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Administración de buzones de usuario en Exchange Online

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Después de crear un buzón de usuario, puede realizar cambios y establecer propiedades adicionales mediante el Centro de administración de Exchange (EAC) o Exchange Online PowerShell.

¿Qué necesita saber antes de empezar?

Uso del EAC para configurar las propiedades del buzón de usuario

  1. En el EAC, vaya aBuzones dedestinatarios>.

  2. En la lista de buzones de usuario, haga clic en el buzón para el que desea cambiar las propiedades. Se muestra un panel de presentación para el buzón de usuario seleccionado.

  3. Las propiedades de los buzones de usuario que puede cambiar se organizan en varias pestañas de este panel. Repasemos cada panel.

General

Utilice la sección General para ver o cambiar la información básica sobre el usuario. También hay disponibles las siguientes opciones:

  • Ocultar de la lista global de direcciones (GAL): elija Administrar ocultar desde el vínculo GAL y use el botón de alternancia para evitar que el destinatario aparezca en la libreta de direcciones y en otras listas de direcciones de su organización. Los usuarios todavía pueden enviar mensajes al destinatario mediante la dirección de correo electrónico.
  • Email Direcciones: elija la sección Administrar tipos de direcciones de correo electrónico para agregar, ver o cambiar las direcciones de correo electrónico asociadas al buzón de usuario. Esto incluye la dirección SMTP principal del usuario y las direcciones alternativas asociadas. La dirección SMTP principal (también conocida como dirección de respuesta predeterminada) se muestra en negrita en la lista de direcciones. Seleccione Agregar tipo de dirección de correo electrónico para agregar nuevas direcciones de correo electrónico. Elija Editar para cambiar una dirección existente y Quitar para eliminar una dirección existente.
  • Uso del buzón: puede ver el límite de almacenamiento del buzón y el tamaño actual del buzón. Esta configuración de almacenamiento se configura de forma predeterminada cuando se crea el buzón de correo y se aplica a todos los buzones de correo de la organización, pero también se puede personalizar para buzones específicos.
  • Email aplicaciones & dispositivos móviles Use esta sección para ver y administrar las aplicaciones de correo electrónico de configuración predeterminada y los dispositivos móviles. Elija Administrar la configuración de aplicaciones de correo electrónico para activar o desactivar las características de acceso al buzón. Elija Administrar dispositivos móviles para asignar directivas de buzón de dispositivo móvil, bloquear el acceso o borrar datos de dispositivos móviles existentes.

Organización

Use la sección Organización para registrar información detallada acerca de la función del usuario en la organización. Esta información se muestra en la libreta de direcciones. Asimismo, puede crear un gráfico de organización virtual al que se pueda obtener acceso desde clientes de correo electrónico como Outlook. Elija Administrar información de la organización para realizar cambios.

La única propiedad que no se puede cambiar es la propiedad Informes directos . Un subordinado directo es un usuario que está bajo las órdenes de un administrador específico. En caso de que haya indicado un administrador para el usuario, ese buzón de correo se mostrará como subordinado directo en la información del buzón de correo del administrador en cuestión. Por ejemplo, Kari administra a Chris y a Kate, de modo que el buzón de Kari está especificado en el cuadro Administrador de los buzones de Chris y Kate; asimismo, Chris y Kate aparecen en el cuadro Subordinados directos en las propiedades del buzón de Kari.

Delegación

Use esta sección para asignar permisos a otros usuarios (también denominados delegados) para permitirles iniciar sesión en el buzón del usuario o enviar mensajes en nombre del usuario. Se pueden asignar los siguientes permisos:

  • Enviar como: este permiso permite que un delegado use este buzón para enviar mensajes. Una vez asignado este permiso a un delegado, los mensajes enviados por el delegado aparecen como si los enviara el propietario del buzón.

  • Enviar en nombre: este permiso también permite que un delegado use este buzón para enviar mensajes. Después de asignar este permiso a un delegado, la dirección From: en cualquier mensaje enviado por el delegado indica que el mensaje lo envió el delegado en nombre del propietario del buzón.

  • Leer y administrar (acceso completo): este permiso permite a un delegado iniciar sesión en el buzón del usuario y ver el contenido del buzón. Sin embargo, después de asignar este permiso a un delegado, no podrá enviar mensajes desde el buzón. Para permitir que un delegado envíe correo electrónico desde el buzón del usuario, todavía tiene que asignar al delegado el permiso Enviar en nombre o Enviar como.

Mailbox

Use la sección Buzón para ver o cambiar las siguientes características y configuraciones de buzón:

  • Restricciones de tamaño de mensaje: esta configuración controla el tamaño de los mensajes que el usuario puede enviar y recibir. Seleccione Administrar restricción de tamaño de mensaje para ver el tamaño máximo de los mensajes enviados y recibidos.

  • Email reenvío: el reenvío de Email permite configurar un buzón para reenviar los mensajes de correo electrónico enviados a ese buzón al buzón de otro usuario dentro o fuera de la organización. Elija Administrar el reenvío de correo electrónico y active o desactive la opción de reenvío de Email.

  • Restricción de entrega de mensajes: esta configuración controla quién puede enviar correos electrónicos a este usuario. Elija Administrar restricción de entrega de mensajes para ver y cambiar estas restricciones.

    • Aceptar mensajes de: use esta sección para especificar quién puede enviar mensajes a este usuario.
      • Todos los remitentes: seleccione esta opción para especificar que el usuario puede aceptar mensajes de todos los remitentes. Se incluyen los remitentes de la organización de Exchange y los remitentes externos. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada. Esta opción incluye usuarios externos solo si desactiva la casilla Requerir que los remitentes se autentiquen . Si activa esta casilla, se rechazarán los mensajes de los usuarios externos.
      • Remitentes seleccionados: seleccione esta opción para especificar que el usuario solo puede aceptar mensajes de un conjunto especificado de remitentes de la organización de Exchange. Haga clic en Agregar icono.Agregue el remitente para mostrar la página Aceptar mensajes de , que muestra una lista de todos los destinatarios de la organización de Exchange. Seleccione los destinatarios que desee, agréguelos a la lista y, a continuación, haga clic en Confirmar. También puede buscar un destinatario específico escribiendo el nombre del destinatario en el cuadro de búsqueda y, a continuación, haciendo clic en el icono Buscar búsqueda.
    • Bloquear mensajes desde: use esta sección para impedir que los usuarios envíen mensajes a este usuario.
      • Ninguno: seleccione esta opción para especificar que el buzón no rechazará los mensajes de ningún remitente de la organización de Exchange. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada.
      • Remitentes seleccionados: seleccione esta opción para especificar que el buzón rechazará los mensajes de un conjunto especificado de remitentes de la organización de Exchange. Haga clic en Agregar icono.Agregue el remitente para mostrar la página Bloquear mensajes de , que muestra una lista de todos los destinatarios de la organización de Exchange. Seleccione los destinatarios que desee, agréguelos a la lista y, a continuación, haga clic en Confirmar. También puede buscar un destinatario específico escribiendo el nombre del destinatario en el cuadro de búsqueda y, a continuación, haciendo clic en el icono Buscar búsqueda.

  • Directiva de uso compartido: en este cuadro se muestra la directiva de uso compartido aplicada al buzón. Las directivas de uso compartido permiten controlar la manera en que los usuarios de una organización comparten el calendario y la información de contacto con los usuarios externos a la organización de Exchange.

  • Directiva de asignación de roles: este cuadro muestra la directiva de asignación de roles asignada al buzón. La directiva de asignación de roles especifica los roles de control de acceso basados en roles (RBAC) que se asignan al usuario y controla la configuración de buzones y de grupos de distribución específica que los usuarios pueden modificar.

  • Directiva de retención: este cuadro muestra la directiva de retención asignada al buzón. Una directiva de retención es un grupo de etiquetas de retención que se aplica al buzón del usuario. Le permiten controlar cuánto tiempo mantener los elementos de los buzones de correo de los usuarios y definir qué acción realizar en los elementos que han alcanzado cierta edad.

  • Directiva de libreta de direcciones: este cuadro muestra la directiva de libreta de direcciones aplicada al buzón. Una directiva de libreta de direcciones le permite segmentar a los usuarios en grupos específicos para proporcionar vistas personalizadas de la libreta de direcciones.

Otros

Las siguientes opciones se pueden configurar en la sección Otros:

  • Atributos personalizados: en esta sección se muestran los atributos personalizados definidos para el buzón de usuario. Para especificar valores de atributo personalizados, elija Atributos personalizados. Se pueden especificar hasta 15 atributos personalizados para el destinatario.
  • Miembro de: use esta sección para ver una lista de los grupos de distribución o grupos de seguridad a los que pertenece este usuario. La información de pertenencia no se puede cambiar en esta página. Puede cambiar la pertenencia a grupos administrando los grupos directamente.
  • Respuestas automáticas: use esta configuración para crear mensajes de respuesta automática (fuera de la oficina). Esta es la misma configuración que los usuarios pueden configurar en Outlook, pero los administradores también pueden hacerlo por ellos.
  • Recuperación de elementos eliminados Use esta configuración para recuperar los mensajes de correo electrónico eliminados en el buzón de un usuario. Los administradores pueden buscar elementos eliminados en función de la hora, la línea de asunto o el tipo de elemento seleccionando Recuperar elementos eliminados.
  • Convertir en buzón compartido: use esta configuración para convertir un buzón de correo de normal a compartido.
  • Suspensión por juicio: esta característica está deshabilitada de forma predeterminada. La suspensión de litigio preserva los elementos de buzón eliminados y registra las modificaciones que se les realizaron a los elementos de buzón. Los elementos eliminados y todas las copias de los elementos modificados se devuelven en una búsqueda de detección. Elija Administrar suspensión por juicio y active el botón de alternancia Suspensión de litigios para poner el buzón en suspensión por juicio. Si el buzón está en suspensión por juicio, actíelo para quitar la suspensión por juicio. Los buzones de correo en suspensión por juicio no se pueden eliminar. Para eliminar el buzón, primero debe quitar la suspensión por juicio.
  • Archivo de buzón de correo: si no existe un buzón de archivo para el usuario, esta característica está deshabilitada. Para habilitar el archivo de buzón de correo, elija Administrar archivo de buzón y habilitar el archivo de buzón.
  • Límite de destinatarios: esta configuración controla el número máximo de destinatarios a los que el usuario puede enviar un mensaje. Elija Establecer límite de destinatarios para limitar el número de destinatarios permitidos en los cuadros To:, Cc:y Bcc: de un mensaje de correo electrónico y, a continuación, especifique el número máximo de destinatarios. El límite predeterminado es de 500 destinatarios.
  • Sugerencia de correo: use la configuración Administrar sugerencia de correo para agregar una sugerencia de correo para proporcionar a los usuarios más información si envían un mensaje a este destinatario. Una sugerencia de correo es texto que se muestra cuando este destinatario se agrega a los cuadros To, Cc o Bcc de un nuevo mensaje de correo electrónico.

Utilizar el EAC para editar en masa los buzones de usuario

  1. En el EAC, vaya aBuzones dedestinatarios>.

  2. En la lista de buzones de correo, seleccione dos o más buzones.

  3. Esto cambiará la lista de acciones disponibles en la página. Al elegir cualquiera de las opciones, se abrirá el panel para realizar cambios en la configuración correspondiente.

  4. Realice los cambios en la página de propiedades y, a continuación, elija Guardar.

Uso de Exchange Online PowerShell para cambiar las propiedades del buzón de usuario

Use los cmdlets Get-Mailbox y Set-Mailbox para ver y cambiar las propiedades de los buzones de usuario. Para obtener más información sobre los parámetros que corresponden a las propiedades del buzón, vea los siguientes temas:

Estos son algunos ejemplos de uso de Exchange Online PowerShell para cambiar las propiedades del buzón de usuario.

En este ejemplo se muestra cómo reenviar los mensajes de correo electrónico de Pat Coleman al buzón de Sunil Koduri (sunilk@contoso.com).

Set-Mailbox -Identity patc -DeliverToMailboxAndForward $true -ForwardingAddress sunilk@contoso.com

En este ejemplo se utiliza el comando Get-Mailbox para buscar todos los buzones de usuario de la organización y, a continuación, se usa el comando Set-Mailbox para establecer el límite de destinatarios en 500 destinatarios permitidos en los cuadros Para:, Cc: y Cco: de un mensaje de correo electrónico.

Get-Mailbox -ResultSize unlimited -Filter "RecipientTypeDetails -eq 'UserMailbox'" | Set-Mailbox -RecipientLimits 500

En este ejemplo se usa el cmdlet Get-Mailbox para buscar todos los usuarios del departamento de Atención al cliente; a continuación, se usa el cmdlet Set-Mailbox para cambiar el tamaño máximo de mensaje en 2 MB al enviar mensajes.

Get-Mailbox -Filter "Department -eq 'Customer Service'" | Set-Mailbox -MaxSendSize 2MB