Contrato de nivel de servicio

Office 365
 

Se aplica a:Office 365

Última modificación del tema:2017-07-07

Proporcionamos apoyo financiero en nuestro compromiso de lograr y mantener los niveles de servicio. Si no logramos ni mantenemos los niveles de servicio de cada servicio tal como se describe en el Contrato de nivel de servicio, podrá obtener el crédito correspondiente a una parte de sus cuotas de servicio mensuales. Para obtener más información sobre los contratos de nivel de servicio de los servicios, descargue el Contrato de nivel de servicio para Microsoft Online Services. Para obtener información general sobre los tiempos de actividad del sistema, así como información sobre seguridad, privacidad y cumplimiento, vea Operaciones transparentes desde Office 365.

Vea el 21Vianet Service Level Agreement (Contrato de nivel de servicio de 21Vianet) y el Online Services Standard Agreement (Contrato estándar de servicios en línea) para Office 365 operado por 21Vianet.

NotaNota:
Office 365 operado por 21Vianet es un servicio ofrecido y operado solo en China. Este servicio funciona con tecnología cuya licencia Microsoft ha concedido a 21Vianet. Para obtener más información, vea Acerca de Office 365 operado por 21Vianet.

Para ver la disponibilidad de características entre planes de Office 365, consulte Descripción del servicio de la plataforma de Office 365.

¿Tiene algún comentario o pregunta sobre este tema? Envíe sus comentarios a Comentarios sobre la descripción del servicio de Office 365. ¿Necesita ayuda con Office 365? Visite el centro de soporte técnico de Microsoft. ¿Quiere chatear con un representante del servicio de atención al cliente? Vaya a la página Seleccione un plan y haga clic en Hablar ahora en la pancarta roja de la parte superior.

 
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