Jaa

Microsoft Dynamics CRM 2015 for Outlookiin päivittäminen

  • Artikkeli

 

Julkaistu: marraskuu 2016

Koskee seuraavaa: Dynamics CRM 2015

Seuraa kolmea vaihetta ja päivitä Microsoft Dynamics CRM 2015 for Outlook -versioon ongelmitta.

  1. Päivitä kaikki Dynamics CRM for Outlook -ohjelmat Microsoft Dynamics CRM 2013 for Outlook -versioiksi.

  2. Päivitä Dynamics 365-palvelin Microsoft Dynamics CRM 2015 -versioksi – yrityksen omissa tiloissa käytettävät versiot.

  3. Päivitä CRM 2013 for OutlookMicrosoft Dynamics CRM 2015 for Outlook -versioksi.

Vihje

Video-symboli Katso seuraava video: CRM for Outlookin asetusten määrittäminen Microsoft Dynamics CRM 2015:ssä

Tässä ohjeaiheessa

Microsoft Dynamics CRM for Outlookin päivitysvaatimukset

Tehtävä 1: Päivitä CRM 2013 for Outlook versioksi CRM 2015 for Outlook

Tehtävä 2: Määritä CRM 2015 for Outlook

Microsoft Dynamics CRM for Outlookin arkkitehtuurien välinen päivitys

Microsoft Dynamics CRM for Outlookin päivitysvaatimukset

Tarve

Kuvaus

Tietoja Dynamics CRM 2015 for Outlookin yhteensopivuusvaatimuksista.

Dynamics CRM 2015 for Outlookilla on useita ohjelmistoriippuvuuksia, jotka on otettava huomioon päivityksessä. Nykyisistä riippuvuuksista ja niiden taustoista on tietoa kohdassa CRM for Outlook -tuki

Käytä tietokonetta, jossa on riittävä laitteisto

Saat parhaan suorituskyvyn Dynamics CRM 2015 for Outlookista, kun varmistat, että tietokoneessasi on 64-bittinen Windows ja 64-bittinen Microsoft Office ja että sen kiintolevy ja RAM riittävät.Lisätietoja:Microsoft Dynamics CRM for Outlookin laitteistovaatimukset

Varmista, että sinulla on tarvittavat oikeudet

Dynamics CRM for Outlookin asentamista varten sinulla on oltava sen tietokoneen paikallisen järjestelmänvalvojan oikeudet, jolle asentaminen tai päivittäminen tehdään.

Varmista asennuskieli

Dynamics CRM for Outlookin päivittämiseksi Dynamics CRM 2015 for Outlookin asennuskielen on vastattava CRM 2013 for Outlookin asennuskieltä.

Varmista, että CRM 2013 for Outlook on online-tilassa

Et voi päivittää CRM 2013 for Outlookia, kun se on Siirry offline-tilaan -tilassa. Sinun on tuotava CRM 2013 for Outlook online-tilaan, ennen kuin voit päivittää Dynamics CRM 2015 for Outlook -versioon. Tarkista asia valitsemalla Outlookissa: Tiedosto > CRM ja tarkista että ruudussa lukee Siirry offline-tilaan.

Tehtävä 1: Päivitä CRM 2013 for Outlook versioksi CRM 2015 for Outlook

Noudattamalla näitä ohjeita voit päivittää versioksi Dynamics CRM 2015 for Outlook tietokoneessa, johon on asennettu CRM 2013 for Outlook.

  1. Kirjaudu tietokoneeseen käyttäjänä, jolla on paikallisen järjestelmänvalvojan ryhmän käyttöoikeudet.

  2. Paras käytäntö: Varmista, että kaikki Microsoft Officen suojauspäivitykset on asennettu. Voit tarkistaa käymällä osoitteessa Microsoft Update.

  3. Etsi ja suorita tarvittava asennustiedosto:

    • Jos asennat DVD-levyltä, valitse SetupClient.exe kaksoisnapsautuksella asennuskansiossa, joka on asentamasi Microsoft Officen arkkitehtuurille (32-bittinen tai 64-bittinen):

      • ... \Client\amd64 64-bittiselle

      • ... \Client\i386 32-bittiselle

    • Jos teet asennuksen verkosta, avaa Microsoft Dynamics CRM 2015 for Outlook (Outlook-työasemaohjelma) -lataussivu ja lataa ja suorita asennuspaketti.

    • Jos asennat Microsoft Dynamics 365 -käyttöliittymästä, valitse sanomarivillä Hae CRM for Outlook. Jos näet valintaikkunoita, joiden nimi on Suojausvaroitus, valitse kussakin Suorita.

    Ohjattu Microsoft Dynamics CRM 2015 for Outlookin asennusohjelma käynnistyy.

  4. Tarkista tiedot Käyttöoikeussopimus-sivulla. Jos hyväksyt käyttöoikeussopimuksen, valitse ensin Hyväksyn käyttöoikeussopimuksen ja sitten Seuraava.

  5. Valitse Päivitys-sivulla Päivitä nyt.

  6. Asennusohjelma tallentaa määritystiedot, asentaa ohjelman ominaisuudet ja näyttää tilanneilmaisimen. Määritystiedot otetaan uudelleen käyttöön uudessa asennuksessa.

  7. Valitse ohjatun Microsoft Dynamics CRM 2015 for Outlookin asennusohjelman lopetussivulla Sulje.

Tehtävä 2: Määritä CRM 2015 for Outlook

CRM 2013 for Outlookin päivityksen jälkeen Dynamics CRM for Outlook yrittää käyttää CRM 2013 for Outlookin käyttämiä määritystietoja.

Kun käynnistät Outlookin uudelleen Dynamics CRM for Outlookin päivityksen jälkeen, tiedät, että uudelleenmääritys on tarpeen, jos Ohjattu asetusten määrittäminen käynnistyy automaattisesti.

Jos et halua määrittää Dynamics CRM for Outlookia heti, kun olet asentanut sen, valitse Peruuta ohjatun toiminnon Määritä organisaation asetukset -sivulla.Määritä Microsoft Dynamics CRM CRM for Outlookin asetukset -painike tulee näkyviin Outlookin työkalurivillä ja se pysyy siinä, kunnes olet määrittänyt Dynamics CRM for Outlookin asetukset.

Jos Ohjattu asetusten määrittäminen ei käynnisty automaattisesti, voit käynnistää sen seuraavien ohjeiden mukaisesti.

Microsoft Dynamics CRM for Outlookin asetusten määrittäminen

  1. Käynnistä Ohjattu asetusten määrittäminen: Valitse aloitusnäytössä Ohjattu asetusten määrittäminen tai valitse Windowsin aiemmissa versioissa Käynnistä > Kaikki ohjelmat > Microsoft Dynamics CRM 2015 > Ohjattu asetusten määrittäminen. Voit myös valita MääritäDynamics CRM for Outlook Outlookin CRM-välilehdellä.

  2. Valitsemalla Poista tai Lisää voit poistaa tai lisätä Dynamics 365 -organisaation.

  3. Lisää organisaatio valitsemalla sinulle sopiva vaihtoehto.

    • Muodosta yhteys Microsoft Dynamics CRM Online -organisaation valitsemalla CRM Online avattavasta valikosta.

    • Muodosta yhteys paikalliseen Microsoft Dynamics CRM 2015 -versioon kirjoittamalla Microsoft Dynamics 365:n etsintäpalvelun URL-osoite muodossa https://orgname.contoso.com (Internet-käyttö) tai http://crmserver:5555 (sisäinen käyttö). Saat oikean URL-osoitteen järjestelmänvalvojalta.

  4. Valitse Yhdistä.

    Jos sinua pyydetään antamaan tunnistetietoja, valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista.

    • Anna Microsoft Dynamics CRM Online -organisaatiota varten Microsoft Online Services -palveluiden käyttäjänimi ja salasana ja valitse sitten OK. Nämä tiedot on lähetetty sinulle sähköpostiviestissä tilisi lisäämisen yhteydessä.

    • Sinulle ei ehkä näytetä kehotetta paikallisen Microsoft Dynamics CRM 2015-järjestelmän tapauksessa, koska Microsoft Dynamics 365 käyttää Active Directory -toimialueen tunnistetietoja.

  5. Valitse Sulje.

  6. Jos kuulut useaan organisaatioon, käynnistä Ohjattu asetusten määrittäminen uudelleen, jotta voit määrittää toisen organisaation nykyiseksi organisaatioksi.

Automaattinen asennus ja määritys

Dynamics CRM 2015 for Outlook asennetaan ja määritetään komentorivin avulla.Lisätietoja:Microsoft Dynamics CRM for Outlookin asentaminen komentorivin avulla

Microsoft Dynamics CRM for Outlookin arkkitehtuurien välinen päivitys

Jos aiot vaihtaa uuteen arkkitehtuuriin (siirtyä 32-bittisestä 64-bittiseen) päivitettäessä, ota huomioon seuraavat seikat:

  • Käytönaikaista arkkitehtuurien välistä päivitystä ei tueta. Jos käytössäsi on 32-bittinen CRM 2013 for Outlook, voit suorittaa käytönaikaisen päivityksen ainoastaan 32-bittiseen Dynamics CRM 2015 for Outlookiin. Tämä koskee myös Microsoft Officea: Jos käytössäsi on ja haluat säilyttää 32-bittisen version Microsoft Officesta, voit päivittää vain 32-bittiseen Dynamics CRM 2015 for Outlookiin.

  • Arkkitehtuurien välinen päivitys vaatii asennuksen poistamisen ja uudelleenasentamisen. Jos 64-bittisessä tietokoneessa on 64-bittinen Microsoft Windows, voit muuttaa 32-bittisestä Dynamics CRM 2015 for Outlookista 64-bittiseksi suorittamalla seuraavat vaiheet luetellussa järjestyksessä.

    1. Varmista, että tietokoneessa on 64-bittinen Windows-versio.Miten selvittää, onko tietokoneen käyttöjärjestelmänä 32- vai 64-bittinen Windows-versio.

    2. Poista CRM 2013 for Outlook.

    3. Poista Microsoft Office.

    4. Asenna 64-bittinen Microsoft Office.

    5. Asenna 64-bittinen Dynamics CRM 2015 for Outlook.

Lisätietoja Dynamics CRM 2015 for Outlookin asentamisesta on kohdassa CRM for Outlookin asentaminen.

Katso myös

CRM for Outlook for Microsoft Dynamics CRM 2015:n ja Dynamics CRM Onlinen suunnitteleminen ja asentaminen

© 2016 Microsoft Corporation. Kaikki oikeudet pidätetään. Tekijänoikeudet