servicio actualizaciones

--

Opción de activar First Release

--

Ayuda y formación

Office 365 Empresa Essentials

Office 365 Empresa

Office 365 Empresa Premium

Office 365 Educación

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 E5 Educación

Office 365 Enterprise K1

Ayuda en línea

Comunidad

Otros recursos de autoayuda

Formación a ritmo propio

Conexión de red

Office 365 Empresa Essentials

Office 365 Empresa

Office 365 Empresa Premium

Office 365 Educación

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 E5 Educación

Office 365 Enterprise K1

Protocolos IPv4 e IPv6

Confianza

Office 365 Empresa Essentials

Office 365 Empresa

Office 365 Empresa Premium

Office 365 Educación

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 E5 Educación

Office 365 Enterprise K1

Privacidad, seguridad y transparencia

Exhibición de documentos electrónicos avanzada de Office 365

No

No

No

No

No

No

No

Caja de seguridad del cliente

No

No

No

No

No

No

No

Protección contra amenazas avanzada

No

No

No

No

No

No

No

Cumplimiento

Evaluaciones SAS 70 / SSAE16

Certificación ISO 27001

Cláusulas del modelo de UE

Acuerdo "Puerto seguro" de EE. UU.

Acuerdo de asociados de negocios HIPAA

Autoridad FISMA para operar

Acuerdo de procesamiento de datos de Microsoft

Datos PAN regidos por PCI

No

No

No

No

No

No

No

No

Continuidad del servicio

BlackBerry

Office 365 Empresa Essentials

Office 365 Empresa

Office 365 Empresa Premium

Office 365 Germany Business Premium

Office 365 Educación

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 E5 Educación

Office 365 Enterprise K1

Servicios de BlackBerry® Business Cloud

No

Uso del Servicio Internet BlackBerry (BIS)

Asociados

Creación de invitaciones y pedidos de compra de prueba para un cliente que utiliza el plan especificado

Proporcionar administración delegada

Contrato de nivel de servicio

Derechos de uso de producto

NotaNota:
1   Office 365 no ofrece soporte a ningún sistema operativo que no reciba soporte técnico de su fabricante.
2   Azure RMS no se incluye, pero puede adquirirse como un complemento independiente. Habilitará las características admitidas de Information Rights Management (IRM). Algunas características de Azure RMS requieren una suscripción a Office 365 ProPlus, que no se incluye en Office 365 Empresa Essentials, Office 365 Empresa Premium, Office 365 Enterprise E1, Office 365 Educación o Office 365 Enterprise K1.
3 Para usar la sincronización de directorios con Active Directory local, debe eliminar las cuentas o cambiar las contraseñas con Active Directory local, en lugar de a través del portal de Office 365 o con el módulo de Azure Active Directory para Windows PowerShell.
4   Para obtener información sobre cómo establecer directivas de administración de contraseñas de autoservicio para los usuarios, vea Administración de contraseñas en Azure Active Directory.
5   Puede optar por tener únicamente un sitio web público con Office 365 a menos que haya actualizado desde una versión anterior de Office 365. En ese caso, tiene dos sitios web públicos, pero solo se puede hospedar uno de ellos con un nombre de dominio personalizado. Para obtener más información sobre cómo trabajar con los dos sitios web de suscripciones a Empresa, vea Trabajar con los dos sitios web públicos de Office 365. Si tiene una suscripción diferente, obtenga más información sobre los sitios web públicos en la Ayuda de sitio web público para Office 365.
6   La reducción de puestos que se adquirieron con un descuento a plazo puede estar sujeta a un cargo por cancelación. Esto no se aplica a las suscripciones pagadas con carácter mensual.
7   Los planes de Office 365 Educación no admiten cambios de licencia por puesto desde el Centro de administración de Office 365.
8 Sway no está disponible actualmente para los clientes de determinadas ubicaciones geográficas. Es posible que algunos planes de Office 365 heredados que ya no están en el mercado desde agosto de 2015 tampoco tengan acceso a Sway.
9 Experiencia reducida. Si la organización depende de Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9 para obtener acceso a servicios y aplicaciones web anteriores, considere la posibilidad de actualizar a Internet Explorer 11 y evaluar el modo de empresa de Internet Explorer 11. Esta actualización ayuda a mejorar la compatibilidad con versiones anteriores para aplicaciones web heredadas.
10 Microsoft Teams está disponible en Office 365 Empresa Essentials, Office 365 Empresa Premium, Office 365 Enterprise (E1, E3, E5 y K1). Aún no está disponible para los planes de Office 365 Educación.
11 En Office 365 Enterprise K1, Office 365 Video se limita a la visualización (no se puede publicar ni compartir).
12 En Office 365 Enterprise K1, se admiten llamadas de audio y visuales uno a uno. Los permisos de reunión están limitados a la participación (no se pueden crear ni iniciar).
13 En Office 365 Enterprise K1, PowerApps se limita al consumo sólo (no se puede publicar ni compartir).
14 En Office 365 Enterprise K1, Flow está limitado al consumo y las ejecuciones están limitadas a 750 por usuario y por mes.
15 Microsoft Forms sólo está disponible en los planes de Office 365 Educación, incluyendo Office 365 E5 Educación. No está disponible en Office 365 Enterprise E5.

¿Tiene algún comentario o pregunta sobre este tema? Envíe sus comentarios a Comentarios sobre la descripción del servicio de Office 365. ¿Necesita ayuda con Office 365? Visite el centro de soporte técnico de Microsoft. ¿Quiere chatear con un representante del servicio de atención al cliente? Vaya a la página Seleccione un plan y haga clic en Hablar ahora en la pancarta roja de la parte superior.

 
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