Kokoelmat (lomake)
Koskee kohdetta: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Napsauta kohdetta Myyntireskontra > Tavallinen > Asiakkaat > Kaikki asiakkaat. - Toimintoruudun, valitse Asiakas tai kaksoisnapsauta asiakkaan tilille. - Toimintoruudun, valitse Perintä -välilehti ja valitse sitten Perintä.
–TAI–
Napsauta kohdetta Myyntireskontra > Tavallinen > Perintä > Perintä. Kaksoisnapsauta asiakkaan tilille.
–TAI–
Napsauta kohdetta Myyntireskontra > Tavallinen > Perintä > Perintätehtävät. Kaksoisnapsauta asiakkaan tilille.
–TAI–
Napsauta kohdetta Myyntireskontra > Tavallinen > Perintä > Perintätapaukset. Kaksoisnapsauta asiakkaan tilille.
Tämän lomakkeen avulla voit hallita asiakkaan kokoelmien tiedot, aktiviteetteja ja palvelupyyntöjä.
Tapahtuman yläruudussa voit tarkastella tapahtuman tietoja kaksoisnapsauttamalla Asiakastapahtumat muodossa. Kaksoisnapsauta alemmassa ruudussa voit tarkastella lisätietoja aktiviteettiin aktiviteetin Tehtävät muodossa.
Käytä Kontakti FactBox kokoelmien asiakkaan yhteystiedot. Valitse sähköposti-kuvakkeen vieressä Sähköposti tai Myyjä kenttiä kontakti tai myyjä sähköpostiviestin luominen. Oletus kontakti on asiakkaan kokoelmat-yhteystieto. Jos kokoelmat-yhteystieto ei ole määritetty, käytetään asiakkaan ensisijainen osoite. Jos ensisijainen yhteyshenkilö ei ole määritetty, sähköpostiviestejä lähetetään lueteltujen ensimmäisen osoitteen Yhteyshenkilöt muodossa. Myyjän on oletus myyntiedustajan myynnin asiakasryhmän, johon asiakas liittyy.
Käytä Erääntyneet saldot FactBox tarkastella asiakkaan, joiden saldot haluat erääntymisen valitun jakson määritelmän perusteella. Oletusarvon mukainen vanhentumisaika määritelmä on otettu, joka valitaan luettelosta-sivulla, jonka avasit tämän lomakkeen, jos erääntymisen kauden määritelmä oli määritetty pooli-kysely asiakkaan varantoon. Jos altaan ole erääntymisen kauden määritelmä tai, jos tämä lomake avataan Asiakkaat muodostavat erääntynyt pv kauden määritelmä, joka on määritetty oletusarvo Myyntireskontran parametrit lomaketta käytetään. Jos ei oletusarvon mukainen vanhentumisaika määritelmä on määritetty ensimmäisen erääntymisen jakson määritelmän Erääntymiskausien määritykset -lomakkeessa. Erääntymisen kauden saldot tallennetaan erääntymisen tilannevedoksen asiakkaan. Voit valita Päivitä erääntyminen Päivitä erääntymisen tilannevedoksen asiakkaan. Summat näkyvät kirjanpidon valuutan oikeussubjektia, joka on kirjautunut sisään. Voit muuttaa valuutan käyttäen Valuutta painiketta Valitse ryhmän toimintoruudussa. Jos useita oikeussubjekteja sisältyvät erääntymisen tilannevedoksen, kaikkien oikeussubjektien tiedot kuuluu. Voit rajoittaa oikeussubjektin tiedot käyttämällä Yritys painiketta Valitse ryhmän toimintoruudussa.
Käytä Luottotiedot FactBox luottoraja ja asiakkaan nykyinen saldotiedot. Summat näkyvät kirjanpidon valuutan oikeussubjektia, joka on kirjautunut sisään. Voit muuttaa valuutan käyttäen Valuutta painiketta Valitse ryhmän toimintoruudussa. Jos useita oikeussubjekteja sisältyvät erääntymisen tilannevedoksen, kaikkien oikeussubjektien tiedot kuuluu. Voit rajoittaa oikeussubjektin tiedot käyttämällä Yritys painiketta Valitse ryhmän toimintoruudussa.
Huomautus
Summa Erääntyvä saldo, joka näkyy Luottotiedot FactBox saattaa poiketa saldo Erääntyneet saldot FactBox. Jos erääntymisen tilannevedos ei sisällä kaikkia mahdollisia tapahtumapäivämäärät, saldo Erääntyneet saldot FactBox ei Sisällytä tapahtumat erääntynyt pv kaudet ennen erääntynyt aikaisin pv kausi tai sen jälkeen viimeistään vanhentumisaika. Voit muuttaa saldo sisältyviä tapahtumia muuttaa erääntymisen jakson määritelmän erääntymisen-,-ja-päivämäärä tai molemmat erääntymisen tilannevedoksen. Lisätietoja on kohdassa Erääntymistilannevedoksen luominen.
Tätä lomaketta käyttävä tehtävä
Siirtyminen lomakkeessa
Seuraavissa taulukoissa kuvaillaan tämän lomakkeen ohjausobjektit.
Välilehti
Toimintoruutu
Välilehdet |
Kuvaus |
---|---|
Perintä |
Suorita toiminnot, joiden avulla voit hallita kokoelmien tiedot asiakkaalle. |
Ota yhteyttä |
Hallitse communications, jotka liittyvät kokoelmiin. Näitä ovat sähköpostiviestit ja lauseiden lähettämiseen, alkuperäiset laskut reprinting ja tiedostoja liitetään valitun palvelupyynnön, tapahtuman tai tehtävän. |
Yleiset |
Voit suorittaa tavallisia tehtäviä, kuten yhteystietojen ja osoitteet päivitetään ja tilastojen katsominen. |
Yläpaneeli
Välilehdet |
Kuvaus |
---|---|
Avoimet tapahtumat ja Kaikki tapahtumat |
Tarkastele ja suorittaa toimintoja asiakkaan tapahtumat. Jos käytössäsi on keskitetty maksut, kaikkien oikeussubjektien, jotka sisältyvät asiakkaan erääntymisen tilannevedoksen tietoja sisältyy. Voit rajoittaa oikeussubjektin tiedot käyttämällä Yritys painiketta Valitse ryhmän toimintoruudussa. |
Alapaneeli
Välilehdet |
Kuvaus |
---|---|
Tehtävät |
Voit tarkastella, luoda ja suorittaa toimintoja asiakkaan toiminnasta. |
Painike
Toimintoruutu
Painike |
Kuvaus |
---|---|
Toimenpide |
Voit luoda toiminnon toimintaa, joka liittyy asiakkaalle. Toiminto on jotain, joka on jo tapahtunut, ja osoittaa, tehtävällä on alkamispäivämäärä, päättymispäivämäärä ja aika. Esimerkiksi, jos asiakas soittaa keskustella tapahtuman, voit syöttää selittää puhuin mitä olet ihan tietoja toiminnon toimintaa ja päätöksiä, jotka tehtiin. Toiminto-aktiviteetti näkyy Tehtävät alemmassa ruudussa luettelosta. Jos palvelupyyntö on valittuna Tapaustunnus: -kenttään, tehtävä lisätään automaattisesti tapauksessa. |
Tapaaminen |
Luo tapaamisen, joka liittyy asiakkaalle. Tapaaminen ajoitettu kokous on ja ilmaisee, että kokous on alkamispäivämäärä, päättymispäivämäärä ja aika. Tapaaminen toiminta näkyy Tehtävät alemmassa ruudussa luettelosta. Voit myös tarkastella tapaamisen alkamis- ja päättymisajat, mukaan lukien Tehtävät muodossa. Jos palvelupyyntö on valittuna Tapaustunnus: -kenttään, tehtävä lisätään automaattisesti tapauksessa. Jos Microsoft Dynamics AX on määritetty synkronoimaan tietoja Microsoft Outlookin kanssa kokouksen lisätään Outlookissa, kun synkronointi tapahtuu. Outlookin avulla voit kutsua muita osanottajia. |
Tapahtuma |
Luo tapahtuman-toiminnon, joka on liitetty asiakkaaseen. Tapahtuma on toimintaa ilman aikarajoituksia ja ilman Outlook-integrointia. Tapahtuman aktiviteetti näkyy Tehtävät alemmassa ruudussa luettelosta. Jos palvelupyyntö on valittuna Tapaustunnus: -kenttään, tehtävä lisätään automaattisesti tapauksessa. |
Tehtävä |
Luo tehtävän, joka liittyy asiakkaalle. Tehtävä on tulevaisuudessa tehdä työtä ja tehtävällä ilman aikarajoituksia, kuten vastaaja puhelimen tai faksin lähettämisen. Oletusarvon mukaan työntekijä, joka syöttää tehtävän valmistumisesta vastuussa oleva sitä. Tehtävän aktiviteetti näkyy Tehtävät alemmassa ruudussa luettelosta. Jos palvelupyyntö on valittuna Tapaustunnus: -kenttään, tehtävä lisätään automaattisesti tapauksessa. Jos Microsoft Dynamics AX on määritetty tietojen synkronoiminen Outlookin kanssa, tehtävän lisätään Outlookissa, kun synkronointi tapahtuu. |
Sulje tapaus |
Sulje näkyvissä olevan tapauksessa. |
Päivitä erääntyminen |
Päivitä erääntymisen tilannevedoksen asiakkaan nykyisen päivämäärän käyttämällä erääntymisen päivämääränä, tapahtuman päivämäärän verrattuna. Erääntymisen vedos sisältää useita oikeussubjektien tiedot, jos päivitetty erääntymisen vedos sisältää oikeussubjektien samat tiedot. Summat on tallennettu oikeussubjektia, kun päivität erääntymisen tilannevedoksen kirjautunut sisään accounting-valuutassa. Laskennassa käytetään määritelmä, joka on määritetty asiakkaan varanto, jota käytetään luettelon näyttäminen sivulla, vanhentumisaika Perintä lomake avataan. Jos poolin ole erääntymisen jakson määritelmän erääntymisen jakson määritelmän, joka on määritetty Myyntireskontran parametrit -lomakkeessa. Saat lisätietoja erääntymisen tilannevedosten Asiakkaan erääntymisen tilannevedos (lomake) ja Erääntymistilannevedoksen luominen. |
Laske korko |
Laske asiakkaan korkolaskuja. |
Hyvitä |
Korvaa asiakkaan liikaa määrälle. Jos erääntymisen vedos sisältää useita oikeussubjektien tiedot, pidetään saldo sisällytetään oikeudelliset yksiköt. Lisätietoja on kohdassa Avaintehtävät: Kokoelmat. |
Maksukehotuskirjauskansio |
Avaa Maksukehotuskirjauskansio lomake, jossa voit tarkastella asiakkaan aiemmin luodut maksukehotukset. |
Korkokirjauskansio |
Avaa Korkokirjauskansio lomake, jossa voit tarkastella, jotka on luotu tämän asiakkaan korkolaskuja. |
Tapahtumat |
Avaa valikko, joka sisältää seuraavat tiedot:
|
Asiakas |
Avaa Asiakkaat lomake, jossa voit tarkastella asiakkaan tilin tiedot. |
Tehtävät |
Avaa Tehtävät lomake, jossa voit tarkastella tehtäviä, jotka liittyvät asiakkaan ja anna lisätietoja toimia. |
Tapaukset |
Avaa Tapaukset lomake, jossa voit tarkastella tapauksissa, jotka liittyvät asiakkaan ja anna lisätietoja tapauksissa. |
Tiliote |
Tarkastele asiakkaan lauseen Microsoft Excel-muodossa. Voit valita alueen tapahtumat-ilmoituksen ja päätä, haluatko sisällyttää vain avoimet tapahtumat tai avoimia ja selvitettyjä tapahtumia aloituspäivämäärä. Jos erääntymisen tilannevedos sisältää useita oikeussubjektien, tapahtumat sisällytetään kaikkien oikeussubjektien. |
Tilasto |
Oikeudellinen yksikkö ja valitse sitten Avaa tilasto avaamiseen Tilasto – Asiakastili lomake, jossa voit tarkastella tapahtumia, tapahtuman summia, alennukset, joita käytetään määrä- ja asiakas maksaa päivää. |
Erääntymiskausimääritys |
Valitse kauden erääntymisen-määritys. Erääntymisen jakson määritelmän, joka liittyy erääntymisen tilannevedoksen asiakkaan on oletusarvon mukaan näkyvissä. Erääntymisen jakson määritelmän ohjaa erääntymisen jaksot ja määrät, jotka on esitetty Erääntyneet saldot ja Luottotiedot FactBoxes. |
Valuutta |
Avaa valikko, joka sisältää seuraavat tiedot:
|
Yritys |
Valitse asiakkaan erääntymisen tilannevedoksen, jonka saat oikeudelliset yksiköt. Oikeussubjektit, jotka näkyvät-luettelossa valitut erääntymisen vedoksen luomisen yhteydessä. |
Päivitä |
Päivitä lomakkeen tiedot. |
Vieminen Microsoft Exceliin |
Vie tapahtumat, jotka ovat näkyvissä Avoimet tapahtumat tai Kaikki tapahtumat Microsoft Excel-välilehti. |
Asiakas |
Avaa Asiakirjat lomake, jossa voit luoda tai muokata asiakirjoja tai valitun asiakastilin liitetyt huomautukset. |
Laatikko |
Avaa Asiakirjat lomake, jossa voit luoda tai muokata asiakirjoja tai valitun palvelupyynnön liitetyt huomautukset. |
Tehtävä |
Avaa asiakirjan käsittelyä lomake, jossa voit tarkastella muistiinpanoja ja asiakirjat, jotka on liitetty valittuun tehtävään. |
Tapahtumat |
Avaa asiakirjan käsittelyä lomake, jossa voit tarkastella muistiinpanoja ja asiakirjat, jotka on liitetty valittuun tapahtumaan. |
Laskelmat |
Avaa Asiakas - ulkoinen tiliote -lomakkeen, jossa voit tulostaa asiakkaan tiliote. |
Tapahtumat yhteyshenkilölle |
Avaa Outlook, jossa voit lähettää sähköpostiviestin yhteyshenkilölle, joka on määritetty Yhteyshenkilö kenttää. Jos kokoelmat-yhteystieto ei ole määritetty, käytetään asiakkaan ensisijainen osoite. Jos ensisijainen yhteyshenkilö ei ole määritetty, sähköpostiviestejä lähetetään lueteltujen ensimmäisen osoitteen Yhteyshenkilöt muodossa. Valitut tapahtumat sisällytetään liitteenä. Liite on Excel-muodossa, ja se sisältää kolme laskentataulukkoa. Sähköpostimallin viestien asiakkaan yhteystiedot voidaan määrittää Myyntireskontran parametrit muodossa. Tämä painike ei ole käytettävissä, jos kontakti, joka on valittuna tässä lomakkeessa ei ole määritetty sähköpostiosoite. |
Raportti yhteyshenkilölle |
Laatia lausunto ja avaa Outlook, jossa voit lähettää sähköpostiviestin, jossa on liitetty lausekkeen määritettyyn osoitteeseen Yhteyshenkilö kenttää. Jos kokoelmat-yhteystieto ei ole määritetty, käytetään asiakkaan ensisijainen osoite. Jos ensisijainen yhteyshenkilö ei ole määritetty, sähköpostiviestejä lähetetään lueteltujen ensimmäisen osoitteen Yhteyshenkilöt muodossa. Voit valita alueen tapahtumat-ilmoituksen ja päätä, haluatko sisällyttää vain avoimet tapahtumat tai avoimia ja selvitettyjä tapahtumia aloituspäivämäärä. Jos erääntymisen tilannevedos sisältää useita oikeussubjektien, tapahtumat sisällytetään kaikkien oikeussubjektien. Lause on Excel-muodossa, ja se sisältää kolme laskentataulukkoa. Viestit, joiden lausunnot sähköpostimallin voidaan määrittää Myyntireskontran parametrit muodossa. Tämä painike ei ole käytettävissä, jos kontakti, joka on valittuna tässä lomakkeessa ei ole määritetty sähköpostiosoite. |
Tapahtumat myyjälle |
Avaa Outlook, jossa työntekijä, joka on määritetty myyntiedustaja-myynti-ryhmän, voit lähettää sähköpostiviestin on määritetty asiakkaalle. Jos valittuna on työntekijät, tehtävät ja tapahtumat, ne sisällytetään liitteenä. Liite on Excel-muodossa, ja se sisältää kaksi laskentataulukkoa. Sähköpostimallin viestien myyjien on määritelty Myyntireskontran parametrit muodossa. Tämä painike ei ole käytettävissä, jos myyjä, joka näytetään tässä lomakkeessa ei ole määritetty sähköpostiosoite. |
Uudet maksukehotukset |
Avaa Maksukehotuksen luominen lomakkeen, jossa voit luoda maksukehotuksen asiakkaan. |
Tulosta/kirjaa kirjeet |
Avaa Maksukehotus , jossa voit tarkastella, tulostaa, ja kirjata maksukehotuksia, joka on luotu asiakas-lomakkeesta. |
Tulosta/kirjaa korkolaskut |
Avaa Korkolasku lomakkeen, jossa voit tarkastella, tulostaa ja kirjata korkolaskut asiakkaalle. |
Osoite |
Avaa Asiakkaat lomake, jossa Osoite FastTab näytössä, jossa voit päivittää asiakkaan osoitetiedot. Voit esimerkiksi lisätä lausekkeen osoite, joka tulostetaan asiakkaan ulkoinen tiliote. |
Yhteyshenkilöt |
Avaa valikko, joka sisältää seuraavat tiedot:
|
Prospekti |
Avaa Prospektit lomake, johon voit syöttää tietoja mahdollinen asiakas. |
Osoitekirja |
Avaa Osoitekirja -lomakkeen, jossa voit syöttää asiakkaan osoitetiedot. |
Rahoituksellinen |
Avaa Myyntitiedot lomakkeen, jossa voit päivittää ja tarkastella taloudelliset tiedot asiakkaalle. |
Prospekti |
Avaa Tilasto lomake, jossa voit päivittää ja tarkastella tilastotietoja graafisessa muodossa asiakkaan. |
Yläpaneeli
Painike |
Kuvaus |
---|---|
Muuta tila |
Muuttaa valittujen tapahtumien kokoelmat-tila. Lisätietoja on kohdassa Avaintehtävät: Kokoelmat.
|
Liitä tapaukseen |
Määrittää valittujen tapahtumien osalta. Lisätietoja on kohdassa Avaintehtävät: Kokoelmat. |
Poista tapauksesta |
Poista valitut tapahtumat, jotka on määritelty tapauksessa. |
Näytä |
Avaa valikko ja valitse jokin tässä lomakkeessa näytettävät tapahtumat määrittää seuraavat kohteet:
|
NSF-maksu |
Prosessi ei ole riittävästi varoja (NSF) maksuna valitun maksun. Lisätietoja on kohdassa Avaintehtävät: Kokoelmat. Tämä painike on käytettävissä vain, jos valittu tapahtuma on maksu (maksettavien saldo ilman laskun) maksun kirjauskansioon pankkitilille on määritetty tapahtuma ja maksu ole on peruutettu aiemmin. |
Poisto |
Kirjoita valitut tapahtumat käytöstä. Lisätietoja on kohdissa Avaintehtävät: Kokoelmat ja Tietoja kokoelmat. |
Selvitä |
Merkitse valitut tapahtumat tilitettäväksi toistensa kanssa. Lisätietoja on kohdassa Avaintehtävät: Kokoelmat. |
Tulosta uudelleen |
Avaa Alkuperäinen tiedosto lomake, jossa voit tarkastella ja tulostaa asiakirjan valitun tapahtuman. |
Alapaneeli
Painike |
Kuvaus |
---|---|
Sulje tehtävä |
Sulje valitut toimet. |
Liitä tapaukseen |
Määrittää valittujen toimien osalta. |
Poista tapauksesta |
Poistaa valittujen toimien valitun palvelupyynnön. |
Näytä |
Avaa valikko, joka sisältää seuraavat tiedot:
|
Alkuperä |
Avaa valikko, joka sisältää seuraavat tiedot:
|
Kentät
Välilehti |
Kuvaus |
---|---|
Asiakastili: |
Valitse asiakastili- tai hyväksy oletusarvona. Oletusarvon mukaan tämä on valittuna olevan asiakkaan tilille tai lomakkeessa, josta avasit tämän lomakkeen luettelo-sivulla. Jos avasit lomakkeen luettelo-luettelossa asiakkaat ovat asiakkaille, jotka kuuluvat kokoelmat-varanto, jota käytetään luettelon sivulla. |
Tapaustunnus: |
Valitse Kokoelmat-tapaus, joka on määritetty asiakkaalle tai jätä kenttä tyhjäksi. Jos tapauksessa on valittuna, tapahtumia ja toimia, jotka liittyvät asian näkyvät tässä lomakkeessa. |
Tila |
Valitun palvelupyynnön tila. |
Tosite |
Tositenumero, johon tapahtuma on liitetty. |
Päivämäärä |
Tapahtumapäivä. |
Lasku |
Lasku-tapahtuman tunnus. |
Vekselin tunnus |
Vekseli-tapahtuman tunnus. |
Summa tapahtuman valuuttana |
Tapahtuman summa, tapahtuman valuuttana. |
Saldo |
Tapahtuma, joka ei ole selvitetty summa. Tämä kenttä on tyhjä, maksutapahtumiin. |
Valuutta |
Tapahtuman valuuttakoodi. |
Koron ja maksukehotuksen tila |
Kokoelmat-prosessin tapahtuman tila. Muuta tilaa valitsemalla Muuta tila.
|
Billing classification |
Laskutus luokitus, joka määriteltiin lasku, kun se on luotu. Huomautus Tämä ohjausobjekti on käytettävissä vain, jos Public Sector-konfigurointiavain on valittu. |
Asiakirjat (Yläruutu) |
Napsauttamalla kuvaketta voit tarkastella tai liittää asiakirjoja tapahtuman. |
Asiakastili (Yläruutu) |
Tapahtumaan liittyvä asiakastili. Jos maksun tehtiin yhden asiakkaan puolesta toiseen käyttämällä keskitetyn maksut, tämän tilin saattavat erota asiakastilin, joka näytetään tässä lomakkeessa. |
Company (Yläruutu) |
Oikeussubjektin asiakastili, johon tapahtuma liittyy. Jos maksun tehtiin yhden asiakkaan puolesta toiseen käyttämällä keskitetyn maksut, tämän oikeussubjektin saattavat erota oikeussubjektin asiakastilin, joka näytetään tässä lomakkeessa. |
Suljettu |
Jos tämä valintaruutu on valittuna, suljettu aktiviteetti. Aktiviteetin sulkeminen valitsemalla Sulje tehtävä. |
Luokka |
Tehtäväluokka. Luo uusi tehtävä valitsemalla Perintä välilehti toimintoruudun ja napsauta sitten-painiketta Uusi ryhmä. |
Tyyppi |
Käyttäjän määrittämä tyyppi-aktiviteetin. |
Tarkoitus |
Tehtävän tunnus. |
Aloituspäivä |
Tehtävän alkamispäivämäärä. |
Päättymispäivä |
Tehtävän päättymispäivämäärä. |
Vastuuhenkilö |
Työntekijä, joka on vastuussa tehtävän. Voit muuttaa tätä valitsemalla Perintä välilehden toiminto-ruudussa ja valitse sitten Tehtävät. |
Asiakirjat (Alaruutu) |
Napsauttamalla kuvaketta voit tarkastella tai liittää tehtävän asiakirjoja. |
Asiakastili (Alaruutu) |
Asiakkaan tilille, joka on liitetty tehtävään. |
Company (Alaruutu) |
Asiakkaan tilille, joka liittyy toiminnan oikeushenkilö. |
Lisätietoja
Ilmoitukset: Katso tunnetut ongelmat ja uusimmat korjaukset: Ongelmahaku tuumaa Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS).