Unified Service Deski näidisrakendused

Artikkel
07/15/2015

Selleks, et saaksite Unified Service Deski kasutamisega kiiresti alustada, on antud neli näidisrakendust, mida saate oma CRM-i eksemplaris juurutada, ja kasutada siis Unified Service Deski abil agentrakenduse arendamise mõistmiseks.

Näidisrakendus	Kirjeldus
Baasrakendus	Sellel näidisrakendusel on minimaalsed konfiguratsioonid. See aitab administraatoritel ja süsteemikohandajatel Unified Service Deski konfigureeritavusest kiiresti aru saada. Need konfiguratsioonid võimaldavad tegeleda klienditeeninduse põhistsenaariumitega. Lisateavet selles näidisrakenduses toetatud stsenaariumide kohta leiate jaotisest Spikker ja koolitus: baaspaketi ülevaade.
CRM 2013 SP1	Selle näidisrakenduse konfiguratsioonidest leiate klienditeeninduse stsenaariumid, mis esinevad Unified Service Deski ja Microsoft Dynamics CRM 2013 hoolduspakett 1 (SP1)-ga. See aitab administraatoritel, süsteemikohandajatel ja arendajatel Unified Service Deski konfigureeritavusest kiiresti aru saada. Lisateavet selles näidisrakenduses toetatud stsenaariumide kohta leiate jaotisest Spikker ja koolitus: CRM 2013 SP1 paketi ülevaade.
CRM 2013 SP1 koos tootevärskendustega	Selle näidisrakenduse konfiguratsioonidest leiate klienditeeninduse stsenaariumid, mis esinevad Unified Service Deski ja Microsoft Dynamics CRM 2013 hoolduspakett 1 (SP1)-ga installitud tootevärskendustega. See aitab administraatoritel, süsteemikohandajatel ja arendajatel Unified Service Deski konfigureeritavusest kiiresti aru saada. Lisateavet selles näidisrakenduses toetatud stsenaariumide kohta leiate jaotisest Spikker ja koolitus: CRM 2013 SP1 tootevärskendustega paketi ülevaade.
Teadmistehaldus	Näidisrakenduse konfiguratsioonid näitavad, kuidas integreerida Parature’i teadmistehaldust Unified Service Deskiga. See aitab administraatoritel, süsteemikohandajatel ja arendajatel Unified Service Deski konfigureeritavusest kiiresti aru saada. Lisateavet selles näidisrakenduses toetatud stsenaariumide kohta leiate jaotisest Spikker ja koolitus: teadmistehalduse paketi ülevaade.

Vt ka

Mõisted

Unified Service Deski näidisrakenduste juurutamine CRM-i serverisse Package Deployeri abil
Unified Service Deski ülevaade

Muud ressursid

MSDN: Unified Service Deski arendaja juhend

Send comments about this topic to Microsoft.
© 2015 Microsoft. All rights reserved.