Dynamics 365 veebiversiooni ühendamine (asutusesisese) Exchange Serveriga

Avaldatud: veebruar 2017

Rakendub järgmisele: Dynamics 365 (online), Dynamics CRM Online

Microsoft Dynamics CRM Online 2016 värskendus'iga saate oma Dynamics 365 (Online)'i ühendada (asutusesisese) Microsoft Exchange Server'iga.

Vaadake järgmist tehnilist ülevaatust: Seadistusjuhend: CRM Online'i ja Exchange Serveri serveripoolne sünkroonimine

Selle teema sisu

Eeltingimused

Meiliserveri profiili loomine

Vaikimisi meili töötlemise ja sünkroonimise konfigureerimine

Postkastide konfigureerimine

Meiliaadressi kinnitamine

Postkastide testkonfiguratsioon

Testige meilikonfiguratsiooni meiliserveri profiiliga seotud postkastide puhul.

Eeltingimused

1. Microsoft Exchange Server. Toetatud on järgmised versioonid: Exchange Server 2010 SP3, Exchange Server 2013 SP1 või Exchange Server 2016.

2. Põhiautentimine. Installimise ajal konfigureerib ExchangeInternet Information Services (IIS)'it. Ühendamaks Dynamics 365 (Online)Exchange Serveriga tuleb Exchange Serveris lubada Elementaarautentimine.

   Lisateavet Elementaarautentimise kohta lugege jaotisest

   • Exchange Server 2010: Elementaarautentimise konfigureerimine

   • Exchange Server 2010: Exchange'iga seotud virtuaalsete kaustade autentimise vaikesätted

   • Exchange Server 2013: Autentimine ja EWS Exchange'is

   • Exchange Server 2013: Exchange'i virtuaalsete kaustade vaikesätted

   • Exchange Server 2016: Exchange'i virtuaalsete kaustade vaikesätted

3. ApplicationImpersonation roll. Teil on vaja luua ja konfigureerida teenusekonto ApplicationImpersonation rolliga Microsoft Exchange'is.Lisateave: MSDN: Exchange’i kehastumine ja EWS.

4. Turvaline ühendus. Ühendus Dynamics 365 (Online)’i ja Exchange’i vahel peab olema krüptitud TLS/SSL-i (HTTPS) kaudu.

5. Exchange'i veebiteenuste EWS(EWS). EWS-i ühendused tuleb lubada läbi tulemüüri. Väljaminevate ühenduste puhul kasutatakse tihti pöördpuhverserverit.

Meiliserveri profiili loomine

1. Liikuge Sätted > Meili konfiguratsioon > Meiliserveri profiilid.

2. Klõpsake Uus > Exchange Server.

3. Määrake Exchange'i meiliserveri profiili jaoks järgmised üksikasjad.

   Väljad	Kirjeldus
   Üldist
   Nimi	Määrake profiilile tähendusega nimi.
   Kirjeldus	Tippige meiliserveri profiili eesmärgi lühikirjeldus.
   Serveri asukoha automaatne avastamine	Klõpsake valikut Jah (soovitatav), kui soovite serveri asukoha tuvastamiseks kasutada automaatset tuvastusteenust. Kui valite määrangu Ei, peate määrama meiliserveri asukoha käsitsi.
   Sissetuleva ja väljamineva meili serveri asukoht	Kui teete jaotises Serveri asukoha automaatne tuvastamine valiku Ei, sisestage valikute Sissetuleva meili serveri asukoht ja Väljamineva meili serveri asukoht puhul URL:
   Identimisteave
   Kehastumise abil autentimine	Sisestage Exchange'i teenusekonto, millele on antud ApplicationImpersonation roll, mandaat.
   Kasutaja nimi	Tippige Exchange teenusekonto kasutajanimi.
   Parool	Tippige Exchange teenusekonto parool.
   Täpsemalt
   Lisasätted
   Meilide töötlemine saatjalt	Valige kuupäev ja kellaaeg. Pärast kuupäeva ja kellaaega vastuvõetud meili töötleb serveripoolne sünkroonimine kõikide profiiliga seotud postkastide puhul. Kui määrate praegusest kuupäevast väiksema väärtuse, rakendub muudatus kõikidele värskelt seostatud postkastidele ja nende varem töödeldud meilid võetakse üle.
   Minimaalsed pollimisintervallid minutites	Tippige selle meiliserveri profiiliga seotud postkastide minimaalne pollimisintervall minutites. Pollimisintervall määrab, kui tihti serveripoolne sünkroonimine teie postkaste uute meilisõnumite osas pollib.
   Samaaegsete ühenduste piirarv	Tippige maksimaalne Dynamics 365-i samaaegsete ühenduste arv vastavasse meiliserverisse postkasti kohta. Tõstke väärtust, et lubada rohkem paralleelseid kõnesid Exchange'ile toimivuse parandamiseks, või vähendage väärtust, kui Exchange'is on tõrkeid suure Microsoft Dynamics 365-i kõnede arvu tõttu. Selle välja vaikeväärtus on 10. Maksimaalne arv on postkasti kohta või meiliserveri profiili kohta, olenevalt sellest, kas mandaat määratakse postkastis või meiliserveri profiilis.
   Teisalda kohale toimetamata meilid kausta Kohaletoimetamatu	Kohaletoimetamata meilide teisaldamiseks kausta Kohaletoimetamatu, tehke valik Jah. Kui rakenduses Dynamics 365 tekib meilisõnumite jälgimisel meilitegevustena tõrge ja kui selle suvandi väärtuseks on määratud Jah, teisaldatakse meilisõnum kausta Kohaletoimetamatu.
   Meiliteatised
   Saatke meiliserveri profiili omanikule teavitusmeil ja esitage oluliste sündmuste kohta aruandeid.	Kui soovite, et meiliserveri profiili omanikku teavitatakse, kui enam, kui 50% postkastidest nurjub, klõpsake Jah.

4. Klõpsake nuppu Salvesta.

5. Klõpsake Testi ühendust ja vaadake tulemid üle. Probleemide diagnoosimiseks saate teavet järgmisest jaotisest.

Exchange Serveri (hübriid) profiili ühenduse tõrkeotsing

Kui olete käivitanud Testi ühendust ja Exchange Serveri (hübriid) profiili ühendusega on probleeme, kasutage teavet Testi ühendust dialoogiboksis ühenduse diagnoosimiseks ja parandamiseks.

Sel juhul on probleem automaatse avastamisega. Administraator vaatab üle kasutajanime ja parooli, mida kasutati Exchange Serveri (hübriid) profiili Kehastumise abil autentimine jaoks.

Teavet korduvate probleemide kohta ja muud tõrkeotsingu teavet leiate ajaveebist Postkastide kontrollimine ja lubamine rakenduses Microsoft Dynamics CRM 2015 ja teemast Serveripoolse sünkroonimise tõrkeotsing ja jälgimine.

Vaikimisi meili töötlemise ja sünkroonimise konfigureerimine

Määrake serveripoolne sünkroonimine vaike-konfiguratsiooni meetodiks.

1. Liikuge Sätted > Meili konfiguratsioon > Meilikonfiguratsiooni sätted.

2. Määrake töötlemise ja sünkroonimise väljad järgmiselt:

   • Serveri profiil: eespool jaotises loodud profiil.

   • Sisenev meil: serveripoolne sünkroonimine või meiliruuter

   • Väljuv meil: serveripoolne sünkroonimine või meiliruuter

   • Kohtumised, kontaktid ja ülesanded: serveripoolne sünkroonimine või meiliruuter

     Märkus

     Kui kasutajad kasutavad lauaarvutites peamiselt Dynamics 365 Outlooki jaoks'i, siis võib Microsoft Dynamics 365 Outlook olla parem valik.

   Kui jätate Kinnitamata kasutaja ja järjekordade meilitöötlus (kontrollitud) vaikeväärtustele, peate kinnitama kasutaja postkastide meile ja järjekordi nii, nagu allpool suvandis Kinnita meiliaadress näidatud.

   

3. Klõpsake OK.

Postkastide konfigureerimine

Postkastide seadistamiseks kasutama vaikeprofiili peate eelkõige emailile, kohtumistele, kontaktidele ja tööülesannetele seadistama Service Profile'i ja tarneviisi.

Peale administraatori õiguste peavad teil olema ka postkasti olemi jaoks lugemis- ja kirjutusõigused, et saaksite määrata postkasti tarneviisi.

Valige üks järgmist viisi:

Vaikeprofiilide postkastide seadmine

1. Liikuge Sätted > Meili konfiguratsioon > Postkastid.

2. Klõpsake Aktiivsed postkastid.

3. Valige kõik postkastid, mida soovite seostada teie loodud Exchange Server profiiliga, klõpsake Rakenda meili vaikesätted, kinnitage seaded ja seejärel klõpsake OK.

   

   Postkasti konfiguratsioon testitakse ja postkastid aktiveeritakse vaikimisi, kui klõpsate OK.

Postkastide muutmine nõnda, et need seaksid profiili ja tarnveviisid

1. Liikuge Sätted > Meili konfiguratsioon > Postkastid.

2. Klõpsake Aktiivsed postkastid.

3. Valige postkastid, mida soovite konfigureerida ja klõpsake siis nuppu Redigeeri.

4. Määrake Mitme kirje muutmine vormi Sünkroonimismeetod jaotises Meiliserveri profiil teie varem loodud Exchange Server profiiliks.

5. Määrake valikute Sisenev ja VäljuvMeil väärtuseks Serveripoolne sünkroonimine või meiliruuter.

6. Määrake Kohtumised, kontaktid ja ülesandedServeripoolne sünkroonimine'iks.

   Märkus

   Kui kasutajad kasutavad lauaarvutites peamiselt Dynamics 365 Outlooki jaoks'i, siis võib Microsoft Dynamics 365 Outlook olla parem valik.

7. Klõpsake Muuda.

Meiliaadressi kinnitamine

Peate kinnitama iga kasutaja postkasti või järjekorra enne, kui see postkast saab emaili töödelda.

1. Liikuge Sätted > Meili konfiguratsioon > Postkastid.

2. Klõpsake Aktiivsed postkastid.

3. Valige postkastid, mida kinnitada tahate, ja seejärel klõpsake Veel käske (…) > Kinnita meiliaadress.

4. Klõpsake OK.

Postkastide testkonfiguratsioon

1. Liikuge Sätted > Meili konfiguratsioon > Postkastid.

2. Klõpsake Aktiivsed postkastid.

3. Valige testitavad postkastid ja seejärel klõpsake Postkastide testimine ja lubamine.

   See testib valitud postkastide sissetulevate ja väljaminevate meilide konfiguratsiooni ning lubab need meilide töötlemiseks. Kui postkastis ilmnes tõrge, kuvatakse postkasti ja profiiliomaniku teatiste seinal teatis. Tõrke laadist olenevalt proovib Microsoft Dynamics 365 meili pärast mõnda aega uuesti töödelda või keelab postkastil meilide töötlemise.

   Meilikonfiguratsiooni testi tulemus kuvatakse postkasti kirje väljadel Sissetuleva meili olek, Väljamineva meili olek ja Kohtumiste, kontaktide ja ülesannete olek. Teatis luuakse ka siis, kui postkasti konfigureerimine õnnestub. See teatis kuvatakse postkasti omanikule.

Testige meilikonfiguratsiooni meiliserveri profiiliga seotud postkastide puhul.

1. Liikuge Sätted > Meili konfiguratsioon > Meiliserveri profiilid.

2. Valige teie loodud profiil ja klõpsake seejärel Postkastide testimine ja lubamine.

   Meilikonfiguratsiooni testides käitatakse taustal asünkroonset tööd. Testi lõpetamiseks võib paar minutit kuluda.Microsoft Dynamics 365 testib kõigi Exchange Serveri profiiliga seotud postkastide meilikonfiguratsiooni. Serveripoolse kohtumiste, ülesannete ja kontaktide sünkroonimisega konfigureeritud postkastide puhul kontrollitakse ka seda, kas konfigureeritud on õigesti.

Vt ka

Serveripoolse sünkroonimise tõrkeotsing ja jälgimine
Meilivoo testimine Remote Connectivity Analyzer'iga
Meilisüsteemi integreerimine (sünkroniseerimine) rakendusega Microsoft Dynamics 365
Meilide, kohtumiste, kontaktide ja ülesannete serveripoolse sünkroonimise häälestamine
Serveripoolne sünkroonimine
Automaattuvastuse teenus
Automaattuvastuse teenuse haldamine

© 2017 Microsoft. Kõik õigused kaitstud. Autoriõigus