Descripción del servicio de la plataforma de Microsoft 365 y Office 365

Artículo
10/13/2023

Microsoft 365 y Office 365 están disponibles en una amplia variedad de planes para satisfacer mejor las necesidades de su organización. Si busca las diferencias entre los planes, incluidos los planes Exchange Online, este artículo le mostrará qué características se incluyen en cada uno de ellos.

Microsoft 365 y Office 365 ofrecen la eficacia de la productividad de la nube a empresas de todos los tamaños, lo que ayuda a ahorrar tiempo, dinero y liberar recursos valiosos. Los planes de Microsoft 365 y Office 365 combinan el conocido conjunto de escritorio de Microsoft Office con versiones basadas en la nube de los servicios de colaboración y comunicaciones de última generación de Microsoft (incluidos Office para la Web, Microsoft Exchange Online, Microsoft Teams y Microsoft Office SharePoint Online) para ayudar a los usuarios a ser productivos desde prácticamente cualquier lugar a través de Internet.

Planes de Microsoft 365 y Office 365

Microsoft 365 y Office 365 están disponibles en una amplia variedad de planes para satisfacer mejor las necesidades de su organización. Para obtener información sobre los distintos planes, incluidas las opciones independientes y la información sobre cómo pasar de un plan a otro, consulte Microsoft 365 y Office 365 opciones del plan.

Para obtener información detallada sobre las suscripciones que permiten a los usuarios para Microsoft 365 y Office 365 plataforma, consulte la tabla de comparación de suscripciones completa.
Para obtener una lista detallada de las descripciones de servicio disponibles, consulte Descripciones de servicio de Microsoft 365 y Office 365.
Para obtener información sobre los planes de Office 365 Educación, comience con la página Office 365 Educación planes.
Para obtener información sobre los planes de Office 365 Administración pública de EE. UU., comience por la página Office 365 Administración Pública.
Para obtener información sobre los planes de Office 365 operado por 21Vianet, comience por la página Office 365 operado por 21Vianet.
Para las organizaciones que califican para Microsoft 365 y planes de Office 365 para organizaciones sin ánimo de lucro, estos planes incluyen las mismas características que los planes de negocio correspondientes (por ejemplo, Office 365 E5 para organizaciones sin ánimo de lucro incluye las mismas características que Office 365 E5). La única diferencia entre los planes equivalentes es el precio. Para obtener más información sobre Microsoft 365 y los planes de Office 365 para organizaciones sin ánimo de lucro, consulte Comparación de Microsoft 365 y Office 365 ofertas para organizaciones sin ánimo de lucro y Soluciones de productividad para organizaciones sin ánimo de lucro.
Para obtener información específica sobre los precios y características de los planes de varios tipos de empresas, vea las siguientes páginas:
- Empresa: Comparar planes de Office 365 Enterprise y Comparar planes de Microsoft 365 Enterprise
- Empresa: Comparar planes empresariales de Microsoft 365
- Educación: Comparar planes de Office 365 Educación
- Administración pública: Comparar planes de Office 365 Administración Pública y comparar planes gubernamentales de Microsoft 365
- Microsoft 365 Nonprofit: Compare Microsoft 365 y Office 365 Plans for nonprofits
Varios de los planes de Microsoft 365 para empresas tienen complementos que puede comprar para su suscripción. Un complemento proporciona funciones adicionales a la suscripción. Para obtener más información, consulte Comprar o administrar complementos.
Para obtener información detallada sobre las suscripciones que permiten a los usuarios para Microsoft 365 y Office 365 plataforma y están disponibles actualmente en países del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza, consulte la comparación de planes empresariales de Microsoft 365 para eee y Microsoft 365 Enterprise comparación de planes para el EEE.

Características disponibles en todos los planes

Las siguientes características están disponibles para Microsoft 365 Empresa (Básico, Estándar, Premium), Office 365 E1/E3/E5, Office 365 Enterprise F3 y Microsoft 365 E3/E5/F1/F3.

Característica	Detalles de la característica
Administración de Microsoft 365	Centro de administración de Microsoft 365 o Windows PowerShell
Características del conjunto de aplicaciones de Microsoft 365	Microsoft Graph API, Microsoft Planner, Microsoft Teams, Grupos de Microsoft 365, Microsoft Search
Administración de cuentas de usuario	Carga masiva de la herramienta de sincronización de directorios Mediante .csv archivos Migración simple de Exchange (transición) Varios roles de administrador disponibles y Administrar grupos de seguridad de Microsoft 365
Dominios	Agregar dominios personalizados de nivel 2 y 3, como fourthcoffee.com y marketing.fourthcoffee.com Agregar hasta 900 registros DNS de dominios personalizados administrados por registros DNS de Office 365 (redelegación completa) administrados en el proveedor de hospedaje DNS (redelegación parcial) Use name.onmicrosoft.com dominio o un nombre de dominio personalizado para direcciones de correo electrónico y Uso de Microsoft Teams name.sharepoint.com para el sitio del equipo Hospedar un sitio web público con un proveedor diferente y usar otro proveedor para la comprobación de la propiedad del dominio de mensajería instantánea y el correo electrónico necesarios para dominios personalizados Compra automatizada de dominios y comprobación de dominio disponible para dominios comprados a través de Go Daddy
Continuidad y estado del servicio	La información de estado está disponible en la página estado de Estado del servicio o servicio Estado de las alertas individuales disponibles en el panel de Centro de administración de Microsoft 365
Informes de actividad del centro de Administración	Sesiones de mensajería instantánea y audio, conferencias de vídeo y audio/vídeo Uso compartido de aplicaciones y sesiones de transferencia de archivos Explorador usado y Sistema operativo utilizado Crear sus propios informes mediante Informes de Microsoft Graph (versión de disponibilidad general)
Actualizaciones del servicio	Actualizaciones regulares proporcionadas a todos los clientes Opción para activar las notificaciones de versión dirigida enviadas al Centro de mensajes cuando se requiere acción Roadmap.office.com para algunas actualizaciones del servicio
Ayuda y formación	Comunidad, ayuda en línea, otros recursos de autoayuda y aprendizaje automático
Redes	Protocolos IPv4 e IPv6
Confianza	Privacidad, seguridad y transparencia
Cumplimiento	Evaluaciones de SAS 70/SSAE16 y certificación ISO 27001 de FISMA Authority to Operate, cláusulas modelo de la UE y contrato asociado de HIPAA-Business de puerto seguro de la UE y contrato de procesamiento de datos de Microsoft
Partners	Creación de invitaciones de prueba y pedidos de compra para un cliente que usa el plan especificado Proporcionarderechos de uso delcontrato de nivel de servicio de administración delegada
BlackBerry	Uso de BlackBerry Internet Service (BIS), no disponible para Microsoft 365 F1

En dominios, el uso de nombres de dominio personalizados para los sitios de equipo no está disponible actualmente. En cumplimiento, la característica de datos PAN controlados por PCI no está disponible actualmente.

Disponibilidad de características en algunos planes

En la tabla siguiente se enumeran las principales características de Microsoft 365 y Office 365 disponibles para algunos planes (se aplican ciertas advertencias; consulte las notas al pie para obtener más información; esta tabla puede cambiar sin previo aviso).

Características del conjunto de aplicaciones de Microsoft 365	Microsoft 365 Empresa Básico y Estándar	Microsoft 365 Empresa Premium	Office 365 E1	Microsoft 365 E3 y Office 365 E3	Microsoft 365 E5 y Office 365 E5	Microsoft 365 F1	Microsoft 365 F3 y Office 365 Enterprise F3
Microsoft Bookings	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Sí	Sí (solo F3)
Microsoft Intune	No	Sí	No	Sí (solo M365 E3)	Sí (solo M365 E5)	Sí	Sí (solo M365 F3)
Power Automate para Microsoft 365	Sí	Sí	Sí¹	Sí	Sí	No	Sí¹
Microsoft Forms	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí
Viva Insights Información personal²	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No
Power Apps para Microsoft 365	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí
Microsoft Project para la web ³	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí
Microsoft Stream	Sí	Sí	Sí⁴	Sí	Sí	Sí⁴	Sí⁴
Microsoft Sway ⁵	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Microsoft Delve	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No
Administración de cuentas de usuario	Microsoft 365 Empresa Básico y Estándar	Microsoft 365 Empresa Premium	Office 365 E1	Microsoft 365 E3 y Office 365 E3	Microsoft 365 E5 y Office 365 E5	Microsoft 365 F1	Microsoft 365 F3 y Office 365 Enterprise F3
Identidad en la nube, identidad federada o autenticación multifactor⁶	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Configuración de escritorio de Office 365	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No	No
Eliminar cuentas y restablecer contraseñas de usuario de Microsoft 365 o mediante Windows PowerShell ⁷	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Los usuarios pueden cambiar su propia contraseña⁸	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Administración de licencias	Sí⁹	Sí⁹	Sí⁹	Sí⁹	Sí⁹	Sí⁹	Sí⁹
Informes de actividad del centro de Administración	Microsoft 365 Empresa Básico y Estándar	Microsoft 365 Empresa Premium	Office 365 E1	Microsoft 365 E3 y Office 365 E3	Microsoft 365 E5 y Office 365 E5	Microsoft 365 F1	Microsoft 365 F3 y Office 365 Enterprise F3
Informes de actividad	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
API de informes de uso de Microsoft Graph	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Microsoft Graph API (BETA)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Confianza	Microsoft 365 Empresa Básico y Estándar	Microsoft 365 Empresa Premium	Office 365 E1	Microsoft 365 E3 y Office 365 E3	Microsoft 365 E5 y Office 365 E5	Microsoft 365 F1	Microsoft 365 F3 y Office 365 Enterprise F3
Office 365 Cloud App Security	No	No	No	No	Sí	No	No
Detección de Microsoft Defender for Cloud Apps ¹⁰	No	Sí	No	Sí (solo M365 E3)	Sí	Sí	Sí (solo M365 F3)
Microsoft Defender for Cloud Apps ¹⁰	No	No	No	No	Sí (solo M365 E5)	No	No
Microsoft Defender para Office 365	No	Sí¹¹	No	No	Sí	No	No
Caja de seguridad del cliente de Microsoft Purview	No	No	No	No	Sí	No	No
Clave de cliente de Microsoft Purview	No	No	No	No	Sí	No	No
Microsoft Purview eDiscovery (Premium)¹²	No	No	No	No	Sí	No	No
Auditoría de Microsoft Purview (estándar)¹³	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Auditoría de Microsoft Purview (Premium)¹³	No	No	No	No	Sí	No	No
Puntuación^{de seguridad de Microsoft 14}	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Office 365 Threat Intelligence¹⁵	No	No	No	No	Sí	No	No

¹ Solo flujos de nube.
² Experiencias y conclusiones personales premium, información y experiencias de jefes y líderes, y herramientas y aceleradores de análisis personalizados disponibles con la Viva Insights o Viva suite agregar licencia.
³ Se proporciona a los usuarios acceso de solo vista a Project para la web. Estos derechos están restringidos para su uso solo con la aplicación Project para la web y solo para los inquilinos que tienen una licencia de Project Plan 1, Project Plan 3 o Project Plan 5. Estos derechos no conceden acceso a aplicaciones de Power Platform ni a otros conjuntos de datos, cliente de escritorio de Project Online ni Project Online. Para obtener más información sobre las características, consulte Descripción del servicio Microsoft Project.
⁴ En Office 365 Enterprise F3, Microsoft Stream solo se limita a la visualización (sin publicación ni uso compartido).
⁵ Microsoft Sway no está disponible actualmente para los clientes de determinadas zonas geográficas. Es posible que algunos planes de Office 365 heredados que ya no estén en el mercado a partir de agosto de 2015 tampoco tengan acceso a Microsoft Sway.
⁶ Revise las funcionalidades de autenticación multifactor en todos los planes.
⁷ Si usa la sincronización de directorios con una instancia local de Active Directory, debe eliminar cuentas o cambiar contraseñas mediante el active directory local, en lugar de usar el portal de Microsoft 365 mediante el módulo de Microsoft Entra para Windows PowerShell.
⁸ Revise las funcionalidades de SSPR en todos los planes.
⁹ La reducción de los puestos que se compraron con un descuento por término puede estar sujeta a una tarifa de terminación anticipada. Esto no es aplicable a las suscripciones pagadas mensualmente.
¹⁰ Anteriormente denominado Microsoft Cloud App Security (MCAS).
¹¹ Incluye Microsoft Defender para Office 365 P1.
¹² eDiscovery (Premium) se admite en la Estados Unidos y en la región de Europa Occidental (Países Bajos). (Los datos del cliente de Canadá y Asia Pacífico se exportan a la Estados Unidos. Los datos de clientes de Europa, Oriente Medio y África se exportan a Europa occidental [Países Bajos]).
¹³ La auditoría de Microsoft 365 proporciona a las organizaciones visibilidad sobre muchos tipos de actividades auditadas en distintos servicios de Microsoft 365. Use la guía de Microsoft 365 para la seguridad & la búsqueda de registros de auditoría de cumplimiento para ver la actividad de usuario y administrador en su organización. También puede usar la API de actividad de administración de Office 365 para recuperar eventos del registro de auditoría unificado. Cuando un usuario o administrador realiza una actividad auditada, se genera un registro de auditoría y se almacena en el registro de auditoría de la organización del cliente. El período de tiempo que se conserva un registro de auditoría (y se puede buscar en el registro de auditoría) depende del Office 365 o Microsoft 365 Enterprise suscripción del cliente y del tipo de licencia asignada a usuarios específicos.
¹⁴ Disponible en la página de seguridad puntuación segura de Microsoft. Requiere permisos de administrador. Para obtener más información, consulte Puntuación segura de Microsoft.
¹⁵ Office 365 Inteligencia sobre amenazas ahora está Microsoft Defender para Office 365 plan 2, junto con funcionalidades adicionales de protección contra amenazas. Para obtener más información, consulte Microsoft Defender para Office 365 planes y precios y la descripción del servicio Microsoft Defender para Office 365.

Más información

Para obtener más información sobre Microsoft 365 y los planes de Office 365, consulte los siguientes recursos:

Requisitos del sistema: para conocer los requisitos del sistema para Microsoft 365 y Office 365, los servicios mensuales basados en suscripciones disponibles para organizaciones empresariales, educativas y gubernamentales, consulte Requisitos del sistema para los recursos de Microsoft 365 y Office. Para revisar las escalas de tiempo de soporte técnico, vaya a la matriz de requisitos del sistema de Microsoft 365 y Office.
Contrato de nivel de servicio: para obtener información sobre los contratos de nivel de servicio, consulte Contrato de nivel de servicio. Para obtener información sobre los tiempos de actividad recientes de Office 365, consulte Estado del servicio y continuidad.
portal de cumplimiento Microsoft Purview: para obtener información sobre el portal de cumplimiento y vínculos a información adicional y disponibilidad, consulte el portal de cumplimiento.
Ubicación de almacenamiento de datos: para obtener información sobre dónde se almacenan los datos, consulte Dónde se almacenan los datos del cliente.
Funcionalidades multigeográficas: Multi-Geo permite que una sola organización abarque varias zonas geográficas de centros de datos de Office 365 y le ofrece la capacidad de almacenar datos para Exchange Online y OneDrive para la Empresa, en reposo, por usuario, en la geografía elegida. Zonas geográficas disponibles: Asia Pacífico, Australia, Canadá, Unión Europea, India, Japón, Corea, Reino Unido, Estados Unidos. Para más información, consulte Introducción a la multigeográfica en Office 365.
Mensajería: para mantenerse informado de los próximos cambios, incluidas las características nuevas y modificadas, el mantenimiento planeado u otros anuncios importantes, visite el Centro de mensajes. Para obtener más información, consulte el Centro de mensajes.
Términos de licencia: para conocer los términos y condiciones de licencia de los productos y servicios adquiridos a través de programas de licencias por volumen comerciales de Microsoft, consulte el sitio Términos del producto. Para obtener información sobre las licencias por volumen, consulte Los términos y la documentación de licencias.
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