Descripción del servicio de la plataforma de Office 365

 

Se aplica a:Office 365

Última modificación del tema:2017-01-03

Microsoft Office 365 está disponible en varios planes para satisfacer mejor las necesidades de su organización. Si quiere conocer las diferencias entre los planes de Office 365, incluidos los planes de Exchange Online, este artículo le mostrará qué características se incluyen en cada uno de ellos.

Microsoft Office 365 ofrece el poder de la productividad de la nube a empresas de todos los tamaños, lo que ayuda a ahorrar tiempo y dinero, y liberar recursos valiosos. Office 365 combina el conocido conjunto de escritorio de Microsoft Office con versiones de servicios de colaboración y comunicaciones de próxima generación de Microsoft basados en la nube, entre ellos Microsoft Exchange Online, Microsoft SharePoint Online, Office Online y Microsoft Skype Empresarial Online, para ayudar a los usuarios a ser productivos desde prácticamente cualquier lugar a través de Internet.

Para comparar las características de los diferentes planes, consulte Comparar los planes de Office 365 para empresas. Para obtener una lista más detallada de características, vea la descripción del servicio pertinente en Descripciones de servicio de Office 365.

SugerenciaSugerencia:
Puede exportar, guardar e imprimir páginas en las descripciones de los servicios de Office 365. Obtenga más información sobre cómo exportar varias páginas.

Office 365 está disponible en una variedad de planes a fin de satisfacer las necesidades de su organización de la mejor manera. Para obtener más información sobre distintos planes, incluidas las opciones de los planes independientes e información sobre cómo cambiar de un plan a otro, consulte Opciones de planes de Office 365Opciones de planes de Office 365.

Para conocer los requisitos del sistema para Office 365, el servicio basado en suscripción mensual disponible para la empresa, educación y organizaciones gubernamentales, consulte Requisitos del sistema para Office 365.

En la tabla siguiente se enumeran todas las características de la plataforma Office 365.

Para obtener información específica sobre los precios y características de los planes de varios tipos de empresas, vea las siguientes páginas:

NotaNota:
Office 365 Enterprise E4 no estará disponible para su compra a partir del 1 de julio de 2016. La información sobre Office 365 Enterprise E4 de la tabla siguiente se conserva para los clientes actuales de E4.

 

Característica

Office 365 Empresa Essentials

Office 365 Empresa Essentials operado por 21Vianet30

Office 365 Empresa

Office 365 Empresa operado por 21Vianet30

Office 365 Empresa Premium

Office 365 Empresa Premium operado por 21Vianet30

Office 365 Educación

Office 365 Educación operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E1 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E3 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E4

Office 365 Enterprise E4 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E5

Office 365 E5 Educación

Office 365 Enterprise K1

Office 365 Enterprise K1 operado por 21Vianet30

Requisitos del sistema para Office 365

Diseñado para funcionar con Internet Explorer 11

Diseñado para funcionar con Internet Explorer 10

Diseñado para funcionar con Internet Explorer 9

No28

No28

No28

No28

No28

No28

No28

No28

No28

Diseñado para funcionar con Internet Explorer 8

No

No

No

No

No

No

No

No

No

Diseñado para funcionar con la versión actual o inmediatamente anterior de Firefox

Diseñado para funcionar con la última versión de Google Chrome

Diseñado para funcionar con la última versión de Safari

Diseñado para funcionar con Office 365 ProPlus

Diseñado para funcionar con Office Professional Plus 2013

Diseñado para funcionar con Office Professional Plus 2010

Diseñado para funcionar con clientes de Office con el soporte extendido

No

No

No

No

No

No

No

No

No

Requiere un sistema operativo específico

No1

No1

No1

No1

No1

No1

No1

No1

No1

Requiere la instalación de los Service Pack de Office en un plazo de 12 meses desde su lanzamiento

Características de administración de Office 365

Administrar Office 365 mediante el centro de administración de Office 365

Administrar Office 365 mediante el portal de Office 365

No

No

No

No

No

No

No

No

No

Administrar la configuración principal del servicio desde Office 365

Uso de Windows PowerShell para administrar Office 365

Proteger el contenido con Azure RMS

No2

No2

No2

No2

No2

No2

Características del conjunto de aplicaciones de Office 365

Office 365 Empresa Essentials

Office 365 Empresa Essentials operado por 21Vianet30

Office 365 Empresa

Office 365 Empresa operado por 21Vianet30

Office 365 Empresa Premium

Office 365 Empresa Premium operado por 21Vianet30

Office 365 Educación

Office 365 Educación operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E1 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E3 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E4

Office 365 Enterprise E4 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E5

Office 365 E5 Educación

Office 365 Enterprise K1

Office 365 Enterprise K1 operado por 21Vianet30

Office Delve

9

9

9

29

9

9

29

9

Microsoft MyAnalytics

No

--

No

No

No

No

No

No

Grupos de Office 365

9

Office 365 Video

No

No

No

No

Sway

9

9

9

12

12

12

12

12

Microsoft Planner

9, 13

No

9, 13

9, 13

9, 13

9, 13

9, 13

9, 13

No

Microsoft Teams

9

No

9

No

9, 31

9, 31

9, 31

31

No

API de MS Graph

Administración de cuentas de usuario

Office 365 Empresa Essentials

Office 365 Empresa Essentials operado por 21Vianet30

Office 365 Empresa

Office 365 Empresa operado por 21Vianet30

Office 365 Empresa Premium

Office 365 Empresa Premium operado por 21Vianet30

Office 365 Educación

Office 365 Educación operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E1 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E3 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E4

Office 365 Enterprise E4 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E5

Office 365 E5 Educación

Office 365 Enterprise K1

Office 365 Enterprise K1 operado por 21Vianet30

Identidad de la nube

Identidad federada (inicio de sesión único)

Multi-Factor Authentication para Office 365

Configuración de escritorio de Office 365

9

--

9

9

9

9

9

9

Administrar usuarios con Office 365

Carga masiva con archivos .csv

Herramienta de sincronización de directorios

Migración sencilla (transferencia) de Exchange

Eliminar cuentas mediante Office 365

3

3

3

3

3

3

3

3

3

El administrador puede restablecer la contraseña de usuario desde Office 365 o mediante Windows PowerShell

4

4

4

4

4

4

4

4

4

Los usuarios pueden cambiar su propia contraseña

5

5, 9

5

5

5

5

5

5

5

Administrar licencias

7

7

7

78

78

78

78

78

78

Administrar grupos de seguridad desde Office 365

Varios roles de administrador disponibles

Permitir que un socio administre Office 365 por usted

9

9

9

9

9

9

9

9

Servicios de Azure Active Directory

Dominios

Office 365 Empresa Essentials

Office 365 Empresa Essentials operado por 21Vianet30

Office 365 Empresa

Office 365 Empresa operado por 21Vianet30

Office 365 Empresa Premium

Office 365 Empresa Premium operado por 21Vianet30

Office 365 Educación

Office 365 Educación operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E1 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E3 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E4

Office 365 Enterprise E4 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E5

Office 365 E5 Educación

Office 365 Enterprise K1

Office 365 Enterprise K1 operado por 21Vianet30

Agregar dominios de segundo nivel personalizados, como fourthcoffee.com

Agregar dominios de tercer nivel personalizados, como marketing.fourthcoffee.com

Agregar hasta 900 dominios personalizados

Registros DNS administrados por Office 365 (redelegación completa)

No

Registros DNS administrados en su proveedor de host DNS (redelegación parcial)

Uso del dominio nombre.onmicrosoft.com17 o un nombre de dominio personalizado para las direcciones de correo electrónico y Skype Empresarial Online

Uso de nombre-public.sharepoint.com14 o de un nombre de dominio personalizado para su sitio web público de SharePoint Online

6, 21

6, 21

6, 21

6, 21

6, 21

6, 21

6, 21

6, 21

6, 21

Uso de nombre.sharepoint.com15 para su sitio de grupo

Uso de un nombre de dominio personalizado para el sitio de su equipo

No

No

No

No

No

No

No

No

No

Alojar un sitio web público con un proveedor diferente

Uso de un proveedor diferente para correo electrónico y mensajería instantánea

Hospedar varios sitios web públicos de SharePoint Online con nombres de dominio personalizados

No6

No6

No6

No6

No6

No6

No6

No6

No6

Verificación de propiedad de dominio necesaria para dominios personalizados

Compra de dominios automatizada y verificación de dominios para los dominios que se adquieren a través de Go Daddy disponible

9

9

9

9

9

9

9

9

Continuidad y estado del servicio

Office 365 Empresa Essentials

Office 365 Empresa Essentials operado por 21Vianet30

Office 365 Empresa

Office 365 Empresa operado por 21Vianet30

Office 365 Empresa Premium

Office 365 Empresa Premium operado por 21Vianet30

Office 365 Educación

Office 365 Educación operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E1 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E3 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E4

Office 365 Enterprise E4 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E5

Office 365 E5 Educación

Office 365 Enterprise K1

Office 365 Enterprise K1 operado por 21Vianet30

Información de estado disponible en la página Mantenimiento del servicio o Estado del servicio

Estado de alertas individuales disponibles en el panel del centro de administración de Office 365

Fuente RSS de Mantenimiento del servicio

Informes

Office 365 Empresa Essentials

Office 365 Empresa Essentials operado por 21Vianet30

Office 365 Empresa

Office 365 Empresa operado por 21Vianet30

Office 365 Empresa Premium

Office 365 Empresa Premium operado por 21Vianet30

Office 365 Educación

Office 365 Educación operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E1 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E3 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E4

Office 365 Enterprise E4 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E5

Office 365 E5 Educación

Office 365 Enterprise K1

Office 365 Enterprise K1 operado por 21Vianet30

Buzones activos e inactivos

Buzones eliminados y nuevos

Grupos nuevos y eliminados

Uso del buzón de correo

Tipos de conexiones de buzones

Correo enviado y recibido

Destinatarios y remitentes principales

--

Detecciones de correo no deseado

Detecciones de malware

Malware principal para correo

Coincidencias con reglas para correo

Coincidencias de reglas principales para correo

Coincidencias de directivas de DLP principales para correo

No

No

No

No

No

9

9

Coincidencias de directivas de DLP por gravedad para correo

No

No

No

No

No

9

9

Coincidencias de directivas de DLP, invalidaciones y falsos positivos para correo

No

No

No

No

No

9

9

Principales coincidencias de reglas de DLP para correo

No

No

No

No

No

9

9

Mensajería instantánea y sesiones de audio

Uso compartido de aplicaciones, web y conferencias de acceso telefónico local

Vídeo, uso compartido de aplicaciones y sesiones de transferencia de archivos

Mensajería instantánea y conferencias de audio y vídeo

Informes de protección de correo descargables

Explorador utilizado

Sistema operativo utilizado

Creación de sus propios informes con los servicios web de creación de informes de Office 365

Actualizaciones de servicio

Office 365 Empresa Essentials

Office 365 Empresa Essentials operado por 21Vianet30

Office 365 Empresa

Office 365 Empresa operado por 21Vianet30

Office 365 Empresa Premium

Office 365 Empresa Premium operado por 21Vianet30

Office 365 Educación

Office 365 Educación operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E1 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E3 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E4

Office 365 Enterprise E4 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E5

Office 365 E5 Educación

Office 365 Enterprise K1

Office 365 Enterprise K1 operado por 21Vianet30

Actualizaciones habituales para todos los clientes

Las notificaciones se envían a Centro de mensajes cuando la acción es necesaria

Roadmap.office.com para algún servicio actualizaciones

--

Opción de activar First Release

9

--

9

Yes9

Ayuda y formación

Office 365 Empresa Essentials

Office 365 Empresa Essentials operado por 21Vianet30

Office 365 Empresa

Office 365 Empresa operado por 21Vianet30

Office 365 Empresa Premium

Office 365 Empresa Premium operado por 21Vianet30

Office 365 Educación

Office 365 Educación operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E1 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E3 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E4

Office 365 Enterprise E4 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E5

Office 365 E5 Educación

Office 365 Enterprise K1

Office 365 Enterprise K1 operado por 21Vianet30

Ayuda en línea

Comunidad

9

9

9

9

9

9

9

9

Office 365 TechCenter

24

24

24

24

24

24

24

24

24

Otros recursos de autoayuda

Formación a ritmo propio

Conexión de red

Office 365 Empresa Essentials

Office 365 Empresa Essentials operado por 21Vianet30

Office 365 Empresa

Office 365 Empresa operado por 21Vianet30

Office 365 Empresa Premium

Office 365 Empresa Premium operado por 21Vianet30

Office 365 Educación

Office 365 Educación operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E1 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E3 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E4

Office 365 Enterprise E4 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E5

Office 365 E5 Educación

Office 365 Enterprise K1

Office 365 Enterprise K1 operado por 21Vianet30

Protocolos IPv4 e IPv6

Confianza

Office 365 Empresa Essentials

Office 365 Empresa Essentials operado por 21Vianet30

Office 365 Empresa

Office 365 Empresa operado por 21Vianet30

Office 365 Empresa Premium

Office 365 Empresa Premium operado por 21Vianet30

Office 365 Educación

Office 365 Educación operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E1 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E3 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E4

Office 365 Enterprise E4 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E5

Office 365 E5 Educación

Office 365 Enterprise K1

Office 365 Enterprise K1 operado por 21Vianet30

Privacidad, seguridad y transparencia

Exhibición de documentos electrónicos avanzada de Office 365

No

No

No

No

No

No

No

No

Caja de seguridad del cliente

No

No

No

No

No

No

No

No

Protección contra amenazas avanzada

No

No

No

No

No

No

No

No

Cumplimiento

Evaluaciones SAS 70 / SSAE16

9

9

9

9

9

9

9

9

Certificación ISO 27001

Cláusulas del modelo de UE

9

9

9

9

9

9

9

9

Acuerdo "Puerto seguro" de EE. UU.

9

9

9

9

9

9

9

9

Acuerdo de asociados de negocios HIPAA

9

9

9

9

9

9

9

9

Autoridad FISMA para operar

9

9

9

9

9

9

9

9

Acuerdo de procesamiento de datos de Microsoft

9

9

9

9

9

9

9

9

PCI DSS Nivel Uno

9

9

9

9

9

9

9

9

Datos PAN regidos por PCI

No

No

No

No

No

No

No

No

No

Continuidad del servicio

BlackBerry

Office 365 Empresa Essentials

Office 365 Empresa Essentials operado por 21Vianet30

Office 365 Empresa

Office 365 Empresa operado por 21Vianet30

Office 365 Empresa Premium

Office 365 Empresa Premium operado por 21Vianet30

Office 365 Educación

Office 365 Educación operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E1 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E3 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E4

Office 365 Enterprise E4 operado por 21Vianet30

Office 365 Enterprise E5

Office 365 E5 Educación

Office 365 Enterprise K1

Office 365 Enterprise K1 operado por 21Vianet30

Servicios de BlackBerry® Business Cloud

9

9

9

9

9

9

9

No

Uso del Servicio Internet BlackBerry (BIS)

Asociados

Creación de invitaciones y pedidos de compra de prueba para un cliente que utiliza el plan especificado

Proporcionar administración delegada

Contrato de nivel de servicio 18

Derechos de uso de producto 19

NotaNota:
1Office 365 y Office 365 operado por 21Vianet no ofrecen soporte a ningún sistema operativo que no reciba soporte técnico de su fabricante.
2   Azure RMS no se incluye, pero puede adquirirse como un complemento independiente. Habilitará las características admitidas de Information Rights Management (IRM). Algunas características de Azure RMS requieren una suscripción a Office 365 ProPlus, que no se incluye en Office 365 Empresa Essentials, Office 365 Empresa Premium, Office 365 Enterprise E1, Office 365 Educación o Office 365 Enterprise K1.
3 Para usar la sincronización de directorios, debe eliminar las cuentas o cambiar las contraseñas con Active Directory (en lugar de a través del Portal de Office 365 o con el módulo de Azure Active Directory para Windows PowerShell).
4 Si se usa la sincronización de contraseñas, los usuarios deben cambiar sus contraseñas en Active Directory local.
5 Para aprender a establecer directivas de administración de contraseñas de autoservicio para los usuarios, consulte Administración de contraseñas en Azure Active Directory.
6 Puede optar por tener únicamente un sitio web público con Office 365 a menos que haya actualizado desde una versión anterior de Office 365. En este caso, tiene dos sitios web públicos, pero solo se puede hospedar uno de ellos con un nombre de dominio personalizado. Para obtener más información sobre el trabajo con dos sitios web para suscripciones a Empresa, vea Trabajar con los dos sitios web públicos de Office 365. Si tiene una suscripción diferente, obtenga más información sobre los sitios web públicos en la Ayuda de sitio web público para Office 365.
7 La reducción de puestos que se adquirieron con un descuento a plazo puede estar sujeta a un cargo por cancelación. Esto no se aplica a las suscripciones pagadas con carácter mensual.
8Office 365 EducaciónLos siguientes planes no admiten cambios de licencia por puesto desde el Centro de administración de Office 365:
9   Todavía no está disponible en Office 365 operado por 21Vianet.
12 Sway no está disponible actualmente para los clientes de determinadas ubicaciones geográficas. Es posible que algunos planes de Office 365 heredados que dejaron de estar en el mercado en agosto de 2015 tampoco tengan acceso a Sway.
13Microsoft Planner está disponible en Office 365 Empresa Essentials, Office 365 Empresa Premium, Office 365 Enterprise E5 y Office 365 Educación.
14 Para Office 365 operado por 21Vianet en China, la dirección es nombre.public.sharepoint.cn.
15 Para Office 365 operado por 21Vianet en China, la dirección es nombre.sharepoint.cn.
17 Para Office 365 operado por 21Vianet en China, la dirección es nombre.partner.onmschina.cn.
18 Para Office 365 operado por 21Vianet, consulte aquí el contrato de nivel de servicio.
19 Para Office 365 operado por 21Vianet, consulte el contrato estándar de servicios en línea para Office 365 de 21Vianet.
20 Windows PowerShell puede usarse con Office 365 Pequeña Empresa y Office 365 Pequeña Empresa Premium, pero no se recomienda.
21 La directiva china de cumplimiento de Internet requiere que obtenga un número de proveedor de contenido de Internet (ICP) para un sitio web público. Para obtener más información, vea el tema sobre ICP correspondiente.
22 Solo es posible usar un nombre de dominio personalizado para su sitio web público de SharePoint Online si redirige los registros de servidor de nombres a servidores de nombres de Office 365.
23 El valor predeterminado de Office 365 Pequeña Empresa Premium es la redelegación completa. Sin embargo, si no redirige los registros de servidor de nombres, la redelegación parcial está disponible con algunas limitaciones de servicio.
24 Algunos contenidos de TechNet podrían no aplicarse a Office 365 operado por 21Vianet.
25 En Office 365 Pequeña Empresa y Office 365 Pequeña Empresa Premium, puede optar por dejar que Office 365 administre sus registros DNS (redelegación completa) o administrar sus propios registros DNS (redelegación parcial). Si opta por que Office 365 administre sus registros DNS, no puede usar un proveedor diferente para el correo electrónico o la mensajería instantánea.
26 Servicios opcionales proporcionados directamente por Microsoft y sujetos a las Condiciones de servicio y las declaraciones de privacidad de Microsoft.
27 Consulte la pestaña Office 365 ProPlus para obtener más información.
28 Experiencia reducida. Si la organización depende de Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9 para obtener acceso a servicios y aplicaciones web anteriores, considere la posibilidad de actualizar a Internet Explorer 11 y evaluar el modo de empresa de Internet Explorer 11. Esta actualización ayuda a mejorar la compatibilidad con versiones anteriores para aplicaciones web heredadas.
29 No está disponible en Office 365 operado por 21Vianet.
30 La versión de Office 365 operado por 21Vianet de Office 365 es específica de China.
31 Microsoft Teams está disponible en Office 365 Empresa Essentials, Office 365 Empresa Premium, Office 365 Enterprise (E1, E3, E4, E5). Aún no está disponible para los planes de Office 365 Educación.

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